Маркет Медиа - оператор наружной рекламы — отзывы

Сегодня подводили итоги кампании, которую запускали через «Маркет Медиа» в октябре, и впечатление смешанное. С одной стороны, локации действительно подобрали грамотно: несколько щитов на ключевых магистралях и на въезде в бизнес-парк, где как раз наша аудитория. Трафик есть, заявки идут. С другой стороны, организация подвела: один из щитов неделю стоял с баннером, который мы не согласовывали (перепутали макеты), а на другом была повреждена подсветка, и в тёмное время суток реклама не читалась. Менеджер реагировал, но не мгновенно, приходилось напоминать. В итоге результат есть, но хотелось бы более внимательного отношения к деталям.

Пользуемся их услугами для продвижения сети салонов красоты. Нравится, что можно взять пакет из нескольких поверхностей и получить скидку. Размещение на остановках и в метро даёт хороший охват. Единственное, что иногда напрягает, — это необходимость самостоятельно отслеживать, когда заканчивается размещение, чтобы вовремя продлить. Напоминаний от компании не приходит.

Очень долгая история с согласованием. Заказали установку новой конструкции для рекламы на въезде в город. Обещали, что все разрешения у них есть, но когда начали монтаж, выяснилось, что документы не в порядке. Пришлось приостановить работы, ждать, пока они получат разрешение. В итоге конструкция появилась только через полтора месяца. За это время мы потеряли часть бюджета, потому что кампания была привязана к сезону. Никаких компенсаций не предложили.

Нам как агентству важно, чтобы подрядчик не подводил по срокам и документам. С «Маркет Медиа» пока проблем не было: договоры, акты, фотоотчёты — всё вовремя. Инвентарь свой, поэтому не приходится ждать, пока согласуют с третьими лицами. За последние полгода запустили три кампании, все в срок. Рекомендую.

Размещали рекламу онлайн-школы на LED-экранах. Сами экраны яркие, трафик хороший, но с технической поддержкой беда. Дважды за месяц экран в одном из мест гас полностью, и никто не реагировал, пока мы сами не написали. Менеджер говорил, что «специалисты выедут», но по факту починка занимала по два-три дня. Для кампании, которая идёт две недели, это критично.

Долго сомневалась, нужна ли наружка для небольшой кофейни, казалось, что все уже в интернете. В «Маркет Медиа» предложили точечное размещение на остановках рядом с точкой. Стоимость оказалась ниже, чем я ожидала. Через две недели после старта заметила, что людей стало больше, и некоторые говорили, что увидели рекламу на остановке. Не скажу, что это был взрывной эффект, но для локального бизнеса работает. Единственное — дизайн-макет пришлось дорабатывать самой, потому что их дизайнер предлагал слишком перегруженный вариант.

Не буду долго расписывать, но ситуация такая. Заказали размещение на десяти билбордах вдоль шоссе. В договоре были указаны конкретные адреса. По факту на двух из них висела реклама конкурента, ещё на одном — социальная реклама, которую никто не согласовывал. Написали претензию, ответили, что «произошла накладка», и предложили заменить поверхности, но только через две недели. Кампания была рассчитана на месяц, и две недели простоя — это существенно. Компенсацию не предложили. Больше не работаем.

Работаем с «Маркет Медиа» как рекламное агентство уже около года. Ценю, что это прямой собственник, а не цепочка посредников: условия прозрачные, по каждой поверхности есть подтверждающие документы, фотоотчёты приходят вовремя. Клиенты довольны, потому что не приходится объяснять, за что они платят. Из минусов: иногда не хватает гибкости по свободным слотам, если нужно срочно добавить поверхность в кампанию. Но в целом — надёжный партнёр.

Хочу рассказать подробно, потому что сроки — это боль. Заключили договор на размещение билбордов для сети кофеен в конце июня, дедлайн был привязан к открытию новой точки. Обещали, что баннеры будут на конструкциях к 15 июля. В итоге 15-го числа выяснилось, что два щита ещё не согласованы, а на третьем висит старая реклама. Менеджер извинялся, ссылался на задержки с печатью, но по факту мы потеряли две недели, которые были критичны. Сами локации нормальные, когда реклама наконец появилась, отклик был, но осадок от такого планирования остался. Для бизнеса, где важен тайминг, это серьёзный минус.

Открывали стоматологию в новом районе, и нужен был поток локальных пациентов, а не общемосковский охват. В «Маркет Медиа» сразу поняли задачу: не стали предлагать дорогие щиты в центре, а подобрали поверхности возле жилых домов и по дороге к метро. Кампания стартовала в течение недели после подписания договора. Уже через месяц администраторы начали фиксировать обращения с улицы, люди прямо говорили, что видели рекламу на щитах. Бюджет потратили ровно тот, что планировали, без скрытых доплат. Единственное, что хотелось бы улучшить, — отчётность по охвату приходит раз в месяц, для небольших кампаний этого достаточно, но для крупных хотелось бы чаще.