МегаФон — отзывы

8 марта муж решил сделать мне подарок, приобрести новый смартфон. Зайдя в салон Мегафон сотрудник радостно предложил нам уникальную акцию Трейд-ин. Выбрав смартфон за 22000, нам радостно сообщили, что по трейд-ин, да ещё и со скидками продавца, да ещё и чехол плёнка в подарок и даже сим-карта общая сумма составит 16520. Уточнив, что инфа сто процентная и окончательная мы естественно сказали "оформляем". А дальше начался котёл на медленном огне: мой смартфон, которому нет и года, который приобретался за 12000,и носился всегда в чехле, начали фотографировать и куда то отправлять, оттуда (видать модераторы из Москвы, как я поняла) на протяжении 1,5 часов давали этому бедному менеджеру ответы о том что сфотай вот так а потом вот так, потом они там что-то отклонили, пришлось оформлять всё за заново, пошел третий час прибывания и томительного ожидания нами в офисе, ну секунду напомню 8марта!!!! Затем не срабатывал штрих код, бедный мальчик пиликал пиликал до истерики сканером, и кстати что забавно, в этот момент, другие менеджеры, дабы выполнить свой план стояли и рассказывали другим покупателям, о том что купите здесь супер телефон по супер акции трейд-ин 😁. И спустя 2,5 часа наконец-то моему бедному менеджеру кто-то позвонил (видать те самые скоростные модераторы) и со словами "ты чего собрался брать этот телефон? " отклонили мою заявку на трейд-ин. Менеджер со словами извините, протягивает мне мой телефон, я посмотрела и ужаснулась, а на нём нет НИЧЕГО!!! - заводские настройки. Как итог, прийдя домой, мало того что без подарка, уже поздним вечером, вместе того что отмечать праздник, хотя уже праздник был полностью испорчен, хотелось только реветь от обиды, всё закончилось тем, что весь вечер я восстанавливала все свои учётные записи, восстанавливала программы и тд. В связи с этим у меня вопрос: Дорогой Мегафон, зачем Вы вводите людей в заблуждение, предлагая сдать им смартфоны? Зачем столько времени томить людей в духоте, держать их на привязе по 3 часа? Зачем мучать бедных мальчишек менеджеров томительными ожиданиями модераторов? И потом попросту не принимать смартфоны!!!! Какую цель Вы преследуете? Чтобы что????? И кстати, забыла сказать что мой смартфон оценили в 700😂рублей. Сказать что мы с мужем в гневе, не сказать ничего, я осталась без подарка, и без 8 марта!!!! Видать не заслужила. И я не собираюсь написать об этом только здесь, я и дальше и везде буду писать эту историю чтобы люди покупали смартфоны в других местах. Спасибо!!!!

Ужасная связь, дерут деньги - за пользование домашним интернетом - 12000 за 90 дней. При том, что пользовались только их, якобы, безлимитным кинотеатром - старт!!!. В личном кабинете не фиксируется расход трафика. Нарушают закон и дерут деньги обманным путем!!!

Много лет была настроена услуга банка Автоплатеж за телефон, нас в семье трое, у всех Мегафон, в определенные дни вся абонентская плата проходила автоматом, очень удобно. Но тут начались какие то сбои, пока я разобралась прошло пару месяцев. Оказывается Мегафон стал снимать плату не в определенную дату, как было много лет, а через 30 дней, то есть если в месяце 31 день, то дата платежа смещается на один день. Таким образом за год компания получает плюсом всего 5 дней, а клиент ежемесячно дополнительные проблемы. От автоплатежа пришлось отказаться, теперь все СМСки читаем, не дай Бог чего то пропустить. Клиент для этой компании ни что... Все стерпит, ну куда же нам деваться....

С какого-то перепугу подсунули мне смс для перевода им 2353 руб, а т.к. в этот момент я переводила деньги в нужном мне направлении и на улице, то случайно отправила их код. так за возврат своих денег содрали почти 250 р,

Связь ужасная в последнее время.и каждые три месяца повышают тарифы.зажрались. виде Ти же что связи нету ... даже нельзя дозвон сделать. А деньги бегом требуют. Такие цены загибают.

В дополнение к предыдущему отзыву о «принудительной» смене тарифа.

У меня дача в Ленобласти. И лет 5-6 назад на даче перестал работать интернет от Мегафона. Работаю я на удаленке, что означает, что в жаркие летние периоды делаю это с дачи.

Так вот чтобы элементарно прогрузить сообщения в мессенджере, а потом отправить ответы или получить электронную почту, приходится отходить на 100-400 метров от дома.
Ежегодные обращения в Мегафон идут по стандартному сценарию: перезагрузите телефон, включите-выключите авиарежим. Хммм, вы не подключаетесь к базовой станции. На этом все.
Причем другие операторы на этом месте прекрасно работают. Это почти центр поселка, не в лесу вдали от цивилизации.

Злят неимоверно. И до сих пор проблема не решена. Не понимаю сложности настройки оборудования, чтобы в центре поселка не было пятен без покрытия.

У меня был давно архивный тариф. И на протяжении нескольких лет мне звонили от Мегафона и настоятельно убежали его сменить. Но меня все устраивало, и от «уникальных» предложений «только для меня в благодарность за 5-7-10 лет с Мегафоном» я отказывалась.

В итоге мне прислали смс (в которую я вчиталась постфактум, так как, естественно, была в дикой запаре и жутком загрузе), что тариф будет сменен на такой-то, чтобы отказаться пришлите смс туда-то.

И в день очередного списания абонентской платы тариф меняется, отменить смену нельзя. В новом тарифе финт с интернетом. Теперь жду, когда в одностороннем со стороны Мегафона порядке он перестанет быть безлимитным.

Вот такое вот отношение к старым добрым верным клиентам. Мерзко и низко.

оказание услуг прервано на неопределенный срок! очень долго идет проверка подтверждения данных паспорта ..ужасные условия

Полное неуважение к клиентам, обман и невыполнение своих обязанностей!!! Составляют заявки на вызов специалиста, по факту никто не выезжает, ещё и уведомления присылают ложные, что неисправности устранены, интернет доступен!!! Обман и хамство

не могу дозвониться оператору.. если сим карты не будут разблокированы несколько дней ..придется обращаться в другую вышестоящую инстанцию.😨