МегаФон — отзывы

В течение двух месяцев при нахождении на рабочем месте я и другие лица, пытающиеся связаться со мной по телефону, столкнулись с невозможностью установления соединения. При смене местоположения начали поступать бесконечные SMS-сообщения о входящих звонках.

Я обратилась в службу поддержки компании «Мегафон», где мне сообщили о существовании проблемы и оформили заявку на её решение. Однако на протяжении длительного времени я не получала ответа на свою заявку.

Учитывая, что моя работа требует постоянного поддержания связи, я приняла решение перейти к другому оператору связи, используя свой номер. Однако компания «МТС» уведомила меня о том, что «Мегафон» сообщил о наличии задолженности, и переход к другому оператору возможен только после её погашения.

После этого начались попытки связаться с компанией «Мегафон» для решения вопроса о задолженности. Однако, несмотря на все усилия, мне не удавалось установить контакт с оператором. Автоматический помощник предоставлял мне информацию о том, что задолженности нет, но не мог переключить меня на оператора. По всем доступным системам я получала информацию о положительном балансе.

Конечно же переход не состоялся, после чего мне удалось связаться с оператором компании «Мегафон». Оператор сообщила мне, что у меня имеется задолженность в размере 83,03 рубля. Однако в личном кабинете моего счёта отображался положительный баланс в размере 34 рублей.

Я не понимаю, о каких «собственных средствах» идёт речь, и требую разъяснений от компании «Мегафон». Также я требую извинений за возникшие неудобства, связанные с невозможностью перехода к другому оператору и проблемами на рабочем месте из-за невозможности связи.

Считаю, что качество обслуживания клиентов в компании «Мегафон» не соответствует стандартам, и прошу принять меры для улучшения качества работы службы поддержки.

Более тупого робота-помощника нет во всем мире!

Обманывают людей. Подключают услуги причём платные самовольно. До оператора не дозвониться. Автоответчик ужасный. Примите меры. Хорошая связь . но что вы творите. Так нагло обманывать людей нельзя.!!!

Оформила в феврале 2025 сим-карту в йоте. А сегодня узнаю, что на мне 6 симок мегафона, а на 3еще и долги больше 300руб. на каждой. Продают паспортные данные. Люди, остерегайтесь. Почитала в интернете, аналогичные ситуации у мегафона с 2021г. и они до сих пор ничего не сделали.

Хочется выразить благодарность менеджеру Мегафона Екатерине, которая дает очень понятные объяснения по настройке функций Мегафон бизнес. С ее помощью удалось быстро настроить ВАТС. С уважением, маркетолог компании "Транспарк".

Работаю ремонтником компьютерной офисной и домашней техники. Мобильник использовал как модем во время ремонта там, где не было интернета. Давно пользовался мегафоном, так как в моей местности только билайн и мегафон работают. Трижды повышали мне тариф, хотя я об этом не просил; как уже сказано во многих отзывах связь мегафоновская и интернет стали погаными; начались веерные блокировки в интернете всего и вся.

В итоге, действительно, как также пишут в отзывах, в конце июня открываться стал только одни Телеграм с Ватсапом (ну, я думаю, мегафон это скоро поправит). Соцсетями не пользуюсь в принципе и из-за принципов, а качать что-либо из других источников стало невозможно (зачем мне такой интернет?). Более того: позвонила девушка из мегафона с угрозами, что должен я там что-то оплачивать вперёд, а ещё пройти биометрию. И первого числа в июле заблокировали номер за неуплату! Не охерели?

«Да, а что вы нам сделаете?» © Мегафон.

Итог: перевёл семью на Билайн, а сам ушёл на ip-телефонию и с интернета более ничего не качаю – теперь это проблемы клиентов, чего и делать всем присутствующим желаю. Не хотите тратить нервы и деньги? Переходите на другие виды связи – их десятки (не оптика от того же мегафона, если что). У ОПСОСов, особенно у мегафона, ловить больше нечего.

Добрый день! 20.07.2025 оформлена заявка 1343584899 по поводу изменения тарифа - увеличение цены на 20 процентов. С просьбой рассмотреть возврат к прежнему тарифу. Официальная инфляция 2023 - 7,42 процента, 2022 - 11,92 процента (Российская газета). Результат рассмотрения отрицательный. Дело не деньгах - дело в отношении к людям - оно изменилось в отрицательную сторону. В своё время сделал выбор для семьи в пользу Мегафона (6 человек), так как компания всегда шла навстречу, и в частности для члена моей семьи возвращала прежний тариф. ИИ и оператору в чате поддержки всё равно, что потеряет компания - имидж, деньги. То есть что компания выиграет грубо говоря 100 рублей на тарифе, но проиграет 6 абонентов другой компании им всё равно. Очень жаль!

Мне позвонила оператор мегафона и сказала, что предлагают сменить мой тариф, я не согласился, сказав что пенсию мне увеличили на 12%, а тариф предлагают увеличить на 30%. Тогда оператор сказала, раз я пенсионер, нужно с пенсионным удостоверением пройти в любой офис мегафона и мне сделают скидку 20%. После этого я согласился со сменой тарифа, но в офисе мегафона мне прямо сказали, что меня просто обманули, на этот тариф никакой скидки нет. Но новый тариф мне уже подключили. С 2004г я был с мегафоном, но не люблю когда меня обманывают, буду искать другого оператора.

Каждые 2-3 квартала поднимают тариф, хотят моих денег,им все мало... как откажусь, если увижу конечно смс с объявлением о повышении оплаты по тарифу, то рубят интернет, уменьшают скорость, пакеты пропадают, короче делают все что бы пользоваться было не возможно (предлагают добавить ГБайт на тариф - ДЛБ постоянно звонят - У МЕНЯ БЕЗЛИМИТНЫЙ ИНТЕРНЕТ дауны) ругаться устал с ними. В этом месяце успел увидеть это смс среди специально посланного спама (обычная их практика закидать смс о конкурсах, новых возможностях, да хоть г... всякого и среди 50 смс будет о повышении тарифа 1 смс, если не ответите, значит согласны!!! Я ответил что на мне это...Так сейчас просто отрубают интернет уже неделю и зайти даже в личный кабинет не дают. Уйду в Т2, с него и пишу - у жены взял, все стабильно работает и уже дешевле ей тариф подобрал там!!!! Пока черти...

Лет 10 назад отказалась от этой связи и не пользовалась. Несколько дней назад на гос услуги прислали какой-то долг. Пыталась дозвонится до оператора, не возможно пробиться через робота. Стоит на мертво и не соединяет. Ни на минуту не пожалела что от них ушла!

Сегодня прошла оплата по тарифу. Сняли комиссию, теперь надо платить налог за то что мегафону даём деньги. Интернет не работает. Сколько можно терпеть это безобразие? И как только оплатил свой номер по тарифу, все интернета нет. Когда вы нажретесь? Просто не порядочная компания. На уходить в ростелеком и с этим номером.