МегаФон — отзывы

Заблокированы сим карты после подтверждения данных в салоне Мегафон! Нарушение прав потребителя..ужасное обслуживание..

Как и большинству мегафон изменил тариф в одностороннем порядке, без моего согласия, на более дорогой. И самое интересное, что будто они проанализировали и подобрали оптимальный на основе моих данных. Нет! У меня был более выгодный, большими опциями! И причём, когда мне его предлагали года 2.5 назад, обещали пожизненно. Смс, прочитала уже после указанной в ней даты. Но как только узнала об этом , начала отказываться, приходили смс, что тарифный план остался прежним. Пыталась дозвониться до оператора, не реально....Робот так же мне подтвердил, что тариф у меня остается прежним. По факту, новый тариф.. Сегодня ещё раз позвонила на горячую линию, 30 минут ожидания... Разговоры записываются, попыталась донести до оператора, что пытаюсь решить проблему в досудебном порядке... Дальше уже пойду дальше.. Смс, записи телефонных разговоров есть в наличии. 17 лет оставалась с этим оператором, но судя по тому, как изменилось отношение, качество интернета и связи, пора менять...

Интернет "висит" , медленный до жути ! Невозможно войти в сбербанк ( следовательно и совершать необходимые коммунальные платежи ! Это полный беспредел! ). Я уже молчу про всё остальное...На мои неоднократные обращения получала только советы "нажать на самолётик" ! Задолбалась я летатать на вашем долбанном транспортном средстве!!! Никуда на нём не долететь! А сегодня ваш оператор порекомендовал мне выйти на улицу и там поискать связь! Вы совсем охренели?! Может и на деревья позабираться в поисках связи ???!!!

Ужасное обслуживание в Мегафон. По вопросу работы модема смогла дозвониться только через полчаса, перебрасывали от одоого оператора к другому. В итоге вопрос остался нерешённым. А нужно было лишь сдвинуть срок оплаты по тарифу на два дня раньше. Не уважает Мегафон своих клиентов.

Сняли 100р за перенос номера,хотя никакого переноса не было. Номер уже четыре месяца заблокирован. Деньги возвращать отказываются. С такой не честной компанией мне не по пути. Будем прощаться. И всем расскажу о воровстве этой конторы. И интернет у них не летает!!!

Попытался перенести номер в мегафон, но это была большая ошибка. На второй день на временный номер приходит смс с задолженностью на другом номере, на момент переноса я не был клиентом мегафона, стал узнавать оказывается эти номера были прилеплены ко мне недавно, их было 3, но самое интересное, что у меня менялся адрес накануне приклеивания этих левых номеров. Меняется регистрация, затем через несколько месяцев появились номера на этот адрес, затем я неожиданно для мегафона решил сделать перенос номера, очень интересная ситуация где же они взяли мои данные, да ещё эти номера были из другого региона. Я сразу написал заявление, что это не моё, прошло 10 дней как обещано и ничего, деньги естественно сняли с моего номера, хотя там был номер с плюсом, но с него не сняли, что говорит о том, что это всё стоит на потоке и об этом всем известно. Я попытался расторгнуть договор с мошенниками, пошёл в салон, там чудесным образом без заявления его расторгли, заявление не дали, моя теория потвердилась, ворьё тянет время. Далее я в чате пишу заявление о расторжении, но его не принимают, якобы есть заявка на перенос номера, хотя ранее я был в салоне и говорил, что ничего не нужно. Я в чате прошу всё отменить и расторгнуть договор, созданы опять завки на отмену переноса номера и жалобы на салоны в которых я был и пытался что то решить. Прошло 2 дня перенос не отменился, я иду снова в другой салон, пишу на отмену переноса номера, заявление принято, расторжение договора опять не делается, на следующий день, идёт затягивание времени, сразу после этого снимается ёще 100 р. за услуги mnp, перенос номера которого не было. Я в чате задавал вопрос что мне ещё нужно сделать чтобы уйти от мегафона, мне очень жаль, что я не могу вам сейчас ничем помочь, такой ответ. По факту левые номера не убрали, деньги сняли 2 раза с 300 р. который я заплатил сразу, а скоро будет списание, 2 недели заканчиваются, денег на списание уже не хватает, первые 2 недели были без абонентской платы. По итогу перенос номера не получился несколько раз по неизвестной причине, я решил от всего отказаться, потерял деньги, время и никак не могу расстатся с мегафоном, писал жалобы на них в роскомнадзор. Я не знаю какие заболевание нужно иметь чтобы так организовать работу, разбиратся не хочу, но выводы все сделаны, мегафон был последний раз. Лицевой счёт 543225062118, все попытки решить эту ситуацию приводят к новым завкам на старые завки, ответов нет, вся информация искажается, проблему не решают, а усугубляют. Просил предоставить подписанные договоры по левым номерам, ничего никто не показывает. Платить я вам больше ничего не буду, а скорее всего напишу ещё жалобы на хищение денежных средств. Самое интересное они надеятся, что я останусь у них клиентом, вы все больны, потеряли чувство реальности со своими планами, потому что вы ими живёте. По памяти такое было в 90 х, потом стало цивилизованнее, а сейчас опять пошёл беспредел.

Мегафон вообще перестал уважать клиентов меняет тарифы когда хочет без предупреждения снимает деньги когда хочет не занимается качеством связи продает карточки по два три раза а потом к клиентов возникают проблемы и считает что так и надо так что я всем теперь буду говарить что бы не подключались к мегафону

Мегафон стол снимать деньги за несказанные услугиу жены пропали финансы хотя она заказывала добровольную блокировку а мне все равно сняли деньги и ещё отключили от связи

Купила сим карту месяц назад для пользования ребёнком только звонков так как в школе разрешили только звонить, написала в поддержку, что пользователь ребёнок и у него кнопочный телефон, и попросила для такого телефона тариф со звонками и без выхода в интернет. И отключить платные услуги, так оказалось что я на данный момент им должна 649,76 рублей за услуги которые они подлюстлитв одностороннем инициативе и упорно пишут что я подключила эту услугу когда ребёнок мне звонил и не смог дозвониться, для звонка мне у него есть другая связь мтс куда лучше чем мегафон. В итоге интернет они подключения сделали и сказали что у пеня отсрочка платежа подключения потом сказали сто задолженности образовалась не изза отсрочка в поатнде а из-за звонка в чате отвечают бывает часами! Дозвониться 30минут минимальное ожидание в течении 6 дней!в итоге помощи нет! Не хотите проблем,выбирайте провайдера не мегафон! Все мои знакомые у кого мегафон жалуются на вечные проблемы ,что без согласия подключают или навязывают услуги,моя семья пользуется связью мтс ,а тут просто купили мегафон чтобы ребёнок мог звонить у кого мегафон

Тарифы меняют когда им вздумается. И каждый месяц тарифы в архив у них уходят, а новые всё дороже . Цены только растут. Звонками задолбают. Бардак. Пора менять оператора.