Отказ в возврате денежных средств. Утеря документа, хамство сотрудницы.
Здравствуйте. При пополнении баланса, случайно были отправлены деньги не на тот номер. Я пришла в офис мегафона по адресу. Вешняковская д. 18 мне сказали что нужно предоставить заявление, выписку из банка и др. Документы. Я все предоставила. Но тут началось самое интересное. Мне пришел отказ. Так как по вине сотрудника , документы были некорректно заполнены. И так продолжалось 6-7 раз. Каждый раз сотрудники не правильно оформляли документы. Сегодня я в очередной раз пришла в этот офис и мне сказали что они не знают где мои документы и мне нужно заново все предоставить. ( некоторые выписки, платные) Отдельно хочу сказать про сотрудницу по имени Софа. Она мне хамила, и разговаривала надменным тоном, как будто это я в чем то провинилась и ей что то должна. Заметила что она со всеми посетителями так общается, это ее манера общения. При том что она крайне не компетентна в своей работе. И это она мне первый раз оформляла документы и совершила кучу ошибок. Но хамски общаться с посетителями она при этом не забывает.Считаю что такие люди в принципе не должны работать с клиентами. На вопрос предоставить мне свое имя и фамилию, что бы написать жалобу, она отказалась. Сказав что ничего не собирается мне сообщать. Идите куда хотите или собирайте новые документы. Которые не факт что снова не потеряют. Горячая линия не работает, отвечает только бот. Который тоже ничего не может решить. Не кому не советую, оператора Мегафон. Творится полный беспредел. И ты со своей проблемой останешься один на один. Документы потеряны, работает какая то хамка, которая кроме как хамить на большее ее знаний не хватает. Очень разочарована компанией Мегафон. Хотя много лет в ей пользовалась и планировала снова на нее перейти. Но после такого отношения к клиентам, конечно этого не будет.
Последние отзывы
ВД сервис
Искал кто поближе сделает диагностику перед дальней поездкой. Отдельное спасибо за понимание, приняли без записи, хотя было загружено. Проверили все самое крити...
Велгия ЭКО
Классный препарат. Ставлю почти год, сбросила 27 кг. Очень удобные автоинжекторы, не нужно самостоятельно менять иглы и выставлять дозировку.
Хваловские Воды
Работаю тут с небольшим опытом, сейчас уже опыта хоть отбавляй. У Хваловских логистика такая, что у меня каждый день были форс-мажоры и экстренные ситуации из-з...
АО «Валента Фарм»
Пришел работать сюда не так давно, но адаптировался легко. Процессы выстроены грамотно, коллеги всегда готовы помочь, а руководство даёт обратную связь. Есть ко...
Ozon job
Беру ночные смены через Ozon Job - за них ставка выходить приятнее. Приложение интуитивное, все показатели под рукой. Склад отапливаемый, светлый, чистый. Преду...
Центр психического здоровья Медси Гринвуд
Не спала совсем. Бессонные ночи и мысли по кругу, утром встаю как зомби. Записалась от отчаяния. На приёме странно: не успела даже напрячься, а психолог уже зад...
Клиника Возрождение
Пришёл на прием в врачу выговориться, а ушёл с понятным планом действий. Психолог не сыпал терминами и не давал пустых советов. Он сразу разобрал проблему, выде...