МегаФон — отзывы

цены на тарифы слишком завышены,у одного человека был тариф безлимит на интернет так ему подключили дополнительную услугу+ещё интернета, зачем интернет ещё если он по сути должен быть безлимитом изначально и слишком часто повышают сумму за тариф

Попробуйте сначала приехать в Оренбургскую область Курманаевский район и оттуда звонить из села Скворцовка между пользователями мегафона отвратительная связь, бывает так что до туда не дозвониться и по три дня и сообщения обычные в том селе на телефон приходят не сразу,
а не говорить что хорошая связь
в Мурманской, Вологодской области может и хорошая, но не тут где описано мной. Не везде ловит как описано в рекламе. Если так хочется «уехать от этой связи», не обязательно уезжать, можно просто включить авиа режим. Ещё потом присылают оценить связь, как тут оценивать если она не из лучших в самом деле.

Не раз пытался дозвониться до тех поддержки и писать в личном кабинете. Везде отвечает робот. Вопрос не решен. Обращение в ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ фикция. Работает бот. Отвечает стандартными фразами.

Хочу чтобы все знали, что компания Мегафон, конкретно УрФО , это бездушный механизм, забота о клиентах – лицемерие, а ее специалисты не компетентные, жесткие и холодные люди! Это крик души, я столкнулась с их действиями относительно своей в общем то простой ситуации и просто в шоке от происшедшего. Расторгли договор, ладно, могу согласится: не было нужных им движений по номеру (разговоров, интернета и платежей по ним), но этот номер привязан к банковой карте, госуслугам, поликлиникам и т.п.! После переговоров, просьб взяли заявку с обещанием восстановить и деньги за это. Но! Тут же передали другому человеку???!!! И все!!! После разбирательств, выяснений, требований хотя бы сказать как так?? и почему?!! Просто вернули деньги и сказали типа, "ну так, получилось и уже ничего не изменить." Это нормально??!!! В общем ВСЕ знайте, если какие сложности, никто о вас не позаботиться и интересы ваши защищать не будет, и даже не извиниться

Какая уж тут цифровизация на хрен,госуслуги не открываются,друзьям открытку с днём рождения не отправить.Я понимаю ночью не работает,СВО,но днём........а плачу больше 1000 в месяц за эти тормоза.

Два раза был в офисе мегафон для расторжения договоров. И оба раза получил отказ, то принтер не работает, то теперь по каким то новым правилам нет возможности расторгнуть договор в офисе. Можно только дистанционно.
Зашёл на госуслуги чтобы заблокировать номера, один успешно заблокировал, а вот другого не обнаружил на госуслугах.
Хотя оба номера оформлены в один день сразу. Поддержка по этому вопросу кормит только обещаниями и завтраками!!!
Теперь от мегафона избавиться проблематично!!!

Несколько лет назад написал заявление об расторжении договора, закрыл все долги по номеру. И вот сюрприз, номер до сих пор числится на мне и хоть он и заблокирован, на нем чудесным образом появляется задолженность. Вразумительного ответа от Мегафона так и не получил. Объяснить откуда берется задолженность и почему номер числится на мне никто не может. Только списывают деньги.

Думаю практически всем абонентам данной организации известно о внезапно подключаемых платных услугах. С этим стал бороться регулярным мониторингом своего личного кабинета и отменой услуг с "выбиванием" обратно средств, а также аналогичного у родственников. Но мегафон пошел дальше, стал прописывать звонки которых не было. Соответственно снимать средства. В детализации звонков они присутствуют, но фактически они с аппарата не совершались. Парадокс не правда ли. Видимо в мегафоне совсем дела плохи если занялись такими вещами. Дозвонится до живого оператора не реально (видимо сделано специально), отвечает только робот.

Позвонила по горячей линии ответил оператор ( ужасная девушка , ) не решила проблему и выключилась , надеюсь ее уволят ! Не умеет работать ! Мне подключают услуги то замени гудок то какие то книги , честно надоели , сказали вернут в итоге как будто вернули , списали опять и снова я в минусах , дурдом !!! Столько лет в этом мегафоне , придётся переходить на другого оператора !!!! Надеюсь от вас *мегафон* в конце концов все люди уйдут .

Дополнение к отзыву:
24.11.2025 Я приехал в определённый адрес с тв-приставкой, где написал заявку на расторжение домашнего интернета с “net by net”, и где минут 30-40 оператор осматривал тв-приставку, проверял, сверял номера, что-то там заполнял в компе, и по итогу выдал мне обратно эту тв-приставку сказав: всё, это теперь ваше имущество, забирайте. Моё состояние шока просто не передать словами. Договор на домашний интернет вроде как расторгнут, хотя тариф на сим карте никак не поменялся, в плане оплаты, не было никаких звонков, и никаких смс об отключении. Ничего!
1) мне никто не позвонил, чтобы сказать, что тв-приставку в целом надо куда-то везти, по каким-то конкретным адресам
2) мне никто не позвонил, чтобы предложить забрать у меня эту тв-приставку из дома
3) и зачем нужно было её вообще куда-то везти, если по итогу её всё равно вручили мне, как устаревшее оборудование
Принципиально разницы между заполнением заявления в точке мегафона, и точке мегафона, которую указали по конкретному адресу, куда надо отвезти тв-приставку, вообще нет, абсолютно такая же точка, как и все. И почему нельзя заполнить заявку в любой точке мегафона на расторжение домашнего интернета и расторжение номера (сим карты) – это загадка (это две разных бумажки, которые можно с любого принтера напечатать). Как и то, зачем нужно было везти тв-приставку в определённую точку, ЧТОБЫ МНЕ ЭТУ ТВ-ПРИСТАВКУ ВЕРНУЛИ!!! Какой же это абсурд. НО и это еще пол беды.
В той же точке, я еще раз оформил заявление на расторжение договора на сим карту, где мне сказали, что ждите звонка. ЗВОНКА. Я посмеялся с этого, сказал, да, хорошо, буду ждать. НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ! Сейчас 26.11.2025, я написал в тех. поддержку, где меня ЕЩЕ РАЗ ПОПРОСИЛИ скинуть им заявку с гос. услуг на расторжение, якобы заявления в точках мегафона не принимаются, и принимаются только электронно. Это уже 5 заявка с гос услуг. За то мне еще раз предложили оставить номер, тариф без оплаты и вся эта лабуда.
4) почему операторы точек мегафон говорят одно, и делают одно, а тех. поддержка говорит другое, и делает другое
5) почему договор, который я пытаюсь расторгнуть с 12.11.2025, до сих пор не расторгнут на момент 26.11.2025?
6) почему никто не звонит и не хочет помогать с расторжением договора со стороны мегафона? Не предупреждает, что заявки на расторжение отклоняются по непонятным причинам?