Безосновательное навязывание услуг и умышленное скрытие информации.
Являюсь абонентом Мегафон более 20 лет. Тариф персональный, который был подключен с помощью оператора, который все рассказал и предложил подключение тарифа на 1400 минут и безлимитный интернет. В феврале 2026 года был очень неприятно удивлен повышением тарифа и навязыванием услуг за дополнительную абонентскую плату. При обращении к оператору в салоне связи пояснили, что приходило смс сообщение об изменении тарифа. Суть изменений в увеличении количества минут на 215. Все остальные условия не изменились. Мне не требовалось увеличение пакета минут, т.к. свои минуты не проговаривал, к тому же, есть перенос остатков на следующий месяц. Подключили услугу "100 минут по всей России", бесплатно, НО зачем, у меня 1400 минут по всей России. И вот эти смс сообщения, а также рекламные были отправлены на мой номер оператором. Поэтому воспринял все сообщения как реклама. КАЖДЫЙ месяц приходит уведомление, что через 3 (три) дня будет списана абонентская плата, в феврале 2026 пришло уведомление за сутки о списании абонентской платы, причем увеличенной. При выяснении в салоне связи выяснилось о смс уведомлении о тарифе и невозможности отказа от ненужной услуги, т.к. время упущено. Если бы уведомление пришло как обычно за 3 (три) дня до списания, можно было отказаться, но этого оператор не сделал, т.е. УМЫШЛЕННО скрыл информацию.
ВОПРОСЫ: 1 Почему оператор не позвонил и не предложил изменения тарифа, как это делалось ранее, а просто прислал смс, чтобы якобы соблюсти закон, формально, и затем закидал другими информационными смс и с рекламой. 2 Почему оператор УМЫШЛЕННО скрыл о повышенной абонентской плате за 3 (три) дня, как это было ежемесячно. 3 Зачем увеличивать пакет минут, если оператор и так видит, что предоставленного пакета минут и так хватает. 4 Разве оператор не знает, что навязанные услуги и скрытие информации потребителю (абоненту) преследуется законом.
Про поддержку даже говорить не хочу. Просто ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ, и ее НЕТ.
Последние отзывы
Verim.by Ремонт и реставрация памятников в Беларуси
Обратился в Verim.by весной, когда понял, что сам приехать на кладбище не смогу. Общение было простым и понятным, без лишних разговоров. После выполнения работ ...
КИТ транспортная компания
Ну что, братва, кто тут еще с "Кит" связывался? Я вот решил сэкономить, заказал доставку своего новенького игрового железа через эту контору, и теперь жалею о к...
Частный кредитор Елена Венц
Год назад попал в сложную финансовую ситуацию, у меня семья и дети, жене было стыдно признаваться что мы в полной ж*, прошло полгода, начали звонки с коллекторс...
Деловой профиль
Заказывали финансовый консалтинг фирмы, которую собирались приобрести. Сотрудники Делового профиля справились идеально. Эксперт со своей командой проверили доку...
Федеральная сеть магазинов автозапчастей All World Cars
Потребовалось обновить расходники для ТО на пробеге 90 тысяч. Через поиск по госномеру на сайте All World Cars быстро нашел оригинальный масляный фильтр и четыр...
Матч ТВ
Надо быть коментатором независимым а не болеть за францию....в эфире... Пора в иногеты его ЗАПИСЫВАТЬ.
Салон "Волховец"
Взяли себе двери в эмали. Реально качественное покрытие, не пострадало за почти год использования нашей большой семьей. Так что рады своему выбору