Безосновательное навязывание услуг и умышленное скрытие информации.
Являюсь абонентом Мегафон более 20 лет. Тариф персональный, который был подключен с помощью оператора, который все рассказал и предложил подключение тарифа на 1400 минут и безлимитный интернет. В феврале 2026 года был очень неприятно удивлен повышением тарифа и навязыванием услуг за дополнительную абонентскую плату. При обращении к оператору в салоне связи пояснили, что приходило смс сообщение об изменении тарифа. Суть изменений в увеличении количества минут на 215. Все остальные условия не изменились. Мне не требовалось увеличение пакета минут, т.к. свои минуты не проговаривал, к тому же, есть перенос остатков на следующий месяц. Подключили услугу "100 минут по всей России", бесплатно, НО зачем, у меня 1400 минут по всей России. И вот эти смс сообщения, а также рекламные были отправлены на мой номер оператором. Поэтому воспринял все сообщения как реклама. КАЖДЫЙ месяц приходит уведомление, что через 3 (три) дня будет списана абонентская плата, в феврале 2026 пришло уведомление за сутки о списании абонентской платы, причем увеличенной. При выяснении в салоне связи выяснилось о смс уведомлении о тарифе и невозможности отказа от ненужной услуги, т.к. время упущено. Если бы уведомление пришло как обычно за 3 (три) дня до списания, можно было отказаться, но этого оператор не сделал, т.е. УМЫШЛЕННО скрыл информацию.
ВОПРОСЫ: 1 Почему оператор не позвонил и не предложил изменения тарифа, как это делалось ранее, а просто прислал смс, чтобы якобы соблюсти закон, формально, и затем закидал другими информационными смс и с рекламой. 2 Почему оператор УМЫШЛЕННО скрыл о повышенной абонентской плате за 3 (три) дня, как это было ежемесячно. 3 Зачем увеличивать пакет минут, если оператор и так видит, что предоставленного пакета минут и так хватает. 4 Разве оператор не знает, что навязанные услуги и скрытие информации потребителю (абоненту) преследуется законом.
Про поддержку даже говорить не хочу. Просто ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ, и ее НЕТ.
Последние отзывы
МД-Прогресс — Складская техника и оборудование для склада
Нам нужно было срочно где-то найти 7 одинаковых штабиков на склады. Обыскали везде, по всей москве. Важно же было не только, чтобы они все в наличии были, но, ч...
Onix Design
Я осталась очень довольна качеством и работой всей команды. Материалы для моей квартиры, мебель - все только самое лучшее! Андрей, Юлия очень вовлечённые, с вам...
Менсе
После 45 лет на меня обрушилась такая депрессия, что порой не хотелось жить. Плакала по малейшему поводу, раздражалась на детей, даже любимые занятия не приноси...
СИСТЕМА РЕПРО
После курса РЕПРОБИОМ почувствовала, что организм стал реагировать мягче на тяжёлую пищу и вынужденные перекусы на бегу. Рекомендую для ощущения лёгкости!
Ботфактор
Защита Яндекс Директ со стороны этой компании реально оказана максимально качественно и оперативно. Косяков никаких не было, если и были вопросы, поддержка быст...
Альфаксим
После отпуска в Турции подхватила какую-то кишечную гадость. Месяц ходила по врачам, пила уголь и семетикон, толку ноль, диарея возвращалась. Гастроэнтеролог вы...
Hassfashion интернет-магазин
Я очень тщательно подбираю себе одежду, так как не все материалы моя кожа хорошо воспринимает. Хасс мое спасенье в этом плане, все вещи сделаны из натуральных т...