М. Видео — отзывы

Меня эти машенники обманули два раза! Певый раз я оплатил заказ 48 тысяч, за смартфон А55. Заказывал вьетнамский оплатил деньги, прихожу домой. Этот телефон в личном кабинете этого магазина уже стоит 45 тысяч. Звоню им в тех потдержку, спрашиваю почему стал дешевле. Мне говорят вы подключили услугу яндекс музыка. Еду в магазин говорю верните три тысячи я не просил вас полключать эту услугу. Деньги вернули заказ переоформили по новой! Жду две недели пока привизут телефон. Иду за телефоном получаю спрашиваю, вьетнамский телефон продавец говорит да. Провёл у себя коробку телефона по штрих коду. Телефон открываю через месяу коробку, оказывается индонезия для арабских эмиратов. Нету записи вызова, звоню на горячию линию. Говорю меня вы обманули, я подам на вас в суд. Я бы этот тавар мог купить на яндекс маркете за сорок тысяч. Возврощяйте мне 10 тысяч или я на вас подам в суд. Звонят мне через две недели говорят, деректор говорит вернём вам 5 тысяч. Я не стал больше возиться с ними забрал 5 тысяч. И после этого они мне заблокировали карту м видео и эльдорадо. С бонусами 4т 300 рубл на следующию покупку. Не кому не рекомендую этот машеннический магазин!!!

Хах, писала отзыв, но М видео все негативные отзывы подчищает. К сожалению, купили в данном магазине 2 планшета данной фирмы, один из которых спустя пару часов работы сломался, а именно экран весь покрылся полосками, а потом и все выключился, и больше не включился. Планшеты покупались в подарок из другого города, специально перед поездкой родителей ко мне в гости. В тот момент, когда он сломался, они были как раз в поезде. Я начала сразу звонить в службу поддержки М Видео, хуавей, но результата 0. Мало того, что и там и там некомпетентные сотрудники от слова совсем, кто в лес, кто по дрова, честное слово... каждый по своему дает ответ на один и тот же вопрос. В итоге по приезду домой, родители отнесли планшет туда, где и забирали его. Магазин в г. Пенза ТЦ Лев накосячил и отправил данный планшет не в тот сервисный центр. А этот сервисный производит только ремонт и чхать они хотели на наше заявление, что ремонт не интересует, а только возврат ДС или обмен. Сервисный центр молча, не уведомив меня об этом, получил акт диагностики и тут же заказал запчасти для ремонта. Я об этом узнала абсолютно случайно, когда начала выяснять, где мой планшет и какова его судьба. Начала звонить в магазин, который ни сном ни духом об этой ситуации. И сейчас спустя неделю планшет ждет отправки в Москву в нужный сервисный центр. Таким образом потеряв целую неделю, уже даже больше, мой планшет до сих пор в подвешенном состоянии и я не знаю, вернут ли мне деньги или сделают обмен все таки, или вообще будут настаивать только на ремонте. Хотя сервисный центр, в который они отправили его по ошибке, сделал свое заключение, где четко было написано, что неисправность дисплея и еще чего то там, это однозначно заводской брак. Но ни магазин, ни производитель, не хотят этого признавать. Тысячу раз подумайте прежде, чем покупать технику данного производителя и в данном магазине. Абсолютно некомпетентные сотрудники работают. Ужас, а не сервис. Директор магазина и сотрудники хамло в ТЦ Лев г. Пенза.

Купил робот-пылесос жене на 8 марта 03.04.2025 года,поработал дома немного перестал работать,перезагрузки и установка на заводские настройки нериагирует,отнесли на следующий день обратно в магазин ,ошибку директор,признал видеозапись имеется,написал приемку на замен,прошло 21 день,звонют говорят приходите ,забирайте обратно,замены не будет,обращайтесь в суд,имеете право,а зачем он нам после ремонта.Магазин в Уфе ул. Ахметова д.341 тц ,,Затонский,, Лижбы продать,отношение никакое.

