Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Rendez-vous (Обувь Рандеву) — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
516 отзывов

Брак обуви

Добрый вечер, покупала обувь зимнюю в феврале 2022 года, в том году не успела поносить, так как конец зимы, в декабре месяца начала активно носить обувь, как начал вылезать мех, сверху ботинка, начал лысеть, так эта обувь убила мне все пятки, сама пятка ходила туда сюда в предверии этого, я подкладывала вату, чтобы хоть как то не было больно, конечно в конце концов я купила новую себе обувь, в этом очень счастлива, так эту отнесла в магазин по браку. Обувь взяли, сказали ждать звонка, позвонили мне где то дня через 4,и сказали, что это не брак, что меня очень удивило🤬🤯, так как сама раньше работала на обуви, и знаю как определить брак. Вообщем я очень негодую, так как обувь не три копейки стоит, пойду на независимую экспертизу и если нужно будет подам в суд, так как со всех сторон компания не права.

Отказали вернуть деньги

Дочь купила зимние ботинки 2 пары черные и белые на распродаже (уточню , что это первый опыт самостоятельной покупки обуви, человеку 18 лет).Дома померяла и решили оставить черные т.к. у белых очень тяжёлая подошва. Мы являемся постоянными покупателями магазина Рандеву, поэтому не предполагала, что придется столкнуть с таким отношением. Деньги отказались вернуть, сославшись на то что обувь ношеная и отправили на экспертизу. Естественно экспертиза , тоже отказала, ссылаясь на то, что якобы " грязная" подошва, хотя изначально в магазине про подошву не сказали ни слова, а якобы обнаружили царапину.!!! И что у них это такая практика, а деньги нам вернут, " не переживайте'. До нас обувь побывала я так понимаю ни в одних руках, потому что на коробки наклейки Вайлдберриз!!! Ну видимо когда продавцы увидели, что покупатель молодая девушка, решили "впарить," понимая, что вряд-ли обратит внимания. Причем коробку очень быстро положили в пакет, что дочь не заметила наклейки Вайлдберриз. Ок. Раз такая политика магазина, я человек принципиальный , пройду все инстанции, но справедливость восстановлю. Ещё раз уточню, что обувь дочь надела ДОМА один раз!!!

Разочарование

Был качественный магазин
Стал базар по качественным ценам!
В первый месяц обувь разваливается, а куда смотрит роспатрепнадзор!!! Почитал отзывы жесть просто!!! Жаль, что не купил башмаки в этой шарашке и прочитал отзывы после! Но убедились лично.👎👎👎

После ремонта, обувь невозможно носить

Являюсь постоянным клиентом этого магазина, но разочарование настигло на приобретённой паре зимних ботинок от бренда ERNESTO DOLANI. Во время ношения, выяснилось что они пропускают воду (правый ботинок)
Так как они имеют гарантийный ремонт, то отнесла в магазин, дабы исключить брак. Сказали, что со мной свяжутся в течении 10 дней, позвонили день на 15-й. Сказали, что нет брака, но надо проклеить ботинок по периметру. И перевели бонус в виде 4000 баллов.
Забрала ботинки после ремонта и итог… правый ботинок мал.
Итог такой, что качество этой пары оказалось плохим, а самое ужасное, что ремонт добил эти ботинки, сделав их меньше на размер!!!
Жалею, что обратилась в магазин за ремонтом, надо было идти в независимую экспертизу и в суд с этой парой обуви.

Самая удачная сеть магазинов обуви!!!!

Возвращаю обувь третий раз по браку, деньги не отдают, ремонтируют. Пришла забирать после очередного ремонта, вынесли разваленную коробку (она развалилась от транспортировок, которых было уже напомню сколько раз) и в ней отремонтированную обувь. Якобы возят на экспертизу и ремонт в Москву))) я задала вопрос продавцу « почему такое отношение к клиенту, почему обувь за которую я заплатила деньги, вы выносите в такой упаковке?» на что получила ответ « в какой мне отдают, в такой я и выношу»,
У меня нет желания ходить в эти магазины, но я вынуждена приходить для того чтобы возвращать товар по очередному браку)))), я не могу видеть этих кассиров и некомпетентный персонал, но увы я вынуждена это делать!
Товарищи никогда не покупайте обувь в магазинах сети Рандеву! Это самая удачная сеть!!!!!!

Некачественный товар

29.12.2022 купила дутики тенденс с кулиской. Вечером решила пойти в них домой с работы, не прошло и 20 мин, решила затянуть голениче кулиской так квлиска осталась у меня в руке даже без усилий, те она практический не была там пришита, вернув товар в коробке сапоги были не были поношены как новые, в магазине после типа их экспертизы отказали в возврате денег ТК это не производственный брак, предложили ремонт, хотя меня это не устраивает, но за 3500 руб не хочу с ними связываться больше и пусть свое говно носят сами, всегда очень лояльно к ним была и нравился магазин ,хотя до этого был уже возврат по браку без проблем. Когда согласилась на ремонт ТК ни денег ни сапог у меня нет уже 2 недели, они очень обрадовались!!! С каждого по 3500 и отлично, повезло что не 50000 сапоги купила

Обувь говно больше по другому не скажешь!

