Помогает бизнесу стать лучше
Хочу выразить благодарность начальнику поезда 743 Тепляков у Евгению и проводнице 3 вагона Юлии, 13.03.25,я совершала поездку на Ласточке, маршрут Москва - Белгород до станции Орёл, на станции Тула незнакомая мне пассажирка по ошибке забрала мой чемодан, обнаружив пропажу, обратилась к проводнице Юлии и дальше решать проблему с возвратом помогали начальник поезда Евгений. Огромное спасибо за оперативное решение!
Только устроилась, своя поликлиника-хорошо, сам не соберешься вот так пройти медкомиссию, а здесь всё чётко! Но! Самое главное в, работе-это коллектив! Мне не повезло, реально. Сначала устраивалась оператором, посидела полдня на вышке, больше не выдержала, там девчонки курили прямо в помещении, возле окошка, но весь дым, конечно шёл в помещение, пока сидела-задохнулась! Пришла к начальнику, сказала, что в таких условиях я работать не буду, пришли к выводу, что есть ещё должность свободная приемосдатчиком... Сначала шло всё хорошо, вроде как, хотя... Когда я пришла, сводного места в шкафчике, чтобы убрать свою одежду, не было, кое как втиснула, всё подсобное помещение, где раздеваться и обедать, заставлено и завешано первой приемосдатчиком, которая снимает здесь недалеко комнату и ей некуда складывать вещи, поэтому она всё принесла на работу и разложила здесь!!! Я освободила один стульчик от её вещей, чтобы ставить сумки и раздеваться- крику было невозможно сколько, да ещё и с матами, просто кошмар! Начальник станции должен следить, чтобы не было захламления и вообще- как можно устраивать склад, из своих вещей, на работе, к тому же, к ней постоянно приходит дочь с внуками, здесь также полно сумок с игрушками, горшками и прочей лабудой! Почему это не пресекается я не могу понять! Это работа, рабочее место и никаких детей, внуков, личного склада вещей, здесь не должно быть!
Хочу выразить благодарность проводнику поезда 364 Имеретинский курорт - Челябинск Мазуниной Елене и стажеру Галиулиной Снежане за добросовестный труд и отзывчивое отношение к пассажирам. Ехала с пятилетним внуком, более двух суток это не легко. Но чувствовалась неподдельная забота и помощь от прекрасных проводников второго вагона. Чистота, порядок, в вагоне тепло. Девушки всегда готовы предложить свою помощь, спасибо им за это. Жалею, что не узнала фамилии проводниц 13 вагона этого же поезда, когда мы ехали в Адлер 27 февраля. Обслуживание и сервис на высоте, но более всего подкупает человечность и отзывчивость персонала. Всех благодарю от души.
Ехали поездом 364 Чегдомын-Хабаровск. Проводница Анна Скалева. Хуже я за 20 лет не видел. Сразу при посадке сговор с полицией, которые с ее подачи пытались нам что то навязать. Входе поездки ни разу не прислушалась к мнению пассажиров, было очень много недовольных. Не открывала двери даже при длительной стоянке, отправляла на выход через три-четыре вагона. Почему то закрывала туалет, хотя санитарной зоны и близко не было. В общем за очень много лет это была худшая поездка не только для меня, но и для остальных пассажиров
Ехали с супругой 17.03.2025 года в вагоне номер 4.Очень приятное впечатление о поездке.Проводники- молодые девушка и парень.За восемь часов поездки влажная уборка общая.Места пользования по мере загрязнения.Все чисто,приятный запах.Чуствуется достойная подготовка личного состава и сплочённость коллектива.Начальник поезда в конце пути поинтересовалась впечатлениями о поездке.При таком руководстве все в этом коллективе будет нормально.Спасибо им за работу.
Я, Кобцева Любовь Ивановна, являлась пассажиром поезда № 49 С, Кисловодск- Санкт-Петербург, вагон 5. Проводник-Свиридова Лилия.
Стоит отметить, что этика делового общения на высочайшем уровне. Например, проводник, узнав, что я не смогу подняться на верхнюю полку, по своей инициативе попросила мужчину поменяться местами. Так, например, ребенок плакал, но она нарисовала ему зайца, и он успокоился. Особое внимание проводник уделяла пассажирам воинам-СВО.
Влажные уборки проводились постоянно, причем проводник просила извинения за временные неудобства.
ПРОШУ: материально и морально стимулировать проводника Свиридову Лилию за высокопрофессиональную деятельность.
09.03.2025 г. Мы втроем девчонками отправились в г. Новосибирск на экспресс электричке 857! Я не помню когда последний раз вообще перемещалась между городами этим видом транспорта и поэтому представляла себе в голове старые вагоны с деревянными лавками) К моему удивлению и восторгу картинка оказалась совершенно иной. Я и подумать не могла, что так всё изменилось в лучшую сторону! Комфортно, удобно, сервис, порядок! Особая благодарность начальнику поезда Русановой Надежде Владимировне и ее команде которые сопровождали нас в поездке в тот день! Доброжелательный, отзывчивый и внимательный коллектив! Спасибо вам большое за вашу работу и прекрасное отношение к пассажирам!
Насчитали 48 т не понятно за что, ошибся переводом они и промолчали, начальник этого вагона ресторана шулерша ещё та. Просьба нач поезда разобраться. В Дубае стоит сутки 50 т в лучших ателях. Тут сутки проехал.
Большое спасибо сотруднику ЦСМ на вокзале г.Твери Наташе (к сожалению фамилию не запомнила). Посадка на поезд 759 сапсан СПБ-Москва 04 марта 2025 г. Встретила меня на стоянке такси. Проводили до поезда, помогли подняться в вагон. Спокойно, доброжелательно, внимательно. Как это дорого для людей, которые нуждаются в помощи! Здоровья вам!.
Вогзал разрушить сумели а о людях не подумали человек с чемоданами с детьми должен волочить все через мосты и стоять в тесном помещении в очередях весь день