Помогает бизнесу стать лучше

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
9228 отзывов

Станция г. Пушкин царское село

Отправляла ребёнка на электричке от Пушкина до Купчино, на этом вокзале первый раз, приехали заранее, купили билет и пытались найти сотрудника в течении 15 минут, чтобы уточнить как попасть на нужную платформу. В результате ребёнок стоял на другой платформе, а поезд уехал. Сотрудник появилась, когда электричка уже тронулась и в грубой форме мне рассказала, что она вообще не должна здесь никому ничего объяснять, вся информация на стенах написана. Зачем тогда вообще нужен этот человек, получающий зарплату и не понятно где находящейся?

Благодарность за поездку

Благодарю проводника вагона 9 Бабенко Ларису Михайловну за добросовестное обслуживание пассажиров, за внимание , заботу. В вагоне чисто, тепло, комфортно. В этом заслуга Ларисы Михайловны. Желаю Вам здоровья и благополучия.

Отличное качество обслуживания и хорошее внимание. ния,

Хотим выразить благодарность проводнику вагона 10 поезда № 273, Павловой Ольге Васильевне, за прекрасное обслуживания во время нашей поездки.
Доброжелательна и внимательна.
В вагоне всегда было чисто и уютно. Спасибо за помощь с багажом при посадке и высадке, а также за информирование о времени прибытия на станцию.
Рекомендую данного проводника поощерить материально.
С уважением,
Обласова Ольга Вячеславовна, Виноградова Надежда Михайловна 20.05.2026г.

Большое спасибо за поездку.

Я ехала 16 мая, поездом номер 379, вагон 14,проводник Кристина. Огромное ей спасибо, очень вежливый и компетентный специалист. За поездку ничего плохого сказать не могу, все было очень и очень хорошо, ещё раз спасибо проводник!

Приятная поездка в поезде "Жириновский"

Моя поездка из Краснодара 2-3 мая 2026 года в поезде Адлер-Москва, который называется "Жириновский" 104 ЖА в вагоне 8, места 25 и 26 с сопровождающим была действительно комфортная. Я являюсь инвалидом с ограничением в передвижении. Ехала на операцию в Москву. Начальник поезда ГУРЖИЕВ Дурсун организовал силами работников подъем меня и вещей в вагон на специальном приспособлении моментально благодаря проводнице, которая быстро сообщила обо мне начальнику поезда. Мне не пришлось ждать даже несколько минут. Выход из вагона в Москве был также ими организован.
Вагон современный, чистый, ехать в нем комфортно. Предусмотрены места для инвалида с сопровождающим. Белье чистое. В вагоне-ресторане вкусная, свежая еда, удобное расположение кресел. Проводницы в поезде и работники ресторана вежливые, улыбчивые, аккуратно и красиво одетые. Обслуживание на высшем уровне. Двухэтажный вагон.
Рядом с купе для инвалидов имеется широкий и удобный туалет. Чистота.
Выражаю благодарность начальнику этого поезда, проводницам и работникам вагона-ресторана за их профессионализм и прекрасное обслуживание.
С уважением, Делпорт-Барретт Светлана.
Май 2026 года, г. Краснодар

Поездка Ружино-Владивосток.

При покупке билетов ,сказали заходить в любой вагон,зашла в 8 ой,оказалось, что он второго класса и нужно доплатить 40 рублей, или перейти в другой(1.2.3ий)вагон.У меня вопрос,почему не сообщили об этом при покупке билета?Ходить с тяжёлыми сумками по вагонам нелегко задача.40 рублей небольшая сумма,однако настроение с утра испорчено.

Благодарность начальнику поезда 304 Москва-Сухуми проводнице

Выражаю свою благодарность за высокий профессионализм, качество услуг начальнику поезда 304 вагон 16 , отправление 12.05.2026г. Москва Казанский вокзал КУЛЕШОВУ Виктору и проводнице Жанне. Эти уважаемые работники встретили и проводили меня инвалида с достоинством, оказали помощь при входе в вагон, спустили меня на платформу с осторожностью. В вагоне и в туалете было чисто. Приятно провела поездку до моей станции Краснодар. И если бы нас с сыном тоже инвалидом не встретили родственники, то начальник поезда организовал бы доставку инвалида - меня с вещами к такси. Все оформление документов выше указанного мероприятия организовала проводница Жанна.

