МегаФон — отзывы

Уже сутки нет интернета!как же вы исправляете ситуацию?!за сутки не сделали ничего,абсолютно ничего!!!зато списали абонент.плату как положено быстро.А где интернет?!Я о оплатила деньги за интернет,значит интернет должен быть у меня!
Астрахань,Советский район район автогородка

Здравствуйте! Периодически мы вынуждены пересматривать условия некоторых тарифов и услуг. Это обусловлено увеличением затрат на предоставление связи: стоимостью оборудования и эксплуатации сети, расходами на услуги третьих лиц, электроэнергию и другие ресурсы, которые влияют на себестоимость связи.
О предстоящих изменениях мы всегда информируем заранее.
Бывает, что нам поступает много обращений, поэтому иногда робот не переводит на консультанта, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста. Стараемся отвечать как можно скорее.
Нам очень не хочется расставаться с вами. Давайте разберемся в сложностях со связью. Напишите по какому адресу это происходит? Проверим работу оборудования.


👆Вот это бред отписывают всем постоянно! Это неуважение к клиентам, писать подобную чушь, причём на протяжении ооочень длительного времени!!!
Послушай ты, писатель ответов на отзывы, ты лапшу на уши про то какая себестоимость связи вешай своим родным и близким, нам не надо!!! Про то как вы стараетесь улучшить качество связи и интернета!!! Вы ни ...уя ничего не делаете уже лет 15 точно!!! Услугами мегафона пользовался около 10лет, но перешёл к другому оператору из-за наглости мегафона!!!Все ваши расходы слихвой давно покрыты и не надо людям врать как у вас там все плохо, !!! Те хотелки, которые вы называете "договором", сами же и не исполняете!!!
Однозначно, мегафон это худшее!!! Самый худший оператор!!! Самый недобросовестный!!! Самый наглый!!!

Крайне разочарована интернетом от МегаФона в селе Песчанка. Скорость очень низкая, невозможно пользоваться, а ведь я плачу за него немалые деньги. Такое ощущение, что просто выбросила деньги на ветер.

У нас 2 недели нет интернета, да это необходимость отключения интернета, но мегафон без зазрения совести берет по тарифу, где есть плата за интернет. Он берет деньги за не предоставленную услугу. Это можно понять как гоп стоп, халявщики, позорники

Ввод ИИ принес новые реалии,но связь с оператором всё-таки возможна,удачи Всем!!! Я свой вопрос решил.
Службе тех. помощи.респект

Я пользуюсь Мегафоном более 15 лет, но сейчас отношусь к компании с полным разочарованием. Списывают деньги без объяснений, списания происходят непонятно за что. Интернет не работает, связи нет — в критические моменты остаюсь без связи.

Когда пытаюсь связаться с горячей линией, жду полдня, чтобы дозвониться. Если ответят, в лучшем случае — грубость и нежелание помогать.( хабалки одним словом ) Такое отношение недопустимо к клиенту с многолетней историей у оператора.

Требую вернуть незаконно списанные средства и дать официальное объяснение с подтверждающими документами. Также требую восстановить стабильную связь и качество интернета на моём номере.

Если ситуация не будет решена в разумные сроки, обращусь в Роспотребнадзор и при необходимости буду менять оператора.

Самая ужасная связь!!!!!!оставляют людей без интернета,только про оплату не забывают!!!!
Не дают нормальной связи,а деньги списывают, С.К.!!!!

Самая ужасная связь
Операторы не работают,хамят,три часа нет интернета.У меня работа вся висит из за отсутствия интернета.И никаких изменений!!!!!
Никогда не подключайтесь к мегафон!!!!я меняю связь и всем советую!!!!
Я бы ни одной звезды не поставила

Пенсионеры. Сестра повелась вот на эту рекламу. У неё тариф "Посекундный" от Билайна. Пошла переходить. В офисе сначала переписали её данные, а потом уже сказали, что тарифа без интренета у них не бывает. Ушла ни с чем.

За два дня 12 звонков с мегафоновских номеров 8(930)******* и 8(927)*******.

Сестре всё доступно объяснил в форме, которую она понимает. А остальным пенсионерам: Не суйтесь в Мегафон!!! Вам на пенсии проблем мало?

35 мин далдонила одно и тоже, в итоге в конце сбросила звонок. Написала в чат апликации Мегафон. И там то же самое...отвечает та же робот Елена. Следом пришла СМС о качестве оказания помощи Мегафон. Ответила, что мой вопрос не решён. Следом в чате апликации поступило сообщение от оператора Юли, которая пыталась ущнать почему мой воарос не решён. Написав ей всё моё недовольство по поводу робот ассистента, не поверите что она мне порекомендовала.

Не возможно дозвониться операторам сотовой связи Мегафон. Отвечает робот - ассистент Елена. Игнорирует мой запрос перевести меня на оператора.

35 мин далдонила одно и тоже, в итоге в конце сбросила звонок. Написала в чат апликации Мегафон. И там то же самое...отвечает та же робот Елена. Следом пришла СМС о качестве оказания помощи Мегафон.
Ответила, что мой вопрос не решён.
Следом в чате апликации поступило сообщение от оператора Юли, которая пыталась узнать почему мой вопрос не решён. Написав ей всё моё недовольство по поводу робот ассистента, не поверите что она мне порекомендовала.

Прилагаю её дословную переписку. " Прошу прощения. Наши разработчики постоянно улучшают чат-бот, поэтому я уверена, что в следующий раз вам точно удастся найти общий язык с Еленой.🙏" Представляете. Оказывается нам ,людям, абонентам Мегафон, чтобы решить проблемы, выщванные их же сетью, нужно уметь найти язык с их робот ассистентом Еленой. Это что за бред такой.