Здравствуйте. Купила телефон и последние отслеживание 9 ноября 2026 год Домодедово. Я из Тюменской области город Тобольск сегодня 11ноября и где мой заказ непонятно. Пишу в поддержку там бот и с оператором не связаться а продавец вообще раз ответил и на не русском языке как я должна переводить и вообще уже сомневаюсь что мне придет телефон и не подделка
Давно не пользовалась, а недавно заказала чехол для планшета и кухонные мелочи с доставкой в постамат. Ждала около двух недель. Пришло аккуратно. Цены ниже магазинных. Думаю, снова буду регулярно заказывать.
Посылка пришла вскрытая, без товара(товар попросту -украли, стоимость товара с пересылкой 8756 рублей).Подал на спор-проиграл,деньги не вернули,товар не получил. Стоит призадуматься - стоит ли что-то заказывать на АлиЭкспресс если они не могут решить вопрос по украденному товару.
Не советую что-то там заказывать.
Заказ 5549445882288001 Спор №28104455
Раньше я пользовался этой компанией. Теперь я даже слышать о ней не хочу. Это что-то типа международной корпорации, которая не подчиняется законам какой-то конкретной страны. Т.е. Вас «кинут» и обращаться некуда. Теперь Вы не можете обратиться даже к руководству этой «конторы» с жалобой. Мне повезло я «попал» всего на 121 руб. и было даже интересно. Суть такая, если у Вас стационарный ПК, то Вам не дадут цифровой код. Вам дадут только QR-код и бегайте. На любой вопрос по коду Вам тут же оформят, что товар Вы получили и вообще никакого кода на получение заказа не получите (берегите НЕ нужный Вам код, т.к. если Вы его случайно утратите, интернет плохой не читаем и проч. Вы его повторно не получите даже если у Вас время на получение товара не вышло) и денег Вы лишитесь. У меня QR-код отображался где-то часов 12 с момента появления и время, отведённое на получение товара, никого не интересует. Это, наверное, у них такая борьба за национальные интересы, что бы Вы покупали телефон или принтер, а потом Вам будут давать только цифровой код чтобы Вы покупали ПК. Обращаться в Поддержку Алиэкспресс бесполезно они даже не читают Вашу претензию, ответ о чем угодно, а не по вопросу (видимо робота тренируют). Вам даже спор организуют по поводу невозможности получения товара, правда товар Вы уже получили до окончания спора, Вы просто об этом не знали. Другими словами, к Вам может быть применена любая мошенническая схема ни к каким правоохранительным органам обратиться Вы не сможете (просто некуда), а Поддержка даже вникать не будет и врать – ну это все вышеизложенное мое мнение. Было бы интересно мнение правоохранительных органов, если бы это было возможно. Карту от Алиэкспресс отвязал (вряд ли поможет при определенных действиях, хотя и публичка не гарантия). А еще прикрепляю Топ- магазин он у них типа соисполнителя, мое замечание в отзыве на магазин, после публикации в отзывах (сначала пропустили, недосмотрели) просто удалили, он же Топ.
P.S. Нюанс. Есть еще один участник, логистический партнер Алиэкспресс – Вальдберис. Это у него я должен получить заказ. Далее уже не мнение. У меня когда-то давно был небольшой конфликт с ними. Касалось (не знаю, как это сказать) в т.ч. Сбербанка (там видимо имидж). Условно «конфликт был урегулирован». Надеюсь (да уверен) банковская операция в Сбере сохранилась. Я не стал добиваться уголовной ответственности Вальдберис. Хотелось бы, чтобы Вальдберис, даже рядом с этой вышеизложенной «грязью не стоял».
Приложения:
1. Спор_0 – предмет спора.
2. Отзыв_0 – вопрос о датах и времени – в ответ о получении товара.
3. Озыв_1 – ложь о коде для получения товара.
4. Али_доставка – спор даже не закончен и не закончен на момент публикации этого отзыва, а товар оказывается получен, правда я об этом не знаю.
5. Али_доставка 2 – спор идет дата 16 июля, спор идет о возможности получении товара, а он получен давно (картинка Али_доставка).
6. Магазин в топе – название магазина.
Сделал заказ метеостанции. Zakaz 99880026769168 ot Cainiao RU.
Пришла с браком.
Открыл спор на компенсацию.
В результате в одностороннем порядке служба поддержки вынесла решение на свое усмотрение и выслала мне 50% от стоимости метеостанции.
Хотя по закону РФ или как это происходит на нормальных российских маркетплейсах у клиента есть возможность вернуть сломанный товар продавцу и продавец либо меняет на новый товар, либо выплачивает компенсацию в размере 100%.
На мой запрос где остальные 50% от стоимости товара? Верните всю стоимость....После 3 открытия дополнительных споров мне начислили баллы в размере 50%.
Ладно.
3 дня мытарств получил баллы.
Но не тут то было
При оформлении заказа попытаося списать баллы...и тут АлиЭкспресс опять обманул.
Баллы по техническим причинам списать не получилось.
