Сделал заказ, произвел оплату. Товар не приходит Срок доставки переносят уже ТРЕТИЙ раз!! Дозвониться возможности нет, в чате тупой бот. Написал жалобу, пришел шаблонный ответ: мол извините, проблемы с логистикой, ждите товар в указанную дату! И что? Сегодня в ЧЕТВЕРТЫЙ раз перенесена дата доставки! Не заказывайте ничего в этой помойке! Голосуйте рублем, чтобы подобные конторки закрывались, если не хотят делать качественно свою работу!
работа товароведом пригодилась только чтобы знать на что смотреть при оценке брака, а остальное пришлось учить, но тут хорошее обучение и сразу не кидают на 1000500 задач, старшие следит чтобы все на разных участках были по очереди, а так мне пока нравится, и покормят тут, и весь соцпакет, хорошо работается
Вообще тут оборудование нормальное стоит не допотопное, поэтому такого чтобы что то ломалось на постоянке нет, можно несколько смен подряд без авралов отработать спокойно. Озон красавчик, оформляет по книжке, тебе и больничный, и отпуск, ДМС сделали, у жены вон даже в офисе такого нет, а у меня работяги есть
Снижаю бал за неравномерную нагрузку и отсутствие возможности поработать из дома хотя бы часть дня, хотя есть задачи, которые не требуют присутствия на складе. По остальным параметрам работа мне подходит: все официально, задачи разнобразные, хороший коллектив, начальство на равных, свысока не смотрят, общение уважительное, есть корпоративная культура, корпоративный обучающий портал, много бенефитов от Озона и партнеров. Гибкости не хватает, но плюсы перевешивают однозначно
В моей работе главное чтобы был порядок на производстве, который поддерживается системно, а не за счет одного человека, и это тут присутствует, компания большая и процессы в ней выстроены. Проблем конечно хватает, но ничего такого, что нельзя решить. Преимущество в работе по ТК полностью и большой плюс что делают ДМС. Минус - потолок в ЗП, могу увеличить только через повышение, но пока оно мне не светит
Заказ 35907951-0320 от 30 июня.Заказал 30 июня через озон мопед альфа, должен был приехать курьером на дачу 8 июля,ждал на даче , чтобы принять, доставку перенесли на 10 июля, осталась принимать пожилая женщина, привезли около 10 коробок с металлическими деталями и отдельно трубу в стрейч плёнке, мопед должен был быть разобранным, поэтому бабушка приняла заказ. Вечером я приехал посмотреть, что пришло и выяснилось, что привезли не мой заказ, это была металлическая разборная лестница, на коробках не было ни одного штрихкода или опознавательных знаков, написал в поддержку, описал ситуацию и оформил возврат, 10 июля приехал курьер забирать заказ и не забрал, он позвонил своему супервайзеру и тот просто сказал, не забирать, так как забирать они должны были мопед, хотя в заявке возврата всё было описано, что лестница. Сказал опять писать в поддержку, оформил новый возврат, ещё подробнее описал ситуацию, связался с продавцом магазина, тот отправил мне фотофиксацию отправки моей коробки, где был и номер и адрес доставки, всё приложил к оформленному возврату . Оператор чата, а не бот обещала проследить, что курьер заберёт заказ. 12 июля курьер должен был снова приехать с 10 до 22, но после 22 в приложении появилась надпись, что из-за сложностей он не приедет. Оформил третий возврат на 13 июля, в приложении высветилась новая заявка с указанием имени и фамилии курьера, за которым закреплена заявка: Вячеслав Соколов тел.