Леруа Мерлен — отзывы

Позор компании, которая позиционирует себя великой. Оплатил заказ через интернет, выбрал пункт доставки, доставку назначили на 22.04.2022г. Во второй половине дня, указанной даты приехал в пункт выдачи, где мне объявили, что на сегодня доставки моего заказа не было и не будет. На следующий день пришло сообщение, что мой заказ можно будет получить только с 26.04.2022г. Из-за несвоевременной доставки материала от "великой компании" у меня получился срыв плана проведения работ, повлекший, пусть не огромные, но финансовые потери (двойная оплата проезда работников на объект и с объекта). ПОЗОР, ПОЗОР и еще раз ПОЗОР. Взвести все за и против прежде, чем оформлять и оплачивать интернетзаказ, т.к. подпадаете под зависимость от продавца, который этим пользуется в своих интересах, ведь заказ оплачен вами в полном объеме.

ВСЕМ ВСЕМ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТОВАР ПО САЙТУ МАГАЗИНА. Вы в конечном результате получите либо не весь товар, либо вообще ничего. А так как магазин работает при полной оплате, Вас поставят в безвыходное для вас положение. Так как если вы отказались от доставки то денег Вы будете ждать 30 дней, или за товар которого нет на складе а вы его оплатили вы тоже будете ждать возврата денежных средств 30 дней. Что-то выбрать в замен Вам тоже никто не предлагает. Поэтому при своей работе я очень часто сталкиваюсь с людьми которые делают ремонт и буду их отговаривать связываться с данной компанией. По опыту не первый раз делают заказы через сайт в разных компаниях но такого отношения нет как в компании Леруа Мерлен. Даже после этого случая и розничные магазины данной компании буду обходить.

Покупал перфоратор metabo, инструмент брал для домашнего пользования, сильно не работал практически, услышав странные шумы отвёз его в сервисный центр, так там мне сказали, что в нем стоит не родной подшипник и якобы он уже в скрывался, я его из дома то никуда не выносил не то что кому-то давать, где и в чем подвох не могу понять, кто меня пытается обмануть, для начала я его отдам в независимую экспертизу, а дальше пускай решает наш российский суд! Худшего негатива в своей жизни я ещё не встречал по отношению к потребителям.

ПОСКОЛЬКУ в Леруа Мерлен ДОСТАВКА ТОВАРА ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО по предоплате, ТОВАР НЕ ДОСТАВЛЯЮТ, ИСПОЛЬЗУЮТ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ПОКУПАТЕЛЕЙ КАК ОБОРОТНЫЕ СРЕДСТВА, ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ ПОКУПАТЕЛЮ ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ 30 ДНЕЙ, 14.04. 2022 года в интернет магазине был заказан и оплачен товар № заказа 2204 7907 9482. В день доставки, 16.04.2022 Весь день звонили и пытались узнать о судьбе нашего товара, однако никто из отвечающих не сообщил достоверной информации, весь день данные сотрудники Леруа доводили недостоверную информацию, либо отключали, либо переключали на другого сотрудника, в результате чего мы потеряли целый день, пытаясь узнать информацию о доставке товара, телефон водителя предоставить отказываются. Некто ЧАУЗОВ Е.А(сказал, что водителя не существует), некто ЩЕРБАКОВА В.М.(сказала,что не может посмотреть состояние доставки), как и остальные лица в течение дня, в ответ на прямые вопросы лица бросают трубку. Из чего напрашивается вывод, что товара в наличии и нет, предоплата покупателей используется как оборотные средства, что есть прямое мошенничество компании Леруа Мерлен.

Заказала по интернету камин за 33 тыс и сделала предоплату в полном объёме. Заказ в назначенное время не привезли и даже не позвонили. Связаться с сотрудниками невозможно, только колл центр с сотрудниками, которые ничего не знаю и ни с кем связать не могут. Магазин действует по принципу - заплатил и больше никому не нужен! Не связывайтесь с этим го- нищем!

Был в этом магазине, купил товар, после кассы подходит сотрудник, пройдемте, завел в комнату, начал обвинять в краже на 200 р., я говорю мне некогда слушать это, меня ждет ребенок со школы, хотел уйти он позвал еще двоих и они силой начали удерживать ( ст 127 УК РФ) в помещении, я пытался покинуть помещение, а они в это время выражались не цензурно, и заталкивали силой обратно , через 15 минут приехали двое в масках с оружием как будто брать убийцу какого-то, на вопрос вы кто и покажите документы, ответили мы не обязаны. Составили кучу бумажек, и сказали поехали с нами (126 УК РФ похищение человека). Привезли в отделение и сами уехали. В итоге кто виноват решит суд. В результате действий сотрудниками магазина были нанесены синяки и ссадины (что подтверждено официальным мед. заключением 115 УК РФ) Ребенок сидел голодным пока меня ждал . Никому не рекомендую данный магазин, ждите сюрпризов.

Магазин с односторонней связью,дозвониться и выяснить,что нибудь по заказу невозмлжно...Мой заказ при полной предоплате был потерян ,выяснить по горячей линии невозможно.Заказ просто потеряли,не вписываясь уже ни в какие сроки доставки...Заказа нет спросить неского..
Гаже магазина я не видела...По срокам подвели вообще..Не магазин,а говно

Ужасное обслуживание, привезли не качественный материал, из 120 мешков штукатурки 11 оказались в каменном состоянии, в возврате отказали обвинили в некачественном хранении, но по факту в доме сухо и работает отопление, что проверяйте каждую позицию при выгрузке товара!!!

Хочу отметить работу сотрудника Марсанова Наталия. Очень профессиональный подход, помогла определится с дизайном кухни , быстро и оперативно подготовила все информацию . Клиентоориентированность, доброжелательностью и профессионализм так отметим сотрудника .

Магазин Леруа Мерлен в г. Троицк
Добрый день!
Большое человеческое спасибо специалисту с большой буквы Руслану, вчера 23.03.2022 года вечером приехали в магазин покупали линолеум плинтуса и т.д. в новую квартиру. Мир держится на неравнодушных, отзывчивых людях. Пусть умножается добро, которое вы делаете людям и возвращается к вам, как бумеранг. Когда продавец-консультант берется за дело и выполняет работу качественно , хочется в ответ ему выразить благодарность и восхищение! Руслан извините не знаю Вашу фамилию Спасибо вам за помощь, очень приятно, что мы с супругом вчера встретили такого прекрасного исполнителя работы!