Помогает бизнесу стать лучше
Получила в подарок сертификат.
При попытке воспользоваться компания оказывающая услуги по выбранному впечатления сказала что не может дозвониться до компании emprana ( где приобрели сертификат).
У меня также не удалось дозвониться.
Компания больше не существует?
Как быть в такой ситуации?
Покупали в подарок на день рождения подруге. Быстро доставили, подарок красиво упакован. Спасибо за оперативность и то что пошли на встречу !
Друзья подарили на ДР сертификат стоимостью около 5000. Появилось время им воспользоваться через полгода.
Оказалось, что у сертификата есть срок действия и он уже просрочен.
Жаль, лучше б подарили деньги.
Хитрая схема. И услуга не оказана, и деньги у фирмы в кармане.
Я не могу записаться уже 2 месяца, каждый раз отменяют посещение меньше чем за сутки до визита. Это при том, что из заявленных в коробке впечатлений работает от силы процентов 20. Полное разочарование!
При том пользовалась их услугами несколько лет назад, тогда все было отлично.
Подарили на день рождения. Предыдущие разы всё было чётко. А сейчас - звоню активировать сертификат - "Срок действия истёк". "Вы смеётесь? Срок действия ещё 2 месяца"... "Ой простите, у нас был сбой"....
Заказываю полёт на микросамолёте. Записывают. За день до полёта САМ звоню - "Где и когда будет полёт? Уже 18 часов и мне ни кто не позвонил и ничего не сказал" .... "Ой, простите, в Вашем городе полётов вообще нет. Выберите что-то другое"...." Из чего выбирать?"...."Пакет Неудержимый"... "Мне дарили пакет Новый день 44 впечатления, а не Неудержимый с 17 впечатлениями"...."У нас произошли изменения".....
Короче, наглый обман. Втюхали полёт в аэротрубе за 2990р, который я могу сам купить за 1600р вместо полёта на микросамолёте.
Сотрудникам вообще плевать на всё. Им главное побыстрее освоить Ваши деньги.
ЭТОЙ компании я свои деньги больше платить не буду. И Вам не советую!!!!
приобрела у этих "продавцов" Впечатление "Радость Афродиты". . во первыз коробка совершенно не такая как на фото на их сайте - названия на коробке нет. 2. внутри никакого буклета нет с описанием что входит в данный набор - лежит только сертификат с номером. 3. деньги курьеру только наличными. чека никто не дает то есть налицо сокрытие доходов, а соответственно и налогов от государства 4. по телефону менеджеры на мои претензии блеют что то невразумительное. стоимость также нигде не указана. 5. на сайте совершенно непонятно как активировать эту фигн. итог: не покупайте у этой фирмы ничего - выбросите деньги. я уже написала жалобу на них в роспортебнадзор и налоговую инспекцию пусть проверят на вшивость этих "бизьнесменов"
подарили сертификат на день рожденье, думала как здорово но не тут то было подумайте сто раз прежде чем дарить , развод сто процетов
записалась в понедельник на впечатление до среды ни ответы ни звонка, позвонила сама точно то заявлен на сайте и на то что записалась нет в наличии записалась на другое , пятница тишина решила перезвонить сама уточнить будет ли ,все тоже самое на это нет записывайтесь на другое, хорошо сами позвонили все утончили запись есть, говорим наста впечатление запись и мета есть записывайтесь горем пополам запасали
пришли дело дошло до оплаты выкатывают счет по полной программе говорю мы по сертификату, ответ ничего незнаю нас не предупреждали, после звонков и переговоров вроде решили, но какими силами и нервами
Просто сто раз подумайте прежде чем дарить сертификат
неделю звонко и переговоров с ВАШЕЙ СТОРОНЫ ,ОБРАТНОЙ связи просто нет от слова совсем!!!!!!
Жена подарила подарочный сертификат.
Записался на массаж через активацию сертификата на сайте "эмпрана". Пришло подтверждающее сообщение на эл. почту, на телефон никакого уведомления не приходит. Через опредёленное время приходит смс от компании "эмпрана" что дата на которую я был записан занята и мне необходимо с ними связаться, чтоб перенести дату.
Хорошо, звоню, перезаписываюсь на другую дату. Никаких подтверждающих смс не приходит. Звоню им повторно, прошу прислать подтверждающее смс. Жду, подтверждения смс, пока ждал подтверждения (2 дня) поступил звонок от массажного салона о переносе даты записи! т.е. уже два раза после того как я записался меня уведомляют о переносе даты, причём уведомляет салон, а не компания "эмпарана". В итоге через два дня приходит смс от "эмпраны" о подтверждении брони на старую дату. При звонке в компанию эмпрана оказалось, что смс выслали ошибочно и что дата брони остаётся, как я договорился с массажным салоном.
