Полный треш
Ужасный сервис и отношение клиенту, не выполняют работу надлежащем образом и не возвращают залог. Угораздило меня обратиться в данную федеральную сеть. Пришел замерщик Петя. Я пожаловался ему на дешевые окна от застройщика, с которых дует. Петя сказал, что решение моей проблемы будет стоить 60 т.р. Петя объяснил, что крайне необходимо сделать чистку и смазку фурнитуры. Смазка и чистка двух стандартных окон стоит 30 т.р. После моих сомнений Петя заключил, что так как фурнитура новая, то можно и без обслуживания фурнитуры. Так же Петя порекомендовал приобрести ручки, которые, по его словам, увеличивают срок службы фурнитуры. Одна ручка стоит 700 рублей. Я с дуру согласился взять 8 ручек (с дуру потому что, красная цена им 300 руб., как я понял позже), 8 потому что в квартире два окна и два балконных блока. Продувание окон предложено было устранить нано резинкой стоимостью 10 т.р. на два окна (в магазине “оконный монтаж” к примеру, такая же стоит 65 р/метр). Так же в ремонт входило установка доп. петель, анти-провесной системы и пропенка приливов. В общем не знаю почему, но я согласился и подписал договор, заплатил 10 т.р. залогу и 5600 р за ручки. Отчасти я согласился, потому что не хотел делать откосы, квартира новая, ремонт почти закончен. Через несколько дней мне позвонил монтажник и согласовал время визита. Монтажник опоздал на 30 минут и приступил к работе. Во время работы, снимаю створку монтажник умудрился поцарапать обои в двух местах, в новой квартире, со свежем ремонтом, где еще никто не жил, после чего мне пришлось ему помогать, постоянно подкладываю что-то под створки, когда он их снимал и опирал об обои. После окончания работы, то есть замены резинок, я обратил внимание монтажника, что со обоих окон все равно дует. На что он мне сказал: «Ну стало же лучше». Я ему сказал, что так как проблема не решена, работа сделана не качественно, то платить оставшеюся часть не собираюсь. Монтажник позвонил в компанию директору. После шушуканий по телефону с директором, он собрался уходить, я его спросил, а что собственно мне делать, по его мнению? Он сказал, что со мной свяжутся с офиса и убежал. Краем уха я слышал, как по телефону директор сказал монтажнику: если ты сейчас уйдешь, то тебе никто не заплатит. Примерно через час горе монтажник позвонил мне и сказал, что ему надо прийти ко мне и установить, какой-то дополнительный прижим на створку. На что я ему сказал, а с другими створками, что? Он сказал, что дует только с одного места. Вообщем пускать его я больше не решился так, как человек не способен адекватно мыслить. С компании мне никто не позвонил. Я решил ну и черт с ними. Но через две недели позвонил этот же монтажник, и просился, ко мне прийти и поставить дополнительный прижим на окно. Если честно это было немного неожиданно. К этому времени я решил поменять окна, на новые, о чем сообщил монтажнику. Монтажник сказал, что позвонит директору))) Через несколько минут позвонил Петя, который замерщик. И спросил почему я не хочу, чтобы федеральная сеть установила мне на окна фурнитуру за свой счет. На что я ответил, что работа не выполнена, что проблему продувания окон невозможно решить просто заменой резинок, и что я решил поменять окна, что разочарован таким сервисом, и хочу вернуть залог и деньги за ручки. Петя сказал, что ручки можно вернуть ему, а по залогу мое «пожелание» будет передано директору. Через пару дней я позвонил Пете и сказал, что готов вернуть ручки, спросил куда их привести. Петя сказал, что у него сейчас нет денег и он занят. Я сказал, что могу вернуть ручки сейчас, а деньги он может мне перевести, когда представиться возможным. Через десять минут Петя приехал и забрал ручки. Я спросил у Пети, а что с залогом, Петя сказал, что передал мое «пожелание» директору. P.S. Прошла уже неделя как я отдал Пете ручки, почти месяц с того дня, когда монтажник ремонтировал мне окна. Залог никто не вернул, за ручки Петя деньги не вернул, никто из федеральной сети не позвонил, узнать как прошел сервис, доволен ли я их ними услугами…
Ужасный сервис и отношение клиенту, не выполняют работу надлежащем образом и не возвращают залог, никакой ответственности, гарантий. Кратко: после обращение в данную фирму мне назначили встречу с замерщиком Петя. Петя впихивает нано резинку и чудо ручки, которые стоят копейки, например, в магазине «Оконный монтаж». Монтажник при работе царапает обои. Нано резинки в конце концов не помогают. При возврате ручек, говорят, что денег у них нет. Залог добровольно не возвращают. Полный треш.
Последние отзывы
Сервисный центр Наше время
Менял батарейку в часах Rado, потом выяснилось, что после замены батарейки заднюю крышку от часов "мастер" Василий мне установил не той стороной, буквами и цифр...
Мобильное приложение Sunlight
Спасибо "Sunlight" за такое удобное мобильное приложение. Можно выбирать украшения и совершать покупки даже не выходя из дома. Во многом выручают фото- и видеоо...
Aviakassa
Искал билеты на Пхукет на долгий срок еще до зимы 2025г и перерыл кучу сайтов, но здесь цена оказалась самой приятной. Самостоятельно подобрал удобную стыковку ...
GirlyandaPro
Норм гирлянда, за свои деньги отлично. Висит, радует, глаз, хорошего качество исполнения. Рад покупке, все понравилось.
Страховок.нет
Позвонили с компании страховок нет, сначала настороженно отнеслась. После анализа приступили к работе, так как ранее сами пытались вернуть и нам пришел отказ(се...
Аналитический центр при Правительстве РФ
Володин предупредил о новом законе для мигрантов Володин сообщил, что в России ужесточили продажу сим-карт для иностранцев Ридус Спикер Госдумы Вячеслав Володин...
coscar.ru
Нужен был бампер срочно. Нашёл эту разборку, заказал, достаточно быстро все оформили. Привезли точно по времени, бампер целый, не битый. Рад, что не пришлось по...