Помогает бизнесу стать лучше
Ехала 17.04.25 поезд 003,вагон 00,св. Минеральные Воды-Москва. Билет стоит 31т.р. Почему за такие деньги люди должны ехать в старого образца вагоне с замороженным питанием и древними туалетами? У РЖД совесть есть? Куда идут деньги от билетов? Почему не соблюдаются правила:цена-качество? Купе трещит,скрипит,двери пищат и скрипят всю ночь. К проводникам претензий нет. Прекрасные,дружелюбные,отзывчивые. Прошу ответить на мою жалобу.
Огромная Благодарность РЖД и компании , которая занимается поисками забытых вещей в поездах и возвращению их хозяевам.
В частности нам с внуком очень повезло, с первого дня как обратились через сайт нас окружила теплом и заботой Екатерина.До последней минуты пока не получили забытую и настолько важную игрушку внука, с нами была на связи.
Добрейшей души Человек.Профессионал.
Забытую и любимую игрушку ребенок получил, столько эмоций и радостей.
Огромное Спасибо Екатерине, Начальнику поезда 056 Москва-Екатеринбург, проводникам 2 и 10 вагонов и всему составу за участие и доброту сердец.
В преддверии праздника хочется пожелать Здоровья, Мира и Добра.
Обнимаем сердцами.
Выражаю благодарность сотрудникам жд вокзала г. Астрахани. Первый раз на таком по- домашнему уютном вокзале. Все сотрудники доброжелательные, приветливые, опрятно одетые. На все вопросы тактично отвечают. Очень отзывчивые.
Удивила чистота и санитария в туалете. Спасибо огромное руководству вокзала. Так держать!
Ехала на поезде дальнего следования в плацкарте. Осталась под впечатлением приятным. Сам начальник поезда проходил по плацкарту интересовался все ли в порядке и как проходит поездка. Проводники внимательные, следят за чистотой, отзывчивые.
Единственный минус - подушки и одеяла, их давно пора обновить. Поезд Самара-Минск.
Хочу выразить благодарность проводнику поезда № 005 Москва-Астрахань, вагон № 18 ( рейс от 16.04.2025)
Межериной Ольге Валерьевне
за ее внимательное, заботливое , доброжелательное отношение к пассажирам.В вагоне очень чисто, уютно, в туалетах блеск. Спасибо ей за ее тяжелый труд. Горжусь, что на наших фирменных поездах работают такие добродушные, знающие свое дело профессионалы.
Хочется оставить слова благодарности в адрес работы кассиры на вокзале города Луги (Ленинградской области) Сушплениной Марины 9извините отчестВо не запомнила) По работе приходиться очень часто ездить в электричке Луга -СПб. эта девушка всегда позитивная , спокойно доходчиво все обьяснит . вот очень большое ей спасибо
Прошу разобраться с работой станции Пыть-Ях.Очень часто езжу поездом и каждый раз на первых путях стоит товарняк.Пассажиры вынуждены идти через мост,у всех дорожные сумки,и не все молодые и здоровые.Мне 65лет и конечно нет здоровья.Таксистам очень выгодно,они ждут в одном месте -спуск с моста. Не для них ли все это?
Огромная благодарность данному сотруднику , помог найти потерянную вещь
11 Новый Уренгой - Москва 22.03.2025 14 вагон В вагоне 23 марта не работал туалет. Ремон был проведён по ходу движения. Запах в вагоне, посещение туалета в соседнем вагоне через обледеневший тамбур - за неудобства начальник поезда пообещала зачисление 2000 бонусов. Но на бонусный счёт зачислены они не были! Служба поддержки ответила - мы не при чем!
Мы садились в Твери 7.04.25 в 1-49 Поезд "Северная пальмира" вагон 2.
От поездки остались самые приятные впечатления. Проводница вагона Переудина Надежда сделала все возможное, чтобы пассажирам было ехать комфортно. Чистота в вагоне и купе, влажная уборка. Идеальная чистота в туалете. Ненавязчивый сервис, высокая культура обслуживания. Надежда Переудина вежливо и доброжелательно общалась с пассажирами. Хотелось бы, чтобы побольше было таких проводников. Просим отметить Переудину Надежду.