OZON.ru — отзывы

Не рекомендую приобретать товары на озон, а тем более использовать озон рассрочку.
Ситуация: Мною 28.06.2023 был оформлен в озон рассрочку телевизор стоимостью 51098р с учетом доставки и подъема на этаж, спустя пару часов мой заказ отменили из-за какого-то сбоя и обещали что средства поступят на счет рассрочки в течении 10 дней. Естественно через 10 дней на счет ничего не поступило и я начал писать в поддержку.
Итого: Сегодня 24.02.2024 денег так я и не увидел при том, что рассрочку по этому товару уже давно сам погасил.
В поддержке работают скоты, которые не хотят идти на контакт и в целом складывается ощущение что в компанию берут мало квалифицированных специалистов, раз они не могут решить, на столько простую и мелкую проблему.
Есть идея обратится в прокуратуру но к сожалению не имею опыта в этом деле.
Знаю что за за такие сроки явно можно требовать неустойку, так что если на сайте есть грамотные юристы у которых есть желание наказать Озон за адекватные деньги, прошу связаться со мной. Скрины заказа и переписки с поддержкой прикладываю.

Мошеннические пункты выдачи ОЗОН! Сайт даёт возможность выбрать этот пункт для доставки заказа, заказ оплачиваю, продавец отправляет заказ, а ОЗОН не выдаёт заказ и тянет до окончания срока хранения. Две недели переписываюсь со службой поддержки, полный игнор! Более 10 раз пытался получить заказ, но пункт выдачи постоянно закрыт!!! Все сообщения в комментах модерируются и не публикуются сотрудниками сайта! Переместить заказ в действующий пункт выдачи игнорируют.

Отличный интернет магазин и пункт выдачи. Всегда приходят хорошие товары: чистые, качественные.
На Wildberries товары приходят не аккуратные, грязные. А на ozon сколько раз заказывала, всё было отлично.

Не из тех я людей, кто будет поливать говном все подряд. Отзыв пишу ретий раз в жизни наверно. Работаю в ОЗОНЕ вахтером. Это всего то приемка да упаковка через терминал товара. Абсолютно ничего сложного. Бригадиры не пьющие, нормальные мужички. Платят своевременно, + жилье, + какое никакое питание. Нормально вообщем

Чистый расчет по ЧТС + премии за подписанного работника; обучение на начальном этапе, потом есть все возможности обучаться дальше и получать должность выше; коллектив ресечеров в основном молодой и адеватный, есть целеустремленные ребята или наоборот с разными интересами, но общаться можно, в курилке не заскучаешь :))

Здравствуйте! Хочу поделится негативным моментом покупки на Озон. 18.02.2024 сделал заказал матраса на Озоне, оплатил сам товар и 999 рублей за его доставку. 19.02.2024 увидел такой же товар по более низкой цене и так как в личном кабинете статус товара указывал, что он ещё не был передан в доставку, я со спокойным сердцем отменил заказ, рассчитывая по наивности, что деньги будут возвращены мне в полном объеме. Но мне был направлен чек на возврат суммы только за товар. Незамедлительно я обратился в чат Озона с просьбой вернуть деньги и за доставку, но в возврате сотрудники Озона мне отказали.
Удержание этих денег я считаю незаконной, так как услуга по доставке мне не была оказана! Данным сообщением я хочу предупредить тех, кто планирует сделать заказ на Озоне. Прежде чем делать заказ на этой площадке много раз перед этим подумайте, если не хотите потерять свои деньги и найти проблемы с возвратом товара! К сожалению, Озон уже не тот который был поначалу. Жажда наживы затуманила его!

Продали товар который 1 день поработал и просто сломался. Валят все на покупателя. Какой то бот отвечает это ваши проблемы.

аказал на маркетплейсе озон товар,оплатил,три дня ждал доставку,не привезли,захожу в приложение ,а там стоит статус получен.обратился в службу поддержки,долго мне отказывались вообще что либо объяснять ,потом просто вернули деньги,позже в длительных диалогах не стали отрицать что товар украден сотрудником ,но объяснять не чего не стали ссылаясь на то ,что это внутренние дела компании и они объяснять не чего не будут,предложили просто заказывать снова и не надоедать вопросами!Фото диалогов прилагаю .

Воры и трусы,не одного номера службы поддержки,только писанина которую пишет бот или не компетентный сотрудник

Заказал телевизор с доставкой , выбрал специально выходной день (время доставки в озоне крайне не удобное с 12 до 21 часа и ни как подругому не получится), в течении дня 4 раза созванивался с курьером, тот в свою очередь меня кормил обещаниями, что через час полтора будет. В итоге последний раз звонил курьеру в 20 часов 50 минут, он уверил меня что 100% сегодня привезет, прождав до 22 часов решил позвонить еще раз курьеру, но к моему удевлению телефон уже не отвечал, попытался связатся со службой поддержки, к моему удевлению не один из телефонов не доступен. В чате на сайте с вами общается робот, каторому как вы понимаете наплевать на ваши проблемы. В конечном итоге на сайте пришло уведомление о переносе доставки на два дня, на связь так никто и не вышел и всем ОЗОНОВЦАМ глубоко наплевать на вас, что вы потеряли из за их не компетентности целый день ( свой выходной). Так что делайте выводы сами где и у кого покупать, но уж точно не у компании каторая плюет на людей и прячется от обьяснений с вами ( не работают телефоны службы поддержки).