Далее опять открытие 4 споров и результат...баллы вы действительно не можете списать, почему мы не знаем, со службой безопасности, которая блокирует вам списание...И это официальный ответ АлиЭкспресс.
Далее ещё запрос от меня не даёте баллы списать, верните деньгами 50%, зачем мне сломанная метеостанция которой я не могу воспользоваться.
Ответ АлиЭкспресс ничем помочь не можем и это теперь ваша проблема что у вас сломанная станция.
После этого я нашел аналогичную метеостанцию на Озон из Китая и...она ещё там и дешевле чем на АлиЭкспресс. Вот такой парадокс.
Для себя сделал вывод лучше на Озон и иметь возможность получить нормальное решение в соответствии с законом РФ, чем АлиЭкспресс, где ты ущемлен изначально в правах и за тебя принимают решение сколько тебе компенсировать или вообще стоит тебе компенсировать.
Для меня АлиЭкспресс закрыт как магазин и другим не буду категорически рекомендовать!
В рекомендуемых доставках вылез пункт выдачи Цайняо и дёрнул черт меня через него заказать!!! Посылка с 6 мая едет из Новороссийске в Анапу, а сегодня уже 15 мая! Остальные посылки чалятся на сортировке в том же Новороссийске! Сумма посылок не маленькая и там подарок на ДР ребёнка, который уже наступил! Бот поддержки отвечает заученными отмазками, обращаться не к кому. Позорище алижкспрессу. Для примера мой трек-RLDL00142456
Товар пришёл не тот! Без паспорта, документов, инструкций, шильдов! Товар погнутый, муфта, соединяющая 2 двигателя не подходит! Генератор нагрузку в 3 кВт не выдерживает, а заявленная мощность 50 кВт! Мошенники! Заберите свой двигатель и верните деньги! Товар по описанию весит 100 с лишнем кг, по факту 60кг! Товар не тот! Товар стоит 100 тыс. рублей, деньги на ветер. Алиэкспресс не отвечает, а просто переносит дату ответа каждые 7 дней
Товар так и не доставили. Ни телефона(Oneplus15r), ни денег. Посылка тупо застряла у таможенного брокера(ГБС брокер). И в итоге пришлось отменить заказ и открыть спор. Который никуда не двигается. Деньги просто украли. Если задумаете покупать с оформлением таможенной пошлиной, настоятельно не рекомендую. Останетесь без денег и телефона. Худший опыт покупки чего либо в моей жизни. Жулики.
Заказал и оплатил электровелосипед но его почему то нет в наличии хотя на сайте он есть в количестве 99+ !!! Предложили дешевле но разницу в цене вернуть не предложили! Тогда я попросил вернуть деньги раз товара нет ! Но и тут они включили бот который несёт чуш с одинаковыми не решающими проблему отмазками! В общем не хотят ставить статус что товара нет в наличии и возвращать деньги 91176 тысяч рублей!!! Поддержка Алиэкспресс так же общение ниочём с ботом!!! Обратился в банк и буду ещё искать решения. Во всех утюгах кричат мошенники, мошенники а тут на Алиэкспресс грабят и всё в законе! Верните деньги ! Почему не закрывают этот рассадник жуликов?!!! Заказ 5549190113157820 электровелосипед который существует только на картинке чтоб деньги с Россиян тянуть!
Это стадо мошенников. Промурыжили 3 мес., а потом просто кинули. Деньги не вернули. Боже упаси иметь с ними дело. Проклинаю!
Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...
3 колор ТВ – спутниковое телевидение России. Осуществляет цифровое вещание пакета телевизионных каналов на европейскую часть территории РФ, а также территории С...
Последние отзывы
Дятьково мебельная фабрика
Заказали кухню 18 июня 2026 года. Сегодня 13 ноября, а кухни ещё нет! Доставили кухню позже указанного срока, сборщики прибыли через 10 дней. Выяснилось, что ра...
Thermo Glass / Термо Глас
Мы на Термоглас вышли через интернет. Сначала наткнулись на отзывы, потом посмотрели видео про греющие окна. Захотелось разобраться подробнее. Позвонили, пообща...
Damy Floor
Я за практичность, поэтому при ремонте квартиры смотрела в первую очередь на характеристики, а уже потом на внешний вид. В гостиную взяли LVT плитку Дэми Флор, ...
Яндекс
Нагло, без разрешения, оформили подписку Яндекс Плюс на аккаунт. Возможности отменить нет. Безобразная поддержка пишет "отменится само, списаний не будет". Я чт...
Fashion-журнал ELYTS
Я занимаюсь маркетингом, поэтому на подобные издания всегда смотрю и с профессиональной точки зрения. ELYTS привлёк внимание именно своим форматом. Это не очер...
ЖК Пайер Екатеринбург
Стоит отметить разнообразие планировок от студий до 4 комнатных евро, что позволяет выбрать жилье под любой бюджет. Хорошо, что предусмотрены гардеробные и пост...
Иммьюн Бустер Herbalife
Хожу в спортзал, и после тяжелых тренировок хочется себя поддержать. Девушка посоветовала Иммьюн Бустер от Гербалайф. Пью после зала, развожу холодной водой, по...