Помогает бизнесу стать лучше
Условия заказа выполнили с ошибками , прислали не те размеры о фасон пуховиков. Курьер недождавшись примерки уехал. Товар был заранее 100% оплачен. Сказали вернуть товар самостоятельно в бутик . при возврате товар забрали , но отказываются предоставить документ подтверждающий возврат. Укосный сервис и отношение впервые с таким сталкиваюсь .
Деньги не возвращают. Товары ужасного качества. Все что прислали, вернула. Товар они получили , но деньги не возвращают уже месяц.
Добрый день! О качестве вещей, к сожалению, сказать нечего-их я даже не увидела. ( В прошлом году-у них с доставкой была беда-ну, пандемия. Ничего. В этом году, т к у меня саленький размер, я решила съездить в шоурум. Причем, подивердили, что меня ждут. И за 20 минут до моего приезда, решив напомнить о саоем приезде, на мое сообщение мне написали, что мой заказ отвезли на склад и, конечно, они готовы мне организовать доставку. Но! Мало того, я потратила 1, 5 часа на дорогу к ним, от меня отмахнулись перечислением условий магазина о предоплатах и т д. А что мешало предупредить меня заранее? Да и просто позвонить, что у них планы изменились и они меня не ждут? Обращаю внимание, что шоурум находится не в центре Москвы, мягко говоря. Кстати, по доставке-расстояние и, соответственно, подсчет стоимости, если доставка в МО , осуществляется "пол-потолок". Честно, жалко потраченного времени в субботний день. Если решитесь-10 раз с ними договоритесь.
Заказала у них две вещи , куртку и джемпер , куртка оказалась китайским ширпотребом , вместо размера L, пришла маломерка детского размера , в сопроводительной накладной цены на куртку и джемпер оказались не такими как на сайте , хотя общая сумма совпадала, куртка по накладной стоила гораздо дешевле . Я честно говоря подумала , что они ошиблись и при возврате куртки вернут ее цену . Но не тут то было , я уже пожалела , что оставила джемпер , надо было возвращать все. Две недели кормили завтраками, и вернули сумму по накладной , а не ту за которую я ее покупала. В результате джемпер мне вышел золотым. Будьте осторожны , не порядочные люди.
Оформила заказ с курьером и примеркой, озвучили интервал времени, подтвердили и оформили заказ. Курьер не приехал, перенос времени доставки согласовать не удалось, т.к админы абсолютно не ориентированы на клиента. Пришлось самой по сто раз звонить, в итоге стали просто бросать трубки, заблокировали в инстаграмме и т.д. Я с таким "клиентским сервисом" сталкиваюсь впервые и в шоке просто, его просто нет. Если вы из другого региона закажите, то даже страшно подумать чем это может обернуться, т.к данный магазин может просто вас заблочить и все на этом!
В ноябре внесла 100%предоплату за товар, через две недели мне сообщают, что товара нет в наличии. На просьбу вернуть деньги, предложили замену на другой вариант, согласилась.Товар не подошел по размеру. Уточнила данные по возврату, отправила с смс-уведомлением о доставке. С 18 декабря посылка лежит в почтовом отделении. Ни денег, ни товара.
Много лет пользуюсь услугами интернет-магазинов. Впервые сталкиваюсь с таким качеством работы.
Прежде имела печальный опыт заказа вещей в других интеренет магазинах, но мне очень понравилось одно платье и я решила все таки попробовать еще раз. Сколько же было радости, когда пришел мой заказ! Ткань и цвет смотрится замечательно,ничем не отличается от представленной на сайте картинки, размер тоже полностью соответствует. Смотрю на себя в зеркало и не могу нарадоваться, рекомендую.
После карантина разучилась ходить по магазинам и привыкла заказывать через интернете. Тем более когда на сайте магазина виден весь товар. Столько красивых платьев я давно не видела. Уже заказала себе 2 и получила их. Качество супер, сели на меня прекрасно. Хочу заказать что-нибудь ещё летнее и что-нибудь из украшений.
Заказала костюм летний спортивный из вискозы, оплатила, прислали быстро, но он мне не подошёл по размеру - оказался мал! Мне прислали заявление, которое необходимо заполнить, я все заполнила, отправила почтой как и попросили, сказали что после получения в течение 10 дней вернут деньги!! Но вот дело в том что с 28 мая они не могут забрать посылку, отписываются, обещают каждый день забрать! Придётся писать на них жалобу!!
Покупала в этом магазине еще пару месяцев назад кашемировый костюм. Весна была прохладная у нас, так что успела его протестировать вдоволь. Что могу сказать-идет размер в размер, материал очень мягкий, уютный, в нем реально тепло в холодную погоду. Да и выглядит стильно, что для меня тоже немаловажно. На высокий рост 179 сантиметров не короток нигде, довольна.