Помогает бизнесу стать лучше
Сегодьня мне пришла смска мол счет заканчивается...У я звонить ,разбиться...Наорал конечно....А мне говорят Вы вышли в интернет на базовом тарифе где он очень дорогой...Да!Это случилось,я просто сбросил настройки мабилы и инет врубился с сим...Я признал свою вину и извенился!Оператор предложил вернуть потраченное,но я отказался)Прости меня Мегафон!)
Приобрели sim-карту Мегафон ,невозможно активировать по тому тарифу ,который был указан на самой карте .Приобретали на озоне. Обратились в салон связи ,не могли помочь, так как там тарифов нет и сказали что это просто болванка и надо выбирать другой тариф который представлен у них абсолютно другие тарифы никому не рекомендую и всё это лажа и при связи с оператором заикалась даже у оператора связи.
Вообще категорически не рекомендую данного оператора!!!!! Тут уже писали о проблемах с тарифами повторяться не буду! Она типична. Уберите этого робота Елену с оператором не возможно соединится ,и как писали выше блокируют номера тех которые назойливы!!! А я ещё 2х человек присоединил к Мега семье!! Буду уходить от данного оператора... Проблемы не решает и аргументированного объяснинтя от них не получишь. А руководство Мегафон прячется за своими операторами,одним словом трусы конч....ые!
С 18.06 тянется эпопея с Мегафоном!
1. Мегафон повышает стоимость по тарифному плану более чем на 20%!
Приходит уведомление об измении стоимости тарифа, начинаю считать и выходит, что повышение составляет более чем на 20%, что противоречит методическим рекомендациям ФАС для операторов связи, по которым они могут поэтапно повышать цены на услуги с учетом текущего уровня инфляции. Звоню в Мегафон, первый оператор отвечает, что отменится ТОЛЬКО скидка в 10%, но на вопрос, что не сходится арифметика у Мегафона, начинает юлить и предлагает скидку 10%, что противоречит здравой логике и смыслу. Другие операторы просто заявляют, что все нормально, что оказывается сам абонент не умеет считать. Кто в открытую говорит, что Мегафон на сколько хочет, то на столько и повысит стоимость, что никто ему не указ, может повышать в одностороннем порядке, как и на сколько ему вздумается
2. Чтобы не решать возникшие проблемы Мегафон блокирует абонентов без каких-либо весомых причин (блокируются звонки на горячую линию-нет соединения/перевода на оператора, блокируется чат в приложении-нет соединения/перевода на оператора). Можете не рассказывать сказки, что у вас линии заняты или перегружены, т.к с других номеров все работает исправно, блокировка касается только определенного номера. При этом Мегафон молча закрывает обращения по данной проблеме, даже не информирую по решению по ним.
3. Блокировка в паблике в VK (якобы за спам, но за какой спам, админы так и не удосужились объяснить, они даже не разбираются, что считать спамом и что такое спам) Критика Мегафона в его же паблике, как красная тряпка для модераторов, блокируют избирательно, по всей вероятности тех, кто более рьяно отстаивает свою правоту. Постоянно отправляют с вопросами в личные сообщения, на которые ответа можно ждать часами, да и то, дали ответ, когда ткнул операторов носом, что уже более часа жду ответа, никакой конкретики не пишут, оперируют общими фразами. Заявляют, что в VK они цари и боги, что никакой разблокировки, помилования или пощады можете не ждать!
4. Полное игнорирование обращений абонентов, затягивание сроков их рассмотрения. Обращение было составлено 22.06, было уведомление, что ответ по нему будет дан до 25.06. Так вот в конце 25.06 мне сообщили, что оно еще находится в работе. Сколько оно еще будет в работе никто не знает. Кормят завтраками и пустыми обещаниями. Сообщили, что обращение рассмотрят до 29.06, сегодня 28.06 позвонил, чтобы узнать по нему информацию, а мне сообщили, что оно было закрыто и все!
5. Операторы на горячей линии под разными предлогами и ухищрениями стремятся прекратить разговор, несут различную ахинею, бред и чушь или вовсе бросают трубки
Самая ужасная связь из всех которые встречал, Ещё и рекламу сделали для лохов типа лучшая связь а по факту самая поганая, интернет постоянно пропадает да и вообще, очень пожалел что купил эту сим-карту, мой вам совет товарищи не покупайте эту сим-карту Мегафон..
Сегодня поступил ответ по ранее оставленной претензии. Надеялся ли я на решение проблемы? Да! Но не тут-то было. Мегафон просто прислал отписку, проигнорировав все имеющиеся доводы, его даже не смутил тот факт, что с других номеров у меня все ок было. Не понимаю, зачем это надо Мегафону? Но видимо, так работают у него сотрудники (просто не работают, свои обязанности выполняют на отстань), что и требовалось доказать в очередной раз, что Мегафону плевать на своих абонентов. Вот ответ:"Здравствуйте.
