Помогает бизнесу стать лучше
Сначала подключили ВАТС и закупили FMC симки, чтобы объединить офисную и мобильную связь для командировок. При выходе из офиса все звонки бесшовно переходят на мобильные, и у руководства полный контроль расходов и статистики. Позже подключили бота для обзвона старой базы, предлагать акции, вытаскивать спящих клиентов и т.д. Конверсия +6-7%. Экономия на аутсорсинге колоссальная.
Настроить робота оказалось на удивление просто. Интерфейс понятный интуитивно, что-то подсказали спецы МТТ, и даже за бесплатно, спасибо что не переводите в рубли каждое обращение)
Перешла с другого провайдера из-за нестабильность связи. Тут и дешевле, и качество пока выше. Очень гибкие тарифы для постепенного подключения микросервисов. Хочется сказать, что МТТ - это телефония здорового человека, самое простое объяснение)
Связь отличная, все нравится. Но уже дважды отваливался доступ в личный кабинет, восстанавливали через техподдержку. С чем связано сиё - даже предположить не могу. Остальное все работает отлично
Провайдер нравится. По КП у МТТ была самая хорошая цена в разрезе предоставляемых услуг, кроме того, пакет собираешь по факту под себя, сам можешь подключать что нужно в данный момент. Из рекомендаций, нужно более прозрачные отчеты о начислении оплаты делать, не понятно за что списания идут
Отличный провайдер с достаточным набором опций. У кого больше - уже идут дороже, но по факту больше и не надо. Тут есть все для работы телефонии и маршрутизации + оптимизация продаж (колтрекинг, аналитика, запись и транскрибация, обратный звонок). Сейчас дополнительно на обзвоны настраиваем робота, как минимум проводить опрос о качестве обслуживания, который вручную очень много времени занимает
Переходили на ВАТС в период пиковой нагрузки на колл-центр, подключили как обещали за день, еще день ушел на доработки/настройку робота и заработали с новыми мощностями. Сейчас дорабатываем скрипты, но робот в самом деле стал спасать с самого начала
Работаем два месяца пока. Отличная связь независимо от места нахождения сотрудника. Платить стали меньше, а качество у МТТ выше. И все те же услуги по переадресации, записи, роботу, отчетности и пр. Рекомендую!
У МТТ хорошие цены как на саму ВАТС, так и на дополнительные услуги. Есть свое хорошее приложение, чтобы с телефона принимать/делать вызовы. Подключать/отключать все услуги можно самому в личном кабинете. Правда в счетах может быть потом чехарда, но когда просишь менеджера пояснить, все раскладывает по полкам. Но лучше сделали бы сразу нормальную отчетность. Больше проблем нет, работаем)
Хорошая компания, работают быстро, помогли собрать пакет услуг для моей сферы (логистика), организовали связь между водителями и диспетчерами, перебоев нет даже если звонки с дороги в направлении тьмутаракани