AliExpress — отзывы

ВЫВОД: ВАМ МОГУТ ПРИСЛАТЬ ХОТЬ КИРПИЧ, ПЛОЩАДКЕ ВСЕ РАВНО, ОНИ БУДУТ ОТСТАИВАТЬ ПРОДАВЦОВ И НЕ СМОТРЕТЬ ПРАВДЕ В ЛИЦО.

Более 5 лет заказывал на Алике и был очень доволен, но последние время сама площадка подерживате МОШЕННИКОВ-продавцов, дописаться до решения споров вы больше не сможете, нет ни какого диалога с поддержкой!!!
1. Заказал выключатель, пришел совсем не то что заказал, открываю спор и хочу оформить возврат, и площадка выносит решение деньги вернем, но заплати за пересылку сам (стоймость выключателя 1тр пересылка от 1,5-6тр). Тем самым вынуждая покупателей не делать этого и поощеряя продавцов на лохотрон!!!
2. Заказал смеситель, пришел БУ и сильно отличающие от описания, результат спора тот же - заплата за пересылку САМ!!!!

Покупаю товар у продавца Mobile Phone Accessories Factory Online. Получаю брак или откровенный фальсификат.
Пишу отзыв на товар с описанием брака и ставлю одну звезду.
Открываю спор №14102330 и прошу вернуть оплату с готовностью вернуть бракованный товар продавцу, но за его счет (оплачивать пересылку бракованного товара не обязан).
В ответ получаю предложение продавца:

Dear buyer, please leave a five-star review, and we will refund you
亲爱的买家，请留五星好评，我们退款给你

В литературной обработке перевод звучит так:

"Пока не поставишь пять звезд за полученный брак оплату не верну".

В большинстве цивилизованных стран это называется шантаж достойный криминальных структур. За подобное предложение можно сесть за решетку.
Более того, продавец считает себя очень умным, а покупателей - дураками. Если поставить пять звезд, то это значит, что товар отличный. А если так, то и претензий не может быть и денег обратно не получть.
Теперь становится понятным, как накручиваются рейтинги.
Чем закончится спор мне неизвестно. Но желающим купить на AliExpress предлагаю быть более внимательным к предложениям и особенно к рейтингам. Чаще вспоминайте поговорку - "Увидев на клетке льва надпись осел, не верь глазам своим".

У этого продавца приобрёл Цифровой эквалайзер.

https://aliexpress.ru/item/1005008282407461.html?spm=a2g2w.orderdetail.0.0.36484aa6f7IK5X&sku_id=12000044474260724&_ga=2.86810385.801582529.1753919137-1297445959.1735867933

Заказ 5547 2094 7234 1401 от 7 июля 2025г.

В эквалайзере множество дефектов программы управления!
1) Программы из ячеек памяти не загружаются настройки правого канала эквалайзера. Только в левый.
2) Обозначения Правого и Левого каналов аудио разъёмов не соответствуют надписям на ручках настройки лицевой панели, где всё наоборт.
3) При включении сети всегда включается обрез низких частот 80 Гц на правом и левом канале. Эта регулировка не сохраняется в ячейки памяти.
4) шумоподавитель излишне быстро выключает звук, но очень медленно включает - отрезает начало звука!
5) Очень мала перегрузочная способность! - Максимальный уровень входного сигнала всего лишь 0,75 Вольта! - выше ограничение, большие искажения.
При том, что в эквалайзере отсутствует индикатор перегрузки!
Брак 100%
Его просто невозможно использовать!

Но поддержка тупо НЕ отвечает.

заказал люстру пришло совершено другое дешевле в несколько раз открыл спор выгрузил видео что отправлено итог спор закрыли денег нет пишу в поддержку результата нет

Деньги вперед берут, теперь не могу вернуть деньги, за недоставленный товар. Переписка ничего не дает, в чат боте робот. Зареклась через Али заказывать с бесплатной доставкой.

Уважаемые граждане России!!!
Не покупайте на этой платформе много товара, так как Вас без объяснения причины могут заблокировать и Вы не увидите товар который купили, не сможете его отследить и если даже доедет до Вас брак открыть по нему спор. Нам создали иллюзию, что есть гарантии возврата денег в случае получения брака.
Не повторяйте моих ошибок, не покупайте дорогой товар и много.
Аккаунт, который был больше 10 лет тупо заблокировали без объяснения причин, а как отследить, то что в пути, а есть товар который едет уже месяц, это мои проблемы походу.
ИЩИТЕ АЛЬТЕРНАТИВУ ДЛЯ ПОКУПОК!!!!

