Помогает бизнесу стать лучше
Очень понравилась поездка на поезде 135ЖА Саратов-Москва 22.02.2025г.
Проводник был очень вежливый и доброжелательный, в вагоне чисто и аккуратно, регулярно производилась уборка. Начальник поезда Омелянчук Артем Иванович – самый внимательный, доброжелательный и отзывчивый. Выражаем ему свою благодарность за помощь в поездке и желаем всего наилучшего. Спасибо таким сотрудникам РЖД!!!
Добрый день! Очень хочется выразить благодарность проводникам поезда 375 Воркута - Москва вагон 1 Шарову Сергею, Кубаткину Игорю. Поездка моя состоялась из Воркуты до Москвы 10.02.25 - 12.02.25. Вагон обслуживают два мужчины и хочу отметить, что не у каждой женщины даже дома нет такой чистоты. В вагоне всегда чисто и не только по мере загрязнения, а постоянно. В туалет, когда не зайдёшь, всегда чисто и свежо, ощущение что его никто не посещает. Проводники ответственно подходят к своим обязанностям. Очень чисто, всегда с улыбкой, предлагают чайную продукцию, постоянно комфортная температура воздуха. Часто приходится ездить этим поездом и всегда предпочитаю брать 1-й вагон, вдруг повезёт и попаду на этих проводников и попадаю с ними . Побольше бы таких проводников, как Сергей и Игорь, было бы сплошное удовольствие ездить в плацкартном вагоне на любые расстояния. Л. В. Малашенко, г. Воркута.
Ехала на 31 поезде "Вятка " 21 февраля,прибытие 22 февраля 2025 года в вагоне 14 было настолько жарко,что сумка которая лежала возле подушки была горячая, воздух на нижней полке был настолько обжигающий что закладывало нос и начинала кашлять от сухости,о сне не могло быть и речи- главное выжить!!!
Неоднократно обращалась к проводнику, ответ был такой - "у нас всё работает в автоматическом режиме",но утром воздух появился,только уже нужно было выходить,я не понимаю в чем фирменность поезда- душегубка и каменные подушки- это худший поезд на котором я ездила!
Не рекомендую!!!
Сталкивалась не раз с такой ситуацией: звонишь, просишь соединить с оператором, обьясняешь сто раз, что надо оставить заявку на бронирование места в спец купе для маломобильных пассажиров или надо чтобы сопровождали при встречи. Так залалут сто вопросов, потом переведут к специалисту, который задает жтиже вопросы один к одному и заполняет заявку. не понимаю, к чему это лишнее звено и, которое щаявку не щаполняет и какие функции выполняет жто звено?! Только лишнее время занимает . не думаю , что ржд не обратит внимание на мое обращение. Ну покадоберешься до нужного специалиста, понервничаешь изабудешь что и хотел
езала в купе для маломобильных пассажиров проводник Корома Елена и Молчанова Марина. Благодаря жтим милым зозяйкам в вагоне поезка прошла спокойно. В последний момент сопровождающий заболел, было много волнений до посадки в вагон, но уже при посадке встретилась с очень доброжелательными внимательными работниками ржд , сразу поняла, что все будет ок. Подумала, визитная карточка ржд в лице этих работниц достойна. Этими работницами можно гордитьс. Очень хотелось бы, чтобы руководство знала о этих достойных работниках
Ехала поездом 327 Алдан-Благовещенск,вагон 17,место 1.Очень понравилось обслуживание проводника Ореховой Виктории,в вагоне чисто ,а так же начальник поезда Казанцев Николай Владимирович,постоянно проходил с опросов пассажиров,интересовался об поездке и обслуживание,очень внимательный и чуткий.Спасибо организации ждя за хороших работников
Хочу поблагодарить проводников поезда 031 УЦ фирменный, вагон 12, места 097, 098,ехала от ст. Сызрань 1, до ст. Москва Казанская19.02.25г.
Кассиры ладожского вокзала,супер👍👍👍быстро работают.всем премию и благодарность)))) спасибо девочкам за помощь .
16.02.25г. На ст. Сызрань город приобрела билеты до ст. Москва Казанская, обслуживала кассир Малков-Панина И. А. Очень внимательная, профессионально грамотная, вежливая, корректная, выражаю ей огромную благодарность за такое быстрое обслуживание. Дай Бог ей крепкого здоровья, успехов в службе.
Безобразие!!! Купила билет на обычную электричку Москва (Курская) - Серпухов, электричка не пошла. Звонила на горячую линию, стоя на платформе 40 минут в мороз, мне сказали где-то едет, задерживается… в итоге электричка так и не пошла. Пришлось покупать новый билет на экспресс, а билет на обычную электричку пропал, так как он действителен только на обычную электричку, на экспресс его не приняли. Поездка из Москвы в Серпухов обошлась почти в 1000р. Все для людей) как обычно) спасибо, РЖД!!! Вы бы хоть с доплатой принимали в экспресс по обычному билету, пусть даже это экспресс с указанием места?!! Обдираловка!!!