Отказ в возврате денежных средств. Утеря документа, хамство сотрудницы.
Здравствуйте. При пополнении баланса, случайно были отправлены деньги не на тот номер. Я пришла в офис мегафона по адресу. Вешняковская д. 18 мне сказали что нужно предоставить заявление, выписку из банка и др. Документы. Я все предоставила. Но тут началось самое интересное. Мне пришел отказ. Так как по вине сотрудника , документы были некорректно заполнены. И так продолжалось 6-7 раз. Каждый раз сотрудники не правильно оформляли документы. Сегодня я в очередной раз пришла в этот офис и мне сказали что они не знают где мои документы и мне нужно заново все предоставить. ( некоторые выписки, платные) Отдельно хочу сказать про сотрудницу по имени Софа. Она мне хамила, и разговаривала надменным тоном, как будто это я в чем то провинилась и ей что то должна. Заметила что она со всеми посетителями так общается, это ее манера общения. При том что она крайне не компетентна в своей работе. И это она мне первый раз оформляла документы и совершила кучу ошибок. Но хамски общаться с посетителями она при этом не забывает.Считаю что такие люди в принципе не должны работать с клиентами. На вопрос предоставить мне свое имя и фамилию, что бы написать жалобу, она отказалась. Сказав что ничего не собирается мне сообщать. Идите куда хотите или собирайте новые документы. Которые не факт что снова не потеряют. Горячая линия не работает, отвечает только бот. Который тоже ничего не может решить. Не кому не советую, оператора Мегафон. Творится полный беспредел. И ты со своей проблемой останешься один на один. Документы потеряны, работает какая то хамка, которая кроме как хамить на большее ее знаний не хватает. Очень разочарована компанией Мегафон. Хотя много лет в ей пользовалась и планировала снова на нее перейти. Но после такого отношения к клиентам, конечно этого не будет.
Последние отзывы
Национальный социально-педагогический колледж (НСПК)
Полностью дистанционное обучение-без посещений. Можно получить две профессии и два диплома за время обучения. Приоритет- педагогика(учителя, воспитатели). Профе...
Sollers Atlant
Купил Атлант полгода назад, пробег 12 тысяч. Уже поменял два датчика и стойки стабилизатора. На ТО мастер сказал, что подвеска у них слабовата для наших дорог. ...
Кладовая - онлайн супермаркет оптовых цен
Заказ должен был приехать к 19:00, приехал в 21:30. Курьер не позвонил, не предупредил. Из шести позиций две оказались раздавленными, а йогурт потёк. Написала в...
Tundra Bitter Orange
Вкусно с чаем и кофе, в отличие от других биттеров не слишком горький и совсем нет спиртовой резкости. Не самый густой и насыщенный правда, но для меня баланс н...
Триада-Импекс
Строю дом впервые, про бентонитовый шнур узнал от мастеров. Они дали мне размер и количество, я с этим списком и обратился. Небольшой заказ приняли спокойно, ут...
Jujin Studio
Футболка пришла вмятая, без упаковки, просто в пакете. На груди залом, который не расправился после стирки. Принт вроде целый, но вид уже не тот. Написал продав...
Phyto-Teint Primer Matte
Купил жене, она осталась не в восторге. Говорит, что текстура липкая, лицо после него стянуто, а матовый эффект держится от силы два часа. За такие деньги ожида...