МегаФон — отзывы

Подпортил Мегафон мне сегодня утро. Получила с утра смс о списании абонентской платы в размере 576 руб. и удивилась с чего вдруг такая сумма?? А из-за всякого «мусора», который мы получаем в течение дня в виде смс ото всех подряд, я пропустила смс от мегафона о подорожании тарифа на 96 рублей. Мошенник-Мегафон зачем-то мне добавил БЕСПЛАТНУЮ!!! МегаСилу «Безлимит на соцсети» за 96 рублей. Нафига??? У меня и так остается от трафика и минут и гигабайт выше крыши. И если бы я увидела вовремя, то смогла бы отказаться от этой навязанной и абсолютно ненужной мне услуги, но время упущено, к сожалению. Несмотря на столь долгое сотрудничество с мегафоном, аж с 2002 года, есть огромное желание свалить от них, за то, что проворачивают свои гадкие делишки без согласия абонентов.

Я пользовалась услугами Мегафон много лет. Последнее время очень снизилось качество связи:
постоянно нет сети,
плохо ловит интернет,
подключают платные услуги, которыми не пользуешься,
снимают оплату за разговоры с абонентами в домашнем регионе, которые должны быть бесплатными, согласно оплаченному тарифу. Обманывают и снимают плату за оплату пользования связью в роуминге (абонент находится в местном регионе),
повышают тарифы в одностороннем порядке.

На моем тарифе есть безлимитный интернет, но с 08.10.2025 ввели дополнительную оплату за безлимитный интернет отдельным платежем плюсом к тарифу. С операторами не связаться. Помощник елена не может решить ни одного вопроса, кроме как не подпускать абонентов к операторам. В итоге у меня тариф с безлимитным интернетом и отдельный безлимитный интернет. Полное воровство. Пора переходить к другому оператору.

Получила ответ, спасибо. Хоть на других сайтах мои отзывы куда-то исчезли...
О каком личном кабинете вы мне пишите? И в общем всем пишите?! Если не могут заблокировать мой номер и удалить его из моих госуслуг ни операторы, ни сотрудники ваших офисов?!

Это просто надувательство и издевательство!!!

Сейчас понимаю, прочитав отзывы на разных сайтах, что я не одна такая! Эмоции через край... Я просто прошу и требую предоставить мне сотрудника (сейчас уже в городе Мурманск), который наконец-то расторгнет договор с вашей ужасной компанией!!!

Два года на мегафоне в мурманской области. В отпуске (в саратовской) как всегда связи нет. Прошлый год платила. Но в этом году перешла на Билайн, так как связь есть. А мегафон после отпуска решила полностью погасить долги за лето и пользоваться далее в Мурманске. Ан нет, не тут то и было!!! То есть не стала платить... Через 7(!!!) дней позвонил мужской голос, настоятельно "рекомендовал" оплатить по номеру. Звонил каждый день, несколько раз в день!!! Как то так позвонил и сказал, что если не положу деньги на телефон, то "кредитная история у меня будет плохая" Я в бешенстве, иду в ближайший салон Мегафон (город Балашов), рассказываю, думаю что это мне мошенники звонили. Они тоже так предположили. Взяли заявление. Звонки прекратились! Приехала с отпуска, пополнила в полном объеме счет, звоню на горячую линию. И слышу, что бот говорит что у меня на номере есть претензия от меня (хотя в личном кабинете она не отражается). Спрашиваю у оператора про это. А мне говорят, что " сотрудник ошибочно мою претензию оформил не на мой номер, а типа на свой"( блин, ну и бред!!) при этом бот говорит обратное; что мужской голос и про кредитную историю это все у них БОТ...

Короче, решила одну симку заблокировать (у меня их 2 было для дома и для работы), по причине что даже приложения из Белого списка не открывались. За это мне мегафон 250 руб начислил (а мне казалось, что это нарушение закона РФ, или я ошибаюсь?!). И вот, с 13 сентября 2025 года уже 2 раза обращалась в салон Мегафон (скорее всего Ритейл) в городе Мурманск, звонила 3 раза на горячую линию для уточнения моей просьбы. И сегодня уже 07 октября и симка активная, и мне на горячей линии снова говорят: можем поставить тариф, чтобы деньги не списывались!!!!! Вы издевайтесь?!!!

А симка до сих пор не заблокирована, симка до сих пор на мне, операторы и сотрудники офисов только могут услуги предлагать. А кто то работать будет?! Или в этом и заключается работа сотрудников Мегафон?! Как можно дольше не отпускать абонентов, иметь и деньги с нас, и иметь нас морально и физически?!

Да, и Теле2 мне в сентябре в течение часа блокнула симку и удалила из госуслуг. А ваша ужасная компания почти месяц это не может сделать!
Теперь буду действовать по другому!!!
Да, если остались вопросы, то звоните: мой типа основной от вашей шарашкиной конторы 8921... 4212.

Тот, который не могу со своих госуслуг удалить и забыть про вас 9991540006.
Звоните!!!

Да, и горячая линия у вас тоже бред!!! Теле2, Билайн в разы лучше (это уже объективно, без эмоций!)

Писали про отвратительную связь неделю назад. Обещали проверят,просили скинуть адрес,но судя по всему не могут найти даже на карте адреса. Изменений не каких,и не кто не отписался о проверке. Какие результаты? Если услуга в полном объеме не предоставляется, тогда и абонентку платить только за предоставленные услугу,те не сколько. Спасибо.

Связаться с оператором просто не возможно , самый отвратительный чат бот ! Написал заявление на переход к другому оператору , так мегафон всяли и списали деньги за тариф вместо того чтобы просто заблокировать . Интернет ловит не везде и не всегда , а цену за тариф повышают стабильно да ещё за интернет теперь стали списывать отдельно дополнительно хотя он входит в тариф . На мой взгляд один из самых отвратительных операторов .

Сказать что я в шоке ни чего не сказать! Проблемы с перебоями домашнего интернета не прекращаються! Дозвониться нет это не возможно!!!! Сервис на нуле!!!!! В л/к по шаблонам все ответы, которые вообще не совпадают с моими вопросами! Неделю жду когда решат вопрос, но ни кто и не торопится!!! Самый худший провайдер что есть!

Не возможно связаться с оператором техподдержки - бот виртуальный талдычит одну и ту же фразу, что он владеет той же информацией, что и человек. Самый бестолковый бот из всех ботов сотовых компаний. А хотел я узнать, что за непонятная СМС мне поступила от Мегафона, но бот не смог ответить, а оператора не пригласил рассказывая мне одну и туже фразу.

Сначала при подключении в офисе человек на кассе уговорил меня взять вторую сим-карту для "Мега семьи" в премиум тарифе, утверждая, что она будет бесплатной. Потом за нее через какое-то время списали 300 р и сказали, что это так по условиям договора ежемесячно будет. Вывел этот номер из премиум-договора, по условиям тарифа на него типа перенесли 5гб за оплаченный период. Воспользоваться ими не удалось, интернет упорно не работал. Техподдержка написала, чтобы я положил на этот счет еще 150 р, которые там останутся и не истратятся, но все тогда заработает. После этого интернет так и не стал работать, а 150 рублей списались через пару дней "за интернет", который не работал. "Перенесшиеся" за оплаченный период 5 гб так и висят в личном кабинете как нетронутые, всего потеряно впустую 450 р. Отвратительные мошенники, на которых нет управы.