Отказ в возврате денежных средств. Утеря документа, хамство сотрудницы.
Здравствуйте. При пополнении баланса, случайно были отправлены деньги не на тот номер. Я пришла в офис мегафона по адресу. Вешняковская д. 18 мне сказали что нужно предоставить заявление, выписку из банка и др. Документы. Я все предоставила. Но тут началось самое интересное. Мне пришел отказ. Так как по вине сотрудника , документы были некорректно заполнены. И так продолжалось 6-7 раз. Каждый раз сотрудники не правильно оформляли документы. Сегодня я в очередной раз пришла в этот офис и мне сказали что они не знают где мои документы и мне нужно заново все предоставить. ( некоторые выписки, платные) Отдельно хочу сказать про сотрудницу по имени Софа. Она мне хамила, и разговаривала надменным тоном, как будто это я в чем то провинилась и ей что то должна. Заметила что она со всеми посетителями так общается, это ее манера общения. При том что она крайне не компетентна в своей работе. И это она мне первый раз оформляла документы и совершила кучу ошибок. Но хамски общаться с посетителями она при этом не забывает.Считаю что такие люди в принципе не должны работать с клиентами. На вопрос предоставить мне свое имя и фамилию, что бы написать жалобу, она отказалась. Сказав что ничего не собирается мне сообщать. Идите куда хотите или собирайте новые документы. Которые не факт что снова не потеряют. Горячая линия не работает, отвечает только бот. Который тоже ничего не может решить. Не кому не советую, оператора Мегафон. Творится полный беспредел. И ты со своей проблемой останешься один на один. Документы потеряны, работает какая то хамка, которая кроме как хамить на большее ее знаний не хватает. Очень разочарована компанией Мегафон. Хотя много лет в ей пользовалась и планировала снова на нее перейти. Но после такого отношения к клиентам, конечно этого не будет.
Последние отзывы
Premium Korea - интернет магазин корейской косметики
Была в premium korea по рекомендациям коллег. Все уже туда сходили, кроме меня. Понравилось, что действительно большой выбор и хорошие цены. В других магазинах ...
Высшая академия Дополнительного образования (ВАДО)
На программу по охране труда записался по рекомендации коллеги. Обучение проходил в ВАДО. Было важно не выпадать из рабочего графика, поэтому такой формат оказа...
Tendex | Tendex.capital
Если честно, меня больше всего подкупило отношение к клиенту. Не было ощущения, что пытаются любой ценой уговорить внести деньги прямо сейчас. Всё спокойно, по ...
Национальный институт профессионального обучения (НИПО)
Пожелание: Больше давать материала для проверки усвоения предмета. Ставить оценки, зачеты. Я закончила НИПО на базе уже высшего образования. Очень помогло это м...
Аккумуляторная поломоечная машина Kedi GBZ-181b
Надежная помощница в ежедневной уборке нашего кафе. Управляется крайне легко, даже новые сотрудники быстро разобрались с настройками. Заряд аккумулятора держит ...
Газпромнефть
Работа динамичная, поток машин большой, поэтому смена пролетает незаметно. Большинство водителей вежливые и приятные люди, заезжают в хорошем настроении. Но даж...
Motorherz. Рулевые рейки
Искал рейку не ради экономии любой ценой, а чтобы нормально поставить и не париться лишнего. MOTORHERZ выбрал после советов в двух сервисах. Больше всего порадо...