Заказал две оперативной памяти в 2024 году. Начал использовать в марте 2025 года,когда докупил комплектующие . Сначала были проблемы с запуском компа, кое-как запустился. Затем нестабильно работал Виндоус . Тест показал ошибки ОЗУ и тут началось, продавец встал в позу, служба поддержки просто отписывается и переводит на продавца, который присылает выгодный для себя вариант решения. По опыту людей, в розничных магазинах с такой проблемой запросто меняют на новые, так как это брак. Продавец (барыга) предлагает ремонт за мой счёт. Али превратился в помойку, цены несправедливо высокие по сравнению с местными площадками, выбор скудный , жадные барыги. Раньше было лучше и видеокарты заказывал б/у, комплектующие на ПК и с возвратами проблем не было

Итак, я заказала товары на алиэкспресс, и оплатила их заранее. В приложении на некоторых из заказов появился статус о том, что они находятся в пункте выдачи, другие же отмечались статусом " заказ задерживается". Когда я пришла на почту мне сказали, что некоторые заказы задерживаются, но буквально через минуту статус в моём приложении резко меняется на " заказ можно забрать". Меня об этом сразу оповещает сотрудница почтового отделения так как у неё видимо это так же отразилось в компьютере, и после этого мне вручают посылки и те, и другие, но те которые были со статусом "задерживается" оказались обьединенными в одной коробке. Так как я человек с ограниченными возможностями, и мне сложно распаковывать посылки, я не стала этого делать на почте, тем более что как обычно сотрудница почты заверила меня в том, что товары от иностранного продавца возврату в случае чего не подлежат. Я приехала домой, и уже дома распечатала посылку. Моему удивлению и возмущению небыло предела. Вместо ряда оплаченных мной заранее товаров по заказам в посылке находились какие то пластмассовые детали. С меня потребовали видео на весах, но простите, я не продавец, у меня нет дома весов. В итоге порядка двух с половиной тысяч мне все-таки не вернули по спору. И я бы больше никогда не связывалась с алиэкспресс, но у меня уже были заказы следующей очереди. Сейчас ситуация повторяется. Половина заказов отмечается статусом "можно забирать" два другие под статусом " заказ задерживается". Вопрос как мне на этот раз себя обезопасить от повторения ситуации? даже при том, что на этот раз я буду вести видеосъёмку распаковки заказов на почте, статус о задерживающихся заказах может резко измениться на статус " можно забирать " в момент моего нахождения на почте, и где гарантия, что как и в предыдущий раз в посылке не окажутся простые пластмассы вместо заказанных и заранее оплаченных товаров?

продавец Douya Textile Machinery Store Store, товар https://aliexpress.ru/item/1005008478608171.html?spm=a2g2w.orderdetail.0.0.7d834aa6JIzEA2&sku_id=12000045323859430&_ga=2.230232604.1053279297.1749387924-1579300697.1690567865. после оплаты заказа начинают проявлять активность в whatsapp уточнять. потом говорят что такого нет, надо заказывать и подождать. в итоге присылают, но не то, с параметрами гораздо дешевле. на претензию отвечают что это где-то кто-то у них перепутал и предлагают смешную копеечную компенсацию. типичное мошенничество. отправить обратно может и можно но они не хотят. площадка Али их защищает и тоже предлагает копейки. на мои объяснения что такой товар мне не нужен и я хочу вернуть свои деньги,только извиняются и начинают выдумывать способы что бы этого не делать.

Заказала дорогой телефон стоимостью более 33500 рублей. При заказе была указана только курьерская доставка (альтернативы не было). Со склада в России. Через некоторое время появился трек номер для отслеживания. А позавчера, внезапно надпись о том, что изменился адрес доставки. ПРи этом доставка в пункт 5post, а город Новый Уренгой, который находится от меня в 4100км!!! Я написала в доставку ЦАЙНЯО сразу же. Там оператор ответил, что адрес изменить может только продавец. Я написала продавцу в чат. Тот ответил, что он отправил товар на мой домашний адрес, подтвердив это скриншотом из моего ЛК. НА что я отправила ему свой скриншот, где было написано об изменении адреса и перевела все надписи на английский язык, еще раз повторив, что товар идет не на мой адрес, и даже не в моем городе, а в пункт выдачи очень далеко от меня. На что продавец уже стал отвечать - просто ожидайте и не волнуйтесь. Далее я позвонила в службу доставки 5post, где вообще никаких заказов на мой телефонный номер не нашли, а по трек номеру сказали, что товар к ним не поступал, и мне нужно обращаться в магазин АлиЭкспресс. Я написала в службу поддержки АлиЭкспресс, где мне робот сказал, что нужно открыть спор, а для этого нужно ПОДТВЕРДИТЬ ПОЛУЧЕНИЕ, и что это НИЧЕГО СТРАШНОГО. Я долго думала, затем написала еще раз продавцу просьбу отменить заказ, на что он уже перестал реагировать. ЗАтем я нажала на кнопку "подтвердить получение", а затем появлась кнопка "открыть спор". Я открыла спор по причине "не получен товар". Но все равно, я думаю, что меня так и не поняли и я потеряю свои деньги. Продавец уже не отвечает.

КОнечно, смена адреса на тот, который находится в 4100 км от нужного адреса, при этом никто тебе не может помочь! Я думаю, что это мой последний заказ на этой площадке. Трата времени, звонки и переписки с просьбой и доказыванием, что ты не дурак за свои деньги.