Помогает бизнесу стать лучше
Запускали сервис по подписке, нужно было срочно прикрутить фискализацию платежей, чтобы не попасть на штрафы. Выбрал ребят, потому что у них нормальная репутация. Думал будет возня с настройкой, но менеджер подсказал по ней, в итоге подключили облачную кассу за пару дней. Чеки бьются автоматом, клиентам на почту улетают, я туда даже не заглядываю.
Основная причина, почему мы перешли сюда это возможность вести облачную кассу и офд в одном личном кабинете. Раньше это была настоящая головная боль сверять данные из двух разных сервисов, чтобы составить отчет. Теперь все в одном месте, вся информация под рукой. Это не просто удобно, а реально упростило жизнь и сэкономило кучу времени
Когда у тебя сеть из нескольких небольших магазинов у дома любой сбой в работе касс это катастрофа. Мы работали с другим оператором фискальных данных почти два года и поначалу все было терпимо. Но за последние полгода мы дважды столкнулись с ситуацией, когда их серверы “лежали” по несколько часов. Это означало остановку продаж, недовольных покупателей. Каждый раз приходилось вручную формировать чеки коррекции, а техподдержка отвечала шаблонными фразами про “технические работы”. Последней каплей стало то, что мы чуть не пропустили срок продления офд для одной из точек из-за невнятных уведомлений в их личном кабинете.
Решение о переходе назрело само собой. Я начал искать оператора, Первый ОФД был на слуху, плюс несколько партнеров по бизнесу уже работали с ними и отзывались положительно. Оставил заявку на сайте, мне перезвонил менеджер. Я сразу обозначил нашу главную боль надежность. Мы обсудили условия перехода и так тут и остались. Процесс переноса прошел гладко, нам предоставили четкие инструкции, без проблем перенастроили все кассы за один вечер. Что я могу сказать по итогам полугода работы? За все время не было ни единого сбоя. Кассы работают, чеки уходят, данные передаются. Личный кабинет интуитивно понятный, вся информация по всем точкам собрана в одном месте. За пару минут могу увидеть все что нужно.
Искал решение для интернет магазина, где облачная касса и офд были бы в одном месте. У них это устроено в едином личном кабинете. Там же смотрю аналитику продаж, что избавляет от нужды скакать по разным сайтам. Ожидал что с регистрацией кассы в налоговой придется повозиться, но это делается прямо из их системы буквально в несколько шагов. Пока меня устраивает.
Для меня все эти технологии темный лес. Боялась что я что-то не так нажму.. Хорошо что с этой компанией повезло. Менеджер попалась отличная, простыми словами все объяснила, была очень терпелива, помогла выбрать недорогой тариф со скидкой. Мы с ней вместе все подключили по телефону. Очень благодарна за такое человечное отношение и помощь.
Продлеваю офд постоянно именно тут, все всегда стабильно, за что и ценю. Когда бывают какие то проблемы звоню в техподдержку, отвечают за пару минут, обычно спецы четко по шагам конкретно все рассказывают чтобы все заработало. И каких то больших сбоев не помню, проблемы если и возникают то локальные которые за полчаса максимум можно решить.
Главное что все стабильно работает!С прошлым оператором намучались, вечные сбои, особенно в праздники. Здесь же отлично. Чеки уходят, ничего не виснет и я наконец то спокоен за свой магазин. Техподдержка оч быстрая. Когда обращался помогли. За такую надежность прям спасибо!
После изучения рынка и чтения отзывов я решила оставить заявку здесь больше из-за того что компания известная. Со мной связался менеджер, мы обсудили что мне нужно, менеджер понятно объяснил весь процесс, помог выбрать самый простой тариф и заверил, что на каждом этапе мне помогут. Процесс подключения который казался мне таким страшным, прошел под руководством спеца. Мне прислали понятные инструкции а один сложный для меня момент мы прошли вместе по телефону. Он дождался, пока я все сделаю и убедился, что все работает. Второй огромный плюс для меня это простота самого сервиса. Личный кабинет оказался очень понятным. Нет сотни кнопок и непонятных графиков. Вот мои продажи, вот чеки, вот статус отправки в налоговую. Я захожу туда раз в пару дней, чтобы убедиться, что все в порядке. Основной принцип “клиент оплатил на сайте чек автоматически ушел ему на почту, а данные в ФНС” работает безупречно. Я вообще не вмешиваюсь в этот процесс) Поменьше теперь стала бояться налоговой или проверок, знаю что у меня все настроено правильно и все выполняются автоматически) Для маленького предпринимателя, у которого нет в штате бухгалтера или технического специалиста, это настоящее спасение!
Главный плюс обычной кассы это полная автоматизация. Потратил время на настройку по инструкции один раз и больше вопрос с чеками меня не касается. Как только проходит оплата он сам формируется и уходит покупателю.
Пользуемся услугами этого ОФД около года. Главное, что от них требуется стабильность, они обеспечивают на 100%. За все время не было ни одного сбоя, данные уходят исправно, кассы не отваливаются. Тут претензий ноль. Так что все отлично, пользоваться очень удобно