работает стабильно
Мне нравится, что в МТТ есть интеграции с большинством срм, условно я при миграции ничего не потерял, телефония все так же работает стабильно
МТТ Межрегиональный ТранзитТелеком — отзывы
Уровень доверия:
высокий
263 отзыва
Удобно что есть настройка
Для службы поддержки подключили голосовое меню, чтобы клиент сразу попадал к нужному специалисту, не слушая общую очередь, не дожидаясь ответа оператора. Удобно что есть настройка и с тональным и с голосовым набором, причем распознавание речи работает без нареканий. По отзывам клиентов, стало действительно удобнее, так что мы довольны.
Сейчас перешли в облако Exolvе
Раньше держали в офисе собственную железную IP-АТС, которая постоянно висла и само собой требовала обслуживания. Сейчас перешли в облако Exolvе. какой же кайф, никакого оборудования, работаем из браузера и мобильного приложения, масштабирование в пару кликов... Про экономию на железе и его обслуживании вообще молчу
на сайте настроил виджет
Сейчас на сайте настроил виджет заказа звонка от провайдера как одну из функций подключенных "в том числе", и на удивление конверсия с сайта выросла. В целом логично, что посетитель оставляет номер а система сама перезванивает менеджеру. Очень простая настройка, но ранее для этого требовались услуги программистов, а здесь по сути разобрались с помощью спецов Экзолв, сэкономил даже
Здесь подключили динамический
У предыдущего провайдера коллтрекинг был статический, по итгоу видел только общую картину. Здесь подключили динамический, что сильно помогло в оптимизации расходов на рекламу, просто за счет того что отключили неработающие каналы
автоматизировали подтверждение заказов
С Экзолв автоматизировали подтверждение заказов. Раньше операторы по три часа обзванивали клиентов, а теперь это делает ОДИН робот. То что система сама может сформировать текст и перезвонить клиенту, а клиент может подтвердить или внести изменения без участия оператора, это огромная экономия времени, да и меньше ошибок в итоге
И клиентам норм и сотрудники спокойны
Нравится наличие у МТТ гибких инструментов для защиты данных, мы например подключили интеллектуальный выбор исходящего номера и защиту номера, чтобы в сервисах объявлений номер продавца менялся и личные данные сотрудников не светились. И клиентам норм и сотрудники спокойны
Оплачиваем только те сервисы, которые реально используем
Перешли из-за цены. У МТТ тарифы оказались заметно ниже при том же функционале. И нет скрытых платежей, биллинг прозрачный. Оплачиваем только те сервисы, которые реально используем, сейчас для малого бизнеса это критически полезная возможность. При этом качество связи ничуть не хуже, а поддержка даже отзывчивее
Очень удобно
Долго сомневались, нужна ли нам виртуальная АТС, но когда подключили МТТ, результат заметили буквально в первую неделю. Отдельное спасибо за функцию обзвона брошенных корзин. Сейчас настроено так, что если клиент не завершает заказ, система сама ему перезванивает. Помогло вернуть порядка 10% недоведенных заказов. Очень удобно еще, что настраивается все без программистов в целом
На прошлом провайдере настройки были очень ограниченными
На прошлом провайдере настройки были очень ограниченными. У МТТ же по ощущениям полная свобода, причем цена ненамного больше. Настроили в личном кабинете сложные сценарии, чтобы если звонок от VIP клиента, без IVR сразу падал на персонального менеджера. И если не дозвонился, то переадресация на мобильный. И все работает как задумали!
Недавно просмотренные
Сlickavia - дешевые авиабилеты онлайн
Матч ТВ
«Матч ТВ» – российский федеральный общедоступный канал о спорте и здоровом образе жизни. В эфире - трансляции главных спортивных событий, новости, аналитические...
Последние отзывы
Общественное телевидение России (ОТР)
Орт переводится как Общественное Российское Телевидение на этом канале часто показывают фильмы Так что я считаю что этот телеканал хороший но показывалась такая...
Продуктовый магазин "Светофор"
Светофор находится далеко Ну да по внешности этот магазин который Я видел выглядит как та самая заброшка где спит бомж дядя Вася и туда наверное школьники Корса...
Валента Фарм Тералиджен
Пил тералиджен курсом по назначению невролога. Результат есть, раздражительность поутихла, в целом чувствую больше спокойствие, спать стал лучше. Каких-либо сер...
Школа дизайна интерьера Анны Акопян
Не было никаких сомнений, что курс будет полезным не только новичкам в профессии. Анна всегда очень щедро делится своим личным опытом, своими знаниями- это про...
Zoon.ru
Признаюсь, я просто влюбилась в этот сервис. Когда мне нужно что-то найти, рука сама тянется сюда. Он меня полностью устраивает. Здесь отсутствует навязчивая ре...
Автосалон JAC Motors
Давно присматривался к компактным кроссоверам, изучил рынок вдоль и поперёк, могу смело заявить: до двух миллионов для езды город-трасса-природа JS3 — один из л...
Компания МосСептик
Заказывал бурение скважины на воду. Приехали точно в срок, хотя подъезд к участку сложный, грунтовка и дожди пошли. Бурили аккуратно, техника современная. Вода ...