Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Сервисный центр Наше время — отзывы

Уровень доверия:
хороший
8 отзывов

Только не сюда

Менял батарейку в часах Rado, потом выяснилось, что после замены батарейки заднюю крышку от часов "мастер" Василий мне установил не той стороной, буквами и цифрами внутрь., несколько месяцев я ходил с щелью т.е. часы были не герметичны. В другой мастерской мне сказали, что именно это могло привести точкам на стекле и вздутию стрелок (по поводу которых я и обратился) и что мне еще повезло, часы вообще могли выйти из строя (планирую этот вопрос прояснить через [email protected].). Я обратился лично в мастерскую по адресу: Москва, Тверская ул. д.27 стр.1, оставил обращение в жалобной книге, дежуривший мастер (не Василий) заверил, что со мной в ближайшее время свяжутся, как только Василий выйдет из отпуска, прошло больше месяца, никто не связался. Не могу сказать про всех мастеров данной сети, но вот Василию я бы свои часы не доверил. Я позвонил по номеру телефона +7 495 144-59-99 в Наше время, дозвонился до руководителя коммерческого направления – Михаила, он обещал во всем разобраться, поднять фото и пр. и обязательно со мной связаться, прошло более трех недель – никто не связался. Зато как настойчиво звонили после замены батарейки и просили оставить отзыв…
Хорошо, что не согласился на чистку часов, которую "мастер" Василий рекомендовал мне сделать во время замены батарейки по стоимости, равной половине стоимости моих НОВЫХ часов.

Бессовестный обман

5 августа 2025 года обратился в офис этой фирмы ( Наше время ) , на ул.Тверской 27 с1 ,по поводу замены батарейки в часах Certina. Сотрудник не представился , но судя по фото на сайте фирмы - Никита( имя не таки важно , по дате обращения можно точно определить ) , не проведя диагностики настоятельно заявил , что дело не в батарейки , а надо делать часам ремонт. На что я ответил , что меняйте питание , потом посмотрим. Унес часы , через минут 15 -ть приносит обратно , заявляет , что поменял батарейку ( секундная стрелка двигалась , но она и раньше периодически шла ),но опять заявил , что все таки надо делать ремонт.
И запросил за замену питания 3800 руб. И сказал , что банковской картой оплатить нельзя , только наличными. На это я ответил , что наличных нет и об этом предупреждать надо было заранее.
Тогда он милостиво разрешил оплатить переводом на карту и даже предложил скидку , оплатить 2500 руб. Что я и сделал ( чек банка есть ). Приехав домой увидел , что часы не идут.
Я обратился в официальный сервис “Certina”. Где провели диагностику часов , которые оказались в полном порядке , а вот батарейка , которую , якобы , поменял на новую сотрудник фирмы «Наше время» оказалась старой !!! В официальном сервисе батарейку поменяли и часы прекрасно работают.
Такое бессовестное жульничество , которое творят сотрудники «Наше время» , надо еще поискать ! Полное безобразие !

Отзыв Тверская 27

Убедительно прошу руководство данной конторы связаться со мной. Мои контакты в книге жалоб и предложений. Месяц назад я оставляла свою жалобу по ремонту часов, которые мне испортили, на связь никто не вышел. Сегодня я заехала лично посмотреть что мне ответили в книге жалоб, но мне ее просто не дали!! С формулировкой, если что-то вас не устаивает- обращайтесь в суд! Что у вас там творится? Почему так по хамски общаются с клиентами? В частности Владимир, с ним имела честь общаться 2 раза, когда пришла с проблемой, но в итоге меня также хотели отправить куда подальше, с формулировкой что я не несу ответственность за то что делали другие сотрудники Наше время, на что я оставила жалобу, ответ на которую хотелось бы получить без привлечения суда, а с учетом отсутствия книги жалоб, это также дополнительные вопросы к Вашей организации. Видео общения есть и руководству я его с удовольствием представлю.

В Наше время починили мои Frank Muller

Отдавал свои Frank Muller для замены стекла и регулировку точности хода, так как они у меня стали немного отставать. Работу сделали быстро и качественно суток. Спасибо большое! Взяли не так уж и дорого кстати (в других салонах цену называли в полтора раза выше).

только положительные впечатления!

От обращения в часовой сервис «Наше Время» у меня остались только положительные впечатления, ставлю твердую 5! Ведь здесь починили мои Maurice Lacroix, стоимость ремонта оказалась приемлемой, все этапы прописаны в акте. Плюс здесь мне подобрали ремешок и заменили. так что часы смотрятся теперь как новые. Рекомендую обращаться сюда для ремонта элитных часов!

В Наше Время сервис на высоте

Моим Hublot уже лет шесть, и вот недавно треснуло стекло. Принес в "Наше Время" - стекло заменили без проблем, еще провели диагностику,в результате которой предложили ремонт изношенного механизма (сам замечал,что стали немного отставать). Через неделю забрал часы - они как новенькие стали, еще и гарантию на ремонт предоставили.Спасибо!

