Российские железные дороги — отзывы

Хочу поблагодарить проводника Руслана поезд 217 ( 13.06.2025 Москва Павелецкая - Тимашевская ) вагон 12 за внимательность к пассажирам, за чистоту в вагоне

Здравствуйте, очень благодарны проводникам и начальнику поезда 201/202 Анапа-Красноярск, вагон 9. В дороге были с 05.07 по 07.07, девочки постоянно убирали вагон, в туалетах мыли каждый час, чисто, всё в наличии (полотенца, мыло, туалетная бумага). По температуре комфортно. Со стажем дальней дороги более 15 лет это самый комфортный рейс!!! Спасибо Вам за Ваш труд, дай Бог здоровья Вам и Вашим близким!!!

Ехали 20.06.2025 с киевского вокзала г.Москвы ехали мы в 17 вагоне с первых минут пребывания в вагоне и купе было понятно, что поездка будет комфортной! Все чисто хорошие полки обитые тканью а не кож.зам. У всех пассажиров есть соя розетка даже на верхних полках! Что очень не мало важно, мы ехали семьей и в принципе было бы норм и с 2я розетками, но тот кто едет 1 на верхней полки лишний раз просить соседа зарядить телефон не очень. Так же хочу отметит туалеты 👍🏻 чистота идеальная нет посторонних запахов, рукомойник сенсорный, есть одноразовые накладки на туалет, есть душа и биде! За все это хочу сказать спасибо нашему проводнику Яноку!! Он был очень вежлив, внимателен ко в ем пассажирам и поддерживал чистоту в ванне на протяжении всей поездки

Ехала 29 июня Владивосток Москва поезд 009скорый в плацкартном вагоне. Почти на 60 человек работал один биотуалет, кондиционер не работал, в плацкарте одно зарядное устройство на 6 человек. Цены за билеты высокие , а поезда старые.

Выражаю благодарность начальнику поезда 102 Нижневартовск - Пенза Леонтьевой Светлане за внимательное отношение к пассажирам, особую благодарность проводникам Потоловой Галине и Кургановой Марии за внимание, отзывчивость, чистоту в вагоне, Спасибо большое. Ехали с ребёнком 30 июня, 13 вагон.

Ессентуки-Тула, ехала 28-29июня.2025г.Выражаю благодарность начальнику поезда Шифон Инне, проводнику вагона 5 Ярошенко Николаю во время всего пути поддерживал чистоту в вагоне и в туалете, регулярно спрашивал комфортная ли температура в вагоне, постоянно был кипяток.Очень приятный человек.Выпишите ему премию.

Выражаем благодарность за высокую компетентность в своей трудовой деятельности, за вежливость и обходительность, улыбчивую, приветливую ПроньТатьяну кассира на ж/д вокзале г. Карасук Новосибирской области. Внимательно выслушав наши пожелания по вопросам покупки билетов, четко и разборчиво, очень терпеливо разъяснила все возможные варианты и быстро всё оформила! В итоге мы с билетами на руках, ждём наступления дня нашей поездки! Желаем здоровья, счастья, успехов в работе!

Выражаю благодарность кассиру жд вокзала г.Карасука Пронь Татьяне (отчество не помню)за чуткое, внимательное отношение к пассажирам! Сегодня купили билеты, всё объяснила, рассказала, помогла подобрать удобную дату, места, столько вопросов было у нас- всё решила! Остались одни положительные эмоции! Огромная благодарность 0а профессионализм и чуткое отношение к пассажирам!

Поезд 89 Санкт-Петербург Москва.Жесткий купейный вагон. Сквозняк из окон, чуть ли не сдувало, полка см 50 так как часть её скорее всего была дополнена огромной дыркой более 10 см между стеной и полкой, куда постоянно падал матрас, подушка синтепоновая с огромными комками. Вагон кидало из стороны в сторону из-за жесткости колес. От такой поездки простыла и очень болит всё тело. На утро поднялось давление пришлось принимать таблетки и досыпать бессонную ночь дома. Слава Богу, что ехала только до Москвы. Поездка от 26.06.2025 время 20:20 стоимость за 7 час проезда 7197 руб одно место номер 5. Можно терпеть неудобства если стоимость проезда соответствует стоимости оказываемых услуг, но терпеть подобный сервис просто жесть, если после такой поездки расстраивается здоровье. РЖД давно нужно понять, что если придёт замещающий перевозчик, РЖД просто исчезнет потому как шквал негатива зашкаливает. Самолет из Питера в Москву стоит 5 т.р., поезд 7 т.р. не было отдано предпочтение самолету так, как поездка то вроде не о чём всего 7 часов до Москвы, в Питер добирались на поезде Нева дневной сидячие места, за 5 часов, но впечатления вполне нормальные условия проезда. Обратно не удалось взять билет из-загруженности и отсутствия мест, РЖД могло предложить только такие условия с грабительской стоимостью проезда и предоставленной услугой несоответствия стоимости оказания услуг перевозчика.

Благодарна Мироновой Елене Валерьевне , за профессиональный подход к работе. Внимательное и доброе отношение к клиенту. С уважением Ирина Дмитриевна.