Вишенкой на торте оказалось, когда я не смог прийти в салон в назначенную дату и попросил о переносе на другую дату, то мне отказали и сертификат сгорел!
Т.е. просто уплачены деньги за телефонные разговоры и бумажку на которой написано "подарочный сертификат", сервис мне так и не оказали!
Никому не рекомендую покупать подарочные сертификаты у этой компании, уж лучше напрямую обратиться к представителю услуги.
Никому не посоветую((( Нигде не указаны сроки действия сертификатов. При проверке на сайте- выдало сообщение, что сертификат действовал только 3 месяца!!! И уже просрочен! 6000р. - в подарены этим жуликам((( Позже случайно узнал,что это у них был сбой, и по факту сертификат действовал 6 мес, но нужно было к ним обращаться, чтобы исправить... "Но в любом случае уже поздно..." - Хороший вариант развода(((((
Номер электронного сертификата на впечатления 677600, номинал сертификата 3000 рублей.
Выбрано впечатление: Романтический ужин для двоих.
Из огромного разнообразия ресторанов в городе Самара сотрудники emprana.ru предложили нам только один "СъелБыСам" на ул. Карбышева, 61.
Нужно было заранее выбрать из определённого списка блюд и напитков только 2 блюда и 1 напиток на человека.
Выбор был скуден, а салаты, супы и пицца почему то были в одной куче и нужно было выбрать только одно блюдо из списка на человека, помимо горячего. Из напитков было предложено только три вида вина по 150 мл на человека.
В результате, мы заказали:
1. Цезарь с овощами, Свинина гриль, Флёр де Галети полусладкое красное (150 мл)
2. Крем-суп с треской и лососем, Свинина гриль, Перфектус вино сухое белое (150 мл)
По факту, уже в ресторане мы столкнулись с ситуацией, когда вместо заказанных заранее блюд и напитков, нам подали совершенно другие.
С нашим первоначальным заказом совпал только салат Цезарь с овощами и Крем-суп с треской и лососем.
Нам принесли не просто другие марки вин, но даже по количеству миллилитров подали только 125 мл на человека, вместо заказанных нами 150 мл,
а на горячее не свинину гриль по 380 р. за порцию, а свинину в кисло-сладком соусе: традиционное китайское блюдо со свининой, с рисом «Гохан» и с овощами в кисло-сладком соусе (320 г) по цене 259 р. (на 121 рубль или 242 рубля на двоих ниже стоимости заказанной заранее свинины гриль) Официанты стали что то бормотать про то, что свинина гриль не укладывается в сумму сертификата. При этом сертификат у нас был номиналом вдвое больше по сумме, чем цена всех заказанных блюд в совокупности и почему то все эти скользкие нюансы обнаружились уже в ресторане, а не на этапе заказа и выбора блюд?!
И если обман с вином мы проглотили, ведь он обнаружился только после снятия пробы, то в случае с горячим сразу же было видно, что никакую свинину в кисло-сладком соусе мы не заказывали, так как рис не переносим и не едим. А в данном блюде свинины не было видно вовсе, а на первом плане "красовались" кучки риса.
В результате вечер был испорчен окончательно. Вместо того, чтобы наслаждаться обещанным романтическим свиданием, пришлось разбираться почему нам подали не те блюда и напитки, которые были заранее заказаны и согласованы письменно. Спустя продолжительное время нам все же принесли наш заказ, но такого отвратительного похода в ресторан и выслушивания от официантов речи о том, что "наше руководство оплатило за нас наш чек и мы должны с этим всем смириться и есть то, что дают" в нашей жизни не было никогда. Почему то никто в ресторане не знал о том, что у нас оказывается романтический ужин и все были уверены, что мы пришли поесть за счет своего работодателя!!!
Общий чек: 1568 рублей, а не 3000, как указано в сертификате.
На вопрос почему фактическая стоимость оказанных услуг не соответствует номиналу сертификата, нам ничего внятного не ответили.
Рекомендую избегать сайт emprana.ru, позиционирующий себя, как "оригинальный сервис по продаже подарочных сертификатов на впечатления".
Крайне ненадёжный сервис, который не просто обдирает клиентов, и в тоже время даже элементарно не может правильно передать заказ клиента в ресторан.
В действительности вы получите впечатления, только они будут исключительно негативными и неприятный осадок останется надолго.