СберМегаМаркет — отзывы

НЕ ДОСТАВИЛИ ЗАКАЗ И НЕ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ!
Здравствуйте. Мной 17.04.24 года был оформлен заказ на Мегамаркете на несколько товаров.
В том числе заказ №9095475944390, Ведро BORA ПЛ-BO1185 21.4л.
После оплаты заказа, данный заказ появился в личном кабинете. Статус заказа на ведро был "доставка по клику".
23.04.24, в день предполагаемой доставки ведра, статус заказа изменили. Под ним появилась надпись, что "доставка товара изменена с доставки по клику на доставку курьером".
В этот же день курьер доставил мне другой товар из этого заказа, статус которого был "у курьера".
После того, как я написала отзыв на товар, который привез курьер, я увидела, что статус товара ведро изменился на "получено".

На следующий день написала обращение по заказу в личном кабинете в Что то не так, Что то не так с доставкой. Сообщила, что не получила товар,что в заказе вообще не было статуса "у курьера", сразу появился статус "получено"
В ответ написали отписку, что нужно написать обращение и поставили статус решено!
Я написала в чат поддержки, объяснила оператору ситуацию, она мне ответила, что ответ мне пришел и выслала ту же инструкцию, как создать обращение.
После этого я создала еще несколько обращений и несколько раз писала в чат. Звонила по телефону, где отвечает робот и на все вопросы одинаково.

Не могу уже восемь дней добиться ни возврата денег, ни изменения статуса заказа.
Несколько обращений со статусом решено были в личном кабинете. Теперь исчезли.
Есть только последние обращения, которые опять создал оператор.

Считаю, что этот сервис плохо работает. Нет должного отношения к клиенту, нет нормальной обратной связи. Поддержка занимается описками и ставит статус решено в обращениях, которые не решены фактически. Робот по телефону говорит, что видит мое обращение и ответ придет через 3-7 дней и все!


При ошибке в статусе клиент неделю не может добиться решения проблемы!
НЕ ДОСТАВИЛИ ЗАКАЗ И НЕ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ!

Не первый раз делаю заказы на мегамаркете. Начинал с мелочей вроде умной лампочки или банок для круп, но теперь делаю весьма серьезные покупки. Такие как ноутбук, шкаф и даже кофеварку. Все приходит без единой царапины, ни разу не попадалось что-то бракованное. Доставка удобная и всегда в установленные сроки.

Приложение довольно удобное, я бы сказал, даже интуитивно понятное еще и минималистичное. А я такое люблю. Даже после обновлений оно не начинает лагать и тупить. А с таким я встречался довольно часто
Больше всего подкупает, что на этой площадке, помимо скидок от продавцов приходят различные промокоды и начисляют хорошие бонусы за покупки. Поэтому для меня Мегамаркет является самой выгодной платформой из ныне существующих.

Искала я разные товары для дома и была приятно удивлена разнообразием ассортимента на сайте. Я как-то раз попробовала заказать мужу машинку для стрижки, после ее покупки мне вернулся неплохой кэшбек бонусами спасибо. С того момента стала покупать технику через их приложение. Доставляют всегда в срок, бывает пару раз задержка, но небольшая. По цене в целом практически как в магазинах, просто скидок больше, поэтому брать все равно тут выгоднее. Ну и удобнее просматривать товары онлайн, чем по магазинам ходить и искать. Там более, что наличие всегда найдется в каком-то магазине.

Заказала я на днях бады через даркстор. Товар был готов к получению, вызвала курьера, ни звонка, ничего - просто заказ отменен. В чате оператор просто взбесил: вы отменили его сами!! Я в своем уме, товар очень ждала, в итоге, ни товара, ни денег. Деньги вернулись только почему-то одной позиции с заказа, по второй сказали ожидать, хотя магазин был один и тот же. На след день у меня по плану еще 2 заказа через даркстор, посмотрю думаю, что будет дальше. Вызываю курьера, и что вы думаете??они мне отменяют снова 2 заказа. Сказать что я в шоке - ничего не сказать. Что происходит????!!!!

Купили на этом маркетплейсе посудомоечную машинку Бош по хорошей цене, она была на акции поэтому скидка была хорошей. С доставкой проблем не возникло, машинка работает без проблем. Понравился у них большой выбор и хорошие условия покупки, возвращают на карту нормальный кэшбэк и есть возможность оплаты бонусами Спасибо.

Уже третий заказ получила . Примерно раз в месяц совершаю покупку. Раньше как-то не обращала внимания на мегамаркет, но когда стали приходить на телефон промокоды, когда в приложении Сбера вижу предлагаемую скидку на покупку, стараюсь себя порадовать и что-то купить. Скидки разные. Бывает 30%, бывают только 10%. Но радует, что цены честные. Цены продавцы не задирают, делают скидку реальную! Это и нравится. Доставка не косячит, можно за это не переживать.

Всегда заказываю на Мегамаркет продукты и прочие товары. Всегда остаюсь довольна качеством товаров и быстрой доставкой. большое количество разных промоакций, выгодных промокодов, есть возможность оформить доставку по клику, обслуживание на высоком уровне. Рекомендую!

Маркетплейсом СберМегаМаркет пользуюсь с момента появления сбер спасибо. Благодаря этим бонусам получается приличная скидка. Много чего покупал тут,еду, одежду, технику, не было ни одного возврата. Был один раз отказ в покупке, деньги вернули моментально. В общем,без претензий. Хорошая площадка.

Для рыбалки заказываю товары уже больше года. По качеству и ценнику все хорошо. При оплате использую бонусы Спасибо, промокоды, а еще если по акции, вообще покупка выгодная получается. Доставка довольно быстрая, бывают редкие задежки, но в целом, все хорошо. Буду продолжать пользоваться услугами МегаМаркета и вам советую.

Порадовала то, что без проблем нашла нужные формы для выпекания кулича в этом маркетплейсе. Всего-навсего за очень короткое время смогла сформировать полностью свою корзину для покупки и сделать заказ. Всё быстро и без проблем.