Российские железные дороги — отзывы

10 июля 2025 года ехали на 19.25 на поезде ласточка направление Москва- Смоленск. Нас ехал четверо ,двое взрослых и двое маленьких детей.
Проводники здесь жутко наглые,прут как бараны ,даже не смотрят куда идут, вме мэсшибают на своём пути.
Маленький ребёнок 2 года стоял в проходе с папой, шла толпа проводниц шт.3 гуськом по проходу, одна из них ( у которой самый большой вес в районе бёдер) зацепила своей необъятной ребёнка по голове,что ребёнок аж в сторону отлетел и даже не проверила все ли в порядке с ребёнком от её удара.
Меня, ожидая очередь в туалет, стоя всмятку с края, одна из проводниц задавила своими каблуками ,везя свою телегу и даже не повернулась и не извинилась. Это ужас.
Туалет не закрывался, люди стояли сторожили друг друга, пока один из пассажиров не сделал дверь- проводники же знали и им было все равно как люди ходят в туалет.
Напоследок хочу сказать, что денег за проезд мы заплатили много за троих, слишком дорогая цена за такой проезд.

Просто п-ц. Задолбали. РЖД управляют дауны. Постоянные отмены, задержки составов и т. д.!!!

19.02.2026
Ехала в поезде 120 МА Саранск.Сколько раз ездила в этом поезде такого свинского отношения к пассажирам встречаю впервые.Ехала с двумя несовершеннолетними детьми(младшему 1,10 месяцев)
Пока расселились по местам и т.д.В суете даже не поняли,что в вагоне холодно.А как оказалось,что вагон не отапливается,т.к в вагоне какие неполадки(на улице,на минуту зима,февраль месяц и на тот момент было -11)ну это еще пол беды,дальше я пошла в туалет,а из 2-х туалетов ни один не работал.Наша поездка составляла 6,5 часов из них 3,5 часа мы ехали без отопления и соответственно все время мы ехали без каких либо удобств,которые необходимы каждому человеку,а тем более людям,которые едут с маленькими детьми.Позвонила начальнику поезда с притензиями,потребовала,чтобы меня с детьми перевелили в тот вагон,где есть все необходимые удобства.На что начальник поезда кормил меня каждые пол часа,что он решает в этот вопрос,но так и никуда нас не переселил.В итоге вагон все же наконец затопили спустя 3,5 часа,но туалеты как не работали с самого начала,так их никто и не сделал.Цена билета составляла 3600.Начальство поезда 120 ма и ржд обращаюсь в вам-вы не имеете права сажать людей в не прогретый и не обогреваемый вагон,а темболее без каких либо человеческих удобств.Благодаря вашему халатному отношению к людям,заболел мой маленький ребенок,который ехал 3,5 часа в холоде.Как жаль,что этот мир уже не спасти.

Ехали 7.02.2026 г. на поезде 337 - вернее, в вагонах, которые оставили Томску после ликвидации фирменного поезда "Томич". Это просто ужас - полы все в заплатках, двери между вагоном и туалетом не закрываются, в самих туалетах система перемерзает, и это при -10! А что было, когда морозы -30 - страшно представить. Проводниц жалко - они всю ночь носились с грелкой, отогревая сливы, собирали воду с пола. Титан еле живой, периодически приходит в негодность, за кипятком ходили в соседний вагон. Цены на билеты с прошлого года подорожали более чем на 20%, а качество проезда всё хуже и хуже. Это просто позорище для РЖД - убитые вагоны из прошлого века выводить в рейсы

Руководители РЖД, вы видели хоть эти бомжатники на Шатурском направлении? Нет слов! Позорище! Просить ни о чем не будем! Прощайте......

Надеюсь больше этим поездом не поеду! Сели в Москве, отъехали не много отключили свет, стелились люди при свете фонариков телефонов, уборка лучше бы не делалась, чем так, за 7000 (цена билета) постельное серое и дырявое, начальника поезда видели только на визитке в купе проводников, свет дневной включался среди ночи на полную не смотря на то что спят люди… ужасная поездка!!!

От себя и от моей группы, в количестве 45-ти человек, хочу сказать большое спасибо проводникам 6 вагона поезда "Томск-Бийск-Томск"!!! 06.02.2026г. Я с группой ехали со ст. Мошково до г. Бийска и 07.02.2026г. мы возвращались этим же поездом и в том же уже родном 6 вагоне. Далеко не все проводники относятся с терпением и пониманием к детским группам, я это говорю не по наслышке, а из своего многолетнего опыта. Наши проводники проявили человеческую заботу, добродушие, профессиональную выдержку.... Мне и моим маленьким путешественникам было очень комфортно находиться в вагоне. Мы не получили ни одного нарекания. Здоровья, благополучия, удачи и хороших пассажиров нашим ПРОВОДНИКАМ! Спасибо за ВАШ не легкий труд! Надеюсь наше послание дойдет!!!

С 07.02.- 08.02.2026.мой муж ехал поездом 332 Уфа- н.Уренгой вагон 10.вода в туалете ледяная,горячей нет.На окнах конденсат( капает вода).Проводник протирает тряпкой,но хватает минут на 5 и опять окно ( плачет).Очень неприятно.

Сотрудник РЖД Дембицкий Алексей Алексеевич во время поездки рассказал как пользоваться приложением. Сотрудник подробно пояснил каким образом покупаются билеты. Какие карты можно использовать для прохода через турникеты. Так же сотрудник пояснил что для проезда на поезде "Ласточка" нужно приобретать билет, карта "Тройка" не работает. После беседы сотрудник исправил ошибку прохода через турникеты с использованием карты "Тройка". Я ехал на поезде "Ласточка". Деньги вернулись на карту "Тройка", проверял баланс карты после поездки. Сотрудник продал билет, предложил разные варианты оплаты. Очень понравилась работа сотрудника.

Хочу поблагодарить проводников вагона номер 8- Колесниченко Наталью и Ерёмина Татьяну. Спасибо вам за всё