СДЭК — отзывы

Я отправитель 1467893060, я перевозил крашенный металл вы мне его расфигачили, компенсацию отклонили 2 раза, кидаете скриншот про корпусную мебель из опилок лдсп типо надо паковать в обрешетку а я то причем? Я вообще корпусную мебель не вожу

Нельзя послать сушёные яблоки в пакете, а домашнюю консервацию в банках можно. Что за бред? Какой криминал в яблоках? А также в сушёных ягодах, конфетах не в коробках. Пересмотрите свои списки.

Присоединяюсь к тем, кто поставил 1. За последние полгода ни разу не получил посылку вовремя. Из Москвы до Серпухова (90 км) жду уже 5 дней. Информации точной добиться не могу. С такой работой скоро закроются.

Сейчас я оценю не водителей и не девочек в пунктах приемки, а офисных работников.

Я работаю со СДЭКом как юрлицо, и к "маленьким" работникам у меня нет никаких претензий.

Они есть к тем, кто организует и ведет работу. Если коротко, там правильно написали ниже - на клиентов, которые регулярно приносят им деньги, офисным работникам СДЭК наплевать.

Вероятно, это идёт от руководства компании и от их отношения к людям в целом.

Когда вам назначат менеджера, он не будет помогать искать потерянный груз, не скажет, как и что лучше отправить, его функция в одном - проверять, вовремя ли вы оплатили счета.

Если вам приедет помятая коробка, вы не только не получите компенсацию за испорченный груз, нет, вы сначала сто раз напомните, что писали претензию, а потом вам её отклонят, потому что "упаковка не соответствует регламенту". В чём заключается несоответствие, вам не расскажут, а пошлют перечитывать договор. Ну вот потому что они не обязаны разговаривать с вами по-человечески.

В компании СДЭК левая рука не знает (и не обязана знать), что делает правая. В чате оператор не даст вам никакой полезной информации, никакого телефона сотрудников другого отдела, на горячей линии для юрлиц будет та же история.

Поэтому даже если вы застраховали груз в компании СДЭК - просто молитесь, чтоб с ним ничего не произошло.

А, да, стоит ещё упомянуть смешные компенсации за задержки груза. За 10 дней задержки вам "компенсируют" один-два рубля от стоимости доставки.

В общем, по итогу, могу сказать, что клиентов в компании СДЭК считают ничтожествами, с которыми лишний раз общаться не стоит совершенно.

Так что в ответ пусть работники СДЭК не удивляются экспрессии русского матерного, на котором я скоро начну общаться с ними со всеми - исключая курьеров, водителей и работников пункта приёмки.

Одно разочарование от использования услуг данной компанией. В конце августа заказывала товар с доставкой этой самой худшей компанией. Поставщик товара уведомил, что товар передан для доставки, но данные на сайте сдэк не менялись, спустя три дня ожидания обратилась в компанию, где мне СОВРАЛИ, что не получали мою посылку. В течение нескольких дней разбирательств нагло продолжали врать, пока их не приперли к стенке. Уже тогда ссылались на задержку груза из-за переезда складов и офисов. Товар в нужный мне срок я тогда не получила.
Снова на те же грабли. Подруга отправила мне посылку 20.09, никто ни о каких задержках ее не уведомил, на 26.09 никаких движений не происходило, оператор сообщил, что у них снова задержки и ориентировочная дата доставки 17.10. Практически месяц!!! После моего обращения 26.09 сразу появилась информация, что моя посылка отправлена. 06.10 я так и не получила посылку, никаких новых данных о передвижении посылки нет, поэтому я вновь обратилась к оператору, который мне сказал, что посылку все еще НЕ отправили, но сегодня точно отправят и ориентировочная дата доставки 07.10. Сегодня 07.10 никаких изменений на сайте нет.
Никогда не пользуйтесь данной компании потеребите нервы и деньги. Почта России работает в разв лучше

Заказали супер-экспресс доставку (1 рабочий день) за 2500 руб. Нужно было срочно получить лекарство! В итоге прошло 3 дня, посылки нет. В чате консультант написал, что в Москве переезжает офис и они вообще не могут назвать даже дату доставки! Больше никогда не воспользуюсь услугами Сдэк.

Решил воспользоваться ещё раз услугами данной компании. Посылка уехала в другом направлении, в компании вопрос замыливают, а посылка едет хз как и куда. А самое страшное, что неизвестно, что приедет после странствий в данной компании, если на этапе доставки такое отношение к чужому имуществу.
Посылки отправляются как в сказке цветик-семицветик "Лети лети лепесток (посылка) через запад на восток, через сервер, через юг, возвращайся сделав круг... " так же и посылки в данной компании, через экватор... у посылки миграция по области...

25 сентября 2023г в Кемерово Я отправила посылку , обслуживала Шелиговская Дарья . Прошу руководство отметить работу этого сотрудника ! Очень профессионально подходит к работе , я довольна ! А Дарье успехов и благодарных клиентов , СПАСИБО

К сожалению, я крайне разочарована неожиданно длинными сроками доставки моей посылки компанией СДЭК. Кроме того, в личном кабинете не отражается движение посылки уже 2 недели. Операторы "кормят" обещаниями. И посылка еще до сих пор не дошла до получателя. СДЭК работает хуже Почты России!

Посылка 1455799604.
В пути с 13 августа. Сегодня уже 4 октября!
Сдэк кормит обещаниями с 24 августа! Никто со мной не связывается, где моя посылка??!!
Каждый день пишу операторам, обещают, что со мной сегодня свяжутся ответственные сотрудники и это "сегодня" длится уже три недели!
Написала заявление в Роспотребнадзор, Прокуратуру.
Уже нет никаких слов в отношении работы данной компании! Позор просто!