Невозможно выяснить нужный вопрос
Отвратительная поддержка, непробиваемый тупой бот, заскриптованный ни в коем случае не соединять с оператором. За все те разы, когда приходилось с ним общаться - ни разу не смог помочь решить хоть какой-то вопрос.
К делу: мамуля летом живет на даче, у нее простая звонилка, никакой интернет не нужен, но тарифы, конечно повышают и за этот ни к бесу ей не нужный интернет. В очередной раз в мае прислали смс-ку, что повышают. Ладно, идем с ней в ближайший офис Мегафона (это 4 км в один конец, только на такси, еще не каждый к нам поедет, а маме 82 года), там милые девочки, все рассказали, и оформили скидку как пенсионерке в 20% от тарифа, о которой до этого никто маме ни разу не говорил. Мегафон эту скидку подтвердил. И что? Сегодня утром ей приходит смс-ка с требованием довнести денег на счет до полного тарифа, а иначе отключат связь! Она на панике, нервничает, телефон - ее единственная связь с нами, на сайте и по телефону этот тупой бот непреодолим, до оператора не доораться, до офиса напоминаю - 4 км. Мегафон, что с тобой не так??? Зачем создавать своим клиентам такую нервотрепку на ровном месте? Кто тут дурак: ваш автоинформатор с неверной информацией или тупой бот в чате тупо бубнящий, что к уплате причитается именно сумма со скидкой? Вставьте там своим программистам руки нужным концом в нужное место, чтобы клиентов до паники не доводили! Ну и вопрос-таки актуален, какая сумма правильная и если бОльшая, то куда дели оформленную и подтвержденную скидку? Других слов нет...
Последние отзывы
АльфаСтрахование
Заехал за продуктами в супермаркет, а когда вышел на парковку, на моем автомобиле повреждения. Камеры ничего толком не показали, даже номера машины виновника. П...
Цифра-Банк
Когда оформлял карту, мне не хотелось ждать несколько дней ради возможности начать пользоваться банковским счётом. У Цифра Банка на сайте указано, что именную к...
T-Pay
Супер, настроила быстро и без проблем. Сменила телефон и на старом мне помогал сотрудник банка включить т пей, а тут все сделала сама без проблем. Очень удобная...
Онлайн-сервис "Тинькофф Бухгалтерия"
Раньше у меня вела бухгалтерию дочь хороших друзей, но потом она ушла в декрет, и у меня возникла проблема. А я весь бизнес веду через Т-банк, вспомнила, что он...
Ассоциация ремонта
Сотрудничеством с СК «Ассоциация ремонта» остался полностью удовлетворен. Делали ремонт в моей студии в ЖК «Зиларт» по готовому дизайн-проекту в стиле лофт с эл...
Лотереи Москвы
Я также повелась на выигрыш 300000. От приза типо с Валбериз. Запомните эту Людмилу. Она также присылала кружочки,лицензии, фото и видио своего паспорта, водите...
Телевидение РФ
'Руки загребуки' - шняга пооолная! С каждым новым роликом все хуже и хуже..., отстой! Видно дела в 'озоне' не важно идут! Везде всовывается в соц сетях...