МегаФон — отзывы

Не думала,что придется писать негативный отзыв, но это просто ужасно...пользуюсь мегафон очень длительное время, не было нареканий. Подключила их домашний интернет (предложили выгоднее условия, что кстати тоже оказалось обманом, так как выяснилось, что выгодные условия действуют только 3 месяца - это была скидка, о чем меня не предупредили) Сейчас пропал домашний интернет, не работает 3 дня, должен прийти мастер, мастер идёт третий день. поддержка отвечает - ждите, когда поступит ответ по заявке, сколько я должна ждать не понятно. Работать из дома невозможно, но мегафон на это наплевать как оказалось...

ЛЮДИ!!!! Бегите отсюда, это не сотовый оператор, а сборище крыс. У меня кнопочный телефон, только для звонков по области, эти крысы умудрились ВТИХУЮ поднять тариф с 270руб который был в начале года до690 руб сейчас. Я для себя решил бежать к конкурентам, там ,как минимум аналогичные тарифы в два раза дешевле. Всем советую поступать также, только так можно умерить супер наглость МЕГАФОНА.

Мама 87 лет купила сим-карту на «Почте». Через 3 дня молча подключили кучу платных услуг. Сколько ни положи денег, на следующий день счет уходит в минус. В телефоне звонилка, интернета нет.
Поехала в салон сотовой связи. Мне говорят, чтоб отключить навязанные услуги, пусть мама сама приезжает. Я объясню, мама старенькая, не доедет. Тогда отключите через номер 500. Говорю, пыталась, бесполезно. На этом всё. Пусть приезжает старая, больная мама или не можем ничем помочь. Ужасная непорядочная компания и ужасный сервис.

я живу в московской области, 20 км от центра Москвы. в нашем доме были только 2 провайдера: ростелеком и nbn-link, потом нбн линк были куплены сетью мегафон и начался спектакль... я хожу перезагружать роутер по 10-15 раз в день, потому что именно столько раз интернет перестаёт работать просто так, без причины. помогает это ровно на 10 минут (если повезёт), иногда после перезагрузки интернет способен открыть только 1 страницу, после чего сразу перестаёт работать ОПЯТЬ. КОСМОС! И это если что топ 1 оператор в россии. я в шоке).
отдельно хочу написать про чат поддержки. собрание каких то плохо образованных людей которые только и могут что перенаправлять мой запрос специалистам. последний раз когда я туда обращалась меня попросили подождать. я ждала ЧАС, после чего не последовало никаких извинений со стороны чата поддержки. просто. слов нет. но самое смешное это поддержка в звонках, целый час ты сидишь и уже восьмому СПЕЦИАЛИСТУ своего дела, который наверно учился где то под мостом, объясняешь одно и то же, на что ответ один - сейчас переведу вас на специалиста!!!!!
мобильный интернет не работает именно у меня в доме и на районе, уже несколько лет. ответ на всё простой - мы знаем о ситуации и наши инженеры делают всё возможное!

у меня тариф 650 руб. этот тариф больше чем 1.5 года и вдруг мне его повышают на 130 руб. почему? жрать захотели и решили давай с инвалида снимем денежку при этом отключили связь нарушая договор. при повышение тарифа пусть пишут фамилию чтобы я мог набить ему морду и с достоинством перейти к другому оператору.

Я взяла провайдера Мегафон в спб, в сданном доме новостройка.
Расписывал что интернет у них самый лучший, а оказалось....
Дозвониться до оператора невозможно, ждите более 10 минут, все говорит матрёшка у них на проводе, через 19 минут, о чудо соединили, но мой вопрос, отправили другому сотруднику, ждала, ещё 15минут.
И,опять чудо через 15 минут, соединили с другим оператором, но снова, ЖДИТЕ, я Вас перенаправлю к другому сотруднику и опять в трубке, ждите более 10 минут.
Мне очень интересно, деньги платите вовремя, а вот услугу вам не окажут.

Поддержка мегафона прислала очередную отписку по поводу отсутствия голосовой связи. Из которой можно сделать вывод, что в ближайшее время связи не будет, пока мегафон не разродится со своим планом развития. Все лето писали про какие-то работы на бс, а в итоге даже связи не стало. Не верьте и не подключайте данного оператора. Только в рекламе рассказывают сказки про то, что они самые быстрые и связь у них ловит везде.

Списываю незная за что, подключил опцию дополнит гб 1, а сняли за 3 гб, и не в первый раз, контора ПUдОPASов

Уже 3 месяца не работает интернет во всём доме, звонки проходят на 5-6 раз, при обращении к специалисту, говорят, то что заменяется оборудование, то что строится новая вышка. Нам от этого не легче, невозможно ни жить ни работать. До этого перевели оплату с календарного месяца на 30 дней, подворовывая при этом по несколько дней в году. Абонентская плата растет постоянно. В общем решение одно, бежать от мегафона подальше и забыть его, как страшный сон.

Пропал домашний интернет.Чтобы оставить заявку на вызов мастера ушло 55 минут-футболят от одного к другому и каждому нужно обьяснить и описать проблему,а ещё обязательно перезагрузить роутер.Пришел мастер через 3 дня, типа сделал за 5 минут,ушел и опять всё тоже самое. Снова 50 минут на вызов мастера,опять мастер через 3 дня,но в этот раз вообще даже не зашел в квартиру-решил проблему видимо виртуально.Снова звоню в Мегафон,вишу на трубке уже полчаса,потому что снова футбол от одного специалиста к другому,а воз и ныне там...Вероятно надо менять провайдера,эти квесты не для слабонервных.Просто ужас,а не сервис! сижу уже 2 недели без интернета и прогноз с починкой оного увы печален.