Помогает бизнесу стать лучше
Муж подарил мне сертификат Эмпрана, там несколько вариантов оказания услуг было. Нужно было что то одно выбрать. Я подумала, что к лету нужно бы подрумяниться и остановилась на солярии. Позвонила по указанному телефону и меня записали в салон. Отходила с удовольствием. Боялась, что отношение будет как по купону))) Нет все отлично, я была полноценно уважаемым клиентом) Думаю прикольная тема с этими подарками. И заморок меньше с тем , что может подарок не понравится.
г. Москва. Ужасные впечатления о компании!!! Заказ так и не доставили. Такое впечатление, курьер сам решает поехать ему к клиенту или нет. Наверное, на доставке работает начальник (босс). Была назначена доставка заранее , меня предупредили, что курьер свяжется за 1 час до назначенного времени. Когда оставалось пол часа до времени доставки,а курьер так и не дал о себе знать, я стала звонить в офис, где мне обещали все уточнить и перезвонить. Обратного звонка я так и не дождалась. Снова позвонила, тогда мне дали телефон курьера, который мне объявил, что доставить не может, т.к у него доставки!!!!! Т.е. у него доставки...а у меня что???? Я предложила ему встретиться позже, назвала еще два метро, куда я могу подъехать. На что было предложение, подъехать к нему (оооочень далеко от назначенного места)!!! После чего неоднократно звонила в компанию, на что мне говорили, что разберутся, но увы....молчание и наплевательское отношение – вот девиз этой компании! Так что люди, которые хотят приобрести красивую коробочку в подарок, подумайте! Компания может подвести вас в последний момент и времени для заказа подарка-мечты не останется. Мой заказ номер 1626532372. На сумму 8980 руб. Кстати, хотела преподнести мужу прыжок с парашютом, что сделала напрямую и без нервотрепки!
Купила мужу в подарок гидрокостюм и сертификат на плавание с дельфинами. Специально уточняла перед покупкой все ли перечисленное на данной упаковке входит в стоимость, сказали да. Звоним регистрировать свой сертификат и мне заявляют, что плавание с дельфинами исключили из сертификата. Как это называется? Натуральный обман!!! Испорчен подарок и настроение!! Никогда не связывайтесь с этими уродами.
Приобрели сертификат за 4000р. "романтический ужин на двоих "LUXE"" забронировали дату, согласовали меню, накануне назначенно даты Эмпрана отменила ужин, перенесла на другой день, - история повторилась, в итоге промурыжили 2 месяца, и в итоге сказали, что по данному сертификату в указанный на сайте ресторан Гимназия записаться нельязя, т.к. у Эмпраны отсутствует с ними договор, хотя на сайте emprana.ru/gifts/sertifikat-uzhin-lyuks он до сих пор продается. В связи с невозможностью оказания услуги попросили написать письмо от покупателя сертификата, приложить копии кучи документов, фотографии, сканы подтверждения оплаты и т.д. В итоге спустя еще десять дней был произведен возврат, НО не полной суммы, вернули только 3800р. При звонке в компанию - объяснили: 200 рублей удержано за "типографские услуги" т.к. стерт защитный слой (по которому активировалась карта) и по регламенту компании Эмпрана эта сумма не возвращается.
В итоге , услуга не оказана, испорчено впечатление, и еще потрачено 200р. на этот эмпрановский бардак и обман.
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС. Купили в подарок ребенку на день рождения. За 2 недели заранее выбрали время, отложили все дела на этот день, прогуляли школу и поехали ни много ни мало в Московскую область по месту оказания услуги (зорбинг), с дороги согласно SMS позвонили инструктору. И тут, о чудо, инструктор сообщил, что никаких "впечатлений" сегодня не будет и что нас ЭМПРАНА должна была уведомить об этом! Звонок в компанию привел к следующему ответу: "ну мы как раз начали обзванивать тех, кто на сегодня записан...". В результате пришло письмо на почту - мол не можем дозвониться... Уже несколько раз покупали такого рода подарки-впечатления от других компаний. Ни разу не было сбоя! Не выбирайте ЭМПРАНА, найдите достойный аналог!
