Отказ в возврате денежных средств. Утеря документа, хамство сотрудницы.
Здравствуйте. При пополнении баланса, случайно были отправлены деньги не на тот номер. Я пришла в офис мегафона по адресу. Вешняковская д. 18 мне сказали что нужно предоставить заявление, выписку из банка и др. Документы. Я все предоставила. Но тут началось самое интересное. Мне пришел отказ. Так как по вине сотрудника , документы были некорректно заполнены. И так продолжалось 6-7 раз. Каждый раз сотрудники не правильно оформляли документы. Сегодня я в очередной раз пришла в этот офис и мне сказали что они не знают где мои документы и мне нужно заново все предоставить. ( некоторые выписки, платные) Отдельно хочу сказать про сотрудницу по имени Софа. Она мне хамила, и разговаривала надменным тоном, как будто это я в чем то провинилась и ей что то должна. Заметила что она со всеми посетителями так общается, это ее манера общения. При том что она крайне не компетентна в своей работе. И это она мне первый раз оформляла документы и совершила кучу ошибок. Но хамски общаться с посетителями она при этом не забывает.Считаю что такие люди в принципе не должны работать с клиентами. На вопрос предоставить мне свое имя и фамилию, что бы написать жалобу, она отказалась. Сказав что ничего не собирается мне сообщать. Идите куда хотите или собирайте новые документы. Которые не факт что снова не потеряют. Горячая линия не работает, отвечает только бот. Который тоже ничего не может решить. Не кому не советую, оператора Мегафон. Творится полный беспредел. И ты со своей проблемой останешься один на один. Документы потеряны, работает какая то хамка, которая кроме как хамить на большее ее знаний не хватает. Очень разочарована компанией Мегафон. Хотя много лет в ей пользовалась и планировала снова на нее перейти. Но после такого отношения к клиентам, конечно этого не будет.
Последние отзывы
Билайн
Оператор номер 0713956 звонок 10.09.2026 в районе 13:00 Примите меры к этому бестолковому оператору, который не слышит, а толдычит по скрипту. Тупой не хотящий ...
Торганова Ирина Геннадьевна - врач акушер-гинеколог, репродуктолог
После семи лет пустых ожиданий и кучи слез из-за бесплодия я наконец-то забеременела, и все это заслуга Ирины Геннадьевны Торгановой. Она очень дотошно ищет при...
Ozon job
Приняли без опыта, научили всему чему надо. Работа на теплом складе, не замерзнешь, автобус корпоративный довозит до места. Коллектив нейтральный и это плюс. Дл...
АТИ (АвтоТрансИнфо) грузоперевозки
Я много лет в грузоперевозках и этот сайт для меня номер один для работы. С его помощью я могу работать и из офиса, и из дома. Машины своим клиентам нахожу тут,...
Курорт Увильды
Необыкновенное место, которое находится в очень живописном лесу. Отправляла в Увильды маму. Осталась очень довольна медицинским сопровождением, доброжелательным...
Виферон гель
Дети пошли в 3 и 5 класс, очень боялась повторения за тот год, как вышли, так сразу начали болеть, все в классе обменялись вирусами, и на 2 неделю школы почти в...
Виферон
началось уж очень бурно, с таких болей, что ребенок 2 дня не мог есть вообще, по всему небу были пузырьки, горло красное жуть, орал даже от глотка воды! пришлос...