+7(953) 177-17-71 , ждал доставку, в 13 часов зашёл в приложение и увидел надпись, что заявка снята по причине несоответствия заказа, курьер закрыл её не позвонив и не приехав, я сам ему позвонил и спросил почему заявка отменена , он ответил, что его супервайзер дал указание закрыть заявку, потому что эта лестница будет лежать на складе "мёртвым грузом". На данный момент в приложении пропала возможность оформить возврат на этот заказ, никто со мной не связался, деньги не вернули, указаний по дальнейшим действиям нет. За несколько дней до этого оператор упомянул, что возврат надо оформить до 14. Фактически сотрудники озон тянут время и не забирают заказ , чтобы вышел срок возврата. Мопед украден, деньги оплачены, связи с начальством нет, курьер хамит. Поддержка не отвечает и не помогает, фактически факт мошенничества сотрудников озона. Украли заказ, подсунули какие-то коробки и прекратили связь с клиентом. Никакой помощи от поддержки нет. Заявки просто отменяют и ждут когда клиент либо сдастся либо выйдет срок возврата. Не заказывайте ничего на озоне, вас могут обмануть и если это случится никто вам не поможет. Все телефоны горячей линии не работают. Поддержка как попугай, создайте новую заявку на возврат, а курьеры и супервайзеры её отменят. А теперь и техническая возможность сделать заявку пропала.В дальнейшем номер заказа превратился в номер возврата 35907951-R4, 35907951-R6
Настолько большого потока задач как в Озоне, я не видела нигде. Главное было переждать момент адаптации, с этим помогают как могут, т.к. работы у всех прорва, но когда прошли первые месяцы, стала поонимать приоритетность и стало спокойнее.
Пошел на повышение в этом месяце и теперь смотрю на процессы по другому потому что знаю почему именно такая система, думаю до операторов тоже можно как то в обучении донести. Плюс старшего и одновременно минус - много отчетности, но зато уже не бегаешь по складу, можно посидеть дать ногам отдых, а голова пусть поработает. На разнообразной работе проще и день быстрее проходит
Работа тут разнообразная, не только по парку, еще с путевыми листами и з/ч работаешь, если надо подключают к разбору ДТП, но это моменты исключительные скорее, у водителей штрафы за них большие и никто не хочет нарываться. Работа официальная и стабильная, это самое важное было для меня, и так и есть, вот скоро уже в отпуск пойду
Поначалу казалось, что рутины будет меньше, но потом все равно в колею входишь. Думал больше зарплата у управленца, но ты зависишь от качества работы операторов, так что все друг на дружке завязаны, но мне все равно по душе больше эта работа, больше возможностей
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...
Новый музыкальный проект Первого канала "Голос". Из нескольких сотен претендентов на участие в проекте мегазвезды российской музыки («наставники») – люди, чьи п...
«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...
Последние отзывы
PARFUMRICH (телеграм магазин)
Все работают отлично, быстро, и привозят то, что нужно. И туда, куда нужно. Магазин оставил только положительное впечатление. Все качественно, удобно и быстро. ...
Шоу Суперстар
Я знала, что группе Инь-Ян не дадут победить. Но всё думала, как же их будут "топить", каким способом? И вот началось! На прошлой неделе им всучили невыигрышную...
Авелаком
Ужасное качество связи, отвратительный сервис. Завышенная цена. Ужасное качество связи, отвратительный сервис. Завышенная цена. Ужасное качество связи, отвратит...
internet-na-dachu.ru
Отличный интернет! Скорость соединения на высоком уровне, нет перебоев с подключением, что особенно важно для современных пользователей, которые активно пользую...
Ай Ти Скан
На предприятии есть необходимость контролировать не только складские запасы, но и движение оборудования и имущества. В ходе знакомства с платформой IT Scan обра...
Vodka.bet — онлайн-казино и букмекерская платформа, зарегистрированная…
Отказали в выводе 80 000 рублей. Сказали «подозрительная активность». Какая активность? Я играл в слоты, не читерил. Деньги остались на балансе. Вывести не могу...
mbr-group-msk.com
Вызвала мастера для установки душевой кабины ,в новой квартире.Прибыл в назначенное время ,установил работает отлично .Благодарна за качественную работу ,рекоме...