СДЭК — отзывы

ЗАЯВЛЕНИЕ
21 декабря 2023 г я вскрыл возвратную посылку в пункте приема и выдачи СДЭК г Москва Балаклавский пр-кт Вскрытие проходило при сотруднице СДЭК Дарбинян А Г с видео и фото фиксацией. Но до вскрытия посылки мне сотрудники СДЭК заявили, Акт возврата делать отказываемся так как этот Акт надо было составить тем кто выдавал посылку покупателю и поэтому ничего делать не будем.
Сотрудник СДЭК заявил значит вы выслали такую разлитую посылку, и я им ответил, а вы получается разлитую посылку приняли у себя в пункте приема и сотрудник сказал, что такую посылку он не принимал.
Тогда как же я ее отправил эту посылку если вы посылку не принимали в своей компании??? И сотрудник СДЭК сбежал в другую комнату.
Компания СДЭК уничтожила посылку и решила не отвечать за содеянное. Я настойчиво заявил, что сотрудникам СДЭК надо прекратить валять дурочку, а так же работники СДЭК обязаны составить Акт отказа. С напором Акт был составлен. Все фото прилагаются.

Если коротко то СДЭК это г..но. Связи нет. Чат боты это ужас. Невозможно получить информацию. Только примитивные вопрос/ответ. Операторов нет. Посылка 2 из 5 с опозданием. Сотрудники как зомби, еле живые постоянно. Сидят штаны протирают, зевают, вечно недовольные. Гавеная конторка вообщем.

Задерживают доставку курьером до 2-х дней.
Могут отдать не всю посылку, и потом месяц ищешь ее в магазине, а она оказывается лежит в пункте выдачи СДЭК ( они ее просто сразу не нашли!)

Должен был получить заказ из AliExpress в постамате Cainiao в магазине Дикси (Москва, ул.3-z Гражданская, 70). Однако из-за переполненности постамата мой заказ переправили в пункт выдачи CDEK
(Москва, Бойцовая, 13к1). А там, как оказалось, получить что-либо можно только лично по паспорту! Т.е. никто даже по моей просьбе не может получить мой заказ (ни жена, ни дочка, ни кто другой).

При оформлении заказа и его оплате мне нигде не нужен был мой паспорт. А здесь вдруг потребовался с личным присутствием.
Это очень напрягает. Т.к. например в любом постамате, на Почте или в пункте выдачи Яндекс заказы выдаются по коду, полученному на телефон., с которого я оформлял и оплачивал заказ без привязки
конкретно ко мне и моему паспорту.

Ещё раз повторю претензию - я не могу поручить никому получить мой закал без личного с паспортом присутствия!

15.12 была оформлена заявка до 21.12 груз так никто и не забрал, каждый раз какие то разные отговорки, курьер приезжает уезжает без причины, операторы на линии ужасные все до единого, добиться чего то от них просто невозможно.
Вытрепав все нервы и потеряв время и деньги приняла решение просто отказаться от их услуг.

Самая ужасная компания, которая наплевательски относится к своим клиентам. Никому не рекомендую пользоватся этой компанией!! Заказы теряются и концов не найти!

На сайте рассчитал стоимость посылки по габаритам из спб до Сочи -700₽
Посылал вазу стоимостью 1500₽
В пункте сдек рассчитали 1600₽+ 300 при оплате в Сочи итого 1900₽!!!
На почте России это стоит 400₽
Они охренели. Не рекомендую никому

Не первый раз пользуюсь СДЭК.
Но, сейчас очень разочаровалась....
Отправила посылочку из Хабаровска в Иваново
Деньги за доставку заплатила немалые (2,4 кг - 1067 рублей)
Но посылка уже 7 дней "отдыхает " в сортировочном центре....
Свой путь из Хабаровска даже не начинала 😁
Узнала, что есть альтернативные варианты: и быстрее, и дешевле...
Несколько лет пользовалась услугами СДЭК.... Жаль, что компания так испортилась 😔

Отправили заказ из Владивостока 14.12 2023 на самолёте и тариф самооетный. Сегодня 21.12.2023 пасвлка валяется во Владивостоке 6 дне
САМАЯ УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ ПО ДОСТАВКЕ
УСКОРИТЬ ОТПРАВКУ НЕ МОГУТ

Давно пользовался услугами CDEK. Обычно все оперативно, удобно и вежливо. Но столкнулся с повреждением моей посылки 1495589850, я отправитель. Опускаю неудобствотработы с чат ботом, но менеджер перезвонил и оперативно положительно решил вопрос. Это огромный плюс. А вот с получением компенсации пока один негатив. В ПВЗ проспект Мира 108 лбщегте от равнодушного до недружелюбного. Сначала выдали отказ о компенсации, сославшись на другой непонятный номер накладной. Потом молча ушли и через минут 20 сообщили, что "у нас нет денег", разговор окончен. С интересом жду развития событий..... Короче уровень менеджмента работает хорошо, а вот "на земле" проблемы у них с персоналом(