Помогает бизнесу стать лучше

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
8840 отзывов

Поезд 325 Пермь- Новороссийск

Ехали в этом поезде 07.06.2025 из Казани в Ростов на Дону, вагон №8. Из минусов только мало мест для зарядки гаджетов, т.к. вагон переделан из старого. В остальном только приятные впечатления. Очень чисто, два биотуалета, тоже очень чистые, в наличии туалетная бумага, бумажные полотенца, вода холодная и горячая, если нужно - проводник запишет в душ, у проводника можно купить всякие снеки печеньки с конфетами, можно заказать чай или заварной кофе. В поезде есть вагон-бистро, выше всяческих похвал, еда вкусная очень, подача на уровне хорошего кафе. Так что смело отправляйтесь в путешествие этим поездом.

поезд 507 Новороссийск-Ижевск

ехали в этом поезде 3.06.2025 из Ростова на Дону в Казань, вагон №7. Впечатления очень хорошие. Рабочий кондиционер поддерживалась комфортная температура, много мест для зарядки гаджетов (работали всегда и при движении, и на остановках). Биотуалеты два штуки - всегда чисто и в наличии гель для мытья, туалетная бумага, полотенца бумажные, одноразовые сидень для унитаза. несколько раз была влажная уборка вагона . Спасибо за комфортную поездку

Отзыв о поездке

28 мая 2025г.я собралась в поездку на поезде 107 Волгоград-Нижневартовск до г. Сургут. Около 11вагона стояла миловидная доброжелательная проводница, как я потом узнала Цапенко Жанна. На протяжении всей поездки Жанна старательно пылесосила, делала влажную уборку, предупреждала пассажиров о всех стоянках поезда, с пассажирами всегда была вежливой и улыбчивой. Благодарю начальника поезда Проскуренко Владимира, который находил время ежедневно интересоваться у пассажиров поездкой. Спасибо машинистам, поезд шёл по расписанию.

133 Дербент- Москва

08.06.2025 Дербент - Москва поезд 133 ,вагон 16! Хуже не бывает!!! Кондиционер не работает,или работает но очень плохо,ехали все мокрые ,дышать нечем,в др вагонах всё нормально,прохладно,а нас как скотов везли . А Саратове муж подошёл к начальнику поезда и всё объяснил,пришли ,что- то сделали,но опять не до конца ,температура 20 градусов,а за бортом 40. Проводник смотрит на нас как баран и делает экскурсию к себе и показывает какие-то кнопки и говорит что всё работает. На коротких остановках курить не выпускает ,опять весь поезд курит- а мы бегаем по поезду в поисках выхода на а улицу. В общем это ужасно!!! Когда ехали в Дербент - было всё нормально,и курили и прохлада !!!! Вспомнили СССР ,только тогда нас так душили в поездах!!!

Мурманк -Адлер , 225 А

Ехала в вагоне 5, поезд 225 А, Мурманск - Адлер, 3.06.2025..Хочу отметить проводника Посягин Сергей, очень веселый, всегда шутил, вежливый.Вагон отличный. Чистый. Даже шторки были в плацкартном вагоне. Все понравилось и дорога показалась быстрой..молодцы

О проводнике

5 июня 2025 года ранним утром я подошла в Екатеринбурге к 5 вагону поезда 086 Серов-Москва. Предстояла поездка. С первых минут общения с проводником Ольгой Дрониной было понятно, что путешествие будет очень приятным. Проводник помог с тяжелой сумкой, учитывая мой возраст..Пожалуй, за все годы жизни ни один проводник не был так внимателен.Ольга -настоящая заботливая хозяйка вагона. Везде уют и чистота.Она предупредительна, улыбчива. Пассажиры- будто желанные гости в ее доме. Хочу выразить Ольге большую благодарность и пожелать всем пассажирам таких проводников.

Отличное качество обслуживания

Очень вежливые проводники Денис и Алексей ( поезд 526, Новороссийск-Екатеринбург). Молодые парни, такие обходительные, приятные в общении. Хочется чтоб поощрили за такой нелегкий труд в наше время. 06.06.2025

Отзыв о поездке Екатеринбург-Анапа.

Здравствуйте, хотим оставить отзыв о поездке 02.06-05.06.2025. Выражаем огромную благодарность проводнику Лыжиной Елене: у нас всегда был чистый вагон, внимание , уют, доброжелательное отношение к детям и взрослым.

Благодарим начальника поезда Огай Виталия: он всегда готов помочь , внимательно выслушает и принимает решение, его очень полюбили детки.

Благодарим медиков, которые нас сопровождали. Они работали 24/7.

Благодарим людей, которые готовили нам еду. Еда очень вкусная, свежая, качественная.

Поездка удалась.
Сопровождающие:Сушкова Л. И.
Дылдина О. А.
Поляков К. Л.
Казимирова Н. В.

Жалоба на проводницу

Возвращались из Минска, после трехдневного путешествия по Белоруссии. Поезд Минск -Москва 008 , вагон 7, проводник Ирина. Дети и взрослые уставшие. Подали поезд и как же нам не повезло. Нас у вагона встретила грубая, недоброжелательная хозяйка вагона. Уже с посадки начала грубо отвечать пассажирам с маленькими детьми, в вагоне было грязно, не комфортно,. На вопросы либо не отвечали, либо отвечали так, что больше спрашивать не хотелось. Все хорошее впечатление о великолепной поездки по Белоруссии было подпорчено одной недовольной, грубой проводницей. Очень жаль, что есть люди, работающее не на своем месте.

Благодарность

Хочется выразить огромную благодарность проводнику Алине, поезд Москва - Бест 007ма, вагон 9, отправление 30 мая из Москвы. Ехали большой группой. Пишу от имени туристов. В вагоне было очень чисто, всегда с улыбкой отвечали на любые вопросы, доброжелательна, внимательна, ненавязчивый сервис. Было очень комфортное путешествие. СПАСИБО большое!