Помогает бизнесу стать лучше
Поездка в поезде 10нц Москва Владивосток, 13 вагон, проводники не убираются от слова совсем, воняет мочой нет сил, на всем протяжении пути ехала до Екатеринбурга, проводники говорят неисправная канализационная система, так почему никто её не ремонтирует и отправляют вагон в рейс?
Пришлось ехать поездом 128 в 6 вагоне 2 .05 по 5 . 05. 26.г.. Хотим отметить хорошую работу проводников Миттерова Диана и Асташкевич Наталия . В вагоне чистота и порядок. Очень вежливые и отзывчивые проводники . Мы очень довольны работой РЖД всего коллектива поезда 128.
Кассир Марчук ЕВ. Ужасный, некомпетентный кассир.
На вокзале работала 1 касса. Я взяла талон и стала ждать. Уже, у окна стояла пара. Прошло 40 минут, а они не уходили. Ничего не покупали. Но моя очередь так и не подходила.
Я подошла и сказала-" Что у меня уходит поезд, сейчас, продайте билет, и продолжайте консультацию". Так Марчук, сказала, что я соврала и мой поезд ещё не скоро. Я настояла, чтобы мне продали билет. Кассир проявил недовольство, и очень нехотя продала билет.
Дальше объявили посадку на мой поезд, а консультация так и продолжалась. Другие талоны так и не были объявлены. Целый час ( с работающей одной кассой) может и больше я пошла к поезду.
Объясните сотруднику
1.Что важнее продать билет человеку который сейчас уезжает, а не вести часовые беседы
2 . Хамское поведение пусть оставляет дома.
Это хорошо, что у меня характер твёрдый. А если бабушка, будет сидеть и ждать когда объявят её талон. И пропустит свой поезд.
Робко подойдёт, а столкнётся с грубостью.
Здравствуйте. Сегодня 01.05.26 переоформляла билет на железнодорожном вокзале ( г.Орел) в связи с тем, что неправильно внесла паспортные данные при бронировании билета он-лайн. Обслуживала кассир Поверенкова Инна Алексеевна. Хочется отметить профессионализм, доброжелательность и вежливое общение. Огромная благодарность ей!
Ехал поездом Адлер Санкт Петербург 01.05.2026, в купе. Вагон старый, купе грязное, белье рваное. Одна звезда проводнику милая девушка, к ней вопросов нет.
Санкт-Петербург 30.04.26 4 утра.
Договорились где нас встретить. Приехали, нет сопровождения.
После звонка пришли двое очень нетрезвых мужчин. Держали на холоде в инвалидной коляске 10 минут. Не завозили в зал. После ругательств подвезли к входу. Пожилой человек сам кое-как поднялся по лестнице, хотя есть пандус. Везли отвратительно, так как ноги у сопровождения заплетались. Хватали вещи, которые их не просили. Кричали, что им за это не платят, хотя эта услуга бесплатная. Пока везли орали на пассажира, довели больного пассажира до истерики. Девушка- руководитель смены не реагировала на просьбы. Отнеслась к своим обязанностям халатно. Не организовала работу сопровождения, допустила изрядно выпивших работников к перевозке маломобильного пассажира. Ни о какой безопасности и речи нет. Посадку в вагон не организовали, помогал проводник.
РЖД Санкт-Петербурга, обратите пристальное внимание на состояние своих работников, их квалификацию. Объясните, как надо общаться с пассажирами. И какие услуги платные, а какие нет. Если они не знают план вокзала и не умеют ориентироваться, научите.
К сопровождению маломобильных пассажиров допускайте адекватных работников, проведите инструктаж. Люди больные, в возрасте, им тяжело и морально и физически. Устраивать скандал на весь вокзал и выманивать деньги, это наглость и непрофессионализм. Ваши работники- это лицо РЖД. Ваши пьяные работники вам его подпортили.
Ехали на поезде Москва -Дербент в апреле 2026 года ! И конечно нет слов чтобы передать впечатления от поездки , нет притензий к проводникам ,но эти вагоны пора на свалку отправить , даже стыдно ,что люди вынуждены ехать в таком кошмаре !!!
Выражаю благодарность старшему кассиру Юхмановой Татьяне Геннадьевне, которая работала 23 апреля в 11 кассе за помощь в покупке билетов. Она очень внимательно отнеслась ко всем тонкостям выбора купе и меню для инвалида, несмотря на то, что было много нюансов, проявила огромное терпение и профессионализм.
23.04.26 в 9 ч утра на станции Крымская были приятно удивлены обслуживанием кассира Алферовоой И.А .Покупали билеты на электропоезд Новороссийск - Краснодар. Я поинтересовалась, имеет ли льготу муж-инвалид 2 группы. Кассир проверила по базе и предоставила льготу. Была очень любезна и вежлива. Зато когда ехали обратно в 15часов из Краснодара в Крымск поезде 6857 кассир Рошик О.Ю категорически не стала предоставлять льготу. Справка инвалида была предоставлена ей Якобы в базе нет . Как так может быть? Утром был в базе, а днем из базы пропал ?? .Опозорила нас на весь вагон . Очень обидно!!!
У меня зашкаливают эмоции... Решила в этом году поехать в Сухум. Зря решила!!!!! Скажите как купить билеты, если их просто нет???? Это даже не впечатление, это факт издевательства!!! РЖД вы кто???? Вы издеваетесь???? Очень и очень печально!!!
Сеть магазинов “Детский мир” продажа товаров для детей высокого качества. Вы можете купить товары для детей в одном из 130 наших магазинов, расположенных в 60 р...
Последние отзывы
Пароочиститель Homiko 4 в 1
Взяла пароочиститель Homiko, потому что надоело отмывать жир по часу. Кухня моя боль. Не было надежд, ни раз брала технику по рекомендации из интернета и она по...
Гриффония Coral Club
Я занимаюсь спортом, но иногда чувствую, что у меня просто нет сил на тренировку. Я решила попробовать корал карнитин, и он действительно помогает Энергии больш...
Пылесос Homiko PP-01
У меня свой салон красоты, часто приходится забирать всякие баночки скляночки из закупок. На сиденьях в машине поэтому регулярно остаются следы, если что-то про...
Гольфстрим охранные системы
Техподдержка супер!!Звонил ночью,ответили сразу.Объяснили что делать.На следующий день мастер приехал,всё починил бесплатно.Это сервис!
Ostrovok.ru
Всё решили очень оперативно и удобно для меня я осталась довольна и приятно удивлена теперь я знаю что у меня есть надежда что любая проблема будет решена
Адвокат Ильина Екатерина Андреевна
Обращался к адвокату Екатерине Ильиной по вопросу условно-досрочного освобождения для близкого человека. До обращения вообще не понимал, с чего начинать. В инте...
Ozon job
Как - то упустил из вида при оформлении возон джоб, что по самозанятости можно выходить только 8 смен в месяц, а если больше, то надо на ГПХ переходить, а там у...