Помогает бизнесу стать лучше

СберМегаМаркет — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
174 отзыва

Ужасное качество

Сделала заказ чтобы получить подарок 1 тыс рублей, сначала два раза сдвинули срок доставки, потом совсем отменили, теперь пытаюсь вернуть свои деньги) уже не до подарка. Ужасный сервис, только смс с предложениями идут каждый день.

бессмысленный и ненадежный сервис

Получил 14.09 смс о том, что уже второй мой заказ с "сберпустомаркета" от 02.09.2021 на сайте отменен ими без объяснения причин. До этого срок его доставки продлевался не раз. Предыдущий мой заказ постигла абсолютно такая же участь через 16 дней (!) после совершения заказа. Первые же 2 заказа и оба отменены по неясным причинам через 2 недели ожидания. Полное на издевательство над клиентами, во всяком случае любой адекватный человек именно так все и воспримет. Обращения в [email protected] с запросом причин отказов дают нулевой результат с банальной отпиской про недоразумения (хорошая школа от старшего сбера). Да и еще как с издевкой предлагают сделать следующий заказ!!! И при этом им не стыдно рекламировать вовсю такой низкокачественный сервис через все возможные медиа?! Я имею большой опыт заказов с Озона, Wildberries, Айхерб, Aliexpress и ни в одном из них у меня не было проблем, а если и возникали единичные технические сложности, они оперативно и эффективно решались службой поддержки, от которой поступали элементарные извинения за накладки.Вывод один: у "сберпустомаркета" безобразно постановлена работа как с поставщиками, так и с клиентами. Им следует отправить своих менеджеров на стажировку в Озон и Wildbeнаrries, где их научат хотя бы азам работы в этой сфере. Прочитав отзывы других клиентов понимаю, что таких случаев недоставки заказов масса.

На худшая торговая площадка СберМегаМаркет

После неудачной покупки кофеварки на Озон купила кофеварку на СММ. она тоже оказалась бракованной(Китай). И началось: продавец сначала не отвечал, потом придумывал сто причин и тянул всеми способами время, через месяц вернул деньги. Я жаловалась в Сбер мегамаркет, но они проснулись только тогда, когда прошёл тот же месяц. В этой ситуации они не помогли. Дальше, СберМегаМаркет должен мне вернуть бонусы Сбербанка. В их инструкции написано, что они их возвращают от 2 до 16 дней. 16 дней прошло, бонусов нет (а бонусов неплохая сумма). На обращения нет ответа. В той же ситуации на Озон я получила все в течение 5 дней. Больше я туда никогда не обращусь и вам не советую.

Самый худший и ненадёжный магазин из существующих

Если хотите проблем и неприятностей -тогда за покупками в Сбермегамаркет!!!Два раза пыталась сделать покупки и оба раза по истечении 5-10 дней с момента оплаты, заказы отменялись, а деньги не возвращались.По первому заказу жду деньги уже 18 дней, каждый день связываясь с бесполезной службой поддержки, по второму также.Вообщем-ни денег, ни товара.Все дорого, рассчитано на списание бонусов, которых по факту и нет из за высокой цены.Доставка долгая и может быть отменена в любое время без объяснения причин.Не верьте никаким бонусам-это мышеловка, чтобы отнять деньги и потом их мучительно выбивать.

Лохотрон от сбер

Сделала заказ, оплатила всё полностью, доставка курьером... Результат как и у всех, заказ не доставлен, дозвониться куда то нереально, в чатах отписки не умными сотрудниками.... Отменить заказ и вернуть деньги тоже нельзя. Теперь только заявление в полицию, так как это мошенничество чистой воды.

Ужасный магазин

Покупала в этом магазине корм коту, мешок 10 кг.Заказывала в понедельник на субботу, чтобы удобно принять дома.В пятницу мне пришла смс, что доставка переносится на 4 дня! тоесть на будний день, когда меня нет дома.Оператор не смогла мне поменять время достаки.В итоге курьер приехал днем и пришлось менять адрес и везти до работы.Очень интересно,как я потащу 10 кг до дома теперь на автобусе

худший магазин

заказ изменили не сообщив мне, мало того что доставку перенесли еще и удалили из заказа основной товар

Не советую!

В августе мне пришло сообщение с номера 900 о том, что я получаю промокод на 1000 руб в сбермаркет и сбермегамаокет. Вчера выбрала товар на сайте сбермегамаркет и при оплате сайт стал выдавать информацию о том, что промокод уже использован. Позвонив в поддержку сайта, мне сообщили, что я уже оформляла заказ на площадке с использованием промокода...Оказывается, месяц назад я смотрела товары на сайте, положила в корзину и ввела промокод, но оформлять заказ дальше не стала, так как товар стоил 1,5к, а на использование промокода необходима сумма заказа 2к.Служба поддержки решила мою проблему в течении часа (отменили не существующий заказ...) и я стала опять оформлять заказ. На этот раз все прошло удачно, но при оплате сайт Сбера завис, подождав пару минут, я обновила сайт и попала опять на страницу заказа. Сайт опять мне начал писать, что промокод использован! Я связалась со службой поддержки клиентов повторно, где меня попросили подождать несколько минут для проверки информации и ответили: "Ну да у вас все зависло, не надо было обновлять страницу, а так ваш промокод использован и сделать больше ничего не можем". На мой вопрос, а как же то, что никаких заказов в итоге я не Оформила и ничего не оплатила, мне ответили: ну да, вот так. Люблю Сбербанк и его услуги, но этим сайтом пользоваться не собираюсь и никому не посоветую!!!

Ужас ужасный.

Как у всех. Оформил заказ с доставкой через 6 дней, повелся на бонусные рубли и доставку бесплатную... Звонил в середине дня, сказали ждите... Заказ день прождал, ничего. Позвонил еще, стали перекидывать от оператора к оператору... Договорились, что привезут товар все же через 2 дня... Через 2 дня так нечего не превезли... Это просто какой то кашмар, как можно так работать. При этом никто не позвонил, ни извинился, ни предупредил.. Перенесли еще на 2 дня...

Ужасный магазин.

Большие проблемы с доставкой. То моя запись потерялась. То места нет в ячейках. То габариты ячеек не те. В конечном итоге они отменили заказ. Ладно хоть деньги вернули.