Невозможно выяснить нужный вопрос
Отвратительная поддержка, непробиваемый тупой бот, заскриптованный ни в коем случае не соединять с оператором. За все те разы, когда приходилось с ним общаться - ни разу не смог помочь решить хоть какой-то вопрос.
К делу: мамуля летом живет на даче, у нее простая звонилка, никакой интернет не нужен, но тарифы, конечно повышают и за этот ни к бесу ей не нужный интернет. В очередной раз в мае прислали смс-ку, что повышают. Ладно, идем с ней в ближайший офис Мегафона (это 4 км в один конец, только на такси, еще не каждый к нам поедет, а маме 82 года), там милые девочки, все рассказали, и оформили скидку как пенсионерке в 20% от тарифа, о которой до этого никто маме ни разу не говорил. Мегафон эту скидку подтвердил. И что? Сегодня утром ей приходит смс-ка с требованием довнести денег на счет до полного тарифа, а иначе отключат связь! Она на панике, нервничает, телефон - ее единственная связь с нами, на сайте и по телефону этот тупой бот непреодолим, до оператора не доораться, до офиса напоминаю - 4 км. Мегафон, что с тобой не так??? Зачем создавать своим клиентам такую нервотрепку на ровном месте? Кто тут дурак: ваш автоинформатор с неверной информацией или тупой бот в чате тупо бубнящий, что к уплате причитается именно сумма со скидкой? Вставьте там своим программистам руки нужным концом в нужное место, чтобы клиентов до паники не доводили! Ну и вопрос-таки актуален, какая сумма правильная и если бОльшая, то куда дели оформленную и подтвержденную скидку? Других слов нет...
Последние отзывы
Ламинат Joss Beaumont
Когда мы затеяли капитальный ремонт в нашей квартире, я была на грани нервного срыва от бесконечных поисков идеального покрытия для детской. У нас двое мальчише...
7 Фильтров (7filtrov.ru)
брали систему для защиты бытовой техники от жёсткой воды, сомневались, стоит ли оно того. спустя полгода стиральная машина работает ровно, ТЭН чистый, накипи по...
Автолидер Варшавка
Покупал машину в «АвтоЛидере» (приветливым менеджерам отдельное спасибо за терпение и помощь). Очень переживал из-за оформления, так как процесс всегда муторный...
Раствор для подкожного введения Promomed "Велгия"
Перед началом терапии на велгии я сдала полный спектр анализов, и, честно говоря, результаты меня не порадовали. Холестерин был высоким, особенно «плохой» ЛПНП,...
Магазин Hoff
Почти всю мебель в квартиру здесь брали. Не за раз конечно, частями. но сам факт) Скажу так...цены соответствует качеству и сервис порадовал.
Магазин мебели hoff
Кровать Garda 140х200 просто супер. Отлично вписалась в интерьер(брали изумрудного цвета) не скрипит, запах нового выветрился за день. Хороший, удобный и внушит...
ЖК "Новое время"
Хотелось найти новостройку с хорошо организованной инфраструктурой, поэтому поиски и привели в Новое время. Здесь все уже было: магазины, садик, поликлиника, не...