Отказ в возврате денежных средств. Утеря документа, хамство сотрудницы.
Здравствуйте. При пополнении баланса, случайно были отправлены деньги не на тот номер. Я пришла в офис мегафона по адресу. Вешняковская д. 18 мне сказали что нужно предоставить заявление, выписку из банка и др. Документы. Я все предоставила. Но тут началось самое интересное. Мне пришел отказ. Так как по вине сотрудника , документы были некорректно заполнены. И так продолжалось 6-7 раз. Каждый раз сотрудники не правильно оформляли документы. Сегодня я в очередной раз пришла в этот офис и мне сказали что они не знают где мои документы и мне нужно заново все предоставить. ( некоторые выписки, платные) Отдельно хочу сказать про сотрудницу по имени Софа. Она мне хамила, и разговаривала надменным тоном, как будто это я в чем то провинилась и ей что то должна. Заметила что она со всеми посетителями так общается, это ее манера общения. При том что она крайне не компетентна в своей работе. И это она мне первый раз оформляла документы и совершила кучу ошибок. Но хамски общаться с посетителями она при этом не забывает.Считаю что такие люди в принципе не должны работать с клиентами. На вопрос предоставить мне свое имя и фамилию, что бы написать жалобу, она отказалась. Сказав что ничего не собирается мне сообщать. Идите куда хотите или собирайте новые документы. Которые не факт что снова не потеряют. Горячая линия не работает, отвечает только бот. Который тоже ничего не может решить. Не кому не советую, оператора Мегафон. Творится полный беспредел. И ты со своей проблемой останешься один на один. Документы потеряны, работает какая то хамка, которая кроме как хамить на большее ее знаний не хватает. Очень разочарована компанией Мегафон. Хотя много лет в ей пользовалась и планировала снова на нее перейти. Но после такого отношения к клиентам, конечно этого не будет.
Последние отзывы
Веб-студия "MOONLANDS"
В компании попросили сделать SEO-аудит. Сделали быстро, претензий никаких не возникло. Также подчеркну вполне приемлемые цены за услуги хороших специалистов.
OPPO Reno16 Pro 5G
Reno16 Pro у меня для съемки и работы. Диктофон с расшифровкой оказался полезнее чем думал, после созвона можно быстро пройтись по тексту. Камера тоже сильная, ...
Powertool интернет-магазин
Заказывал партию тепловых пушек для обогрева строящегося объекта. Климатическое оборудование приехало в полной комплектации и готовым к работе. Цены в этом мага...
Группа компаний 369
Выбрал в 369 Тигго 4 под Комфорт. Работаю в основном по городу, за день получается много коротких поездок. Машина хорошая, посадка удобная, салон после целого д...
Франшиза интернет магазина автозапчастей AWC
Работаю 1,5 года. Первые полгода было тяжело, пока настраивал Авито, Дром и Директ. Обучение далось сложно, с ПК был на «Вы». Сейчас не жалею, но работать нужно...
Туту.ру
Сегодня заказала билет на автобус. Ошиблась в одной букве,решила вернуть. Вернула через 20 минут. С билета стоимостью 3600 удержали 810 рублей. На сайте туту.ру...
Marienkafer липолитик для лица
Пользуюсь липолитиком для лица больше месяца. Кожа стала заметно плотнее и эластичнее, овал лица стал чётче, визуально уменьшились лёгкие провисания в зоне подб...