СДЭК — отзывы

Добрый день! Отправляла груз из 2 мест из Фпязино моск.обл. в Ереван. Груз был разделен. 1 место пришло во время, а второе висело в доставке без движения 5 дней. Считаю, что здесь недоработка логистики. Если груз разлелен, то вторая часть дрлжна двигаться максимально быстро. Желаю СДЭК успехов.

В очередной раз убеждаюсь, что не нужно никогда и не при каких обстоятельствах связываться с этой тухлой компанией СДЭК! Оформила заказ в магазине фикс прайс, должны были доставить 18.12.23 с 9:00 до 18:00, но в 15:00 поступил звонок от робота с предложением перенести дату на следующий день. Меня это не устроило, т.к я и так прождала пол дня доставку, я написала в вотсапе в чат поддержки сдэк, но ни один сотрудник не смог решить проблему, все что они могли мне предложить это извинения и другой день доставки. Причину которую они мне сообщили, отсутствие курьеров, хотя какая мне разница, деньги за доставку они у меня взяли, а услугу не оказали. Выхода у меня не было и я согласилась на доставку на следующий день с 9:00 до 12:00. На следующий день 19.12.23 в 11:00 я стала подозревать что и сегодня компания сдэк не привезет мне мою посылку, написала опять в чат в вотсапе и я оказалась права. У них опять проблемы, опять нет курьера, от пункта сдэк до моего адреса ехать минут 15, а то и меньше. Но эта компания обманщиков, со всей своей армией бесполезных менеджеров не может решить элементарную задачу. Владелец Гольдорт Леонид Яковлевич видимо как кот Базилио построил свой бизнес на обмане простых людей. Каждый день они трепят нервы, только и делают что обещают, но переносят ежедневно дату доставки. Если бы у меня была возможность с кем нибудь оставить маленького ребенка, я бы и сама туда дошла! Номер заказа: 1500504449! Рыба гниет с головы! Стыдно товарищ Гольдорт обманывать людей! Желаю вашей компании сгнить вместе с вашими обещаниями! Предлагаю массово писать в прокуратуру чтобы их на фиг выкинули с рынка услуг

Никогда, ни при каких обстоятельствах не отправляйте грузы этой компанией. Потеряете время, нервы и деньги. Отправили посылку на адрес, Казань, ул. Даурская д. 23. Дом есть - СДЭКа нет. а по тлф 8-800-250-04-05 отвечает робот и посылает всех на ... вайбер либо ватсап. Мне это зачем, мне нужен мой груз.

Два дня не привозили заказ, хотя все сроки были согласованы, при чем никто даже не удосужился предупредить об это это. Куча потерянного времени и нервов. Ужасная работа.

До некоторых пор пользовалась их услугами, все было хорошо.
До ноября 2023 года.
Мне нужно было отправить тяжелую (23 кг) коробку из Истры в Омск.
В Истре я была проездом, нужно было вечером уезжать в аэропорт.
Заявку оформила накануне, по схеме "дверь-дверь", т.е., с вызовом курьера на следующий день (день отлета) в определенный временной промежуток (с 12.00 до 15.00). После я работала - не могла открыть курьеру, а позднее - уезжала. Все это было отражено в заявке накануне, в день забора (утром) - продублировано оператору СДЕК по телефону. Оплачено все было заранее на сайте. Кстати, с дополнительной упаковкой в пупырчатую пленку.
В 14.40 курьер позвонил мне, сказал, что будет через 5 мин. И пропал.
Я в тревоге звонила операторам СДЕК - ответ был: "Звоните курьеру по его телефону". Телефон был недоступен. Помощи от операторов, решения вопроса не было никакого. Одна, правда, догадалась меня "успокоить": "Не переживайте, Вам вернут деньги". Спойлер: вряд ли, как показал опыт.
Разумеется, до 15.00 курьер не появился. И 10 или больше звонков в СДЕК не спасли.
Зато в 15.30, когда я работала (напомню, я неоднократно об этом предупредила, меня заверили, что все обязательно заберут в срок), курьер стал названивать.
После того, как я освободилась, я набрала ему - ответа уже не было, меня сбросили.
Телефонные операторы СДЕК сообщили мне, что курьер сделал пометку, что груз не готов, и он заберет его завтра (спасибо большое!...)
В итоге, я сама вызвала такси, спустила вниз коробку весом 23 кг (благо, работал лифт!), погрузила ее в такси (спасибо таксисту!), рискуя опоздать на самолет, привезла ее в ближайший пункт приема СДЕК, выгрузила (опять спасибо таксисту!), и оформила на отправку.
Пересчета за самостоятельную доставку не случилось. Как выяснилось позже, дополнительной упаковкой также никто не озаботился, несмотря на то, что она была оплачена. Деньги за нее мне, разумеется, тоже не вернули.
Мягко говоря, не очень довольна.

ГДЕ МОЙ ЗАКАЗ 1492314789??? Курьер на связь не выходит, только в приложении выходят третий день сообщения, что заказ выдан курьеру, ждите, по итогу то звонит менеджер, что бы я поменяла время и место заявки, я поменяла, целый день выходило сообщение об ожидание, привезут. К вечеру звонок от операторов, опять поменять дату и время, заказ не влез( маленький пакет), потом что заказ ПОТЕРЯЛИ, ( сегодня) НО завтра найдут, потом, что курьеров не хватает....нет слов от такой нервотрёпки!!!! Не беритесь, если не можете!!!!

Как говорится, кому - как ... Я оформлял доставку в офисе на Волжском бульваре , 50. Написал и три раза повторил приемщику нужную дату доставки, когда она была нужна адресату. Доставка была оформлена как супер - экспресс склад - дверь с соответствующей оплатой . Однако курьер начал искать адресата на день раньше , когда его не было по адресу, доставив массу дополнительных неудобств адресату для того , чтобы получить посылку. Заказчик лично предъявил претензии даме - руководителю претензии. На что она возмутилась тем , что заказчик не доволен ранней доставкой !!!! Будто сама была бы рада родить через 7, а не 9 месяцев !

Только Коллективная жалоба в суд поможет исправить я с конторы с этой проработал год и не один раз она не выполнила их срок в срок

Я так вижу это у многих проблема предлогаю объединиться и написать коллективную жалобу в суд. Только так можно добиться чего-то адрес электронной почты Asdf362 @ list. ru весь год я проработал с этой конторы и ни разу не было чтобы они выполняли свои условия в срок вывод один обращаться в суд и причём коллективно

Гость суббота, 16 декабря
У кого проблемы со сдэком? Я так вижу это у многих проблема предлогаю объединиться и написать коллективную жалобу в суд. Только так можно добиться чего-то адрес электронной почты Asdf362 @ list. ru весь год я проработал с этой конторы и ни разу не было чтобы они выполняли свои условия в срок вывод один обращаться в суд и причём коллективно