Безосновательное навязывание услуг и умышленное скрытие информации.
Являюсь абонентом Мегафон более 20 лет. Тариф персональный, который был подключен с помощью оператора, который все рассказал и предложил подключение тарифа на 1400 минут и безлимитный интернет. В феврале 2026 года был очень неприятно удивлен повышением тарифа и навязыванием услуг за дополнительную абонентскую плату. При обращении к оператору в салоне связи пояснили, что приходило смс сообщение об изменении тарифа. Суть изменений в увеличении количества минут на 215. Все остальные условия не изменились. Мне не требовалось увеличение пакета минут, т.к. свои минуты не проговаривал, к тому же, есть перенос остатков на следующий месяц. Подключили услугу "100 минут по всей России", бесплатно, НО зачем, у меня 1400 минут по всей России. И вот эти смс сообщения, а также рекламные были отправлены на мой номер оператором. Поэтому воспринял все сообщения как реклама. КАЖДЫЙ месяц приходит уведомление, что через 3 (три) дня будет списана абонентская плата, в феврале 2026 пришло уведомление за сутки о списании абонентской платы, причем увеличенной. При выяснении в салоне связи выяснилось о смс уведомлении о тарифе и невозможности отказа от ненужной услуги, т.к. время упущено. Если бы уведомление пришло как обычно за 3 (три) дня до списания, можно было отказаться, но этого оператор не сделал, т.е. УМЫШЛЕННО скрыл информацию.
ВОПРОСЫ: 1 Почему оператор не позвонил и не предложил изменения тарифа, как это делалось ранее, а просто прислал смс, чтобы якобы соблюсти закон, формально, и затем закидал другими информационными смс и с рекламой. 2 Почему оператор УМЫШЛЕННО скрыл о повышенной абонентской плате за 3 (три) дня, как это было ежемесячно. 3 Зачем увеличивать пакет минут, если оператор и так видит, что предоставленного пакета минут и так хватает. 4 Разве оператор не знает, что навязанные услуги и скрытие информации потребителю (абоненту) преследуется законом.
Про поддержку даже говорить не хочу. Просто ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ, и ее НЕТ.
Последние отзывы
Газпромнефть
Работа динамичная, поток машин большой, поэтому смена пролетает незаметно. Большинство водителей вежливые и приятные люди, заезжают в хорошем настроении. Но даж...
Motorherz. Рулевые рейки
Искал рейку не ради экономии любой ценой, а чтобы нормально поставить и не париться лишнего. MOTORHERZ выбрал после советов в двух сервисах. Больше всего порадо...
Совкомбанк
Я очень благодарен школе юного банкира от Совкомбанка за этот интересный проект! Мои дети всегда любили узнавать новое, но раньше их интересовали только покупки...
Яндекс Сплит
К виртуальной карте супер сплита заказал себе пластиковую, чтоб если понадобится что-либо оплатить в магазине, не делать это через приложение, а напрямую прилож...
Школа Юного Банкира
В Школе Юного Банкира для детей каждый день на платформе Макс появляются интересные задания. Например, можно разгадать ребус или придумать смешной мем про Халву...
ЛСР.Базовые
Беру щебень регулярно. По весу все четко, машины на весах взвешивают, не обманывают. Запасы на складе огромные, дефицита не бывает.
Катушка зажигания Krauf
Катушка зажигания давно просилась на замену, ошибка на панели сначала редко вылезала, потом начала доставать постоянно. Тянуть дальше смысла не было. Чтобы не ...