Portalle — отзывы

Хорошие, качественные двери, шумоизоляция, добротное наполнение. Проверено временем, заказываю третий раз. Сроки выполнения работ, все в рамках договора.

Комплексная консультация и диалог выстраивается. В дом понадобились двери немного нестандартной высоты. Ждали три недели. Привезли и установили. Дверь — просто огонь: смотрится стильно, закрывается бесшумно, материал качественный.

Стильный дизайн, качественное покрытие, фурнитура вписалась очень красиво в основной дизайн квартиры, дверь воспринимается, как добротная вещь из дерева. Нужно было срочно -сделали за 2 недели. Гарантию дали. претензий нет.

Очень плохой поставщик.
1) сорвал сроки поставки. Дверь приехала с большой задержкой.
2) когда она все-таки приехала, на лицевой стороне у нее был производственный дефект - повредили деревянную поверхность (дырка), замазали краской и привезли ставить как ни в чем ни бывало. Я отказался ставить такое изделие, увезли.
Привезли через несколько недель уже без этого дефекта (меняли кусок двери вне заводских условий на складе - с их же слов).
3) чтобы получить копеечную неустойку за просрочку надо пройти целый квест, т. К. Они только продавцы, вы выставляете претензию им, они отправляют на какую-то фабрику, фабрика выплачивает то ли им то ли вам. Вобщем, я так ничего и не получил за задержку больше месяца.
4) самое главное, собрано все на соплях! Накладка на замки у них приделана на двусторонний скотч. Первой же зимой она просто отвалилась со стороны улицы и больше не держится на месте. При этом у меня еще была гарантия. Эти продавцв в ватсапе все обещали что ко мне кто-то приедет и это починит. И обещали каждый раз когда я им напоминал. В итоге просто перестали отвечать. Как вы думаете сколько прошло с тех пор времени? 3 месяца. И продавец больше не отвечает на мои запроосы. Накладка двери так и лежит отдельно от нее. На фото видно тот самый прозрачный двусторонний скотч который ее держал.
Подозреваю что от этой двери может отвалиться не только накладка замка.
Очень не качественный продукт, сервис отсутствует. Не советую заказывать тут двери, получите больше проблем. Для понимания, стоимость двери порядка 150к. Не повторяйте моей ошибки, не заказывайте здесь двери.

Даже не думайте покупать двери в этой фирме. Гарантия на двери год, как раз через год дверь за 156к стала полностью ржаветь. Завод отказался исправлять. Просто вбейте в поисковике «Portalle ржавеет дверь» — очень много людей попали на куда большие деньги, чем мы.
Я однозначно не рекомендую связываться с этой фирмой

Заказали входную дверь 5 февраля. Сейчас 23 марта. Сначала кормили «завтраками» по срокам, но уже 10 дней не берут трубку и не отвечают на сообщения! Дверь стоила более 200 тысяч. Не думаете же вы, что мы их вам подарим.

Дверь установили в декабре 2021 и через 5 месяцев Даерь начала ржаветь, заменили внутреннюю часть двери, проржавел замок, открыть дверь смогли только взломав ее через 4 дня.
После сильного дождя ( дверь стоит под навесом) дверь вся «зацвела» со стороны улицы. По рекламации ждали 2 месяца новую дверь и та оказалась с некачественным грунтом и ржавчиной. Увезли. Приехала новая дверь и 4 ОТК😂
И опять вся ржавая! Двери для улицы не пригодны совсем! Не рекомендую!

Произвел заказ в данной фирме,Которая позиционирует себя как премиальный сегмент!
По итогу -замерщик компании неправильно замерил дверь,и изготовленная дверь оказалсь шире дверного проема,из за чего пришлось демонтировать часть стены!!!

На двери и имеются дефекты(царапины/сколы)(видно на фото)что является явным заводским браком или просто наплевательским отношением при упаковке товара.

При предъявлении претензии -представитель компании высказалась в духе,что скажите спасибо,что за исправление дефектов мы с Вас не возьмем денег,а вызовем реставратора или еще кого-то.
Просто поклон до земли за такое клиентоориентированное отношение!
На просьбу решить вопрос полюбовно и вернуть часть от оплаченной суммы, в связи с явными дефектами товара- от представителей компании было дан отказ и ответ,что если что-то Вас не устраивает -пишите досудебную претензию.

Будьте в курсе,что это за компания, как она относится к своим клиентам.
И какой она дает премиальный результат за те деньги,что им платишь.

Порталь безответственно относятся к выбору дилеров. В Казани уже не первый случай, когда дилеры порталь кидают людей, ни дверей, ни денег. В этот раз и мы столкнулись с этим. Дилер Ежуров Олег Владимирович, скрылся с деньгами. Доверие этой фирме нет, хотя уже много лет оставались довольными, так как не первая дверь, но сейчас не рекомендую. Просто обходите стороной

Не прошло их двух лет, как белоснежная металлическая дверь покрылась ржавчиной. Сложилось впечатление, что производитель сэкономил на краске - покрыл самой дешевой. Отвратительное качество. За 200 тысяч рублей получили китайский ширпотреб. ГОД ведем переговоры о реставрации двери, ничего не решается! Не советую покупать. Пожалеете однозначно! Качество не соответствует такой стоимости!