Магазин Елена Фурс — отзывы

Выражаю свою благодарность продавцу консультанту торговой сети «ELENA FURS», по адресу: м. Комсомольская, Комсомольская площадь д. 6 - Ретинской Галине Николаевне.
Хочется отметить её профессионализм, доброжелательность к покупателям.
Деликатно и не навязчиво помогла мне в выборе шубы. Отдельное спасибо за индивидуальный её подход к клиентам, терпеливо занималась обслуживанием от входа в магазин до кассы.
Приятно было иметь дело с грамотными и пунктуальными специалистом. Только благодаря её отношению к покупателям и обслуживанию я ушла из магазина с покупкой.
Всей команде магазина хочется пожелать успехов во всех ваших проектах и конечно же благодарных клиентов.


Людмила

Обожаю меха и шубы, я львица, а мы не признаем ненастоящие) У меня есть шубки разных фирм и с Греции привезенная, и с Пятигорска. А тут муж предложил сходить в Елену Фурс и выбрать мне подарок на Новый год. Выбор очень хороший, есть с чего выбрать. Размеры разные в наличии. Мне понравилось, что есть рассрочка.Мы купили мне шубу из свакары с отделкой норка. Очень давно хотела такой вариант.Мех у неё курчавый и на ощепь как у плюш такой приятный. По весу не сильно тяжелая, мне она по бедро, очень удобно в ней водить машину. По качеству кстати нечем не уступает Греции, что меня прям удивило!

Была на Дыбенко в Елене фурс. В коем веке хотела купить себе шубу, мужа уломала. Я сама скорняк, уж норку - так аукционную, тем более мужу денег не жалко. Так вот помониторила наши магазины, сайты, пришла в Елену фурс. И что - позвали мне как я поняла продавца - типа профи. Тк я грамотные вопросы стала задавать сразу. Так вот и этот чудо продавец начала мне говорить, что аукционная норка не имеет остевого волоса. Господи Боже - она хоть из чего шкура то состоит знает???? Подальше от таких продавцов и таких магазинов надо держаться. Лишь бы втюхать!!!!

Ходила с подружкой, искали ей меховой жилет. Ее мама всегда берет в Елена Фурс, с него мы и начали. Запала на парку - очень стильная, необычная.
Потом объехали еще несколько салонов - ничего круче этой парки не нашла.Теперь буду просить на днюшку у родителей. А подружка, кстати, нашла на распродаже, в том же Фурсе себе жилеточку, прикольную очень. Окрашенный мех, так здоровски смотрится. Носит не так чтобы аккуратно, но пока все держится, все целое, цвет не поменялся.

Игла в шубе от «Елены Furs» и оторванная подкладка – вот вам показатель качества изделия и уровня сервиса, делайте выводы сами: 25 ноября 2018 г. была куплена шуба (тов. чек № ЕФ00-025378, изделие из меха норки и рыси, код товара: 160185) в 20:41 (Москва, ул. Люблинская, д. 92, стр. 2).

1) Халатное отношение к собственной работе продавца (Степанова Алина Владиславовна). В момент продажи, мы попросили проверить изделие на брак и упаковать. Видимость работы была, результата работы - не было. В шубе оказалась оторванная подкладка, сверху, и на уровне поясницы, скрытая забытая швеёй игла. Прекрасно, что опасный предмет был замечен до несчастного случая. Возникают очевидные вопросы: почему продавец (Степанова А. В.) не выполнила свою работу и должна ли дальше работать Алина Владиславовна в этом магазине?

