МегаФон — отзывы

Пользовалась номером очень долго. Тарифы меняли и безлимит отменяли, повышали цену. Ок, без проблем.
Теперь за неиспользованный период хотят снять 535 рублей. Пишу в чате, тупоробот, ок. Звоню оператору, тупоробот нервы изматывает и наконец-то красавица появляется. Цитирую: Я НЕ ОБЯЗАНА ВАМ НИЧЕГО ПРЕДОСТАВИТЬ. То есть я спрашиваю: за период что мне повесили минус, я что нибудь тратила? Я назвала данные, паспорт. Я не спрашиваю конкретно номера или содержание смс. Просто тупо вопрос: я использовала данные или нет? Она отвечает: все в рамках закона. Закон говорю оставьте в покое. Скажите я использовала пакеты или нет? Я говорит не обязана отвечать на ваш вопрос.
Работник мегафона мне как клиенту не отвечает на вопрос, не хочет. И ничего что с моего кармана ей идет зарплата. Очень интересно. А компании я предлагаю изучить вопрос о защите прав потребителей и досудебные претензии. Еще запись разговора с оператором, поведение которой хуже обезьяны. Обязательно на своей площадке свыше 15к человек дам послушать данную забавную историю и тел разговор.

Месяц назад был в салоне мегафон,заполнил бланк на полную блокировку номера, номер так и не заблокировали. На горячую линию им не дозвониться, одни роботы тупорылые.в чате поддержки тоже роботы, которые вообще не одупляют что им пишешь, одни шаблонные ответы. Для решения вопроса хочется поговорить с человеком, а тебе такой возможности не дают🤦

Сегодня 18 июля 2025 года пришли в салон мегафона на панфилова 22 в 10 часов утра. Весит табличка, что не работает по техническим причинам. Сотрудники торгового центра, где расположен салон, сказали, что он не работает с января месяца. Люди, которые пришли с нами, сказали, что заходили несколько раз - этаже табличка так и висела. Второй салон, расположенный у станции волоколамская также не работает. Народ избит из одного салона в другой- а воз и ныне там. Что за безобразие. 21 век…. А салон Билайна прекрасно работает на панфилова 21. Надо брать пример с них….

Столкнулась с тем что, заблокировали мой личный кабинет, пришло смс 17.07.2025 в 18.06. Не оповещения, не звонка. Вечером заблокиировали и мой номер телефона(хотя в смс не говорится что заблокировали мой номер, что я не могу совершать звоноки, что мне не смогут дозвонится) . Я утром не чего не зная поехала в больницу, Пытаюсь дозвонится, пол дня, детям, на работу. И кое как дозвонилась до оператора. Оказывается, по словам оператора "я сама" написала в чат в личный кабинет, что бы мой номер заблокировали. После разблокировки я зашла в личный кабинет, не какой переписки нет.
И как без подтверждающих документов можно заблокировать номер?
После снова позвонила оператору, и снова начали мне накидывать что может кто то знал мой пароль, может кто то подобрал пароль под мой личный кабинет. Но переписки то нет в чате... В Мегафоне сидят воры, хамы и лгуны...

Пользуюсь тарифом для модемов, было такое что нужно просто счет пополнить и интернет появится, не мог пополнить из за отсутствия интернета, просил операторов дать возможность подключить к интернету меня на пару минут, чтобы закинуть деньги на счет мегафона, ответ был один, у нас есть отсрочка платежа которая стоит 200+ рублей на 2 дня.Ни когда не идут на встречу своим клиентам, выгоды нет, выжимают деньги как могут.

За последние 3 месяца эта компания постоянно наровит обмануть, списать больше денег, перевести на дорогие тарифы, и снять деньги за бесплатные услуги. Постоянные якобы технические ошибки, которые блокируют скидки на тариф. Несколько раз пытались снять полную сумму оплаты за тариф, когда действует скидка за Яндекс плюс. Недавно принудительно перевели на другой тариф, но если не хочу, то надо отказаться. Отказался. Но название тарифа всё равно поменяли. Опять сбросилась скидка на тариф за Яндекс плюс, но это удалось решить. Но услуга pre-5g стала платной в день списания средств, без предупреждения. Чат-бот настолько бесполезен, насколько выбешивает, что надо сто раз написать, чтобы связали с оператором. Мошенники, жулики и воры.

Я вообще не могу понять, как можно опуститься до такой пошлости?! Чеботина и певица-то никакая и видимо характером жуткая, если уже мужиков начала завлекать своими искусственными арбузами и голой задницей! Неужели это кому-то нравится? Вульгарно, пошло и непристойно! Тьфу, как мерзко и противно!!!

Каждые 2 недели постоянные проблемы с интернетом. Пишу а там этот Помощник Елена, тупит и нормально не может ответить-позвать оператора. За тариф стоимость растет, а качество услуг хуже. Ещё и эти разводилы звонят и обманным способом подключают платные услуги и тарифы.
Я так понимаю для мегафона клиенты это способ набить себе сумку денег всеми правдами и не правдами.

За последние 3 месяца услуги оператора стали просто ужасными, а абонентская плата увеличена. Так еще и комиссию ввели за пополнение услуг с карты банка. При любом обращении отвечает робот, который ничего не решает, а раздражает. Работа просто "на отвали мы тут деньги с тебя собираем"!

Виталий ! Вы помогаете регулярно, когда обращаемся в салон Мегафон в Альтаире г. Ярославль! Очень тактичный и позитивный! Так держать! Всех Вам благ! И благодарных клиентов!!!