полное неуважение к потребностям клиентов
вы серьезно, да?! вы,компания,которая позиционирует себя как номер 1 в России по моб связи,отправляете нас решать вопросы в ВК и одноклассники? че за прикол то?! ваш чат г... полное, пока дождешься ответа оператора, уснуть можно, по телефону как я и писала, робот просто не соединяет со специалистом, ни в одной компании сотовой связи не видела подобного неуважения к клиентам. ЕСЛИ Я ХОЧУ ПОГОВОРИТЬ ИМЕННО С ОПЕРАТОРОМ,С ЖИВЫМ ЧЕЛОВЕКОМ, в чем проблема-то? ну просто если ваш робот несколько раз услышал слово " оператор", так пусть и переключит. Неееет, не все так просто, надо довести ваших типа уважаемых клиентов до белого каления....тут даже самый уравновешенный человек теряет терпение.... клиент в бешенстве сбрасывает, пишет отзыв тут,допустим... получает "ГЕНИАЛЬНУЮ" консультацию по скрипту и совет написать в какие-то левые мессенджеры. Результат вашу супер- мега- крутую компанию ждет только один - догадайтесь сами- ОСТАНУТСЯ ЛИ ПОСЛЕ ТАКОГО ОТНОШЕНИЯ КЛИЕНТЫ С ВАМИ? Ответ очевиден....и видимо, да, к оператору не пробиться из-за того,что у вас их просто не хватает....не только на клиентах, но и на сотрудниках экономите, никто у вас и работать не хочет,а скоро вы с таким отношениям к клиентам и вовсе разоритесь, "Оператор, номер 1"
Последние отзывы
Мебель ТриЯ
Коллега посоветовал фабрику Трия, когда я искал мебель на кухню. В итоге заказал у них гарнитур со шкафами под потолок. Качество порадовало, фурнитура прочная, ...
Компания ДЕЛЬТА
Ждали установщика женю, позволил, приеду. Договаривались за неделю, за день, за час. Не приехал. Получается день прождали зря. Ответил, что не хочет приезжать"....
Раствор для подкожного введения Promomed "Велгия"
Я на Велгии уже 6 месяцев. Всё ок. Вес уходит медленно, но стабильно. Я не гонюсь за скоростью, я строю привычки. Я чувствую себя уверенно и не боюсь, что вес в...
Квартал Спутник-1
Хороший, относительно тихий, благоустроенный район со своей инфраструктурой. Школа рядом, качественные детские площадки, лавочки. Дом, подъезд, квартира - все у...
AVITO.ru
Не большой отзыв об Авито и их работе с отзывами на их площадке.Три месяца назад был заказан автомобиль из китая в компании,в Москве.Как я понял работа с выполн...
Клиника Ваш Доктор
Записалась на УЗИ к врачу Кабаеву Игорю Александровичу. Приятно встретили. Врач относится доброжелательно, тщательно и грамотно задаёт вопросы. Очень понравилос...
ЖК Страна Озёрная
Внешне ЖК сильно отличается от соседних на мой взгляд, выглядит эффектнее, да и внутренняя территория больше, лучше благоустроена в плане зон для отдыха. Что ка...