PANDORA — отзывы

Купил данное изделие девушке в качестве подарка на нг.Первый браслет поменяли,второй с таким же браком.По качеству китайская бижутерия.Второй забрали на экспертизу,продавец консультант надовил пальцем исправил.Отправил на экспертизу фактически целое изделие.Продавцы будто с овощного рынка.Итог испорченное настроение,пришлось покупать другой подарок.

Качество украшений ужасное, купили браслет на день рождение , который стоил более 7 т.р... браслет развалился в первые несколько часов после вручения подарка, ужасно стыдно было!! При возврате в магазине возникли проблемы, продавцы обвинили в том, что мы сами его порвали и предложили сдать на экспертизу, которая будет стоить 1000 р, если она будет не в нашу пользу... когда оформляли документы появился покупатель и продавец бросив оформление кинулась к нему, паспорт унесли куда то копировать за закрытую дверь, все проходило долго... Никому не рекомендую покупать данную продукцию, если не хотите испортить себе настроение и праздник...Покупка была сделана в ТРЦ - «Райкин Плаза».

14 октября сделала заказ в магазине в подарок на день рождения. Отзвонился оператор и сообщил, что курьер приедет на следующий день 15.10 с 9 до 20.00. В 19.23 15.10 не дождавшись заказа, позвонила на горячую линию Пандора. И оказалось, что никто и не собирался привозить мне заказ. Объяснили тем, что возможно нет в наличии. И не известно, когда привезут.
Т.е. я отпросилась с работы, просидела весь день дома в ожидании заказа, а его и не собирались привозить!
Заказ 000140668

Купила 2 браслеты в 2018 году все почернело , не мочила , чистила средством купленное в Пандоре, не часто, но все равно изделие на выброс !!!!!

12 августа я заказала браслет с подвеской ко дню рождения подруге. Через час после оплаты, я проанализировала отзывы, и поняла что нужен размер больше. Прошел всего час!!!
Дозвонилась на горячую линию. Сотрудник говорит, что изменение невозможно, только через возврат средств. И все идет своим чередом - никто ничего и не думает отменять, зачем? 
И через два дня мне названивает курьер!  Я опять звоню в поддержку. Почему я должна за ними бегать? Почему бы не отменить заказ и не сообщить об этом ботом-письмом, как делают давно во всех интернет магазинах?
До дня рождения времени не осталось, и неизвестно, когда деньги вернутся и вернутся ли! Сотрудник поддержки вещал, что обычно это 1-3 дня, прошло 6. Тишина. 
Скорее всего я не успею сделать новый заказ, да и нет желания
Безобразное отношение к клиентам! Жалею, что связалась с вами.

Так как живем в эпоху, когда нужно по необходимости не выходить из дома, решила воспользоваться интернет магазином Pandora России. Предварительно позвонила и спросила о сроках поставки, ответили в течение дня, заказала, оплатила и начался кошмар. Оператор горячей линии ничего ответить не может, может только написать обращение, на которое ответят в течение 24 часов. Ответили, что заказ отправлен в Пони экспресс, дозвонившись до Пони экспресс, получила ответ, что не знают, когда доставят.
Написали обращение, ответ должна получить в течение 24 часов. Ни на какой вопрос ответить не могут, ни те, ни другие. Моя ошибка что оплатила товар, так бы приехали, поцеловали дверную ручку и уехали бы. Коль такое отношение к клиентам, такое отношение и от нас.
Открывая интернет магазин, нужно отдавать себе отчет, что должна быть четкость в работе и сотрудники горячей линии должны отвечать хоть на какие-то ответы. Жаль, испортили праздник!

Заказала по интернету дочке браслет с шармами на день рождения.
Сервис просто ужасен, сроки никто из сотрудников сказать не мог, я и писала , и звонила. Неизвестно ни когда передадут в тк, ни когда доставит тк.
Сотрудничать с пони экспресс это дно, самая ужасная доставка. В итоге я отказалась от заказа , теперь ждать возврат денежных средств от 3 -30 дней( может быть кому то пригодится эта информация).
Понятное дело, что сама виновата , надо было сразу все узнать, но я и подумать не могла, что доставка занимает непонятное количество времени. Сотрудники утверждают, что это из-за пандемии, но тогда почему все другие магазины доставляют оперативно? И уже давно?
Короче, не советую делать заказы через интернет магазин !
От пандоры я такого не ожидала , просто ужас и кошмар!

02.08.2019 купила браслет . Считала ,что покупаю не дешевый товар зарекомендовавшего себя бренда. В итоге браслет порвался (ношу только на работу в офис и летом). При обращении естественно нашлись сто причин, чтобы не исправлять косяк. И гарантия уже не год , как написано на сайте, а пол года , и устраняют они оказывается только заводской брак.И ещё предложили за мои же деньги экспертизу провести.Полностью разочарована брендом. Сама покупать больше не буду и никому не совету

Здравствуйте, хочу рассказать о своем печальном опыте приобретения продукции Пандора. Вообще любила данную фирму украшений но после последних покупок изменила свое отношение в негативную сторону. Дело в том что у меня много их продукции: три кольца, серьги, два браслета кулон и цепочка. Из всего этого одно кольцо сломалось буквально через 3 дня носки: отломалась часть кольца (веточка) при этом я даже не смогла найти отлетевшую часть, а я бы точно ее нашла если бы где-то ударилась. То есть кольцо было с браком, но магазин даже после экспертизы отказался возвращать деньги, а кольцо к слову стоило 9000!!! и развалилось на третий день

До этого покупала серьги где вылетел камень. Казалось бы дается гарантия на выпадение камней, но и тут они отказались выполнить свою работу комментируя тем что камень был утерян следовательно вставлять им нечего! из 6 украшений 2 было с очевидным браком который никто мне не обменял, не возместил и даже не извинился! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПРОДУКЦИЮ Pandora!

По-моему, любая девушка не откажется от такого подарка. Жене подарил сам браслет с несколькими шармами и переодически докупаю ей еще новые. Очень ей нравится такая идея "коллекционирования". В последний раз брал ей шарм из муранского стекла