Помогает бизнесу стать лучше
Не возможно связаться с оператором техподдержки - бот виртуальный талдычит одну и ту же фразу, что он владеет той же информацией, что и человек. Самый бестолковый бот из всех ботов сотовых компаний. А хотел я узнать, что за непонятная СМС мне поступила от Мегафона, но бот не смог ответить, а оператора не пригласил рассказывая мне одну и туже фразу.
Сначала при подключении в офисе человек на кассе уговорил меня взять вторую сим-карту для "Мега семьи" в премиум тарифе, утверждая, что она будет бесплатной. Потом за нее через какое-то время списали 300 р и сказали, что это так по условиям договора ежемесячно будет. Вывел этот номер из премиум-договора, по условиям тарифа на него типа перенесли 5гб за оплаченный период. Воспользоваться ими не удалось, интернет упорно не работал. Техподдержка написала, чтобы я положил на этот счет еще 150 р, которые там останутся и не истратятся, но все тогда заработает. После этого интернет так и не стал работать, а 150 рублей списались через пару дней "за интернет", который не работал. "Перенесшиеся" за оплаченный период 5 гб так и висят в личном кабинете как нетронутые, всего потеряно впустую 450 р. Отвратительные мошенники, на которых нет управы.
Пользовалась 16 лет. Сейчас проблемы с мобильным интернетом (Брянск). Операторы на связь не выходят.Стоимость тарифа не пересчитывают, а зачем - деньги взяли , услугу не оказали, им отлично. Так и стоимость тарифа увеличили ещё. Для приграничья никакого перерасчёта. Молодцы! Продолжайте дальше наживаться.
мегафон, из отличного оператора превратились в помойку, деньги воруют со счета, пытался позвонить оператору, но отвечает автоответчик, с операторам не соединяют, выяснить куда пропали деньги не возможно, буду расторгать все договоры моей семьи и переходить на других операторов и мегафонТВ, тоже закрою и всем своим друзьям посоветую, уйти от мегафона
Не брать трубку когда звонит Мегафон. Развод и мошенничество, только типа узаконенное. Забалтыаают, навязывают новый тариф в замен старого. Сродни телефонным мошенникам.. ну поняли о чем...
Ужасное телевидение в пакете 3 в1. Всё постоянно зависает, смотреть невозможно. Самый ужасный оператор из всех. Гораздо лучше были Билайн, МТС. А мегафон занимаются шантажом. Просто недобросовестное отношения к своим клиентам. На всех возможных площадках буду писать правду об этом операторе(((
Пользуюсь Мегафоном уже несколько лет — в целом очень доволен. Самое главное для меня — это стабильная связь и быстрый интернет, и здесь Мегафон реально на высоте. Даже за городом, где у других операторов часто «ловит через раз», у меня интернет работает нормально, без обрывов.
Многими пользовалась, но такого плохого сервиса, поддержки, да и вообще отношения к клиентам и мошенничества на было нигде. Решила перенести от Мегафона детский номер к другому оператору, но не тут-то было. 26 сентября иницировала перенос, на счете было 300+ р. Номером почти не пользовались за это время. Сегодня полезла посмотреть, когда произойдет, а там задолженность 4000 р, за какую-то якобы отмененную отсрочку платежа, которая якобы разово стоит 700 р, а я ее типа применила в разговоре с оператором (записи нет, факта подтверждения тоже) много раз, когда и сколько сказать не могут нормально, лепят что-то невнятное. Бот тоже не знает, детализация не приходит. В общем, развод для тех, кто уходит и в суд не пойдет. Мошенники.
Реклама мегафон ни стыда ни совести показывают на детских каналах СОЛНЦЕ это сверх культуры
Видимо мегафону некуда расти !
11 лет был абонентом мегафона. Последние годы сидел на каком-то старом тарифе, где ничем толком не пользовался, интернетом примерно 15-20гб в месяц, и минуты максимум 15 в месяц из пакета в 900 мин. Раньше у мегафона хватало ума звонить и предлагать ещё более дорогие тарифы с ещё бОльшим количеством минут, хотя видят же, что не пользуюсь и тем что есть. Сегодня пришло смс, сообщающее, о том, что бесплатный безлимитный интернет теперь станет платным с какой-то радости. Опять же, я использую от силы 15-20 в месяц(в рамках моего же тарифа), но то что не приходилось думать о трафике это был плюс. Самое раздражающее — это попытки связаться с поддержкой. До живого человека просто не добраться: ни через приложение, ни через ТГ, ни через ВК, ни по телефону. Везде только чат-бот и голосовой помощник, которые абсолютно бесполезны: они не отвечают на вопросы, не понимают суть проблемы и категорически отказываются соединять с оператором. Такое ощущение, что компания сделала всё возможное, чтобы клиент никогда не получил реальной помощи. Я понимаю, что для молодого стартапа "мегафон" с прибылью 40ккк+ в год, держать штат операторов это непозволительная роскошь и выгоднее просто брать и терять клиентов. Не удивлюсь, если будут намеренно затягивать переход к другому оператору, долго обрабатывая заявку, или как там у них происходит.