Обувь Ralf Ringer — отзывы

У меня две пары зимних ботинок и им уже по четыре года. Состояние почти идеальное. И летних тоже две пары. И тоже состояние отличное. Пошита обувь из натуральной кожи. Колодка у них удобная. Отстрочено все ровно и аккуратно. Я даже при покупке швы не проверял, знал что все в порядке со швами. Если носить бережно как ношу я, и ухаживаю за ними, то сносу им точно не будет. Нравится что удар держат когда запнешься обо что-нибудь, носок не сбивается. Короче. Обувь идеальная.

Приобрела себе кеды, на которых написано детские)) я не ребенок, но купила, у меня размер ноги 38. Занимаюсь уличными танцами и искала что-то похожее. Никакие они не старые)) А внешний вид это их фишка. Комфотрные вполне и удобные. Нагрузки выдерживают, за свои деньги отличный вариант и в них просто по улице можно ходить.

Цены в магазинах средние, а качество при этом на высоком европейском уровне. Продавцы приветливые всегда. Но, конечно у них работа такая -быть приветливым. К обуви никаких нареканий нет. Третий год уже зимним ботинкам. Так ж взял туфли на весну в Рингере, нравится, что и внутри и снаружи они натуральные.

Не первый раз приобретаю обувь от бренда Ralf Ringer. Во-первых не высокая стоимость и большой выбор, каждый сможет подобрать себе что то по вкусу. Во-вторых отличное качество. В конце осени приобрел пару мужских зимних ботинок, проходил в них всю зиму, а они в отличном состоянии, очень удобные и не тяжёлые, ноги зимой не мёрзли, а это самое главное для меня. Весну тоже взял здесь, потому что в качестве этой обуви можно быть уверенным и не переживать, что она придёт в негодность через несколько недель.

Стараюсь покупать только обувь Ralf Ringer, потому что на мой взгляд, это идеальной сочетание разумной цены и качества. Вообще, как правильно товары из натуральной кожи делают очень дорогими, а если они не разваливаются через три дня, то вообще цены небесные. Но Ralf Ringer держит планку добросовестного производителя. Впервые я купил этот бренд случайно, но мне сразу же понравилось. Было чувство, будто я уже несколько лет хожу в этих ботинках - настолько удобно. Нашел официальный сайт и очень обрадовался большому ассортименту. Теперь у меня на каждый сезон есть как минимум две пары от Ralf Ringer.

Купила вчера обувь модель 609106ЧН на пр-те. Большевиков д.18 у кассира Ахременко С. К самой обуви претензий нет. А вот странно, что цена не соответствует цене товара на сайте. Обошлась обувь -4.560 рублей. На сайте магазина цена 3990. Как - это понять?

Купил полуботинки мужские DIVIT-6 в конце декабря 2018. Через два месяца начала отклеиваться кожа от подошвы. Качество дер..мо!

Обувь Ральф Рингер мне нравится, но отношение к клиентам отвратительное. Заказала обувь в пгт. Ленино Респ. Крым, обувь пришла в пгт. Ленино Липецкой области, курьерской доставкой пониэкспресс. Сотрудники извинились, попросили перезаказать. Заказала 2-ой раз, долго объясняла оператору, что это Крым. Через некоторое время в личном кабинете увидела, что обувь возвращена на склад, т. к. ее якобы, не выкупили, хотя звонков не было, никто и не пытался с нами связаться. По телефону оператору объяснила, что могу предоставить им распечатку звонков. Опять извинились, попросили перезаказать. Заказала в 3-й раз. Снова, та же история, обувь возвращена на склад. В 4-й раз, объяснили, что без предоплаты курьерская доставка не доставляет, но предоплата у них на сайте не предусмотрена. Вообщем, в течении 2-х месяцев, только нервы потратила. Никто и не собирался объяснять причины. Очень халатно относятся к своей работе. И им плевать на то, что теряют клиентов. Не понимаю, для чего вообще существует этот сайт.

