Помогает бизнесу стать лучше

OZON.ru — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
3296 отзывов

Я заказывала наушники беспроводные наушники Xiaomi.

Сайтом Ozon пользуются многие мои знакомые. И я решила попробовать. Первое что бросилось в глаза - это ценник выше, чем в других интернет- магазинах. Ну не знаю, може я так попала. Ладно. думаю закажу, тем более, что офис прямо под домом.Выбор товара конечно большой. Я заказывала наушники беспроводные наушники Xiaomi. Цена на них здесь была ниже, чем в магазинах техники. Обещали возврат. если что не так будет. Оплата быстрая по карте. Приходил код подтверждения с банка при оплате. А это *+*, значит есть система безопасных платежей. Заказ пришел быстро, забрала в офисе, все прошло очень быстро и без инциндентов. Буду ли еще делать заказы на Ozon? Да буду. Ведь я съэкономила деньги и идти никуда не нужно. Дома заказал, вышел 5 минут до офиса и все. Товар у тебя.

Понравилось

Думаю что многие тут делают приобретения и довольны результатом, ведь на ОЗОН есть всегда из чего выбрать и цены не кусаются. В моем случае нужно было купить телевизор. Посмотрел в магазинах и решил сравнить цены и только после уже делать подобного рода приобретение. Не был удивлен что на ОЗОН самые выгодные предложения, так что заказал у них телевизор Самсунг и все отлично. Касательно качества думаю что ни у кого сомнений быть не должно, а еще с доставкой товара они не подвели, кстати я заказал доставку курьером до дома, так как тут это обходится в гроши, в общем есть за что похвалить и вам рекомендовать, так что при необходимости и вы поступайте так же. Точно вам могу сказать что результатом останетесь довольны.

Нарушение сроков доставки

Много лет назад заказывала товар на озон - нарушение сроков доставки. Теперь купилась на разницу в цене товара - меньше в 4 раза против Яндекс маркет. И вот: вместо обещанных 7 дней доставки смс срок увеличили на 10 и не факт, что привезут с учётом предоплаты. Ну уж теперь третьего раза с этой отстойной компанией не произойдёт! Не меняется отношение! Жаль..

Спасибо Вам

Хороший маркетплейс. Хоть и бывают задержки, но не критично. 99% из 100% всё приходит в отличной упаковке.

Нарушение сроков возврата денежных средств

Заказ был оплачен и отменен в течение 6 часов. Согласно процедуре возврат денежных средств должен произойти в течение 6 часов. По истечении 3 суток деньги не вернулись. Из поддержки работает только чат-бот в формате отписки. Надеюсь, клиентский отрабатывает отзывы и займется моим вопросом.

Не покупайте там ничего.

Берегите свои нервы и деньги, не покупайте там ничего!
Шаблонное общение с клиентами, поддержки нет. При спорах с продавцами встают на их сторону.

Топ 1 по наплевательскому отношению к покупателю.

В феврале решил воспользоваться это с позволения сказать, компанией.
Подал заявку на рассрочку на 100 тыс. утвердили 50 🤦‍♂️ Товар стоит 80. Зачем???? Подал на увеличение. Ответили , что через 5 минут ответят.
Продавец на сутки скидку сделал. В оффлайн магазине другом сделали хорошее предложение другое, аналогичного товара. В итоге 7 дней просил ответить мне. А они тупо удалили лимит. В итоге я остался без товара. Потому что во втором магазине тоже забрали товар. Потом позвонила девушка, пояснила , что сбой системы - исправят. Но теперь вообще заблокировали. Дозвониться не возможно. На все обращения ответ один: много обращений, свяжемся и все.

ОБМАН ПО СРОКАМ ПОСТАВОК

У КОМПАНИИ ОЗОН УЖЕ СТАЛО ТРАДИЦИЕЙ ОБМАНЫВАТЬ СВОИХ ПОКУПАТЕЛЕЙ ПО СРОКАМ ДОСТАВОК ПРИОБРЕТЕННОГО ТОВАРА. КАК ДЕНЬГИ С КАРТЫ СПИСАТЬ ЗА ПРИОБРЕТЕННЫЙ ТОВАР ОНИ ПЕРВЫЕ, А КАК ДОСТАВИТЬ ВО ВРЕМЯ ТОВАР ЗНАТЬ НЕ ЗНАЮТ. ПОКУПАТЕЛЬ ПРИОБРЕТАЯ ТОВАР НА ЧТО-ТО РАСЧИТЫВАЕТ. ПОКУПАТЕЛЬ ДОЛЖЕН ТРАТИТЬ СВОЕ ВРЕМЯ, ДЕНЬГИ И НЕРВЫ, А ОЗОН ЭТО МАЛО ИНТЕРЕСУЕТ, ДАЖЕ ДОЛГОЕ ОЖИДАНИЕ НЕ СОЗВОЛИТ КОМПЕНСИРОВАТЬ. В НАСТОЯЩЕЕ ТЯЖЕЛОЕ ВРЕМЯ, ДУМАЮ С ТАКИМ ПОДХОДОМ К ПОКУПАТЕЛЯМ, КОТОРЫЕ ОБЕСПЕЧИВАЮТ ИМ БЛАГОСОСТОЯНИЕ ДОЛГО НА РЫНКЕ УСЛУГ НЕ ЗАДЕРЖУТЬСЯ.

Второй раз сорвали сроки доставки

Второй раз не был доставлен товар во время. Оба раза касаются подарков детям, просто сорваны поздравления.
Раз магазину плевать на покупателей, позволяюся в работе такие огрехи при 100%й предоплате товара, то на одного покупателя у них теперь стало меньше.

Два дня обманывали и ничего не доставили

Заказала 26 февраля мотоблок,11апреля должны были доставить,целый день ждала не пришёл,написала в поддержку ,перенесли доставку на 13 апреля.Но так товар и не получила,весь день врали,что отдали курьеру,надо связаться с курьером в результате вернули деньги.Никогда бы не подумала что так могут обмануть.Разачарована .Больше нет желания что либо заказывать