Магазин Елена Фурс — отзывы

Добрый день!
Купила шубу из каракуля 13 мая 2025 в магазине в г. Москва, Комсомольская площадь, дом 6. Ношу с конца декабря 2025 года. К сожалению, шуба уже вся посыпалась в нескольких местах и потекла краска (фото прилагаю). Обратилась в магазин 26 февраля с просьбой вернуть шубу, но мне отказали, попросили принести на ремонт. Я думаю, ремонт не поможет. Как сдать шубу обратно в магазин?

Приобрела 08.12.2022 года в г.Новосибирске шубу из овчины, через неделю носки( передвигаюсь исключительно на авто), дефект меха на левом рукаве снаружи( сами понимаете зацепить просто не реально), явно присутствовал заводской брак. Кусочек меха буквально мм 3 отходил от основания шкурки и ко всему прочему поднимаясь по лестнице к подъезду, нижняя петля просто выскочила из крючка( был вечер и в снегу я конечно ничего не нашла). Отвезла в гарантийный ремонт( при покупке сказали, что гарантия на мелкий ремонт 2года..). Я была приятно удивлена( хотя предыдущую меховую вещь относила 10 лет и ни разу к скорняку не обращалась). В итоге когда пришла забрать вещь после мини ремонта сразу обратила внимание на грубый шов по краю рукава, вывернув шубу обнаружила место где выпала петля все ужасно грубо заклеено клеевой!!! Такое чувство, что шубе много лет и тем самым укрепляют шкурку. На что продавцы сказали, это для того чтоб больше не вылетало, Вы наверно широко шага, вот и вырвали... Шуба свободного покроя "летучая мышь", петля достаточно высоко, шуба мне свободна. Спросила зачем сделали шов, и теперь рукав грубейший- мне ответили что ничего не видно... Я отдала 600000 рублей, и если бы не искала мягкую губу, могла бы купит гораздо дешевле. Ремонтом не довольна, вернуть шубу не могу, т.к. уже прошло 14 дней. Предновогоднее настроение испорчено. Мастеру надо учиться аккуратно работать и знать современные способы ремонта.

добрый вечер, несколько дней назад покупала шубу в подарок маме, довольна качеством представленной модели, но, к сожалению размер маме не подошел, сегодня пришла сделать обмен на размер побольше, женщина за кассой сразу начала на меня агрессивно реагировать и грубить. Я была шокирована её тоном... Опешив от подобной дерзости, я хотела лишь уточнить, нет ли вариантов решить проблему сегодня? Женщина грубым тоном ответила, что деньги вернутся в течение трех дней. Далее я услышала такую фразу в свой адрес: «если у вас больше нет денег, то вы не сможете ничего у нас купить». Я была шокирована подобным отношением к клиентам, очень разочарована и дабы больше не выслушивать в свой адрес столько негатива, боюсь мне и моему окружению придётся найти новый любимый брэнд, который будет более клиентоориентированным. Прошу быть вас внимательнее при подборе персонала, если вы не хотите чтобы покупатели смотрели в сторону ваших магазинов с опаской, в дальнейшем и вовсе отказались из-за подобного хамства.

Обратилась на сайт. Обратной связи нет . Оставила заявку. Менеджер не перезвонил хотя заявлено что в течении 2 дней.

Купила пальто меховое в ТЦ Мега Парнас Санкт-Петербург. За 13900. На валдберисс оно же 5500. Продавец заверила до минус 10 пальто можно смело носить, в итоге замёрзла при температуре 0° пальто уже невозможно носить холодно. Решила сдать его, одев один раз. Бирку срезал кассир при продаже самовольно🔥🔥🔥🔥, чтобы я не смогла его вернуть без последствий, как выяснилось позже. Не прошло и 14 дней по чеку, я всё же решила её сдать. И мне отказали) сначала в возврате положенном до 14 дней по закону, обосновав срезанной биркой 🤣 отправили на экспертизу, и отказали в возврате - якобы причина не является основанием для возврата. Будьте бдительны. Продавцы тупо врут, кассиры срезают пломбы и бирки. Даже забирать это пальто не поехала, попросила подарить его продавцу, которая мне его продала, пусть сама носит.

Добр день, В Инстаграм проводился розыгрыш 3-х шуб из натур меха под именем meha furs. Ваш магазин проводил сегодня розыгрыш 3- шуб за 4999 каждая?

Отличная шуба от меховой фабрики elena furs со мной уже четвертый сезон. На зиму убираю в чехол, отлично переносит хранение. Фурнитура вся в порядке, крючки до сих пор застегиваются плавно и бесшумно. Шуба с поясом, но даже с поясом все ок, хотя это самое уязвимое место, потому что руками за него постоянно хватаешься. Твердая пятерка! Рекомендую магазин, качество отличное

Приехали в магазин Елена Фурс маме покупать шубу, даже не ожидали таких огромных скидок. Мама очень милую светлую норковую шубу себе присмотрела, цена гораздо ниже отведенного бюджета, предложила мне тоже купить))) я кончено же не стала отказываться и мы мне купили отличный норковый полушубок с капюшоном, молодежный, комфортный. Мы довольны покупками!

Хочу оставить отзыв о своей шубе, которую купила еще в сентябре в салоне Елены Фурс. Сразу же конечно не смогла ее носить так как было тепло, дождалась настоящей зимы. В начале ноября наконец то достала ее из чехла. Она хорошо перенесла хранение, не начала линять, швы все целые. Мех немного расчесала и все. Теперь я всегда красотка в новой шубке.

После рождения сына муж решил сделать мне подарок о котором я давно мечтала – шубу. Я даже знала, где этот подарок купить, неоднократно в салоне Елена Фурс присматривала подходящий вариант. Поэтому пошли именно туда. Остановилась на классическом полупальто из меха норки коричневого цвета. Пошито из поперечных широких полос, прямой фасон, одновременно свободный, при этом подчеркивает силуэт. Я выбрала модель без капюшона, воротник-стойка прилегает плотно к шее.