Rendez-vous (Обувь Рандеву) — отзывы

Так как не указан магазин г Уфа указываю один из предложеных вариантов. Покупка в городе Уфа тц Планета . Когда-то это был один из любимых магазинов. Покупали и с удовольствием рекомендовали всем. Сейчас качество обуви и отношение к потребителю скатилось на минус 0. Купила уги TENDENCY. Так была сломана нога- довелось надеть только в январе несколько раз. Ходила до машины и обратно. Обувь в идеальном состоянии, но когда захотела их почистить увидела,что кожа треснула. ( очень тонкая кожа) Возможно при покупке не обратила на это внимание,так как безоговорочно доверяла магазину. Причём в магазине консультант на вопрос чьё производство обуви ответила Франция. Когда собралась отнести в магазин бракованную порванную обувь увидела на коробке надпись- Китай. Вы ввели меня в заблуждение,даже не так,Вы меня обманули. Качество соответствует. Ваш отдел проверки качества вынес вердикт- механическое повреждение. Этого не может быть. Повторюсь ещё раз, делала несколько шагов до машины и обратно. Даже по улице в них не успела походить.хотя эта обувь зимняя и рассчитана на снег и сугробы. Подошва обуви шьется с учетом этих особенностей. Это означает только брак. Я очень бережно отношусь к обуви - ношу годами. Что теперь делать? Купить обувь надеть пару раз и ходить с отремонтированной обувью? Потенциальные покупатели имейте это ввиду. Вам скажут механическое повреждение. Уважающий себя магазин так не поступает,вы же прекрасно видите что там тонкая кожа и она просто лопнула. Очень жаль терять сеть Рандеву, так как ваш магазин был всегда в приоритете. У нас у всех куча обуви и аксессуаров из ваших магазинов...Сейчас всех проинформирую, что совершая покупки в вашей сети надо быть готовыми распрощаться с обновкой, или носить обувь после ремонта,а это означает на выброс. Не буду я надевать обувь новую с браком после ремонта. Это деньги в сумме 10300 рублей я просто выбросила. Делайте выводы потенциальные покупатели, а нам придётся искать другие сети магазинов. Очень жаль расставаться с вами. А как хорошо все начиналось...

Магазин Рандеву мне рекомендовали знакомые. Дело в том, что я давно хотела себе хороший ремень, но никак не могла найти такой, который бы мне нравился. Вот и посоветовали мне посмотреть ремни в Рандеву. Сказали, что там хороший выбор аксессуаров. И, кстати, не обманули)
Ближайший магазин находится не далеко от моей работы, поэтому вечером я заехала.
Сразу обратила внимание на просторный торговый зал и хороший ассортимент. Можно не спеша ходить, выбирать обновки для своего гардероба.
Продавцы вежливые и ненавязчивые. Уточнили мои пожелания, предложили на выбор несколько ремней, рассказали плюсы и минусы каждого. За такой сервис сразу ставлю 5+!
Я в итоге выбрала ремень Guess из искуственной кожи. Он надёжный, качественный. Выглядит презентабельно. Швы ровные и аккуратные, а главное - по стилю он подходит под многие мои образы. Я уже и на работу его надевала несколько раз, и на пару торжественных вечеров в ресторане. Очень довольна! С таким аксессуаром и в пир, и в мир, как говорится. Всё как я хотела. Стиль, комфорт и качество на высоте.
Магазину заслуженно ставлю высокую оценку.

Никогда не покупала ранее обувь неизвестных брендов в сомнительных магазинах. Только дорогая качественная обувь была в приоритете. Но 29.12.2024г приобрела в этом магазине угги TENDANCE за 8560р. На следующий день попыталась их поносить - 30 минут прогулки и на пяточном сухожилии образовалась большая рана. При ходьбе в этих уггах сильно натирается задняя поверхность ноги твердым задником, верх его впивался в сухожилие при ходьбе, обувь была очень неудобна при носке. Верх твердого задника данной модели разодрал кожу на ноге "до мяса" в толстых носках за 30 минут, дома обнаружила помимо раны, также, что белые носки окрасились от черного меха.
К качеству данной обуви появились вопросы, обратилась в магазин с заявлением о дефекте и браке в данной модели обуви. Так как эксплуатировать ее было далее невозможно и опасно для здоровья.
Возврат мне в тульском магазине сразу не оформили, попросили написать заявление, при этом забрали сами угги, якобы для согласования с Московским офисом вопроса о возврате.
О процедуре возврата денег за некачественный товар с явным браком обьяснили, что до 06.01.2025г мне сообщат об этом точнее по телефону. Так как сейчас новогодние праздники.
То есть из тульского магазина я вышла и без денег, которые мною были уплачены за данный товар и без самого товара.
30.12.2024г я также вынуждена была обратиться к врачу - хирургу с раной, полученной при ношении данной модели обуви.
Это были не мазоли, а травма пяточного сухожилия!
В течении 4х дней я ходила на перевязки в больницу. Потратила деньги на лекарства.
Делайте выводы.
Первый раз новая обувь нанесла ущерб моему здоровью за один раз носки, а не просто не относилась в гарантийный срок.
05.01.2025г мне позвонили из компании Рандеву с московского номера и сбросили звонок, пришлось дозваниваться потом самой.
Мне сообщили, что якобы была проведена экспертиза данной модели обуви и никаких дефектов или брака сотрудниками отдела качества в Москве не обнаружено))
Обувь предложили забрать назад в тульском магазине "Рандеву", так как я ее ОДИН РАЗ УЖЕ ПОНОСИЛА.
Делайте выводы о данной компании)
Клиентоориентированность и сервис - отвратительный.
В каком виде эти угги отдадут мне назад неизвестно.
Были ли они вообще куда-то отправлены сотрудниками для согласования возврата - вопрос))
Не рекомендую данный магазин для приобретения обуви тулякам.
Сомнительное качество, ущерб здоровью, потраченное время, деньги и нервы - итог приобретения первой и последней пары обуви в данном магазине "Рандеву" в ТЦ Парадиз в Туле.
Далее - досудебная претензия и обращение в Роспотребнадзор.
Читайте отзывы при покупке обуви в новых сомнительных магазинах. Посмотрев другие отзывы о данной комрании в интернете, убедилась, что очень много бракованной обуви продают и ВЕРНУТЬ ОБУВЬ ПО БРАКУ в данный магазин можно только через суд и жалобы в Роспотребнадзор.

