Отказ в возврате денежных средств. Утеря документа, хамство сотрудницы.
Здравствуйте. При пополнении баланса, случайно были отправлены деньги не на тот номер. Я пришла в офис мегафона по адресу. Вешняковская д. 18 мне сказали что нужно предоставить заявление, выписку из банка и др. Документы. Я все предоставила. Но тут началось самое интересное. Мне пришел отказ. Так как по вине сотрудника , документы были некорректно заполнены. И так продолжалось 6-7 раз. Каждый раз сотрудники не правильно оформляли документы. Сегодня я в очередной раз пришла в этот офис и мне сказали что они не знают где мои документы и мне нужно заново все предоставить. ( некоторые выписки, платные) Отдельно хочу сказать про сотрудницу по имени Софа. Она мне хамила, и разговаривала надменным тоном, как будто это я в чем то провинилась и ей что то должна. Заметила что она со всеми посетителями так общается, это ее манера общения. При том что она крайне не компетентна в своей работе. И это она мне первый раз оформляла документы и совершила кучу ошибок. Но хамски общаться с посетителями она при этом не забывает.Считаю что такие люди в принципе не должны работать с клиентами. На вопрос предоставить мне свое имя и фамилию, что бы написать жалобу, она отказалась. Сказав что ничего не собирается мне сообщать. Идите куда хотите или собирайте новые документы. Которые не факт что снова не потеряют. Горячая линия не работает, отвечает только бот. Который тоже ничего не может решить. Не кому не советую, оператора Мегафон. Творится полный беспредел. И ты со своей проблемой останешься один на один. Документы потеряны, работает какая то хамка, которая кроме как хамить на большее ее знаний не хватает. Очень разочарована компанией Мегафон. Хотя много лет в ей пользовалась и планировала снова на нее перейти. Но после такого отношения к клиентам, конечно этого не будет.
Последние отзывы
ON-X казино
Здравствуйте.Сплашной обман и разводилова .Заманивают бонусами и разными подачками.Как касается вывода средств начинаются проблемы.Верефикацию пройти очень слож...
Test Driver: Проверка автомобилей, которая бьет по кошельку
Test Driver: Проверка автомобилей, которая бьет по кошельку Киев, 2026. Компания Test Driver (testdriver.ua) обещает независимую проверку автомобилей перед п...
Спортмастер
Получил печальный опыт взаимодействия с интернет-магазином Спортмастер. 08.07.2026 года заказал и внёс 100% предоплату в данном магазине за туристические стулья...
Яндекс Забота
В Яндекс Доставке теперь можно увеличить компенсацию за повреждение посылки. Оформляется в пару кликов, почти не влияет на цену. Доставка прошла без проблем, но...
Онлайн маркетплейс ВМ Мебель
Заказала для свое студии небольшой и приемлемый по цене гарнитур для кухни и шкаф для вещей, доставили вовремя, без задержек, цвет подошел как раз в тон стен, п...
Фортедетрим
Страдала от постоянной усталости и слабости, дошла до врача и единственным дефицитом в организме оказался витамин Д - что неудивительно, так как работаю 5/2 в о...
Компания по продвижению сайтов Forumedia
Несколько раз сотрудничали с этим системным интеграторOм. В целом, отличные ребята, которые всегда вовлечены в процесс, хорошо знают свою работу и топят за резу...