Помогает бизнесу стать лучше

СберМегаМаркет — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
174 отзыва

Сервис никакой

Заказ оформляется , деньги берут сразу , а доставят его полностью или нет это лотерея, как и произошло со мной и никто не несёт ответственность , по телефону объяснить ничего не могут перекидывают на виртуального помощника .Вопрос ?для чего нужен оператор который не способен помощь . Деньги получает сбермаркет, а проблему почему то должен решать покупатель с непосредственным поставщиком с которым работает сбермаркет .

Ужас ужасный

Никогда ничего не заказывайте через них. Заказ был сделан 25 августа с доставкой 8 сентября. В итоге товара нет, денег нет, операторы кормят завтраками

Никому не советую

31 августа оформила заказ 3 позиции, в итоге две пришли в Крамнодар на склад одну никак не могли отправить с Москвы, с 5 числа была в статусе подготовлено к отправке, 12 наконец то третья позиция доползла до Краснодара и вуаля...заказ отменен сбермегамаркетом. Что???? Блин мой заказ на складе в Краснодаре и его отменяют, вы там вообще в порядке? Обходите стороной этот "сервис".

Обманщики и мошейники

Был сделан заказ с выбором удобного пункта выдачи с получением 9.09.21. В итоге постоянные,но вежливые отписки операторов о постоянном переносе доставки заказа!!! Ни возврата денег, ни заказа !

Реклама сбермегамаркета

Реклама сбермегамаркета на сайта жрет интернет как не в себя, еë нельзя закрыть. Я не могу смотреть онлайн видео потому что из за этой чертовой рекламы на телефоне не хватает трафика. С другой рекламой все нормально. Но как только появляется эта видеореклама это кошмар. . Я не знаю куда больше об этом написать. Выбесило

Никому не советую

Подключился к этому ПЛАТНОМУ "сервису". Заказал несколько заказов. В большинстве случаев использовать бонусы Сбера не удалось: очень усложненная схема с массой условий. После 100% предоплаты было предложено выбрать удобную дату и время доставки. Возможный период времени, кстати, очень неудобен широтой ‐ целый день надо сидеть и ждать ( с 10 до 18 или с 12 до 22). Подтверждение о пепедаче заказов в службу доставки пришли быстро. Доставку специально заказал через неделю, чтобы "успели". В назначенный день, прождав все возможные сроки, написал в поддержку. По телефону не решился ждать - был 60-м в очереди! Оператор сообщил, что одну посылку доставили в сориировочный центр, а вторую - "еще собирают". НЕДЕЛЯ, КАРЛ! Когда доставят - он не знает. Помочь может только обещаниями разобраться. По трекингу на сайте выясняется, что первый заказ (холодильник) в сортировочном центре, но в Москве, хотя должны были уже доставить в Питер и мне. И тут я понимаю почему оператор не может мне ничего сказать вразумительного: смотрю трекер второго заказа (3 упаковки мусорных пакетов), который тоже собирали НЕДЕЛЮ, КАРЛ! В трекере значится, что заказ в той же Москве и его за последние 2-е суток накануне 3 раза взвешивали и готовили к отправке, прежде чем он сегодня днем он "прибыл" в этот же сортировочный центр и его снова взвесили и подготовили к отправке! Фантастика: взвешивать и готовить к отправке еще до прибытия груза в центр. Если там и холодильник будут несколько раз взвешивать и готовить к отправке - я его вообще не дождусь. ПОТЕРЯЛ ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ. НИКТО НЕ УДОСУЖИЛСЯ ПОЗВОНИТЬ ИЛИ ОТПРАВИТЬ СМС.

Ужасный магазин

Раньше всегда пользовались гуудс, был отличный магазин теперь стал сбермегамаркет и это ужас. Заказ приняли, потом часть покупок отменили. Доставку жду уже 3 дня, каждый день перенос!!! Сбер отправляет в логистику, логистика пока не может привезти. Комус, вайлдберриз, озон делают все, чтобы удержать клиента. Сбермегамаркет выбрал политику полностью противоположную. Им на клиентов просто наплевать. Последний заказ у них

Ужасный сервис

Оформила заказ на Сбермегамаркете, в подарок. Доставки товара нет, надо ехать лично в магазин. Сама нахожусь в другом городе, в магазин приехал человек за своим подарком. Когда увидел и узнал про товар пришёл в ужас. Мало того что это выставочный экземпляр дак ещё и не работает, но продавцы оформили покупку, треш полный. Позвонила в тех поддержку, на что сотрудник мне сказал что это вина магазина они тут не при чем. На мой вопрос как мне теперь поступить, мне предложили поехать в другой магазин где есть в наличии, но сказать о том что выставочный это товар или нет они не знают. Отсюда вопрос нахрен вообще нужен сбермегамаркет? Отвратительное отношение к клиентам.

Воры и мошенники

Хотите что бы у вас украли деньги с банковской карты - вам в Сбермегамаркет! Оплатила авансом заказ 4 сентября. А 8 сентября без каких либо подтверждений с моей стороны заказ оплатился еще раз. И знаете что мне сказали операторы - это затруднение, мы его разбираем. Забавно да? Когда у вас крадут кошелек на улице - это кража. А сьермегамаркет такие кражи называет - затруднение. Кстати прошло уже несколько дней - деньги мне так и не вернули. Да собственно чего еще ждать от вора

Обманщики и мошенники, а не интернет-магазин!!!

Мало того, что привезли другой товар в два раза дешевле, на что было сразу же оформлено обращение с приложенными фото, прошло уже 8 дней - никаких комментариев, никакой обратной связи! Звонила на горячую линию несколько раз, всегда один ответ - ждите! Что ждать?! Второго пришествия?!? Как деньги снимать так это сразу! А как сами же накосячил и я же ещё должна ждать и при этом даже непонятно, сколько нужно ждать! Спустя 8 дней звоню снова на горячую линию, 12 минут ждала, итог - мы не можем посмотреть статус претензии, у нас технический сбой, перезвоните позже! Вы издеваетесь?!? Высшая некомпетентность, полное безразличие к покупателям и ноль заботы о клиенте! Никому не порекомендую данный интернет-магазин!!!