Помогает бизнесу стать лучше
Наконец-то интегрировали адекватную телефонию, исключительно позитивные впечатления от МТТ. В первую очередь спокойная интеграция в Битрикс, уже дорогого стоит, во-вторых, действительно качественные сервисы, скриптологи их отдельного упоминания заслуживают, просто мастера своего дела с кучей разнообразных кейсов за плечами, собрали нам шикарного робота, ни разу до сих пор даже не дорабатывали его, а прошло уже два квартала
Настроили голосовое меню при звонке на горячую линию, операторы разгрузились от рутинных задач, даже сняли с повестки вопрос о найме дополнительных сотрудников, теперь спокойно справляемся командой в 3 человека. В целом настройка логики для бота очень глубокая, API написан грамотно, легко разобраться даже самостоятельно, к тому же инструкции есть на сайте
Отличный сервис крупной солидной компании для малого бизнеса (нас 15 человек). Работаем с ними уже 8 месяцев. Звонки отличного качества во всех регионах. простой интерфейс, удобная статистика. Техподдержка всегда на связи, вопросы реально решают и не мучают вечными отбивками типа “задача в работе”. ну и конечно радует стабильность - ни одного сбоя за все время использования
В этой конторе для мошенников мёдом намазано? Ежедневно, десятки номеров, ВСЕ С МТТ! Все определяются как Отрицательные/развод/коллекторы/службы безопасности банков/установка счётчиков и прочие мошеннические скрипиты!
Каждый день поступают звонки от мошенников с номеров от МТТ. Вот сегодня 79300780093, 79586119633, 79853240715, 79820116830 и все от МТТ. Уже всех достали. Когда эту компанию уже прикроют.
Больше двух лет пользуемся услугами этого провайдера, в целом всем довольны. Подключали BATC с роботом, тарифы выгодные, а на момент выбора МТТ были самые дешевые среди прочих схожих по услугам альтернатив. Скрипты для робота мы настраивали сами, поскольку мигрировали с другого провайдера, логика в целом осталась прежней. К тому же здесь API адекватный и документация очень хорошо написана, за пару дней перестроились успешно. Отдельно отмечу техподдержку, в МТТ она лояльная, в том смысле что мы при настройке пару раз обращались, нам подсказывали безвозмездно, хотя вообще у них услуги скриптологов платные. Уровень сервиса на протяжении всего сотрудничества продолжает радовать, что тоже дорого стоит
К МТТ в первую очередь пришли за телефонией, но сейчас расшарили и другие услуги для продаж. Удобно что тут моно отдельно подключать то что нужно, у них и так по рынку считай самые дешевые цены, а то что платишь с учетом набора функций - оптимально. В целом все подключения и настройки удобные, личный кабинет продуманный. Используем также FMC симки - можно просто через мобильное приложение поддерживать связь, в общем тут целый набор для экономии бюджета
Хочется поблагодарить компанию МТТ и в частности их скриптологов за качественный сервис. Собрали нам отличного бота, учли все пожелания, при этом сами предложили отличный шаблон для нашей ниши, видно что опыт большой, знают запросы бизнеса, при этом мы впоследствии сами немного докручивали логику, консультировались в техподдержке по некоторым вопросам, оперативно отвечали, а главное конструктивно. Сейчас сами рекомендуем партнерам этого провайдера, потому что у нас эффективность работы сильно возросла с момента подключения, в многом мы видим в этом заслугу МТТ
Хорошая телефония по адекватной цене, робот не сбоит, грамотная настройка первоначальная. Синтезированный голос вообще не отличим от реального, звучит как запись обычная, все интонации и ударения правильные. Вообще удобно что можно сделать FAQ голосовой, все базовые вопросы туда загрузили, так в целом клиентам даже удобнее, судя по отзывам. Многим некомфортно общаться с живыми людьми, а тут по факту все можно через бота узнать, например, по доставке и статусе заказа, нас многие клиенты за это хвалят. И в общем, еще хорошо что можно подключить только те услуги, которые нужны, в личном кабинете не путаешься, понятный даже интуитивно интерфейс, такое отношение тоже подкупает
Благодарим МТТ и жалеем, что долго тянули с подключением ВАТС, казалось что еще не хватает масштаба предприятия. В итоге по нашему опыту хочется посоветовать, что если есть возможность подключиться, делайте это как можно скорее - хорошо автоматизирует все что связано с телефонией. К тому же цены здесь дешевле аналогов, а функционал такой же. Дешевле уже что-то совсем урезанное, а так тут большой набор возможностей для любого по сути бизнеса