Отказ в возврате денежных средств. Утеря документа, хамство сотрудницы.
Здравствуйте. При пополнении баланса, случайно были отправлены деньги не на тот номер. Я пришла в офис мегафона по адресу. Вешняковская д. 18 мне сказали что нужно предоставить заявление, выписку из банка и др. Документы. Я все предоставила. Но тут началось самое интересное. Мне пришел отказ. Так как по вине сотрудника , документы были некорректно заполнены. И так продолжалось 6-7 раз. Каждый раз сотрудники не правильно оформляли документы. Сегодня я в очередной раз пришла в этот офис и мне сказали что они не знают где мои документы и мне нужно заново все предоставить. ( некоторые выписки, платные) Отдельно хочу сказать про сотрудницу по имени Софа. Она мне хамила, и разговаривала надменным тоном, как будто это я в чем то провинилась и ей что то должна. Заметила что она со всеми посетителями так общается, это ее манера общения. При том что она крайне не компетентна в своей работе. И это она мне первый раз оформляла документы и совершила кучу ошибок. Но хамски общаться с посетителями она при этом не забывает.Считаю что такие люди в принципе не должны работать с клиентами. На вопрос предоставить мне свое имя и фамилию, что бы написать жалобу, она отказалась. Сказав что ничего не собирается мне сообщать. Идите куда хотите или собирайте новые документы. Которые не факт что снова не потеряют. Горячая линия не работает, отвечает только бот. Который тоже ничего не может решить. Не кому не советую, оператора Мегафон. Творится полный беспредел. И ты со своей проблемой останешься один на один. Документы потеряны, работает какая то хамка, которая кроме как хамить на большее ее знаний не хватает. Очень разочарована компанией Мегафон. Хотя много лет в ей пользовалась и планировала снова на нее перейти. Но после такого отношения к клиентам, конечно этого не будет.
Последние отзывы
Аналитический центр при Правительстве РФ
В Башкирии ежегодно!!! глава республики и его правительство через журналистов (это можно увидеть в интернете) обещает выплаты пожилым людям категории🤗 "дети вой...
Damy Floor
Делали ремонт в спальне и долго выбирали между обычным ХДФ ламинатом и SPC. В итоге остановились на DAMY FLOOR, коллекция Family, декор Дуб кавказский. Хотелось...
Art Rain
Мы с мужем несколько лет занимаемся теплицей, и вопрос полива стоял довольно остро. Решили обратиться сюда после рекомендации соседей. Приехали специалисты, пос...
ЧОО Гвардия-СН
У нас несколько объектов под охраной, и все охраняются этим охранным предприятием, и надо отметить что нигде никаких недостатков, всё чётко организовано, весь п...
КОННЕКТ
Недавно покупала сыну планшет для учёбы и долго сравнивала варианты. Здесь нашла подходящую модель по цене и характеристикам. Заказ оформила вечером, а утром уж...
Магазин фейерверков Салют России - salut-rossii.ru
Покупала здесь фонтаны и несколько батарей салютов на день рождения сына. Переживала, что привезут не то, потому что заказ делала первый раз. Но всё пришло как ...
Российские железные дороги
Большое спасибо начальнику поезда и проводникам 14 и 13 вагона. 29 августа выехала с Москвы мне стало плохо с сердцем и поднялось давление, была оказана помощь.