Безосновательное навязывание услуг и умышленное скрытие информации.
Являюсь абонентом Мегафон более 20 лет. Тариф персональный, который был подключен с помощью оператора, который все рассказал и предложил подключение тарифа на 1400 минут и безлимитный интернет. В феврале 2026 года был очень неприятно удивлен повышением тарифа и навязыванием услуг за дополнительную абонентскую плату. При обращении к оператору в салоне связи пояснили, что приходило смс сообщение об изменении тарифа. Суть изменений в увеличении количества минут на 215. Все остальные условия не изменились. Мне не требовалось увеличение пакета минут, т.к. свои минуты не проговаривал, к тому же, есть перенос остатков на следующий месяц. Подключили услугу "100 минут по всей России", бесплатно, НО зачем, у меня 1400 минут по всей России. И вот эти смс сообщения, а также рекламные были отправлены на мой номер оператором. Поэтому воспринял все сообщения как реклама. КАЖДЫЙ месяц приходит уведомление, что через 3 (три) дня будет списана абонентская плата, в феврале 2026 пришло уведомление за сутки о списании абонентской платы, причем увеличенной. При выяснении в салоне связи выяснилось о смс уведомлении о тарифе и невозможности отказа от ненужной услуги, т.к. время упущено. Если бы уведомление пришло как обычно за 3 (три) дня до списания, можно было отказаться, но этого оператор не сделал, т.е. УМЫШЛЕННО скрыл информацию.
ВОПРОСЫ: 1 Почему оператор не позвонил и не предложил изменения тарифа, как это делалось ранее, а просто прислал смс, чтобы якобы соблюсти закон, формально, и затем закидал другими информационными смс и с рекламой. 2 Почему оператор УМЫШЛЕННО скрыл о повышенной абонентской плате за 3 (три) дня, как это было ежемесячно. 3 Зачем увеличивать пакет минут, если оператор и так видит, что предоставленного пакета минут и так хватает. 4 Разве оператор не знает, что навязанные услуги и скрытие информации потребителю (абоненту) преследуется законом.
Про поддержку даже говорить не хочу. Просто ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ, и ее НЕТ.
Последние отзывы
Synergy Academy
Курс по видеомонтажу в Синергии стал моим трамплином в TikTok-студию. За шесть недель освоил CapCut и Premiere Rush - от склейки до анимации текста и субтитров....
Лечо "Пиканта"
Лечо не особенно вкусное... А если почитать состав - то страшно становится от того, чем тебя пичкают...
Школа Бизнеса Синергия
Курс для тех, кто хочет управлять капиталом, а не просто купить акции. Что я получила 1.Дали реальные стратегии, разбор отраслей и эмоциональный контроль. 2 В Ш...
Mail.ru
Ужасный сервис заблокировали меня и пихает мне свою подписку уже все там поудаляла они мне все подписку свою пихают я не могу ни документы прочитать которые при...
Simpleestate.ru
Времени свободного мало, поэтому любые инвестиции оцениваю по принципу, сколько внимания они требуют. С акциями не сложилось именно по этой причине - постоянно ...
Военно правовой-центр
Благодарим за оказанную помощь Таратынко Александра Петровича. Юрист грамотный, компетентный и очень приятный человек! Ответственно подходит к выполняемой работ...
МГУ
Грамотно, доходчиво ненавязчиво профессионально раскрыл всю картину у нас по отношению к врагам и как синими следует быть!!! Удивляет почему не прислушиваются у...