Разочарование, если не сказать больше....
Заказал кровать и матрас пожилым родителям(заказ номер ИМ-1462633). В назначенный день 31.03.2022 все привезли, а когда приступили к сборке началось самое интересное. В комплекте к кровати не хватало деталей. Доблестная бригада доставщиков уверила стариков, что вопрос решится в ближайшие пару дней, оплату получила в полном объеме, включая сборку, составила акт о некомплекте в ОДНОМ экземпляре(обращение 1514120), что уже является нарушением и самое главное без подписи с их стороны и этот акт забрали с собой. В итоге у родителей на руках ничего, несобранная кровать и испорченное настроение. На горячей линии отвечают, что будут рассматривать обращение до 5 рабочих дней, а что старики спят на полу(один из них инвалид 2ой группы), так это никого не волнует, главное денежки то получены. Спустя несколько дней обращение все таки рассмотрели и был создан заказ на довоз недостающих деталей(ИМ1-03730), выполнение заказа значится до 20.04.22. Сами представители асконы не звонят, связываться с ними вынужден клиент сам. На сегодняшний день прошло 2 недели как больные старики продолжают спать в неподобающих условиях, ожидая когда аскона соизволит устранить собственные недоработки. То есть довезти комплект болтов и собрать кровать - это для такой крупной компании большая проблема, требующая не менее 20 дней, а клиент должен терпеть, унижаться и страдать.....
Последние отзывы
Технопарк
Работаю тут кассиром в магазине. Уже хорошо знаю и программу на кассе и товары, хорошая поддержка была в начале работы, коллеги помогали и обучали. Условия рабо...
Ауди Центр Север
Руслан внимательно выслушал мои замечания по машине, не перебивал, спокойно разобрался в ситуации. Необходимые работы выполнили довольно быстро. По стоимости за...
Рольф Октябрьский
Делал развал-схождение, всё прошло нормально. Ещё и скидку дали как новому клиенту, приятно получилось. В общем, все понравилось. Буду приезжать и рекомендовать...
Салоне РОЛЬФ Лахта Санкт-Петербург
Свою машину обслуживала здесь, понравился подход мастера. Рассказал про неисправности доступным языком, без всяких заумностей. Ремонт не затянули, а цены оказал...
Автосалон Рольф Витебский
Развал-схождение сделали хорошо, по самой работе вопросов нет. Расположение сервиса удобное. Единственный минус, несмотря на запись, пришлось ждать приёмки лишн...
Автосалон Рольф Юг
Приятно удивили и обслуживанием, и ценами. Консультант быстро сориентировал нас по ремонту, мастера справились с неисправностью. Общаются дружелюбно, без лишней...
Рольф Химки
Ехали из Питера в Ростов, и в дороге сломалась машина. Ситуация та ещё, особенно когда ты далеко от дома и не понимаешь, где искать помощь. В Рольф не бросили н...