МегаФон — отзывы

Ужасная поддержка, полное игнорирование клиентов. Бестолковый робот Елена совершенно не может решать вопросы, тупые отписки. В течение получаса пыталась добиться ответа на свой вопрос либо соединить с оператором, - и в чате, и звонком, и смс - бесполезно, тупые запрограммированые ответы без результата. Связь по сравнению с МТС в разы хуже. , также как и зона покрытия. Вся реклама по Тв- профанация. Никому не рекомендую

Звонил оператору, робот отвел. Это надо было слышать. Вот ответ мегафона.,, добрый день, знаю что вы хотели получить информацию по другому номеру. Просто назовите номер.,, . Э але! Какой другой номер? Сегодня же пишу заявление в соответствующие органы. Пусть разбираются. Какой номер на меня ещё повесили без моего ведома? Аферисты.

Интернет отключают с 18-00 и до 11-00 следующего дня. Обнаглели уже совсем. Белый список это вранье не работает. Берут с людей деньги и всё. Это уже мошенничество. Только у мегафона такая проблема. Преновогоднее настроение испорчено. Новый год будем встречать с другим оператором. Мегафон не выполняет свои обязательства по договору.

Невозможно связаться с оператором! Робот не может помочь и просто прерывает связь. Видимо, вернусь в МТС, где отвечает живой человек.

Мегафон испортил все преновогоднее настроение. Вчера вечером вообще интернет не работал. У других операторов все нормально. Какое циничное вранье, что проблема не от мегафона. А скорость зачем урезать до нуля? Так что доверие к мегафону вообще нет.

Мобильный оператор № 1, полное вранье. Интернета нет. А если появится то скорость урезают до нуля. Мошенники просто. Обнаглевшая не порядочная компания. Одно успокаивает, что скоро уйду от этого дерьма и лохотрона к другому оператору с этим номером.

Являюсь абонентом Мегафона с 2000г (один из первых подключившихся).
Более 40! номеров, плюс еще кучу родственников и знакомых привел.
Раньше считал этого оператора лучшим по соотношению цены-качества услуг.

Но последнее время наступает полное разочарование.

Есть конкретная проблема: на одном из номеров подключена услуга «персональное предложение - безлимитный интернет». На официальном сайте Мегафон и в мобильном приложении оператора указано, что она предназначена «для телефона, смартфона, планшета» (скриншот прилагаю).
Сим-карта установлена в одном и том же планшете под управлением Android несколько лет, используется мною как навигатор в машине. Трафик минимальный. И при этом, Мегафон каждые два месяца отключает интернет с мотивировкой «использование несовместимого с тарифной опцией устройства».
После долгих звонков на линию поддержки (это вообще отдельная тема - дозвониться в Мегафоне в поддержку живому человеку, а не роботу), обьяснений, что в условиях тарифной опции четко разрешено использование опции в планшете, вопрос в течение пары дней решают: интернет включают.

Но сейчас Мегафон решил вообще ничего не включать: за две недели сделано 6 обращений и каждый раз отказ на основании «использования несовместимого устройства».
Список обращений:

1421404165
1419613684
1417905513
1417536515
1417034504
1414267207


Удалось добиться общения с их «менеджером».
Почти дословный диалог (запись имеется):
«интернет в планшете работать не будет», несовместимое устройство
Но почему? Ведь у меня в личном кабинете указано, что опция работает для «телефона, ПЛАНШЕТА, смартфона)
Я не знаю что и где указано, смотрите на офиц. Сайте
Но я там и смотрю, и также смотрю написано и в личном кабинете
Я вам все сказал, о чем мы говорим, тратим впустую время. Вы что - думаете, что ради «какого-то там абонента» (дословно) будут делать индивидуальный тариф?
Но у меня так и называется опция «персональное предложение - ….». И разве если вы в описании официально обещаете работу в планшете, но отказываетесь исполнять, вы не нарушаете законодательство
Если хотите, можете жаловаться, это к юристам, не ко мне

Вот такое общение.
Мегафону что, получается, плевать на законы, плевать на лояльность клиентов, плевать на самих клиентов?

Но если ты плюнешь в коллектив - то он утрется. А вот если коллектив плюнет в тебя?
Предлагаю объединиться всем, кто сталкивается с неисполнением Мегафоном своих обязательств и обещаний, кого вводит в заблуждение обещаниями и лже-рекламой и подать коллективную жалобу в ФАС и Прокуратуру.
По аналогии, как было с МТС

Это пидорская контора.
Перешел , обещали скопировать тариф, хер то там
Разводняк на 1,5 тыр
Далее, перехожу на тариф без абон платы, оставляю 172 р на счете , условия перехода, ну и жду...
Заебись, включились бляьь дикие услуги бесспрса, далее не перешел ни на какой тариф,
Загнали в минус, с тарифом еще дороже
Интернет ни хера не работает, причем не работает сама сеть этого чудесного конгломерата по наебыванию населения
Убивать таких надо, просто убивать

Как говорится, мир не без добрых людей. Были проблемы с интернетом очень длительное время. Вчера вообще отключили. Все таки есть нормальные люди в мегафоне. Оператор Владимир отвёл и помог. Сейчас все нормально. Владимиру спасибо.

В течение 5 лет операторы поддержки говнофона обещали, что 19 ноября 2025 ремонтные работы на вышке, который рядом с домом закончится. Сегодня 20 декабря, по идее уже месяц прошёл, но до сих пор нет интернета. Хотя это самый центр Питера, Невский проспект 136. Операторы также говорят, что идут ремонтные работы. Короче, обманывают. Категорически не рекомендую эту шарашкину контору. Буду переходить в Билайн. Там не только стабильный интернет, еще начали начислять деньги за входящие звонки.