Помогает бизнесу стать лучше
В caмoм нaчaлe в нaшeм дoмe был тoлькo ОБИТ. К нeму мы и пoдключилиcь. Вce уcтpaивaлo и cкopocть и цeнa. Пoтoм пoявилcя дpугoй пpoвaйдep, к кoтopoму мы пoпpoбoвaли пoдключитьcя, нo у ниx пocтoяннo были cбoи, и бывaлo чтo цeлыми днями нe былo интepнeтa. Никaкую кoмпeнcaцию зa пpoплaчeнныe дни бeз интepнeтa нaм нe пpeдocтaвили. А у ОБИТa caмaя xopoшaя цeнa для...
Пользуюсь ОБИТом, как домашним провайдером! Уже очень давно! Все устраивает! Тех.поддержка работает круглосуточно, если идут какие то работы всегда предупреждают заранее! Подключили быстро, очень вежливые монтажники! А ещё меня покарил call центр-девушки такие вежливые, грамотно проконсультировали, не переводили с одного специалиста на другого и что самое важное я общалась с живым человеком!! ОБИТ на 5+!!! Спасибо вам за ваш стабильный...
До недавнего времени пользовался Домру, но, в связи с переездом, пришлось от старого оператора отказаться. Мне порекомендовали Обит. Я даже не слышал ранее о таком операторе, поэтому с опаской обратился с заявкой на подключение. очень порадовало, как сработали сотрудники этой компании. подключение прошло быстро и без лишней нервотрёпки. Порадовали акции как новосёлу)))) качество интернета и телевидения более, чем устраивает. размер...
Не работаем с 27 марта, уведомили менеджера о том, что нужно отключить услуги, что не можем вести деятельность, сказали, что все ок. Не отключили, продолжили выставлять счета. В сухом остатке.
- Завышенные цены !
- Требуют деньги когда услугами никто не пользуется
- Невозможно отключиться
- Когда общение с 5 раза уже перешло, на то, что отключите нас и мы не будем пользоваться, вдруг вспомнили про то, что нужно письменно уведомить о расторжении договора, но долг оплатите.
П.С. Если есть другой провайдер НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ОБИТ и ТОЛЬКО В БУМАЖНОМ ВИДЕ ПОДПИСЫВАЙТЕ ДОКУМЕНТЫ. Менеджеры скажут все что угодно, что продолжать выставлять счета.
Месяц назад с мужем подключили провайдера Обит, так как переехали в новую квартиру и начали обустраиваться. Нареканий на работу компании пока нет, скорость соответствует заявленной, интернет не пропадает и не обрывается. Цена тоже устраивает, в принципе, на уровне конкурентов. но качество услуг здесь выше.
РАЗВОД КОМПАНИИ ОБИТ
Интересовало подключение нтв+ и интернет. При разговоре менеджер меня попросила назвать ей модель роутера моего. Я назвал и она подтвердила что никаких доплат больше не надо (6000 руб и все – как в принципе на сайте и указано). Далее она сказала что со мной свяжется сотрудник отдела поддержки и он точно скажет по модели роутера , мол подходит он или нет. Сотрудник тех. поддержки перезвонил – я снова назвал модель моего роутера и уточнил что точно мол не надо мне ничего больше. На что сотрудник ответил мне – нет, только 6000 руб. Но по факту начинается откровенный "развод", по другому не назвать. Время "Х" – приезжает мастер в назначенный день и говорит, что дескать без доп.оборудования я не смогу подключить и начинает мне "впаривать" либо их роутер либо коммутатор (который стоит 950 руб). В итоге вы тратите свое личное время на то, чтобы разбираться вот с такими неродивыми сотрудниками компании. А вот еще один факт интересный – на сайте нииичего ровным счетом об этом не сказано, а по факту получается сумма на выходе больше. Есть записи разговоров а также скрины сайта. и эта компания хочет чтобы клиенты потом заключали договор. Подключение должно было быть вчера 29.01.2018 года. Не советую данную компанию!!!
В самом начале в нашем доме был только ОБИТ. К нему мы и подключились. Все устраивало и скорость и цена. Потом появился другой провайдер, к которому мы попробовали подключиться, но у них постоянно были сбои, и бывало что целыми днями не было интернета. Никакую компенсацию за проплаченные дни без интернета нам не предоставили. А у ОБИТа самая хорошая цена для домашнего интернета, которая нас полностью устраивает. Поэтому решили вернуться к ОБИТу.
Итак, на новом месте жительства у меня был выбор из двух провайдеров: МегаФон и Обит. Логика
привела меня ко второму (ибо пользоваться скоростныйм интернетом у провайдера мобильной связи как
то не КОМИЛЬФО, да и ценник у него завышен нереально). Пока пользовался инетом за 450р/мес на
скорости 20 Мбит/с (а до переезда за эти же деньги на InterZet'е мне давали до 80 Мбит/с) проблем
не возникало и радовался тому что есть. Я всю жизнь был противником IP-TV, но за отсутствием
какого либо телевидения вообще (новостройки) таки решился на это "адскую" доп. опцию, И ТУТ
НАЧАЛИСЬ мои проблемы..
Меня не проинформировали заранее о стоимости подключения (3000р.). Это к тебе домой приходят 2
новых девайса, обоим нужно питание, место, к твоим 2-м пультам управления прибавляется ещё 3-й,
провода тяни им ещё. Спустя 3 дня проверяю все свои электронные балансы и вижу на своём счету -
2800р. (был плюс какой то изначально), интернета нет, тв нет. Звоню им, все чем мне смогли помочь
- активировать обещанный платёж на 3 дня. Затем меня связывают с менеджером абонентского отдела,
который пытается мне помочь в моей нестандартной ситуации. В районе недели мы переписывались (всё
это время я сижу без инета). Менеждер сказал что после того как заберут у меня оборудование (IP-
TV) на моём счёте будет перерасчёт и всё встанет на свои места..
Оборудование забрали (отдал без коробки ибо выкинул), уже 3 дня жду маны небесной. На счету всё
те же минусы. У начальства претензии по поводу отсутствия коробки к TV-приставке (мне монтажник
сказал, что если договор расторгаю оборудование можно вообще себе оставить - оно никому не
нужно). Вообщем нервов и дней ожидания я потерял немало.
После таких доолгих и ненужныъх споров решаю уйти на Мегафон (не лучший вариант, но в моём случае
единственный), вместо того что бы на ровном месте подарить 3000р.
Сам больше никогда не буду пользоваться ихними услугами и Вам не советую!
По работе пришлось пообщаться с инженерами этой компании на ул. Заставской, 33 (Санкт-Петербург).
В основном это зелёная молодёжь после ВУЗов. Всем до 30 лет. Опытных профессионалов 30-40 лет не видел. Сертификатов ведущих вендоров, подтверждающих умение работать с оборудованием, ни у кого нет. Уровень профессионализма - невысокий. Не советую с инженерным составом этой организации решать серьёзные задачи.
Не возникало никогда с ними проблем. Когда выбирали читала отзывы что начисляют плату независимо от того пользуетесь или нет.но!не понимаю,что мешает перед отъездом уведомить компанию и не будет начислений... так же как никогда не приходило в голову жаловаться, к примеру,на Мегафон, уезжая на месяц за границу абон.плата же начисляется. В общем не поняла вашего негодования.