Купила угги марки Tendance в конце зимы 2023 в Каширской Плазе на распродаже, начала носить в конце ноября 2024, обуви хватило ровно на один сезон, после чистки проф средством Collonil для замши и нубука Clean&care (которой чистится абсолютно вся моя обувь и никогда ничего подобного не было ни с одной парой), черные угги стали серыми + мех внутри окрашивал весь сезон все мои носки и гольфы. Любая экспертиза покажет, что это очевидный брак. Написала отзыв на данную модель с фото на сайте их инет-магазина, отзыв не разместили, а на данную модель на сайте только положительные отзывы. Просто детский сад)) У меня уже был негативный опыт покупки бракованной обуви у данной компании, свои деньги я возвращала через суд полгода, это было дело принципа, уже тогда компания Рандеву показала всю свою «клиентоориентированность», за что, собственно, заплатила в результате гораздо больше по решению суда. Это уже вторая ситуация брака, но сейчас мне просто жалко своего времени на выяснения отношений с этой компанией, которое стоит гораздо больше, чем эта пара китайских угг, выводы делайте сами. Качество обуви у магазинов данной компании очень испортилось и наврядли я у них что-либо когда-либо куплю, несмотря на серебряный статус карты Privilege.

Добрый день. Поделюсь своей покупкой в Рандеву.
4.11.24 приобрела зимние ботинки. Использование было буквально до садика и из садика забрать ребёнка, да в магазин, так как на работу мне надо ходить в официальной одежде.
10.11.24 с утра мою ботинки и вижу, что просто две пятки полностью просевшие, гормошка. Отправила подруге которая работает с обувью 10 лет, и она конечно же подтвердила что это производственный брак. Сдала я их.
И сегодня мне позвонили и сказали что их экспертиза ( зависимая) подтвердила что это механическое повреждение. На вопрос каким образом, они говорят ну чем то тяжёлым на них надовили. Из тяжёлого это мой вес 80 кг при росте 170 см ??? Или на обувь уже идёт весовое ограничение.
Что могу сказать, благо у меня родственники юристы, и мне не надо будет юридических затрат. Но от того, что я с маленьким ребёнком буду бегать по независимой экспертизе, Роспотребнадзору и т.д. - моральный ущерб будет максимальным..
По самому магазину могу сказать, что обслуживание хорошее, но проблема с размерами. Качество не знаю, так как это первая покупка в этой организации, и она совсем неудачная.
Возможно, кому-то будет полезен мой отзыв.

Давно пользуюсь доставками и все что мне нужно я покупаю онлайн. Это очень удобно и существенно экономит время. И потом, не все магазины и бренды которые я люблю есть рядом с домом, поэтому доставка ван лав.
Один из любимых брендов и магазинов у меня это rendez-vous. Не первый раз беру у них обувь и всегда довольна качеством. В этих магазинах следят за модой и тенденциями, короче зайдя сюда сложно уйти без покупок. Нравятся доступные цены, хорошее качество и функционал. Обувь из рандеву всегда хорошо и долго носится. Как в офлайн магазинах, так и в онлайн ассортимент классный. Недавно искала сапожки и была приятно удивлена, появлением одежды в ассортименте. В итоге мой заказ сапогами не ограничился, собрала целый лук!
Все заказала онлайн, были опасения промахнуться с размером, потому что если с обувью все понятно, то вот с вещами... Отталкивалась от размерной сетки указанной в магазине, все совпало! Курьер вовремя доставил заказ, есть функция примерки и после можно уже или забрать, ну или отказаться от всего или ряда позиций. Я забрала все) очень крутой лук получился и по цене все очень неплохо.
Рекомендую этот магазин, потому что тут хорошие цены, выбор, качество. Неплохая бонусная программа и программа лояльности, которая позволяет неплохо экономить и получать дополнительные скидки.

Ранее ничего не покупала в Рандеву. Недавно решила всё-таки себя побаловать, заказала сапоги и пальто. Удобно, что в одном магазине можно сразу всё подобрать, чтобы по цвету и стилю подходило, а так как я через приложение заказ оформляла, мне ещё и кешбек двойной пришёл за первую покупку. Приятно)

Я часто заказываю одежду и обувь в Рандеву. Мне нравится, что есть примерка. Самой ходить и выбирать долго да и не люблю я это, а так сразу заказываю, что мне нравится, и уже по факту примерки забираю то, что больше подходит. Возврат всегда делается элементарно. Ни разу с этим проблем не возникало

Хороший ассортимент, мне нравится. Иногда я даже теряюсь, не знаю что выбрать. В такие моменты очень выручают консультанты, по запросу предлагают несколько вариантов и выбирать уже гораздо легче). Сервис в Рандеву хороший

Удобно, что в каталоге есть не только обувь, но и одежда. Можно сразу прикинуть что с чем носить, и купить по сути готовый образ. Соотношение цены и качества прекрасное. Ну а то, что ещё распродажи и акции бывают - вдвойне приятнее