Невозможно выяснить нужный вопрос
Отвратительная поддержка, непробиваемый тупой бот, заскриптованный ни в коем случае не соединять с оператором. За все те разы, когда приходилось с ним общаться - ни разу не смог помочь решить хоть какой-то вопрос.
К делу: мамуля летом живет на даче, у нее простая звонилка, никакой интернет не нужен, но тарифы, конечно повышают и за этот ни к бесу ей не нужный интернет. В очередной раз в мае прислали смс-ку, что повышают. Ладно, идем с ней в ближайший офис Мегафона (это 4 км в один конец, только на такси, еще не каждый к нам поедет, а маме 82 года), там милые девочки, все рассказали, и оформили скидку как пенсионерке в 20% от тарифа, о которой до этого никто маме ни разу не говорил. Мегафон эту скидку подтвердил. И что? Сегодня утром ей приходит смс-ка с требованием довнести денег на счет до полного тарифа, а иначе отключат связь! Она на панике, нервничает, телефон - ее единственная связь с нами, на сайте и по телефону этот тупой бот непреодолим, до оператора не доораться, до офиса напоминаю - 4 км. Мегафон, что с тобой не так??? Зачем создавать своим клиентам такую нервотрепку на ровном месте? Кто тут дурак: ваш автоинформатор с неверной информацией или тупой бот в чате тупо бубнящий, что к уплате причитается именно сумма со скидкой? Вставьте там своим программистам руки нужным концом в нужное место, чтобы клиентов до паники не доводили! Ну и вопрос-таки актуален, какая сумма правильная и если бОльшая, то куда дели оформленную и подтвержденную скидку? Других слов нет...
Последние отзывы
Freshluxe.ru
Поначалу смотрел в сторону полноценного массажного кресла в пределах 150т.р., но не мог определиться, какое мне подойдет лучше - помогли с выбором под мой бюдже...
Krauf
Уважаю этот бренд. Всё встаёт чётко, как пазл, без лишнего мата с моей стороны. Даже в плане упаковки все аккуратно, промаркировано, инструкция есть. Видно, что...
Клиника К-Медицина
Хороший, опытный врач, к которому можно обратиться с доверием. Объясняет все простыми словами, не назначает ничего лишнего и действительно старается помочь. Спа...
РМЦ Калиброн
Выездная поверка уже неоднократно выручала нас. Мне кажется, такая услуга должна быть в каждом метрологической центре. Здесь цены адекватные при отличном уровне...
Тринфико
В данной компании опыт работы 5 лет, вакансия - Системный администратор. Нормальное место. По инфраструктуре задач хватает, коллектив айтишников дружный, без л...
CreditPlus
Никаких справок о доходах с работы не просили, деньги перевели на карту мной указанную через минуты 3 после одобрения, сервис понравился
Страховая компания Лучи
Недавно что-то заболела, пришлось обращаться к доктору за помощью. Хорошо, что на работе ДМС, никаких заморочек с анализами и осмотрами. Приехала, все сдала, су...