Оператор фискальных данных "Первый ОФД" — отзывы

У меня 5 касс на разных точках, с Первым ОФД головную боль с косяками и штрафами закрыл, система сама присылает уведомления о сбоях и некорректных чеках. Видно какая именно касса косячит и можно сразу вызвать сервисника

До Первого ОФД были у другого оператора и каждый месяц какие-то сюрпризы то чек не ушел, то смена не закрылась. Перешли сюда по совету знакомого, здесь намного лучше, в личном кабинете все прозрачно, сразу видно по какой кассе идет движение, а по какой тишина. Настроили уведомления на почту управляющему если что-то пошло не так, он тут же реагирует. За полгода ни одного замечания от налоговой

Долго сомневался стоит ли вообще заморачиваться с ОФД или просто купить кассу и разбираться самому. Хорошо что позвонил сначала в Первый ОФД, потому что менеджер объяснил разницу между облачной и физической кассой, помог посчитать что для моего онлайн магазина выгоднее. В итоге взял облачную и честно скажу это было правильное решение. Не надо думать про обновления прошивок, замену ФН планировать заранее - все это на их стороне. Работаю год и три месяца, за это время спокойно прошел две проверки от налоговой

Раньше мы пользовались услугами другого более дешевого оператора, но случилась неприятная ситуация.. чуть не нарвались на блокировку кассы и крупный штраф из-за того что одна из точек неделю формировала некорректные фискальные документы. После этого инцидента решили перейти на Первый ОФД, сравнивая эти два ОФД могу сказать, что переход себя полностью оправдал. Для начала нам дали 5 дней бесплатного тестового периода, чтобы мы могли все пощупать. Мне понравилось, так что перешли. Подключение быстрое, зарегистрировать кассы можно прямо из их личного кабинета. В базовую стоимость уже включена передача данных в ФНС, бесплатная отправка электронных копий чеков клиентам на почту и огромный блок аналитики. Есть мониторинг ошибок - сервис автоматически следит за корректностью данных и мгновенно присылает уведомления, если какая-то касса начинает сбоить или нарушать структуру чека. Мы больше не занимаемся рутинной ручной проверкой, система сама показывает проблемные аппараты, позволяя нам вовремя вызвать сервисников и избежать претензий со стороны налоговой. Личный кабинет удобный, по сути это полноценный инструмент управления. Есть онлайн-мониторинг, я всегда вижу, включены ли кассы, передаются ли чеки и когда нужно менять фискальный накопитель. Есть функция быстрого поиска чека для ситуаций когда покупатель приходит с возвратом без бумажного чека. Здесь можно в пару кликов найти нужную операцию по дате, сумме, товару или номеру заказа. Так что сервис полностью закрыл нашу потребность в безопасности и контроле касс.

Отличный сервис для бизнеса, пользуюсь Первым ОФД уже длительное время. Чеки в ФНС уходят стабильно, личный кабинет удобный, все статусы передачи фискальных данных видно в одном окне. Если нужно найти старый чек для оформления возврата нахожу за пару кликов по дате, сумме или названию товара. Отдельное спасибо техподдержке - отвечают за 5 минут круглосуточно, помогают справиться с проблемами. Требования ФНС соблюдаются, так что бизнес защищен от штрафов

Очень нравится личный кабинет особенно блок с аналитикой. Все ключевые метрики работы касс в одном окне, есть статистика по каждой кассе за любую смену, удобно смотреть динамику по количеству чеков и суммам приходов/возвратов с делением на наличные и безнал. Причем эти аналитические инструменты в личном кабинете абсолютно бесплатные. Помогает понять на чем мы зарабатываем и когда лучше запускать акции

У нас два направления: курсы и розничная точка с мерчем. Очень круто что в одном кабинете я вижу аналитику и по облачной кассе, и по физической. Можно сразу общую картину по выручке без ручного сведения отчетов прикинуть

Когда перешли на прием оплат через сайт нужна была онлайн-касса для выдачи чеков. Стала искать варианты, коллега посоветовала Первый ОФД. Позвонила, менеджер расспросила про наш формат работы и предложила облачную кассу с интеграцией через API. Подключили довольно быстро, за пару дней, документация написана понятно. При оплате автоматически приходит чек на электронную почту, мне не нужно ничего пробивать вручную, все происходит само. В мае когда был пиковый период по 40-50 оплат в день, касса справилась. Так что сервис могу похвалить, сделано добротно и тариф достаточно бюджетный учитывая что тут и аналитика есть.

Подключил Первый ОФД в феврале 2024, выбирал между тремя операторами, в итоге остановился на этом из-за нормальных цен и того что можно все оформить онлайн. Менеджер помог с документами, объяснил как зарегистрировать кассу в фнс, прислал инструкцию на почту. Через четыре дня уже принимал оплату и пробивал чеки. За все время работы серьезных проблем не возникало, был один момент в сентябре когда чеки отправлялись с задержкой минут 20-30, но к вечеру все наладилось. В поддержку написал, ответили через 10 минут, сказали что были технические работы на сервере. Личный кабинет нравится, все понятно без инструкций. Вижу выручку за день, за неделю, за месяц. Бухгалтер раз в квартал выгружает отчеты для налоговой, формат удобный и ничего не нужно переделывать вручную. Два раза приходила проверка от ФНС, оба раза все чисто, замечаний по чекам не было.

Взяла все в одном месте чтоб не плодить кабинеты. Пока нормально все, чеки уходят стабильно, лк мог бы быть попонятнее, сложно разобраться, но в целом ок