Отказ в возврате денежных средств. Утеря документа, хамство сотрудницы.
Здравствуйте. При пополнении баланса, случайно были отправлены деньги не на тот номер. Я пришла в офис мегафона по адресу. Вешняковская д. 18 мне сказали что нужно предоставить заявление, выписку из банка и др. Документы. Я все предоставила. Но тут началось самое интересное. Мне пришел отказ. Так как по вине сотрудника , документы были некорректно заполнены. И так продолжалось 6-7 раз. Каждый раз сотрудники не правильно оформляли документы. Сегодня я в очередной раз пришла в этот офис и мне сказали что они не знают где мои документы и мне нужно заново все предоставить. ( некоторые выписки, платные) Отдельно хочу сказать про сотрудницу по имени Софа. Она мне хамила, и разговаривала надменным тоном, как будто это я в чем то провинилась и ей что то должна. Заметила что она со всеми посетителями так общается, это ее манера общения. При том что она крайне не компетентна в своей работе. И это она мне первый раз оформляла документы и совершила кучу ошибок. Но хамски общаться с посетителями она при этом не забывает.Считаю что такие люди в принципе не должны работать с клиентами. На вопрос предоставить мне свое имя и фамилию, что бы написать жалобу, она отказалась. Сказав что ничего не собирается мне сообщать. Идите куда хотите или собирайте новые документы. Которые не факт что снова не потеряют. Горячая линия не работает, отвечает только бот. Который тоже ничего не может решить. Не кому не советую, оператора Мегафон. Творится полный беспредел. И ты со своей проблемой останешься один на один. Документы потеряны, работает какая то хамка, которая кроме как хамить на большее ее знаний не хватает. Очень разочарована компанией Мегафон. Хотя много лет в ей пользовалась и планировала снова на нее перейти. Но после такого отношения к клиентам, конечно этого не будет.
Последние отзывы
Canape Club доставка еды
Заказывал кейтеринг на спортивный праздник в парке. Еда удобно упакована для улицы, шашлык и канапе всем понравились. Цена ниже, чем у конкурентов при том же ка...
Freshday
Кейтеринг на офисный перерыв заказываю регулярно. Меню обновляется, канапе всегда свежие. Консультант знает наши вкусы и предлагает новинки. Цена за обед очень ...
Деливери Фуд - доставка фуршетных закусок в боксах
Заказал кейтеринг на открытие магазина. Канапе и фуршетные закуски для гостей. Консультация быстрая, еда качественная, цена оправдана.
Powertool интернет-магазин
Покупал дисковую пилу. Выбор дисков к ней тоже хороший. Консультант подсказал диски под разные материалы. Доставка в срок, пила режет ровно без биения.
Туроператор "Алеан"
Агенты не сопровождают туристов на протяжении поездки. В связи с отменой и задержкой рейсов ни каких оповещений,а уж о помощи и речи нет.
Суппозитории вагинальные Валента Фарм "Мойстана"
Я долго мучилась с дисбиозом влагалища. Постоянные рецидивы, несмотря на лечение. Проблема, скорее всего, была системной, потому что я лечилась у многих специал...
Строительная компания ЮТТА
Обращалась в «ЮТТА» для ремонта квартиры в Санкт-Петербурге. Делали косметический ремонт, меняли двери и устанавливали натяжные потолки. Рабочие вежливые, стара...