Сдала обувь даже месяц не проносили пару раз одели подошва вся стерлась, отбилась! На что мне администратор Ольга номер 20475 сказала это естественный процесс оказывается и возврат денег они делать не будут и ремонт они тоже не делают! Такое говно пусть носят сами последний раз была покупка в этом убогом магазине «рандеву»

Некачественный товар. Обман продавцов

25.12.202 в Рандеву купила зимние ботинки. В магазине, при примерке, я сообщила, что у меня сломана нога и нужна удобная и нескользкий обувь. Продавец меня заверила, что ботинки тёплые и не скользкие. На следующий день я пошла в них на работу и каково было мое удивление, ботинки оказались ОЧЕНЬ скользкими. Обратилась в магазин по гарантии, где мне сообщили, что ничем не могут помочь и посоветовали приобрести и установить металлические скобы. Теперь у меня есть тёплые и «нескользкий» ботинки, за немаленькая сумму, которые будут лежать в коробке, а мне пришлось купить новые. Не советую покупать обувь в этом магазине. В магазине один обман, продавцам все равно на твои предпочтения, главное продать.

Некачественный товар, плохой ремонт , отказ возврата денег

30 декабря 2022 в рандеву были куплены бутики. Через какое-то время разошёлся шов. Обувь сдала в магазин по претензии. Предложили ремонт и также было предложено поставить профилактику. Я согласилась. После ремонта обувь стала сильно пахнуть химией и промокать. Через 3 недели профилактика отклеилась. И оказалось в мастерской срезали подошву до дыр, а сверху наклеили набойку. Сдала по претензии. Предложили нарастить подошву. Сначала срезали, теперь нарастить. Некачественная обувь совсем стала не пригодной после ремонта в рандеву.

Отношение к покупателю .

Покупаю периодически обувь в рандеву, в последнее время делаю интернет заказы и доставку в магазин ,осеньюю и зимнюю и ни как не могу подобрать, у меня размер ноги 35 и это проблема, то большие то маленькие, то качество не очень нравится...вобщем отказывалась от покупок ,мерила не подходили отказывалась. В прошлый раз заказ пришёл из пяти пар обуви я выбрала одни купила ,примерила дома и поняла что куплю такие же только чёрные а эти коричневые верну, цвет в гардероб не вписался а чёрный это базовый и хотела заказать чёрные челси так же в доставкой в магазин оплата при получении. А в приложении рандеву мне изменили условия ,я теперь не могу заказать без оплаты ,тоесть сейчас я должна оплачивать сразу товар а если я хочу заказать на примерку4 или 5 пар обуви, я не смогу оплатитьсразувесьтовар например60000 тысячрублей. ..я считаю это не справедливо так менять условия покупки для клиентов ,мне нужна обувь и я её в любом случае куплю но мне нужно подобрать её я не виновата в том что у меня 35 размер ноги и многое не подходит .покупатели бывают с разными особенностями стопы ,а рандеву как будто обиделись за то что я отказалась от заказа и ничего не выкупила за это и изменили условия для меня, очень жаль за такое отношение.

Недавно просмотренные

Edem room

Мошенники и аферисты

5-HTP Эвалар

Последние отзывы

Izi Design

Очень далека от ремонтов, ничего не понимаю ни в материалах, ни в терминах во всех этих.. Но ни разу не слышала от команды негатива, спокойно задавала свои неле...

LockoBank (Локо-Банк)

Выбирал между несколькими банками. По итогу выбрал Локо, так как он выгодно отличается от всех человеческим отношением к клиентам. На этапе звонка менеджер не ч...

Витамин D3 500 МЕ +К2 капли Эвалар

Во время приёма у меня постепенно появилось больше бодрости, особенно в первой половине дня. Самочувствие стало более ровным, без резких спадов энергии

Коэнзим Q₁₀ Эвалар

Кожа выглядит свежее, сейчас отражение в зеркале мне очень нравится. Препарат однозначно советую и рекомендую! Качество топовое

Хром хелат Эвалар

Пила по рекомендации врача, так как были вопросы по обмену веществ и тяге к сладкому. На фоне курса я лучше соблюдаю советы по рациону питания

Омега 3-6-9 Эвалар

Использовала комплекс два месяца. Больше всего увидела эффект по волосам: появился блеск, они стали выглядеть здоровее

Теанин Эвалар

Мне он помог в период, когда было трудно расслабиться даже дома. Постепенно ушло ощущение постоянного внутреннего напряжения. Вечера стали проходить спокойнее и...