СДЭК — отзывы

В компании СДЭК , сотрудники с улыбкой и очень вежливобудут с вами разговаривать и все, услуга компании на этом заканчивается. А еще очень вежливо примут от вас претензию. Дальнейшее решение по претензии это не их проблема, а ваша. Отсюда вывод бегите от такой компании, это когда все хорошо, то хорошо. Если проблема не расхлебаете. Потеряете здоровье.
.

Ужасная компания! Отправили посылку 18.11.2023. Обещали доставку 5.12.23. Сегодня 17декабря, посылка месяц уже находится в Москве, и неизвестно когда дойдёт до адресата!

Заказ в город пришел 14.12.2023. заранее согласовали доставку по адресу на 16-17 декабря, так как заказывали живую ёлку, специально на выходные дни. В итоге оказалось, что надо ещё раз согласовывать по прибытии заказа. И типа если бы не согласовали, то курьер так бы и не приехал. Какой то бред. Как деньги брать за доставку, при том не маленькие, так в первых рядах, а как свои обязательства выполнить так нет никого. ТАК ЧТО ЕСЛИ ВЫ ОТСЛЕДИЛИ ПО ТРЕК НОМЕРУ, ЧТО ЗАКАЗ В ВАШЕМ ГОРОДЕ, НАДО ПИСАТЬ им В МЕССЕНДЖЕРАХ и СОГЛАСОВЫВАТЬ ДЕНЬ ДОСТАВКИ. Это у них новшество, о котором никто не знает. Никогда в жизни больше не воспользуюсь этой безобразной КАМПАНИЕЙ. ВИДИМО ХОЗЯИН ТУПО ДЕНЬГИ ГРЕБЁТ, а контроля никакого. И всем знакомым буду расскзывать о том, чтоб этой компанией никто не пользовался!

Номер заказа 1495476670, посылка летит из Кирова в Южно-Сахалинск, АВИА. 6 декабря была сдана на доставку, 8 декабря поступила в Москву, как в транзитный город и тех пор начались мои мытарства!
Никто не знает, где моя шуба почти за 190 тысяч рублей.
Чудесным образом в ответ на мои запросы, жалобы, претензии сотрудники отвечают: уточним, запросим, сообщим, у кого, кому, где, просто "отфутболивают" меня, а времячко то идёт, посылки нет и будет ли??? Некая девушка, как вроде по имени Лина, звонит мне 14 декабря в 21.10 вечера по-сахалински и благоприятно сообщает, что посылка должна быть 14 декабря-вечером и она ещё дополнительно свяжется, замечу опять вечером, для контроля с сахалинским офисом, а вечер это что? Девушка или не знает, что разница Москва-Сахалин-8 часов, или в школе не училась, или явно ни в себе. 15 декабря эта же девушка звонит в 19.05 вечера по-сахалински и говорит тоже самое, только уже она вещает, что скорее всего сегодня, т.е. 15 декабря будет посылка-вечером. Комментарии излишни...
Но сегодня в ответ на мой очередной, утренний запрос мне ответили в WhatsApp, что они запросят у склада, что с поступлением груза, Всё! Я пишу, у какого склада(в каком городе), когда это будет? Ответ последовал- уточним...
Им наплевать!
Они берут деньги за АВИА а в результате, какие сроки?
В моём случае неизвестно. Также, как неизвестно, придёт ли посылка вообще ко мне.
СДЭК обманывает людей, держит их за дураков, не отрабатывает договорные обязательства, тратит нагло людское время, нервы, здоровье.
Я ни в первый, и ни вовторой раз пользуюсь СДЭКом, всегда чудовищно до неприличия.
В этом случае не моя инициатива использовать услуги СДЭКа, у отправителя заключен с ней договор. Я около семи лет не пользовалась этой транспортной конторой, только Почтой России и кстати довольна.
Учитывайте мой опыт, осторожно со СДЭКом.

Добрый день. Если собираетесь отправить посылку на новый год через Сдек, будьте осторожны. Читайте правила компании. Оказывается отправить ювелирное изделие (гвоздики из серебра для девочки в подарок на Новый год) не возможно. Такая отправка приравнивается к "злостному" обороту драг металлов. Очень интересно, за свои деньги купленное изделие, не могу отправить. Бред и позор нашему "правовому" государству.

Ужасная работа! Выбрала день и время доставки, по итогу ничего не было. Написала в чат, мне перенесли дату на следующий день с 10 до 15. По итогу пишу на следующий день в чат, точно привезут или нет. И мне зачем-то время перенесли с 10-15, на 10-18. Спасибо, я уже один день прождала просто так.

Отправлено сдек посылка, думала это быстрая доставка, в итоге с голубями было бы быстрее, оплатила плюс ко всем за срочность. Задерживаться уже на 4 дня и ещё не известно когда придёт!!! Теперь у меня проблемы из за не доставленной вовремя посылки.

Отвратительнейшая компания! 9 декабря сделала заказ в Леруа Мерлен, при заказе было написано, доставка 12.12.23, оплатила изменили на 14 декабря. И тишина. 15.12, звонила, ругалась, клятвенно заверили, что завтра все привезут. Сегодня уже вечер 16-го, заказа еще нет. Там материалы необходимые для ремонта, идут дни, простаивают рабочие, нарушены сроки, плачу неустойку. СДЕКу, по-барабану. Отменить не могу, все оплачено. Вернуть и забрать сама, тоже. Никто ни за что не отвечает. К клиентам отношение на отвали, даже не скрывают. Службы поддержки, как таковой нет, нагло хамят. Шарашкина контора. Самое интересное, что гоняют посылку туда-сюда по городу. Из отслеживания видно, что могли доставить 14 декабря скорее всего потеряли или испортили, там краска была, 10 литров. Не советую данную компанию и по возможности пользоваться не буду.

Заказал компьютер заказ 1497743458. Компьютер был отправлен службой сдэк. 12.12.23 компьютер прибыл в Мурманск, мне позвонили и сказали что доставка будет 13.12.2023, а вместо этого его отправили в Апатиты, там он провалился, а затем его отправили в Кировск и только после моей жалобы компьютер нашли в Кировске после чего его вернули в Мурманск и доставили мне. Отвратительная компания, отвратительное отношение к людям. Ни кому не посоветую эту компанию

При поступлении на терминал отправки мне в личный кабинет Сдек пришло уведомление о весе и стоимости посылки 2100р , через сутки эта сумма выросла в два раза!!!