Помогает бизнесу стать лучше
Ужасный сервис! Заказал поверку счетчиков, оператор пообещала, что мастер приедет в течение дня. Прождал весь день, никто не приехал. Звонил несколько раз, каждый раз говорили, что "мастер скоро будет". В итоге, в 8 вечера позвонил сам мастер и сказал, что не сможет приехать сегодня, потому что у него "много заказов". Возмутительно! Потерял целый день из-за их безответственности. Никому не советую ООО Жилищник! Лучше выбрать другую компанию, которая ценит своих клиентов.
Задала оператору вопрос по поводу поверки счетчика, она не смогла на него ответить. Сказала, что "не знает" и "это не ее компетенция". Как можно работать в метрологической компании и не знать элементарных вещей?
Позвонила, чтобы узнать стоимость поверки. Оператор разговаривала со мной так, будто я ей что-то должна. На вопросы отвечала неохотно, толком ничего не объяснила. Решила все-таки заказать, так как сроки поджимали. Мастер опоздал на час, не извинился. Во время поверки вел себя надменно, на вопросы огрызался. После поверки не предоставил никаких документов, пришлось выпрашивать. Сервис ужасный, никому не советую!
Ужасная компания, не обращайтесь сюда! Обратились за неделю на поверку счетчика воды, указав что удобное для нас время - первая половина дня. Оператор записала заявку сказав, что мастер наберет вечером перед днем прихода и сообщит точное время визита. Итог, мастер звонит и говорит, что не сможет приехать, так как у него много заказов и он не успеет. То, что я записался за неделю это никого не интересует, начал предлагать другие дни, время, но мне это уже было не интересно. Как эта контора работает непонятно, видимо никак, раз такое отношение к людям.
Договорился в Жилищнике насчет поверки счетчика холодной воды. Обещали, что мастер позвонит на следующий день, предварительно перед визитом. В результате, никто не позвонил и не пришел. Пытался дозвониться оператору, но почти 2 часа слушал музыку, а потом меня просто отключили. Просто свинское отношение к заказчикам. Выходные насмарку! Безобразие!
Люди не обращайтесь в эту компанию. Обманывают людей , а в дальнейшем не за что не хотят отвечать. Поменяли два счетчика горячей и холодной воды, на следующий день счетчик горячей воды перестает работать и выключается горячая вода . При обращении они сказали ,что приедут в течении 3:дней и исправят все . Прошло больше 20 дней ,а они каждый день обещают приехать , до сих пор едут. Когда надо было менять счетчики приехали на следующий день , а как исправить свою ошибку одни обещания . Скотское отношение , буду подавать жалобу.
Некомпетентная компания! При составлении заявки уточнила оператору, что все работают и мне нужно вечернее время для поверки. Мне сказали, что с мастером все порешаете. В итоге, звонит мастер плохо понимающий по-русски и говорит, что за такие деньги он может приехать только утром и отсылает к диспетчеру, а тот к мастеру. Если вы сами устанавливаете цены, то будьте компетентны. Не рекомендую!
Мне не понравилось обслуживание в этой фирме. Со мной как с клиентом общались так, как будто я им миллион должен. И диспетчер, когда заявку принимала, и метролог, когда пришел. Выполнил поверку и ничего толком не объяснил. На вопросы вразумительно не ответил. Второй раз я сюда точно не обращусь.
Дозвониться нереально! Оператор хамит. Заявку приняли, но никто не приехал. Перезвонила - "Ваша заявка отменена". Сервис отвратительный!
Поверили водомер, а через месяц он сломался. Позвонил в компанию, чтобы узнать, что делать. Мне ответили, что гарантия на поверку не распространяется и предложили вызвать их мастера для замены счетчика за отдельную плату. Получается, они специально сломали мой водомер во время поверки, чтобы потом заработать на его замене? Очень подозрительно! Никакой ответственности за свою работу не несут! Буду искать другую компанию для поверки и замены счетчиков, и всем своим знакомым посоветую избегать этих обманщиков!