К сожалению, вынуждена поделиться негативным отзывом о работе компании «Ральф Рингер».
У меня возникла очень некомфортная ситуация в связи с приобретением пары зимней обуви ненадлежащего качества производства этой фабрики, в попытке разрешения которой выйти на конструктивный диалог с сотрудниками производителя мне не удалось.
15 декабря 2018 года я приобрела женские зимние сапоги (623403 ЧВН Миранда, 38 размер) в сетевом магазине фабрики «Ральф Рингер», располагавшемся в ТЦ «Новый Колизей» (Москва, Олимпийский проспект, д. 1).
Через две недели я обнаружила разрыв кожи в районе переднего наружного шва голенища правого сапога. Однако к этому моменту магазин в ТЦ «Новый Колизей» уже перестал функционировать.
Как добросовестный клиент, понимая, что в связи с новогодними праздниками впереди продолжительные выходные, 30-го декабря я позвонила на горячую линию и поинтересовалась, в какой именно магазин я могу обратиться с обувью ненадлежащего качества, находящейся на гарантии. Специалист горячей линии уверил, что я могу обратиться в любой магазин сети.
31-го декабря 2018г. я обратилась в фирменный магазин сети Ральф Рингер, расположенный в ТЦ ХL (Москва, Дмитровском шоссе, д. 89). Написала соответствующее заявление, предъявив паспорт и кассовый чек, продавец приняла мою пару обуви для проведения экспертизы.
Когда я вернулась домой, обнаружила несколько непринятых вызовов на мобильном и сообщение от продавца магазина, что ей поступило распоряжение мои сапоги не оформлять, т.к. я должна их отвезти в магазин при фабрике, ведь приобретались они в другом магазине розничной сети компании.
Поскольку для меня сделать это было затруднительно 31-го декабря после 14 часов, тем более, что со своей стороны все необходимые нюансы я прояснила заранее и в данный момент времени сапоги уже находились в торговой точке розничной сети «Ральф Рингер», я снова позвонила на горячую линию (поддержка клиентов), где специалист мне ответил, что ничем, кроме составления новой заявки помочь не может, но уверил меня, что моя заявка будет принята в работу в течение часа. Так и не дождавшись звонка, вплоть до 17 часов 31-го декабря я еще пыталась дозвониться по телефону компании +7 (495) 777-48-48, но, конечно же, тщетно. Более обращений ко мне от специалистов компании Ральф Рингер по поводу решения моего вопроса не поступало. Тем временем, гарантийный срок обуви, предъявленной мной к возврату в связи с обнаружение производственного брака в гарантийный период, подходил к концу. А я все это время вынуждена пользоваться демисезонной обувью.
9-го января 2019г., в первый рабочий день после праздников, я снова обратилась на горячую линию, где мою предыдущую заявку даже не нашли и лишь снова порекомендовали самостоятельно доставить бракованную пару обуви на фабрику.
10-го января я написала по указанному на сайте e-mail генеральному директору компании Ральф Рингер с просьбой оказать содействие в решении моего вопроса. Я получила сообщение о прочтении моего письма, но ровным счетом никакой реакции за этим не последовало.
В предпоследний день гарантии, 12-го января, я была вынуждена забрать свои сапоги из магазина Ральф Рингер в ТЦ XL на Дмитровском шоссе и отвезти их самостоятельно в магазин при фабрике, где выяснилось, что поскольку я имела неосторожность расплатиться банковской картой, мне придется приехать еще раз, чтобы предоставить банковские реквизиты для возврата денежных средств, уплаченных при покупке обуви (их не оказалось при мне в момент передачи сапог, ведь никто об этом не предупредил). При том, что форма заявления предусматривает возможность выбора в качестве компенсации замену бракованной пары обуви точно такой же новой, сотрудники мне настойчиво объясняли, что система бизнес-процессов компании предполагает только и исключительно возврат денежных средств покупателю. Предположу, что это связано с тем, что я приобретала сапоги во время действия акции с существенной скидкой по стоимости 3500 рублей, а сейчас такая скидка не предусмотрена, и, следовательно, аналогичная пара обойдется мне вдвое дороже при условии ее наличия. Что ж, удобно для производителя!
Я считаю недопустимым и неконструктивным со стороны производителя такой подход к обращениям клиентов. Недостаточная компетентность сотрудников первой линии, равнодушное отношение к клиенту и фактическое отсутствие обратной связи не делают чести одному из прославленных отечественных производителей обуви, работающих через собственную торговую сеть.
Обувь марки «Ральф Рингер» носят мои взрослые сыновья и другие члены семьи. Изначально я была настроена на возможность уважительного взаимного диалога в связи со сложившейся НЕ ПО МОЕЙ ВИНЕ ситуацией (крайне неприятно остаться без зимней обуви в праздничные выходные без надежды на возможное решение этого вопроса). Однако столкнулась с абсолютным пренебрежением и непрофессионализмом сотрудников компании Ральф Рингер на всех уровнях.
До настоящего момента никем из представителей компании мне не были принесены даже простые человеческие извинения, словно приобретение пары обуви с производственным браком – проблема и забота исключительно самого покупателя.
Будьте внимательны и осторожны при выборе обуви торговой марки «Ральф Рингер»!

Достойные ральфовские полукроссовки, ношу уже второй сезон, разваливаться даже не думают, нога не натирают, поэтому прекрасно подходят для ежедневной носки. Брал себе коричневые