Купленное меховое изделие является одним из самых дорогих в коллекции магазина. Возникает следующий вопрос с недоумением: как в зал могла попасть шуба с зелёной портновской булавкой и сколько таких шуб ещё продолжает висеть в зале? Заходим в интернет и ищем подобные случаи – в результате одна магия (игла – признак сглаза), но в нашем случае это признак халатной работы швеи. Изделие является дизайнерским, поэтому цена высокая, и наверное поэтому же и качество низкое )))

2) Через день, после того как нашли иглу в шубе и обнаружили оторванную подкладку, изделие было отвезено в магазин не с целью возврата, а для получения комментариев, ремонта и хотя бы человеческих извинений. В результате, администратор магазина (Тюрина Алёна Павловна) лишь усмехнулась на присутствие иглы в шубе, вместо осознания ситуации. Делаем выводы на счёт уровня сервиса – дофенизм. Не известно, как обстоит дело с возвратом меховых изделий и с дальнейшим гарантийным ремонтом…

3) Подобные проблемы решаются уже через юриста ООО «Елена Фурс», что так же показывает «уровень клиентоориентированности» данного магазина. Шубу отремонтировали, надёжность подшитой подкладка по прежнему вызывает вопросы, но это уже забота ФСЭ.

Выводы однозначны: изделие низкого качества, гарантийные работы – тоже, уровень сервиса – тоже. Должны ли продолжать работать в данном магазине забывчивая швея, невнимательная продавщица и бестактная администратор? Ответ думаю очевиден!

Наверняка, во всей сети Елена Фурс, найдётся магазин с лучшим отношением к клиенту, но точно не в Марьино!

P.S. очень не любят настоящие отзывы о реальной работе своего магазина - стараются всячески удалить мой отзыв, скрываются от ответа, хотя на хорошие отзывы с удовольствием реагируют.

Я очень давно хотела купить себе меховую жилетку, но не могла подобрать изделие нормального качества и подходящего моей фигуре фасона. Кроме того, бюджет у меня был несколько ограничен, а в рассрочку брать не хотелось, так что я стала искать магазин, который подходил бы мне по всем параметрам. Начитавшись отзывов и посоветовавшись с подругами, остановилась на Елене Фурс. Изучила все на сайте, присмотрела несколько моделей и поехала примерять их в магазин.
Приехала, обрисовала консультанту все свои пожелания и она рассказала мне о проходящей в данный момент распродаже. Я пошла к акционному стенду и именно на нем увидела жилеточку своей мечты. Как оказалось после примерки, фасон и посадка подошли идеально. Жилетка выполнена из цветного меха песца. Мех пышный и красивый, нигде не лезет и не плешивит. Швы на изделии крепкие, подкладка сделана качественно. Что самое приятное: вместо ста тысяч по скидке она стоила 50. Мне кажется, что это вполне приемлемая цена, даже недорогая, я бы сказала. Жилетка теплая, носить можно с водолазкой, смотрится она классно. Еще и цвет очень интересный. В принципе, на моих фото сами можете все рассмотреть

Месяц искала себе парку на каждый день - давно хотелось чего-то такого. Нашла такую в салоне Елены Фурс - качество просто супер, выглядит все очень стильно. Именно то, что я и хотела. Ее и консультанты отличные попались - терпеливо прислушивались к моим закидонам и в итоге общими усилиями у нас получилось найти мне отличную парку, которая надеюсь будет радовать меня не один сезон.

Когда выбирала, где именно купить себе шубку на зиму, обошла несколько магазинов - в итоге выбор в Елене Фурс меня порадовал больше всего. Ко всему прочему очень доброжклательные консультанты - помогут с выбором, но и не будут навязываться и ходить за тобой по пятам, как у меня было в других магазинах. В конце концов я выбрала себе шубку из песца, очень красивого серого цвета - теперь зимой буду самой красивой) жду-недождусь, когда надену шубку

В Елена Фурс поехали с целью купить шубу маме. В итоге и ей шубу нашли, и я без покупки не осталась. Кто же знал, что у них такие хорошие скидки бывают? Купили шубу и жилетку не просто дешево, а очень дешево. Мех отличного качества, не плешивит, фурнитура прекрасная. Рекомендую от чистого сердца

Я больше года была в поиске красивой парки с мехом, которая бы не выглядела по-старушечьи и действительно грела. Нашла нужный вариант на сайте Елена Фурс, проверила наличие и рванула в магазин. По фигуре села шикарно, видно, что изделие высокого качества и на материалах не экономят. Буду носить и радоваться. Думаю, что еще что-то ухвачу из новой коллекции