Никогда больше не куплю билеты в РЖД

Ужасный сайт и приложение. Ничего нормально не работает. На сайте после возврвщения билетов не сразу отобразилось что они возвращены, висели не в архиве как обычные. В приложении на моём же аккаунте другие купленные билеты вообще не отразились. Ничего не работает нормально. Возврат денег от 7 до 30 дней! Полнейшее издевательство. Операторы на линии сонные и говорят через силу, заученными фразами. Звонила узнать о возврате, как ускорить, мне ещё и сказали что подача претензии не гарантирует возврат средств (на ВОЗВРАТНЫЙ) билет. Просишь объяснить подробнее человеческим языком, а не говорить заученными фразами, в ответ одни и те же заученные фразы, отвратительно.

Как погода в апреле

РЖД — как погода в апреле: никогда не знаешь, что ждать. Может быть тепло и солнечно (чистый вагон, душевный проводник), а может — холод и слякоть (грязь, хамство и рваное бельё). Билеты дорожают, а качество — как карта ляжет. Спасибо тем сотрудникам, кто работает от души! Остальным — стыдно.

Жалоба, на Поезд Мегаполис

9.05.2026 Перед Посадкой На Поезд Мегаполис. (Москва - Санкт-Петербург) Ко мне модошол Мужчинас Сильным Запохом Алкоголя. И спросил про поезд 020(Мегаполис)Я увидел что этого пассажира посадили. На каком основании Мне не ясно. Я обратился к Начальнику поезда. С просьбой Убрать даннго пассажира. На что Начальник поезда сказал что может мне отказать от поездки, так как я не одыкватный со слов начальника поезда. Замечу что бейджик отсуствал у начальника поезда. Пока начальник поезда Вызывал Сотрудников полиции. Пассажир Вагона 08 место 05 Оскарблял меня неоднократно. Сотрудник ПТБ Берг стоял как истукан. И не чего не делал. Пришол Начальник Поезда с Сотрудниками полиции. И Обвенил без доказательно что я и мой знакомый, что мы пьные. Хотя не я и знакомый. Мы не употребляем Алкоголь. Так же в поезде Маленькие подушки. Нет не какой информации о начальнике поезда.

Недавно просмотренные

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

СберМегаМаркет

lj-service.ru ремонт стиральных машин

Последние отзывы

EUCitizenService

Я обратилась в Eucitizenservice в начале этого года, мечтая о болгарском гражданстве для всей семьи. Менеджер по имени Александр долго и красиво рассказывал о н...

Детский платёжный стикер «Халвау»

детскую карту "Халвау", которая предоставляет юным держателям аналогичные взрослой карте "Халва" преимущества: кэшбэк за покупки у партнеров. Накопленные бонусн...

Мобильное приложение Sunlight

Мобильное приложение Санлайт здорово облегчает жизнь при выборе ювелирных украшений и дальнейшей покупке. Перед тем, как ехать в розничный магазин, я всегда смо...

Gardens – садовый центр и питомник растений

Приехала за розами, консультант неохотно отвечал на вопросы, будто я отвлекаю. Ушла без покупки — настроение испорчено.

Aviakassa

В Китай сейчас лететь, тот еще квест, но хоть с билетами проблем не было благодаря Авиакассе. Забронил перелет до Пекина сам, ценник огонь, сэкономил приличную ...

Экспертное мнение

С экспертным мнением знаком года два. Это один из лучших подобных проектов. Выводил деньги несколько раз. Хорошие вопросы, оперативные ответы поддержки. Есть оп...

БИГАМ

БИГАМ (Муром, ул. Филатова, 10) — категорически не рекомендую. 20.05.2026 купила газонокосилку FUBAG FPL 53 SMUF ES за 51 840 рублей. На второй день выявился де...