Помогает бизнесу стать лучше
Ехали на поезде Москва -Дербент в апреле 2026 года ! И конечно нет слов чтобы передать впечатления от поездки , нет притензий к проводникам ,но эти вагоны пора на свалку отправить , даже стыдно ,что люди вынуждены ехать в таком кошмаре !!!
Выражаю благодарность старшему кассиру Юхмановой Татьяне Геннадьевне, которая работала 23 апреля в 11 кассе за помощь в покупке билетов. Она очень внимательно отнеслась ко всем тонкостям выбора купе и меню для инвалида, несмотря на то, что было много нюансов, проявила огромное терпение и профессионализм.
23.04.26 в 9 ч утра на станции Крымская были приятно удивлены обслуживанием кассира Алферовоой И.А .Покупали билеты на электропоезд Новороссийск - Краснодар. Я поинтересовалась, имеет ли льготу муж-инвалид 2 группы. Кассир проверила по базе и предоставила льготу. Была очень любезна и вежлива. Зато когда ехали обратно в 15часов из Краснодара в Крымск поезде 6857 кассир Рошик О.Ю категорически не стала предоставлять льготу. Справка инвалида была предоставлена ей Якобы в базе нет . Как так может быть? Утром был в базе, а днем из базы пропал ?? .Опозорила нас на весь вагон . Очень обидно!!!
У меня зашкаливают эмоции... Решила в этом году поехать в Сухум. Зря решила!!!!! Скажите как купить билеты, если их просто нет???? Это даже не впечатление, это факт издевательства!!! РЖД вы кто???? Вы издеваетесь???? Очень и очень печально!!!
19.04.26 в 17-25 на нижнем входе в новое здание ЖД вокзала перед рамкой- азиатского вида и с соответствующим акцентом хамски обращался со мной при контроле. Видно было, что это доставляет ему удовольствие. У стоявшей за мной женщины выхватил смартфон и бросил его в контейнер,. Зачем таких ненормальных берете в охрану? Или это транспортная полиция такая?
Замечательно доехала из Юрги до Нерюнгри! Замечательные проводники Сергеева Елена и Мурзагулова Галина. Вежливые ,улыбчивые,в вагоне чистота в любое время...сан узлы сияют, бумага всегда есть, подышать воздухом выпускали где можно было. Обратно было бы здорово в этом же вагоне поехать!
Выражаю благодарность кассиру Пеговой Наталье за помощь в покупке билетов для пенсионеров в санаторий за её чуткое доброе сердце за профессионализм в работе
Выражаю благодарность начальнику поезда номер 010 - "Москва- Владивосток"! на котором я ехала 19.03 2026г. с г.Иркутска- Пассажирского до ст.Новоильинский. - Чемакиной Натальи и проводникам вагона 25 и 13. я ехала в 25 вагоне место 11.Учитывая мой возраст, тяжелый чемодан, исключение необходимости мне пройти по всем вагонам во время хода поезда до вагона, который остановится точно на короткой платформе ст.Новоильинский, начальник поезда Наталья Чемакина разрешила мне во время стоянки поезда в Улан- Удэ, пройти по перонну и пересесть в вагон номер 13, который удачно точно остановился на платформе станции Новоильинск и мне не пришлось бежать по всем 12 вагонам во время движения поезда.Спасибо большое ей! А еще я слышала, как она терпеливо доброжелательно подсказывала начинающим проводникам поезда- как разговаривать вежливо с пассажирами, как обслуживать, предлагать помощь, как подробно рассказывать о сервисе в поезде, и т.д.Подходила к каждому пассажиру и спрашивала - как им поездка, есть ли жалобы, вопросы, пожелания.Редко встречала таких начальников поезда и доброжелательных проводников этих вагонов !Спасибо большое !
Здравствуйте!
Мое путешествие на поезде Владивосток - Москва в период с 22 февраля по 1 марта 2026 г. на фирменном поезде 001 было комфортным и безопасным (вагон 13, женское купе 4, место 15).
Общее впечатление о поездке - работает команда профессионалов под руководством начальника поезда Корниенко Сергея Викторовича.
Отдельная благодарность проводнице Семенюта Инне Владимировне
за доброжелательное и внимательное отношение ко всем пассажирам, за
чистоту и порядок в вагоне.
Спасибо Вам, за ваш труд и профессионализм!
Прошу учесть мой отзыв при решении вопроса о поощрении проводницы Семенюта Инны Владимировны и начальника поезда Корниенко Сергея Викторовича правами руководства РЖД.
С уважением, Наталья П.
Особую благодарность хочу выразить начальнику поезда № 348 Синьковой Наталье Александровне и всей бригаде дежурившей с 28 февраля по 02 марта 2026 г., вы очень мне помогли в пути (я сопровождала родственника из больницы, после операции, дедушка 80 лет). Дедушка очень благодарен вам за помощь, он желает вам здоровья и благополучия. Побольше бы таких людей на земле, очень довольны работой, огромное спасибо!!!