Беда, худшее что может быть
Добрый день. Сухо по фактам. Два года мегафон пытался подключить мне домашний интернет, приезжали мастера, но всегда им что-то мешало и вот свершилось чудо, позвонила менеджер и дала зуб, что пришлет супер мастера и он все подключит, подключили и оказывается зря.
Качество интернета очень плохое, зависает, отключается.
28.05 первое обращение, потратив два часа на обход робота, чтобы согласовать и объяснить оператору проблему, сделали перезагрузку, настройки, наблюдаем
30.05 обращение, качество стало еще хуже, обещают, что со мной свяжутся и тут началось, звонят везде, только не мне, операторам передают мой номер, но никто мне не звонит, ждем….
18.06 должен приехать мастер, не приехал, день потерян
20.06 обещают прислать копию договора, хочу расторгнуть, сегодня 13.08 до сих не прислали, расторгнуть договор невозможно, так как роутер находится в рассрочке, замкнутый круг
24.06 наконец ждем мастера, отменили выезд в день ожидания, снова день потерян
26.06 новый выезд мастера, что то поделал, но проблема не решена
28.06 новое обращение по плохому качеству интернета
29.06 ждем мастера, поступает звонок в момент когда разговариваю по телефону, перезваниваю через 26 секунд, трубку не берут, в итоге мастер отменил выезд с формулировкой не дозвонился
03.07 ждем новый выезд мастера, говорят на контроле у руководства, в итоге мастер опоздал, видимо контроль руководства так себе, мастер проблему не устранил
05.07 обращение по поводу решения вопроса
06.07 ждем выезд мастера, мастер не приехал
с 11.07 по 17.07 интернета не было совсем, операторы не отвечают, дозвониться и списаться невозможно
17.07 появился интернет с плохим качеством
07.08 снова обращение
08.08 назначенный мастер не приехал
10.08 ждем мастера, в итоге отмена
13.08 ждем мастера, опять отмена
14.08 опять ждем мастера…...
Не тратьте свои нервы, вас ждет бесконечное общение с ботом, с операторами которые не могут решить вопрос, с некомпетентными мастерами, постоянные бестолковые перезагрузки, каждый раз подтверждение того что вы это вы и многочасовые ожидания мастера, куча потраченного времени в пустую и упущенную выгоду в дни ожидания мастера, который скорее всего не приедет.
Три месяца, высокие приоритеты заявок, контроль у руководства не помогут вам получить качественный и хороший интернет!
Последние отзывы
ЭкоНива
Этот творог покупаю давно, вкус сливочный, нежный, с лёгкой кислинкой . Я беру его не только так, для еды на завтрак, но и для overnight oats: с вечера смешиваю...
Дельфанто
Я часто езжу за рулём на большие расстояния, поэтому зрение для меня — вопрос не только комфорта, но и безопасности. Когда выбирал «Дельфанто Ретина», обратил в...
Средство для роста волос GRIVA
Я всегда испытывал проблемы с волосами: они были тонкими и часто выпадали. Я перепробовал множество средств, но результат оставлял желать лучшего. Недавно мой д...
Капли от никотиновой зависимости TABAKNO
Всем привет! Я хотел бы поделиться своим опытом с каплями от никотиновой зависимости, которые я решил попробовать после многих лет курения. Я уже много раз пыта...
БП Румянцево
Сомневался на счет переезда за МКАД, думал клиенты не поедут. По факту их стало больше, с транспортом проблем нет. И метро рядом, и остановка, и паркинг. Поток ...
Деловые Линии
Отправляли в Казань партию керамической плитки для витрины салона. Груз дорогой и бьющийся, поэтому застраховали его, как делаем всегда с хрупкими партиями. На ...
Медицинский центр Medswiss
Ходим в МедСвисс всей семьей. Тут можно и консультацию врача получить, а сдать все анализы. Есть также узи, рентген, даже травматология. Клиника многопрофильная...