Мошенники с озона
Заказ 35907951-0320 от 30 июня.Заказал 30 июня через озон мопед альфа, должен был приехать курьером на дачу 8 июля,ждал на даче , чтобы принять, доставку перенесли на 10 июля, осталась принимать пожилая женщина, привезли около 10 коробок с металлическими деталями и отдельно трубу в стрейч плёнке, мопед должен был быть разобранным, поэтому бабушка приняла заказ. Вечером я приехал посмотреть, что пришло и выяснилось, что привезли не мой заказ, это была металлическая разборная лестница, на коробках не было ни одного штрихкода или опознавательных знаков, написал в поддержку, описал ситуацию и оформил возврат, 10 июля приехал курьер забирать заказ и не забрал, он позвонил своему супервайзеру и тот просто сказал, не забирать, так как забирать они должны были мопед, хотя в заявке возврата всё было описано, что лестница. Сказал опять писать в поддержку, оформил новый возврат, ещё подробнее описал ситуацию, связался с продавцом магазина, тот отправил мне фотофиксацию отправки моей коробки, где был и номер и адрес доставки, всё приложил к оформленному возврату . Оператор чата, а не бот обещала проследить, что курьер заберёт заказ. 12 июля курьер должен был снова приехать с 10 до 22, но после 22 в приложении появилась надпись, что из-за сложностей он не приедет. Оформил третий возврат на 13 июля, в приложении высветилась новая заявка с указанием имени и фамилии курьера, за которым закреплена заявка: Вячеслав Соколов тел.+7(953) 177-17-71 , ждал доставку, в 13 часов зашёл в приложение и увидел надпись, что заявка снята по причине несоответствия заказа, курьер закрыл её не позвонив и не приехав, я сам ему позвонил и спросил почему заявка отменена , он ответил, что его супервайзер дал указание закрыть заявку, потому что эта лестница будет лежать на складе "мёртвым грузом". На данный момент в приложении пропала возможность оформить возврат на этот заказ, никто со мной не связался, деньги не вернули, указаний по дальнейшим действиям нет. За несколько дней до этого оператор упомянул, что возврат надо оформить до 14. Фактически сотрудники озон тянут время и не забирают заказ , чтобы вышел срок возврата. Мопед украден, деньги оплачены, связи с начальством нет, курьер хамит. Поддержка не отвечает и не помогает, фактически факт мошенничества сотрудников озона. Украли заказ, подсунули какие-то коробки и прекратили связь с клиентом. Никакой помощи от поддержки нет. Заявки просто отменяют и ждут когда клиент либо сдастся либо выйдет срок возврата. Не заказывайте ничего на озоне, вас могут обмануть и если это случится никто вам не поможет. Все телефоны горячей линии не работают. Поддержка как попугай, создайте новую заявку на возврат, а курьеры и супервайзеры её отменят. А теперь и техническая возможность сделать заявку пропала.В дальнейшем номер заказа превратился в номер возврата 35907951-R4, 35907951-R6
Последние отзывы
Витапрост
Первым признаком улучшения для мужа стало то, что пропала резь после мочеиспускания. Именно она беспокоила его сильнее всего во время очередного обострения прос...
Лонгидаза
Сначала муж говорил, что особой разницы не замечает. Лонгидазу ему назначили при хроническом простатите, когда периодически возвращались ноющие ощущения и диско...
Магазин BioCBD
Взял маленький флакон на пробу, раньше таким не пользовался. Вкус оказался мягче, чем ожидал, немного травяной. Пользуюсь вечером, пока каких-то заметных измене...
Раствор для подкожного введения Promomed "Велгия"
Начала колоть Велгию по назначению эндокринолога. Были опасения, но прошли после первого укола- все отлично, самочувствие прекрасное. Теперь я спокойной прохожу...
Сервис семена леса forest-seeds.ru
Покупала сертификат маме на юбилей. Посадили не сразу, но заранее предупредили, что нужно дождаться сезона. Потом прислали фото молодой сосны с табличкой и коор...
ShellFood: идеальные рецепты для любого повода
Нравится, что продукты обычные и граммовки нормальные. Фото по шагам тоже очень помогают. Уже попробовала тыквенный суп, сырники и шарлотку. Суп получился отлич...
gadgetbazar.kg
Уже второй смартфон покупаем в этом магазине, экономия получается существенная. Из минусов - долгая доставка, если брать на подарок, то этот момент лучше учесть...