03.03.2025 года купил жене подарок,робот пылесос,г.Уфа,ТЦ Затонский м.видео ,принесли домой,зарядили,поработал немного стал выдавать ошибку,перезагрузка не решает ни чего,на следущий день 04.03.2025 отнесли обратно в магазин,просим обмен на оналогичный,ошибку директор признал,товар принял,дал квитанцию-заявления ОВР 465654 от 04.03.2025 и сказал ждите,вот такой получился праздник.

Купил в данном магазине робот пылесос, консультант девушка, нахвалила ХАЕР, С моей стороны был один важный критерий, это чтобы батарея держала больше времени. Мне сказали что ХАЕР держит заряд 150 минут. По факту обманули, он держит максимум 70 минут. Увез его обратно в магазин, менять его на другой отказались, забрали на диагностику в сервис. И теперь в течении 30 дней ни денег, ни пылесоса. Магазин отвратительный, персонал вруны. Сегодня 26.02.2025 обратился очередной раз в магазин по возврату денег за пылесос, очередной раз специалист клиентского сервиса Алексей Тарасов ничего внятного сказать не может, за то предложил обратиться в суд, видимо сотруднику совсем плевать на то место, где он работает. Директор магазина Моисеев Алексей Викторович вообще в 18-00 отсутствовал на рабочем месте, сотрудник Алексей Тарасов сказал у него такой график работы. Полный беспредел, сотрудники клоуны, и абсолютно не знают закон , о правах потребителей, несут чушь и ссылаются на закон, но незадача, я приехал к ним с распечаткой закона и на каждую чушь показывал нужную статью. Обратился в клиентскую службу, там тоже тишина, ни ответа ни привета

Купила Мультиварку RED SOLUTION SkyCooker RMC-M224S.
Привезли в оговоренные сроки.
При этом привезли всю поломанную!
То есть перед отправкой покупателю её даже никто не удосужился проверить!
И вместо того, чтобы быстро забрать и извиниться, они посылают меня таскаться с этой мультиваркой по магазинам, чтобы оформить возврат и вернуть деньги. Да ещё требуют акт неремонтнопригодности!
Вопиющий непрофессионализм и наплевательское отношение к покупателю!
Никому не рекомендую использовать их доставку!

Добрый день. Прошу помочь в решении проблемы. Мною куплена по Полису Страхования Быстросервис                       № 2300004280676957 от 16.07.2023 г. Чек № 1103038 Вытяжка полностью встраиваемая Midea MH601550GB. Поломана есть вопрос по ремонту. Я обратился по почте в службу ремонтного сервиса  ВСК, мне прислали ответ:   Добрый день!
Сообщаем, что по условиям договора страхования "БыстроСервис" САО "ВСК" доверяет урегулирование страховых случаев своему "Уполномоченному Партнеру", а именно - МВМ.
Таким образом, для подачи заявки/жалобы/обращения по урегулированию страхового события вам необходимо обратиться непосредственно в МВМ
Благодарим за обращение в САО "ВСК".
С уважением, служба поддержки клиентов Страхового Дома ВСК                                                               Добрый день!

Ваше обращение "Re: Ваше обращение зарегистрировано "Ремонт по полису" от 27.01.2025" от 29.01.2025, поступившее на электронный адрес [email protected] зарегистрировано.

Регистрационный номер: 0016135

Дата регистрации: 29.01.2025,    что мне делать??? к кому обращаться?

Уважаемые сограждане, отзовитесь, кому эти мошенники привезли разбитый телевизор. Поодиночке ничего доказать не получится, надо писать коллективное заявление в суд и возвращать свои деньги. У этих аферистов всё продумано. Для связи моя почта [email protected]

Купили вытяжку, написали получать 31 декабря, поехал сказали что нету, а 4 января пришла смска, поехал получил написано, что пришла 31 декабря, мне сказали, что подороже зависла, сказал написано что пришла 31,он ушол.

Почему в магазине обманывают и говорят ,что доставка в квартиру,за 1,500.А привозят холодильник,не входит в лифт и требуют ещё 3000т чтобы донести до квартиры