Отказ в возврате денежных средств. Утеря документа, хамство сотрудницы.
Здравствуйте. При пополнении баланса, случайно были отправлены деньги не на тот номер. Я пришла в офис мегафона по адресу. Вешняковская д. 18 мне сказали что нужно предоставить заявление, выписку из банка и др. Документы. Я все предоставила. Но тут началось самое интересное. Мне пришел отказ. Так как по вине сотрудника , документы были некорректно заполнены. И так продолжалось 6-7 раз. Каждый раз сотрудники не правильно оформляли документы. Сегодня я в очередной раз пришла в этот офис и мне сказали что они не знают где мои документы и мне нужно заново все предоставить. ( некоторые выписки, платные) Отдельно хочу сказать про сотрудницу по имени Софа. Она мне хамила, и разговаривала надменным тоном, как будто это я в чем то провинилась и ей что то должна. Заметила что она со всеми посетителями так общается, это ее манера общения. При том что она крайне не компетентна в своей работе. И это она мне первый раз оформляла документы и совершила кучу ошибок. Но хамски общаться с посетителями она при этом не забывает.Считаю что такие люди в принципе не должны работать с клиентами. На вопрос предоставить мне свое имя и фамилию, что бы написать жалобу, она отказалась. Сказав что ничего не собирается мне сообщать. Идите куда хотите или собирайте новые документы. Которые не факт что снова не потеряют. Горячая линия не работает, отвечает только бот. Который тоже ничего не может решить. Не кому не советую, оператора Мегафон. Творится полный беспредел. И ты со своей проблемой останешься один на один. Документы потеряны, работает какая то хамка, которая кроме как хамить на большее ее знаний не хватает. Очень разочарована компанией Мегафон. Хотя много лет в ей пользовалась и планировала снова на нее перейти. Но после такого отношения к клиентам, конечно этого не будет.
Последние отзывы
ЖК Иловайский
Оформляли покупку дистанционно. Честно говоря, ожидал, что будет сложнее, но ехать ради сделки никуда не пришлось. Выбрали квартиру с готовым ремонтом и местом ...
You Brand
Взял франшизу в рассрочку, так как свободной суммы на тот момент не было. Платеж сейчас спокойно перекрывается несколькими продажами, поэтому здесь все нормальн...
Релоприм
Меня периодически беспокоят боли в шее, особенно после напряженного трудового дня, когда сижу за компьютером, практически не вставая и не двигаясь. Иногда мышцы...
Хондрогард Трио
Долго пила артру, но со временем поняла, что эффекта нет. Сильных болей не было, но колени после нагрузки (работа на ногах в торговом зале: сесть встать, поднят...
Rocket Design
Раньше стиралка стояла прямо в ванной, а бойлер торчал на самом видном месте, прямо портил всю картину. Когда делали ремонт, решили объединить санузел с постиро...
LiteMF
Вчера забрал большую посылку от сервиса Лайтмф. Упаковано хорошо. Товар пришёл целый. По срокам все было приемлемо, доставка шла почтой. В целом никаких нарекан...
MedKomStom
Периодически лечусь в клиниках Медкома по полису. Всегда без вопросов делают снимок, показывают и подробно объясняют проблему. Врачи не гонят, лечат по показани...