OZON.ru — отзывы

Смотрю мой отзыв с такой проблемой не первый. Сделала заказ на 2200 т.р. 12.11.22 заказ должны были доставить15.11.22 и после этого началось переносы 16,17,18,19,20,21... и т.д в чате служба поддержки вообще ничего не решает,пишу туда каждый день одни шаблонные ответы и завтраками кормят ужас просто зачем вообще она нужна тогда!! истрепали все нервы,некому не советую данный маркетплейс и сама больше туда не ногой. Даже незнаю как теперь с ними решать данный вопрос.

Мною сделан заказ в "Озоне" 11.11.22 г. Дата доставки не была указана,приходилось проверять заказ по несколько раз в день на сайте в ЛК.Статус- Передан в службу доставки,дата уточняется. Такая информация провисела неделю,потом пришло сообщение об отмене заказа,(№33595064-0035) в связи с тем, что я его не получила.Ужасная работа компании.Потеря клиентов вам гарантирована.

На сайте озон появились мошенники. Пишут что заказ юбилейный и я могу забрать подарок. Приличная сумма денег. И конечно просят указать данные карты. Пишу в поддержку озон и там меня просто игнорят! Т.Е. по факту они поддерживают мошенническую схему.

Доброго времени суток всем любителям качественной интернет-магазина. По моему совершенно скромному, но всё же субъективному мнению данный интернет-магазин является одним из самых лучших среди подобных в данной тематике на данный момент у нас в Российской Федерации. Я на протяжении большого количества времени покупала или заказывала товары на других площадках, но к сожалению у них не было такого большого ассортимента как здесь. В этом интернет-маркете я смогла найти все необходимое для меня. Честно говоря всё-таки озон я выбрала в уверенности за качественность доставки и его товара, на других площадках этого нет. С большой вероятностью я здесь останусь и всем своим знакомым буду вас рекомендовать!

Прошло уже два месяца.как не могу получить деньги за возврат товара.хотя подоговору 20 дней.Кормят завтраками ежедневно. И это ужасно.Спплошной обман покупателей по всей России и почему не привлекают таких людей к уголовной ответственности.Придется идти в прокуратуру и в Роспотребнадзор

Много лет покупал на ОЗОНЕ. Проблем никаких не было. Мало того, можно было без проблем делать возврат, если что то не так. Я даже специально покупал в ОЗОНЕ , чтобы быстро вернуть , если брак или не то прислали.
Это было раньше. Теперь это очень большая проблема на ОЗОН.
Заказывал у них камеру наблюдения. Пришла с глюками. То работает, то нет.
Запросил возврат. А там кнопка - согласование с продавцом. А продавец взял, и не согласовал. И после этого товар вообще стал не доступен к возврату. И это на следующий день после покупки, хотя по ст. 26.1 ЗПП имею право вернуть любой товар в течении 7 дней.
Поддержка пишет - сдавайте в ремонт в авторизованный центр. А в камере нет даже инструкции на русском, не то что списка сервис центров. Я им сообщил , что они торгуют контрафактом и никто бесплатно ремонтировать не будет. В общем круглосуточно бодался с ними неделю. Написал две жалобы в роспотребнадзор и в Озон претензию о предупреждении обращения в суд. И только после того ,как поставщик стал ходатайствовать о возврате удалось согласовать возврат. Категорически не рекомендую. Это уже не тот ОЗОН.

Цены в озоне на многие товары в два три раза стали выше чем в обычном магазине. Раньше я думал, что смысл интернет магазина в меньшей накрутке, я ошибался)))

12 ноября был заказан телефон, в дни распродажи сервис явно просел, сначала не могла несколько раз оплатить, решила оформить отмену и заново заказать, в итоге в системе зарегистрирована была отмена заказа и списаны деньги с озон счета. Уже который день пишу в службу поддержки, сначала писали с общего чата отправляли в чат по озон счету, а оттуда соответственно в общий чат, мол проблема не на их уровне. Пишу каждый день, обратите внимание, что деньги внутри системы озон, такие возвраты обычно приходят в ближайшее время, но сегодня уже 9й день. Поддержка пишет, что вопрос передан их коллегам, ждите ответа, простите извините, но деньги так и не вернулись. Ужасно огорчена, ведь это месячный доход, на который я располагала, но ни денег, ни телефона...

"плюсов"- НЕТ !!! Потому что, в команде работают одни Чмошники, собранные со всех Московских помоек !!! Доставку заказа переносили уже ТРИ РАЗА, и досих пор ЗАКАЗА НЕТ !!!! Эта тупая машина, называемая БОТ, ТАКАЯ ЖЕ ТУПАЯ, КАК И ВСЕ ЭТИ НЕДОУМКИ (руки-загребуки) !!!

Продают товар со скидкой, деньги списывают сразу. Потом говорят что товара нет и предлагают купить по большей цене тот же товар.