Безосновательное навязывание услуг и умышленное скрытие информации.
Являюсь абонентом Мегафон более 20 лет. Тариф персональный, который был подключен с помощью оператора, который все рассказал и предложил подключение тарифа на 1400 минут и безлимитный интернет. В феврале 2026 года был очень неприятно удивлен повышением тарифа и навязыванием услуг за дополнительную абонентскую плату. При обращении к оператору в салоне связи пояснили, что приходило смс сообщение об изменении тарифа. Суть изменений в увеличении количества минут на 215. Все остальные условия не изменились. Мне не требовалось увеличение пакета минут, т.к. свои минуты не проговаривал, к тому же, есть перенос остатков на следующий месяц. Подключили услугу "100 минут по всей России", бесплатно, НО зачем, у меня 1400 минут по всей России. И вот эти смс сообщения, а также рекламные были отправлены на мой номер оператором. Поэтому воспринял все сообщения как реклама. КАЖДЫЙ месяц приходит уведомление, что через 3 (три) дня будет списана абонентская плата, в феврале 2026 пришло уведомление за сутки о списании абонентской платы, причем увеличенной. При выяснении в салоне связи выяснилось о смс уведомлении о тарифе и невозможности отказа от ненужной услуги, т.к. время упущено. Если бы уведомление пришло как обычно за 3 (три) дня до списания, можно было отказаться, но этого оператор не сделал, т.е. УМЫШЛЕННО скрыл информацию.
ВОПРОСЫ: 1 Почему оператор не позвонил и не предложил изменения тарифа, как это делалось ранее, а просто прислал смс, чтобы якобы соблюсти закон, формально, и затем закидал другими информационными смс и с рекламой. 2 Почему оператор УМЫШЛЕННО скрыл о повышенной абонентской плате за 3 (три) дня, как это было ежемесячно. 3 Зачем увеличивать пакет минут, если оператор и так видит, что предоставленного пакета минут и так хватает. 4 Разве оператор не знает, что навязанные услуги и скрытие информации потребителю (абоненту) преследуется законом.
Про поддержку даже говорить не хочу. Просто ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ, и ее НЕТ.
Последние отзывы
Магазин "Модный город"
Здравствуйте. Посещая неоднократно магазин, замечала , что цены неоправданно завышены. Не может в данном магазине товар из секонда стоит дороже, чем на маркетпл...
Колбаса Богородская Черкизово
Сырокопчёная колбаса богородская в моем холодильнике достаточно частый гость. Колбаса имеет ю приятный вкус и аромат, идеально подходит для нарезки на праздничн...
Колбаса варено-копченая Балыковая Черкизово
Вкусная аппетитная колбаса с содержанием натурального свиного окорока. Он порубленный мелко и добавлен в общую колбасную массу. По этому вкус у этой колбасы изы...
Be first Omega 3-6-9
Мы принимаем добавку всей семьёй и уже достаточно давно. Остановились на этом бренде, но конечно много изучали, читали и смотрели видео, благо их предостаточно....
Be first Guarana Liquid 1500
Раньше сам как то справлялся, но с возрастом уже тяжеловато становиться, то устал, сил нет, лень, короче купил энергетик. Выбрал в таком виде. Действие сразу ощ...
Сервис семена леса forest-seeds.ru
Забрел на сайт случайно, когда искали варианты для озеленения нашего двора, и в итоге надолго завис в их статьях. Обычно такое - просто скучный копирайт, а здес...
Be First Fat burner, 120 капсул
Крутой, меня тряхануло с него, в прямом смысле, но хорошем. Состав классный, особенно порадовал элемент йохимбин. Я прям с утра две штуки закинул и меня попёрло...