Полный кошмар. Записывалась на впечатление 2,5 месяца назад, потому что ранее не было свободных мест. За 5 дней до прыжка с парашютом, позвонила в аэроклуб, где это должно было случиться, мне было сказано, что их клуб с "Эмпраной" не сотрудничает и все вопросы к ним...Я звоню, оператор мне сообщает, что они и вправду с ними не сотрудничают. На вопрос, почему они не могли сообщить это ранее, было сказано, что они всех обзванивают, просто до меня не дошла еще очередь. Далее, 3 дня спустя, на е-меил приходит письмо с таким содержанием: " К сожалению, не можем дозвониться до Вас для информирования об отмене впечатления."А ниже сказано, "Письмо отправлено автоматически". Что за бред!!! Похоже это автоматическое письмо отправляется всем, будто бы не могут дозвониться!! Позже, а именно сегодня, я им звоню, чтобы все-таки получить свое впечатление, мне было сказано, там "вообще-то, в позапрошлые выходные, девушка разбилась в аэроклубе, упала на высоковольтные провода и теперь мы с ними не сотрудничаем"... Что-то сотрудники Эмпраны путаются в показаниях. В общем, это полнейший развод и 5 тысяч вылетели в трубу!!! НИКОГДА НИЧЕГО У НИХ НЕ ПОКУПАЙТЕ!!! НУ, ИЛИ В СЛУЧАЕ, ЕСЛИ ХОТИТЕ ДОСАДИТЬ СВОЕМУ ДРУГУ И ПОДАРИТЬ ЕМУ ГЕМОРРОЙ НА ГОЛОВУ!!!!!!!!! ПОЛНАЯ НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ СОТРУДНИКОВ!!! ПОЛНО И ДРУГИХ ФИРМ, КОТОРЫЕ ЗАНИМАЮТСЯ ТАКОГО ВИДЫ ПОДАРКАМИ. ДУМАЮ, У НМХ ТАМ ВСЕ В ПОРЯДКЕ.....
Мне тоже подарили сертификат от компании "Эмпрана". Решил долго не ждать и сразу активировать. Активировал через интернет. Думал,что долго буду ждать звонка от сотрудников компании, но нет) Позвонили быстро)
Из предоставленных услуг решил выбрать картинг. Записали быстро, без каких-либо проблем) Приехал на площадку, покатался и получил свои желаемые впечатления, все было круто!)
На самом деле это очень прикольная идея для подарков, поэтому всем советую!!))
Я, благодаря подаркам от компании "Эмпрана", смогла полетать в аэротрубе. Никаких проблем и сложностей при активации сертификата не возникло, все было вовремя и качественно!) Эмоций от полета было невероятное количество!)Это очень здорово, всем советую!!))
Спасибо компании "Эмпрана" за такую чудесную возможность!)
Мне на День Рождения друзья подарили сертификат "Радость Афродиты" от компании "Эмпрана",я долго не решалась его активировать, отложив в дальний угол стола. Но все-таки нашла время и позвонила в компанию. Впечатлений в сертификате было много, даже глаза разбегались!) В итоге я решила сходить в СПА и расслабиться. При разговоре с сотрудницей компании, она подробно рассказала о программах, которые я могу выбрать. У меня было много вопросов и я никак не могла определиться, но девушка была очень вежливой и терпеливой) Я записалась на желаемую дату и мне сказали ждать подтверждения своей записи. Подтвердили быстро, на следующий день после моего звонка и сказали, что я могу приходить в СПА салон. В салоне мне сделали массаж, после которого я вышла как будто заново родилась! Все было очень здорово!!!) Спасибо компании "Эмпрана" за сервис и за такие оригинальные, прикольные подарки!)
Чистое мошенничество! Ни когда не берите их подарки!
Активировал сертификат Эмпрана на прыжок с парашютом. Мне пришла СМС с подтверждением даты и времени в получение "впечатления", связался с инструктором, который проводит прыжки, он мне сказал приехать за день до назначенного времени для проведения инструктажа. Хотя в описании данного "впечатления" ни слова об этом не сказано!!! А место это находится в 50 км от Ростова, там где был приобретен подарок и где я проживаю. Прошел инструктаж, потратил 3 часа, хотя в описании, опять же заявлено 120 минут всего! В этот день ни кто мой сертификат не спрашивал и не смотрел! Когда на следующий день приехал для совершения прыжка, вдруг, инструктор мне объявил, что оплата за мой сертификат (прыжок) от компании Эмпрана не поступила, и он не допускает меня к прыжку!!! Таким образом, я потратил 7 часов своего времени, проехал 200 км и потратил на бензин 600 рублей, а так же получил массу "хороших впечатлений"!!! Многократно звонил в компанию, на что мне отвечали, что в течение дня разберутся и перезвонят и естественно ни кто не перезванивал! На письма отправленные в их адрес, так же - тишина! Так же представьте состояние человека, который подарил мне этот подарок… и вот такие впечатления… На данный момент составляется исковое заявление в суд, заявление в милицию о мошенничестве и жалоба в Роспотребнадзор.