Помогает бизнесу стать лучше
Ранее ничего не покупала в Рандеву. Недавно решила всё-таки себя побаловать, заказала сапоги и пальто. Удобно, что в одном магазине можно сразу всё подобрать, чтобы по цвету и стилю подходило, а так как я через приложение заказ оформляла, мне ещё и кешбек двойной пришёл за первую покупку. Приятно)
Я часто заказываю одежду и обувь в Рандеву. Мне нравится, что есть примерка. Самой ходить и выбирать долго да и не люблю я это, а так сразу заказываю, что мне нравится, и уже по факту примерки забираю то, что больше подходит. Возврат всегда делается элементарно. Ни разу с этим проблем не возникало
Хороший ассортимент, мне нравится. Иногда я даже теряюсь, не знаю что выбрать. В такие моменты очень выручают консультанты, по запросу предлагают несколько вариантов и выбирать уже гораздо легче). Сервис в Рандеву хороший
Удобно, что в каталоге есть не только обувь, но и одежда. Можно сразу прикинуть что с чем носить, и купить по сути готовый образ. Соотношение цены и качества прекрасное. Ну а то, что ещё распродажи и акции бывают - вдвойне приятнее
Мне нравится обувь. Единственная обувь которая не доставляет дискомфорт. У меня от новой обуви всегда мозоли и пока ноги привыкнут, ужас... Обувь из Rendez-Vous ношу без проблем, ни разу ничего не натерла. По ценам, в целом нормально, соответствуют качеству. И обувь носится долго, сносу ей нет. Только мода может вывести эту обувь из строя)
Я тоже только в Рандеву беру обувь. Всегда очень хорошее качество. Как говорится - на века. С браком ни разу не сталкивалась. Видимо, для них это действительно редкость. Спасибо, что поделились своим опытом
Я часто покупаю одежду и обувь в магазине Рандеву. Ассортимент большой, всегда есть из чего выбрать. Есть сайт и удобное мобильное приложение, но я чаще хожу в розничный магазин Рандеву. От дома не далеко, добираться удобно.
Недавно купила классные кожаные сапоги на осень. Давно такие хотела, и ходила в них с огромным удовольствием! Правда, всего 3 недели... Потом начала отслаиваться подошва. Конечно, я очень расстроилась. Ещё думала, что вряд ли у меня примут их на возврат, так как сотрудники магазинов обычно не очень любят возвраты, но все оказалось не так уж страшно
Но приняли, осмотрели обувь, провели экспертизу. В результате признали брак производственным и осуществили возврат. Всё оперативно, без лишней нервотрёпки. Сказали, что не часто, но такое случается. Очень приятно было такое отношение! Тем более, покупки в Рандеву я делаю давно, а с браком столкнулась первый раз. После такого хочется и дальше покупать одежду и обувь именно здесь. В случае с браком магазин показал себя с лучшей стороны, и для меня это повод поставить высокую оценку.
Уже второй раз отправляю сумку по браку ! Была куплена в мае , в августе уже сдала , мало того что ждала рассмотрения почти месяц , вместо заявленных 2-х недель , брак не признали , согласилась на ремонт! Но в ремонте сумку испортилт !! Приложила все фотографии , но сегодня позвонили и отказали в возврате снова ! Сдала сумку из-за того, что стерлась кожа , а ваши сотрудники замазали фломастером и оставили царапины на металических частях и в уголках сумки где отвалилась кожа, так и оставили !!! Сумка в ужасном состоянии !!! Пришла в магазин получать а ваш продавец -администратор сказал «ну вы же бренд купили , и кожа даже не натуральная , что вы ожидали» . Вы считаете что это нормально ? Помогите разобраться !!!
1 августа 2024года в магазине “Rendez-vous” ( город Калуга) мною был куплен женский рюкзак Guess. Рюкзак эксплуатировался мало и аккуратно, но даже этого хватило, чтобы кожзам стал слазить. 27.09.2024 я обратилась в магазин Рандеву в городе Калуга, где у меня приняли рюкзак и сказали ждать звонка. Сегодня, 02.10.2024г. мне позвонил ваш представитель и сообщил, что производственного дефекта не обнаружено и рюкзак они принять не могут назад. То есть рюкзак за такую не маленькую сумму через месяц-два приходиться менять?Такого ужасного качества за такие деньги я не ожидала! Я жду получения своего изделия обратно и сразу же буду обращаться для проведения полной независимой экспертизы. Номер претензии N 0000795931 , карта PRIVILEGE: 102023441. Прошу вас помочь разобраться в моем вопросе. Иначе мне придётся обращаться с иском в суд.
Отвратительный сервис по ремонту и качество обуви желает лучшего.
Купила сандали в июле 2023, носила редко, буквально через 5-7 носок обуви оторвалась верхняя часть подошвы, отнесла по гарантии в магазин на ремонт. Ремонт сделали, но через 2 носки снова подошва оторвалась на том же месте. Снова взяли ремонтировать в сервисный ремонт при магазине. вернули, но при следующей носке отрывается хлястик на том же месте где отходила подошва в прошлые два раза.
Написала претензию по качеству и потребовала возврат денег. Забрали на рассмотрение, через несколько дней позвонили и сказали что деньги вернуть не могут, только ремонт. Пообещали что на этот раз сделают все хорошо и больше ничего не порвется. Когда приехала в магазин забирать обувь обнаружилось что она в месте склейки в клею и ремонт желает лучшего. Снова возврат по претензии, с требованием вернуть деньги. На что мне с сервисного центра ответ дали что могут только почистить клей и вернуть мне для дальнейшей носки.
Это вообще что такое происходит?!
Магазин с репутацией, столько лет на рынке, ведут себя как шарашкина контора.