Рассмотрели ваше обращение № 1330653426.
По вашему обращению была проведена детальная проверка. По результатам проведенной проверки мы выяснили, что чат с поддержкой работает корректно, сложность возникла из-за загруженности операторов.
Благодарим за сотрудничество.
"
Блокировка в чате в приложении в Мегафон. Ну никак Мегафон не успокоится, то блокировали на горячей линии, блокировка была снята (Мегафон был послан) Сегодня 26.06.2025 обнаружилось, что с 11-00 и до самого вечера в чате в приложении Мегафон чат-бот циклически прокручивает одни и те же фразы, в конце сообщая, что оператора ждать не менее 5 минут, а на финал - все операторы заняты. Замечу, что с других номеров получается связаться с оператором без особых проблем. Забегая вперёд, для представителей Мегафона, вы свою клоунаду и домыслы про загруженность можете оставить при себе, вам было озвучено, что с других номеров - порядок
В мегафоне, ради привлечения внимания для получения грязной выгоды, готовы с экрана транслировать откровенные интимные сношение. Начали с голых частей тела: глубоких декольте, голых ягодиц, и теперь в многодетной семье, где приоритетом является не общение с малолетними потомками в наушниках, зависших в Интернете, а мечта о сексуальных утехах для дальнейшего приплода. Безумцы, остановитесь!
18.06 приходит уведомление об измении стоимости тарифа, начинаю считать и выходит, что повышение составляет более чем на 20%, что противоречит методическим рекомендациям ФАС для операторов связи, по которым они могут поэтапно повышать цены на услуги с учетом текущего уровня инфляции. Звоню в Мегафон, первый оператор отвечает, что отменится ТОЛЬКО скидка в 10%, но на вопрос, что не сходится арифметика у Мегафона, начинает юлить и предлагает скидку 10%, что противоречит здравой логике и смыслу. Другие операторы просто заявляют, что все нормально, что оказывается сам абонент не умеет считать. Кто в открытую говорит, что Мегафон на сколько хочет, то на столько и повысит стоимость, что никто ему не указ, может повышать в одностороннем порядке, как и на сколько ему вздумается. Далее в попытках прояснить ситуацию Мегафон начинает придумывать различные сложности и вместо разрешения ситуации создает дополнительные проблемы:
1. Блокировка в паблике в VK (якобы за спам, но за какой спам, админы так и не удосужились объяснить, они даже не разбираются, что считать спамом и что такое спам) Критика Мегафона в его же паблике, как красная тряпка для модераторов, блокируют избирательно, по всей вероятности тех, кто более рьяно отстаивает свою правоту. Постоянно отправляют с вопросами в личные сообщения, на которые ответа можно ждать часами, да и то, дали ответ, когда ткнул операторов носом, что уже более часа жду ответа, никакой конкретики не пишут, оперируют общими фразами. Заявляют, что в VK они цари и боги, что никакой разблокировки, помилования или пощады можете не ждать!
2. Полное игнорирование обращений абонентов, затягивание сроков их рассмотрения. Обращение было составлено 22.06, было уведомление, что ответ по нему будет дан до 25.06. Так вот в конце 25.06 мне сообщили, что оно еще находится в работе. Сколько оно еще будет в работе никто не знает. Кормят завтраками и пустыми обещаниями.
3. Блокировка/ограничение возможности дозваниваться (уже не первый раз сталкиваюсь с подобным) на горячую линию со своего номера телефона, на линии можно висеть часами, а операторы заявляют, что никакого ограничения нет, что просто большое количество звонков и обращений (замечу, что звонки с других номеров, а так же номеров, оформленных не на меня, нормально проходят, время дозвона составляет 6-8 минут) А обращения и вовсе оформляют, как проблема с роботом Еленой.
4. Операторы на горячей линии под разными предлогами и ухищрениями стремятся прекратить разговор, несут различную ахинею, бред и чушь или вовсе бросают трубки
В обороте у меня и родственников имеется несколько сим-карт Мегафона, после подобных закидонов от Мегафона раздумываем сменить оператора!!! Некоторые являются абонентами Мегафона 15 лет
На протяжении как в омске с июня месяца начались проблеммы с интернетом отключили связь с оператором... Теперь когда звонишь попадаешь только на робота, а далее ответа нет. В чате мегафон также пишешь а там бот от которого толку 0.требую обратную связь от менеджеров