Помогает бизнесу стать лучше
Хочу выразить большую благодарность проводнице Нинель вагона 4, отправление 20.06.2025 в 00:20 из Москвы. Впервые за мои 72 года ко мне обратились по имени-отечству. Это очень удивило. Также порадовало внимание к пассажирам и высокий уровень сервиса.
Доброе утро!
Поезд Белгород - Новороссийск - Тамбов 505-506 (прицепные вагоны Воронеж - Новороссийск)
10.07.2025
И опять классика жанра: кондиционеры не работают, в вагоне (5) 33°, в туалете засор!!!!
Очень плохо, что в городе где находится управление ЮВЖД, вагоноремонтный завод, не могу обеспечить своих пассажиров нормальными вагонами. И такое безобразие только в наших вагонах, основной состав, это новые вагоны!!!
Добрый день.
Поезд 130 Москва-Архангельск, куплен билет в вагон с кондиционером, 10.07-11.07.25.
В момент посадки температура в вагоне +34 градуса. Через полтора часа проезда опустилась до +31 градуса. Кондиционер работал очень слабо.
И был в ключен в момент отправления поезда. Температурный режим не соблюдается, температура стала более или менее комфортной в момент высадки из вагона. Обращение на сайт РЖД написано, но судя по многим отзывам с такой же ситуацией с 2024 года, никакие действия руководством не предпринимаются. Ужасно!
Хочу поблагодарить проводника Руслана поезд 217 ( 13.06.2025 Москва Павелецкая - Тимашевская ) вагон 12 за внимательность к пассажирам, за чистоту в вагоне
Здравствуйте, очень благодарны проводникам и начальнику поезда 201/202 Анапа-Красноярск, вагон 9. В дороге были с 05.07 по 07.07, девочки постоянно убирали вагон, в туалетах мыли каждый час, чисто, всё в наличии (полотенца, мыло, туалетная бумага). По температуре комфортно. Со стажем дальней дороги более 15 лет это самый комфортный рейс!!! Спасибо Вам за Ваш труд, дай Бог здоровья Вам и Вашим близким!!!
Ехали 20.06.2025 с киевского вокзала г.Москвы ехали мы в 17 вагоне с первых минут пребывания в вагоне и купе было понятно, что поездка будет комфортной! Все чисто хорошие полки обитые тканью а не кож.зам. У всех пассажиров есть соя розетка даже на верхних полках! Что очень не мало важно, мы ехали семьей и в принципе было бы норм и с 2я розетками, но тот кто едет 1 на верхней полки лишний раз просить соседа зарядить телефон не очень. Так же хочу отметит туалеты 👍🏻 чистота идеальная нет посторонних запахов, рукомойник сенсорный, есть одноразовые накладки на туалет, есть душа и биде! За все это хочу сказать спасибо нашему проводнику Яноку!! Он был очень вежлив, внимателен ко в ем пассажирам и поддерживал чистоту в ванне на протяжении всей поездки
Ехала 29 июня Владивосток Москва поезд 009скорый в плацкартном вагоне. Почти на 60 человек работал один биотуалет, кондиционер не работал, в плацкарте одно зарядное устройство на 6 человек. Цены за билеты высокие , а поезда старые.
Выражаю благодарность начальнику поезда 102 Нижневартовск - Пенза Леонтьевой Светлане за внимательное отношение к пассажирам, особую благодарность проводникам Потоловой Галине и Кургановой Марии за внимание, отзывчивость, чистоту в вагоне, Спасибо большое. Ехали с ребёнком 30 июня, 13 вагон.
Ессентуки-Тула, ехала 28-29июня.2025г.Выражаю благодарность начальнику поезда Шифон Инне, проводнику вагона 5 Ярошенко Николаю во время всего пути поддерживал чистоту в вагоне и в туалете, регулярно спрашивал комфортная ли температура в вагоне, постоянно был кипяток.Очень приятный человек.Выпишите ему премию.
Выражаем благодарность за высокую компетентность в своей трудовой деятельности, за вежливость и обходительность, улыбчивую, приветливую ПроньТатьяну кассира на ж/д вокзале г. Карасук Новосибирской области. Внимательно выслушав наши пожелания по вопросам покупки билетов, четко и разборчиво, очень терпеливо разъяснила все возможные варианты и быстро всё оформила! В итоге мы с билетами на руках, ждём наступления дня нашей поездки! Желаем здоровья, счастья, успехов в работе!