Отказ в возврате денежных средств. Утеря документа, хамство сотрудницы.
Здравствуйте. При пополнении баланса, случайно были отправлены деньги не на тот номер. Я пришла в офис мегафона по адресу. Вешняковская д. 18 мне сказали что нужно предоставить заявление, выписку из банка и др. Документы. Я все предоставила. Но тут началось самое интересное. Мне пришел отказ. Так как по вине сотрудника , документы были некорректно заполнены. И так продолжалось 6-7 раз. Каждый раз сотрудники не правильно оформляли документы. Сегодня я в очередной раз пришла в этот офис и мне сказали что они не знают где мои документы и мне нужно заново все предоставить. ( некоторые выписки, платные) Отдельно хочу сказать про сотрудницу по имени Софа. Она мне хамила, и разговаривала надменным тоном, как будто это я в чем то провинилась и ей что то должна. Заметила что она со всеми посетителями так общается, это ее манера общения. При том что она крайне не компетентна в своей работе. И это она мне первый раз оформляла документы и совершила кучу ошибок. Но хамски общаться с посетителями она при этом не забывает.Считаю что такие люди в принципе не должны работать с клиентами. На вопрос предоставить мне свое имя и фамилию, что бы написать жалобу, она отказалась. Сказав что ничего не собирается мне сообщать. Идите куда хотите или собирайте новые документы. Которые не факт что снова не потеряют. Горячая линия не работает, отвечает только бот. Который тоже ничего не может решить. Не кому не советую, оператора Мегафон. Творится полный беспредел. И ты со своей проблемой останешься один на один. Документы потеряны, работает какая то хамка, которая кроме как хамить на большее ее знаний не хватает. Очень разочарована компанией Мегафон. Хотя много лет в ей пользовалась и планировала снова на нее перейти. Но после такого отношения к клиентам, конечно этого не будет.
Последние отзывы
Подписка Халва.Десятка
Ребенок ходит в школу юного банкира. Нравиться, что там обучают детей финансовой грамотности и также рассказывают про продукты банка. Объясняли, что такое подпи...
Транспортная компания Караван
Впервые я переезжала так далеко и не ожидала, что все вопросы по которым я переживала вполне решаемы. Переезд с Кирова до Перми - это около 500км, трубку взяла ...
Школа Юного Банкира
К новому учебному году, школа готовит главе задания и уроки для детей. Победителя ждёт 3 тысячи бонусов. Ребенок будет обязательно участвовать в данном мероприя...
Kitchen Design
Проект рисовал Андрей респект ему, пару косяков наших строителей по стенам сгладил прямо на эскизе) По деньгам вышло прям адекватно за индивдуальный заказ, ожид...
Карта Халва
Недавно Халва и Озон подписали соглашение, что покупки по карте будут по цене Зелёных ценников. Это очень хорошая новость, так как скидки доходят до 30%. Но пот...
Страховая компания Лучи
Через Т-банк консультировалась онлайн с дерматологом неделю назад, когда прилетела из отпуска. Была сыпь по телу и сильный зуд. Врач сказал что скорее всего алл...
Телеканал РБК
"Серийным грабителям, до смерти избившим ветерана МВД, увеличили срок Двоим преступникам вынесли приговор в Подмосковье. О том, что они совершили убийство ветер...