МТТ Межрегиональный ТранзитТелеком — отзывы

Отличная телефония, качественный синтез речи и в целом логика работы робота. Это если коротко. Если с примером, робот внедрен на обзвон клиентов для подтверждения заказов. После совершения заказа клиенту поступает звонок, где робот перечисляет позиции, уточняет, что нужен рецепт, если препарат рецептурный, и просит подтвердить словом или нажатием клавиши 1. И дальше по выбору клиента (подтверждение или отмена) заказ продвигается в системе на сборку-отправку или отменяется и на сайте снова отображается корректное количество. А раньше все это в системе делали операторы, естественно не дозванивались и пр. И на самом деле, когда звонит номер с кодом города клиента, трубку берут охотнее.

По вектору развития компании в сторону автоматизации решений многие вопросы закрыли на стороне МТТ. Компания помимо телефонии также предоставляет услуги по автоматизации рассылок, работе с воронкой, записью и аналитикой разговоров, коллтрекингу и пр. В СРМ легко категоризировать клиентов и по тегам настроить действия, чтобы точно не забывать перезванивать тем, кто давно не обращался, и пр. Также важно, что можно отследить путь клиента и сделать выводы об эффективности рекламы. Как резюме, скажу, что все подключенные инструменты работают и действительно облегчают сотрудникам задачи и делают бизнес эффективнее

Классные FMC симки, даем их для сотрудников, которые по командировкам катают, очень удобно получается.

За все время работы на ВАТС сменил уже 3 провайдеров, остаемся на МТТ больше года и пока все устраивает. Отличное качество за более чем адекватные деньги.

Функционально настроили телефонию в сервисном центре по ремонту техники, бот эффективно решает задачи, принимает входящие звонки, анализирует описание проблемы и записывает клиента на диагностику, для срочных случаев в скрипте предусмотрена функция выезда мастера, и это все без участия оператора (!!!). И еще настроили, чтобы после обработки звонка клиент получал SMS с датой визита в сервис и перечнем необходимых документов, и еще бот отправляет уведомления о статусе ремонта и готовности устройства. В общем, удобно

Наконец-то интегрировали адекватную телефонию, исключительно позитивные впечатления от МТТ. В первую очередь спокойная интеграция в Битрикс, уже дорогого стоит, во-вторых, действительно качественные сервисы, скриптологи их отдельного упоминания заслуживают, просто мастера своего дела с кучей разнообразных кейсов за плечами, собрали нам шикарного робота, ни разу до сих пор даже не дорабатывали его, а прошло уже два квартала

Настроили голосовое меню при звонке на горячую линию, операторы разгрузились от рутинных задач, даже сняли с повестки вопрос о найме дополнительных сотрудников, теперь спокойно справляемся командой в 3 человека. В целом настройка логики для бота очень глубокая, API написан грамотно, легко разобраться даже самостоятельно, к тому же инструкции есть на сайте

Отличный сервис крупной солидной компании для малого бизнеса (нас 15 человек). Работаем с ними уже 8 месяцев. Звонки отличного качества во всех регионах. простой интерфейс, удобная статистика. Техподдержка всегда на связи, вопросы реально решают и не мучают вечными отбивками типа “задача в работе”. ну и конечно радует стабильность - ни одного сбоя за все время использования

В этой конторе для мошенников мёдом намазано? Ежедневно, десятки номеров, ВСЕ С МТТ! Все определяются как Отрицательные/развод/коллекторы/службы безопасности банков/установка счётчиков и прочие мошеннические скрипиты!

Каждый день поступают звонки от мошенников с номеров от МТТ. Вот сегодня 79300780093, 79586119633, 79853240715, 79820116830 и все от МТТ. Уже всех достали. Когда эту компанию уже прикроют.