В салоне Наше Время отлично отремонтировали мои Ролекс!

Свои Ролексы я носил лет 5 без поломок, но недавно перестала закручиваться переводная головка. Отнес в салон Наше Время, здесь мнне провели полную диагностику и предложили заменить головку. Я оставил часы на пару дней, а потом забрал - неисправность полностью устранили! Я теперь буду доверять свои любимые часы только этому сервису, ведь люксовые модели лучше обслуживать у профессионалов!

Сервисный центр Наше время

06 сентября 2021 г. обратился в представительство Сервисного центра «Наше время» по адресу г. Москва, Тверская 27 стр.1, рядом с метро Маяковская (ИП Иванов Г.Т.) за услугой по Чистке, Смазке и калибровке механизма часов «Frederique Constant». Мне назвали ориентировочную стоимость работ 25000 рублей и предложили уплатить Аванс 10 000 руб. По моим расчетам этот аванс должен был покрыть стоимость согласованных ремонтных работ, а 25 000 рублей я посчитал как возможную стоимость устранения неисправности, в том числе на возможную замену детали, если такая будет выявлена при выполнении работ.
В Прейскуранте цен Сервисного центра «Наше время» значится: Чистка механических часов – от 3500 руб., Смазка – от 2500 руб., Проверка и восстановление герметичности – от 500 рублей. Мои расчеты на то, что Аванс покроет все затраты на ремонт, даже при условии того, что в прейскуранте цен значится слово «от», не оправдались. После выполнения работ мне предложили уплатить еще 21 500 рублей. На мои возражения, почему такая стоимость работ, мне выдали Акт выполненных работ, в которых, вместо обозначенных Прейскурантом работ по Чистке, Смазке, герметизации и Калибровке с перечнем из 17 операций, которая входит в те же работы по чистке, смазке, герметизации и калибровке часов. Реально получается, что, например, за Чистку Сервисный центр «Наше время» взял более 20 000 руб, вместо 3500 и т.д.
Расцениваю это как «развод клиентов» (обман, мошенничество). На вопрос о границах разброса цен на указанные услуги для разных марок часов, что было бы логичным, я внятного ответа не получил.
Что интересно, что в 2018 году в Сервисном центре «Консул» (Ленинградский проспект 9) после остановке часов я проводил ремонт, который включал те же работы, но с заменой пружины заводного барабана. Эту пружину заказывали в Щвейцарии, доставляли, меняли, и, конечно чистили, смазывали и, естественно, калибровали часы. Стоимость ремонта составила 12500 рублей.
Обращаюсь ко всем владельцам Щвейцарских часов не обращаться в Сервисный центр «Наше время», так как мне пришлось уплатить 31 500 рублей (чек выдали только на 21500 руб., но это нарушение уже по другой статье, и Аванс не вернули), что составило более половины стоимости новых часов. «Обдирают» даже несмотря на мой пенсионный возраст 67 лет. При этом на сайте Сервисного центра «Наше время» приведены многочисленные, исключительно полож ительные заказные отзывы.

Недавно просмотренные

AliExpress

Интернет-магазин AliExpress (АлиЭкспресс). Купить в Китае. Товары из Китая. Продажа мобильных телефонов, компьютеров, электроники, одежды, товаров для дома, отд...

Радио Маяк

Радио "Маяк" – старейшая и авторитетнейшая государственная информационно-музыкальная станция круглосуточного вещания. Ведущие радио "Маяк" - Сергей Стиллавин, О...

Be First L-Tryptophan 60 капсул

Последние отзывы

Школа Елены Червонец

На курс в онлайн-школу Елены Червонец я попал довольно спонтанно и, можно сказать, случайно. Это как раз тот самый случай, когда рекеклама в РСЯ сработала на вс...

ООО Криос

Заказывал в центре сертификации Криос разработку паспорта антитеррористической защищенности для нашего объекта. На сайте сразу нашёл всю информацию по услуге, ч...

КИТ транспортная компания

Приятно общаться с профессионалами. У меня небольшой интернет-магазин, для меня критично, чтобы клиент получил заказ быстро и без косяков. КИТ не подводит.

Телеканал Культура

Спасибо за выпуск Первые в мире: Григорий Перельман. Нам, его поклонникам, приятно было увидеть. В целом канал атмосферный, один из любимых.

Аврора

Была в «Авроре» на стрижке. Мастер уловил мое желание с полуслова, результат — просто восторг! Вышла настоящей королевой.

Pro100Kolesa

5 звезд, все хорошо. Ребята знают свое дело, помогли с выбором. В магазин привезли быстро, по качеству нет нареканий, то что я хотела, по размеру подошли. Шином...

Интернет-магазин MnogoDivanov.ru

Магазин достойный доверия, вполне быстрая доставка и умеренные цены для такого качества. Заказывал диван-кровать Мартин, доставили вовремя, по качеству вопросов...