Деньги за год Премиума сняли, а сам Премиум отключили
С Озоном давно. Ещё с 90х, но активно пользоваться начала в с 2019 года. Росла площадка на моих глазах.
Плюсы: И товары хорошие. В основном отличного и хорошего качества. А с Премиумом бесплатная доставка и удобный возврат, если что.
Минусы: Сначала испортилась обратная связь. Ужасный робот. Но прорваться к оператору все же можно.
Но тут... Предложил мне Озон оплатить Премиум по другому тарифу на год сразу ,а не ежемесячно. Оплатила с другой карты. И... Озон сначала стал залезать на все привязанные карты ,чтоб списать ежемесячный платеж плюсом! к оплаченному годовому тарифу. Тариф не поменялся. Чтоб отстегнуть карты, пришлось тормошить поддержку Озона 3!!! дня.
После чего Премиум исчез. Совсем. И деньги оплачены, и Премиума нет.
Поддержка тянет время. Уже 12 дней!!! вопрос не решается. И деньги не возвращают. И Премиума нет. Хоть бы уж деньги вернули тогда.
А так... Получается ,что заплатила ,чтоб как минимум год не пользоваться Озоном.