12.09 мне отправили документ из нижнего Новгорода в Саранск 1465176058. Вместо 3 дней заказ шел 13 дней. Ввиду непредоставления документов, МВД начислил штраф 10000 руб. Написал претензию Сдек отказал в компенсации ущерба. Так держать! Суперкомпания!
Заказал я ноудбук. Должен был прийти за 3 дня вытоге пришёл на 7 день!!!.. Так еще и провод прое....!
Ужасная логистика. Принимают посылки неграмотные специалисты. Мало того, что отправили посылку не по тому адресу, так еще и за свой косяк заставили меня доплачивать за транспортировку
Это просто дурдом с Москвы за сутки а потом все сортировочный центр и на этом все встало трое суток не могут отгрузить
Заказала доставку из другого города. покупка была совершено в интрнет-магазине,но доставки там нет, пришлось самой. В другом городе товар забирал курьер, после отправлял в отделение в город. Вещь била очень дорогой, потому заказала у СДЭК коробку. Все оформляла, естественно, через сайт, там и оплачивала.
При получении товара в своем городе никакой коробки вообще не обнаружила. Вещь была в пакете магазина, где покупала товар. А милый СДЭК просто обмотал пакет своей клейкой лентой. Еле оторвала ее, чуть товар не порвала, так крепко они заклеили. Написала претенезию в отделении. Через 10 дней пришло сообщение, что решение было принято в мою пользу и нужно прийти в отделение.
Прихожу, там вообще не понимают, как с такими ситуациями работать и говорят, что мне отказано в претензии. Я говорю, что не отказано, а принято положительное решение. Но сотрудницы не захотели разбираться, сказали, чтобы я писала на сайт в техподдержку и туда же отправила все реквизиты и данные карты, если намереваюсь добиваться компенсации. после моих криков согласились сами отправить на сайт скрин бланка с данными. Я позвонила в техподдержку после.
Менеджер сообщил, что сотрудницы были некомпетентны в вопросе, и решение было принято в мою пользу. Мне же стоит ждать возврата денег за оплаченную услугу в течение 10 дней. Вот 10 дней уже прошли, а денег нет. Техподдержка молчит.
Не клиентоориентированная компания совсем. Игнорирует сообщения. Если возникнут проблемы с грузом, тут стоит, видимо, сразу в Роспотребнадзор. Они иначе не понимают.
Отправила посылку 23 августа с датой получения до 30 августа. Сегодня 25 сентября, моё отправление потеряно. Менеджеры абсолютно бесполезны, обратной связи нет, никто ни за что не отвечает. Бестолковые ответы, просьбы ещё подождать и извинения.
При приёме груза оплату берут, хотя ни один сотрудник вас не предупредит, что возможны задержки.
По пятибалльной шкале для них единицы много!
Доставки вместо 2-5 дней идут в два и в три раза дольше, служба поддержки сами не знают ничего и помочь не могут. Не рекомендую. Сдек окончательно испорчен .
Написала две претензии!!! Никто не ответил! Связаться не с кем! Бесполезный чат, где никаких ответов! Сотрудники так же не могут ни с кем связаться, чтобы клиентам ответить на вопросы!
Не рекомендую пользоваться этой компанией. Расстояние в 300 км Златоуст-Уфа посылка преодолела за неделю, в Уфу из Златоуста попала через Москву. Ужасная логистика. Нет нормального отслеживания, пишут, что в транзитном городе без наименования города. Учитесь у Почты России.
Оформила доставку в другой город, установлена дата доставки через 3-4 дня. Не предупредив меня, никак не уведомив, я случайно узнаю, что срок доставки увеличен до 10 дней. Думала, что позвонят хотя бы, извинятся. Но нет, прошло 2 недели с момента оформления доставки, а посылка так и не пришла. Потеряли ли они ее или нет, узнать не предоставляется возможным! Больше оформлять через сдэк не буду!!!! Не советую данный вид доставки!! Не совершайте ошибок моих!
Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшн...
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания...
Последние отзывы
Компания China Campus Network
Школа супер! Все преподаватели проходят жесткий отбор, и это видно. Моя учительница просто профи, знает ответы на все вопросы. Личный кабинет очень современный,...
Велгия ЭКО
После 35 лет начал расти вес, перестали помогать диеты и коктейли, такое чувство, что и правда замедляется метаболизм. Раньше не поем недельку после 18.00 и я в...
Автосалон JAC Motors
JAC J7 — это китайский седан, в котором есть стиль, комфорт и современные технологии. При всем этом машина стоит вменяемых денег. Машина лично меня зацепила сво...
Be First Multivitamin Daily 90 таблеток
Фирма проверенная надёжная, лет 30 на рынке спортивного питания, витамины действительно работают я и муж заметили результат, ногти крепче, волосы стали блестеть...
Курасен
Вообще, я давно "помешана" на молодости и красоте. Часто решаюсь на новые "авантюры" в кресле косметолога. Конечно косметолог у меня большая умничка и лишь бы ч...
Be First Mens Multivitamin 60 капсул
Есть результат уже после первых приёмов витаминов и чувствуешь прилив энергии и силы. Прием витамин разделил на три раза во время еды без пропусков каждый день....
Русский ремонт
Получила я квартиру в подарок от родителелей (стрый фонд), 43 квадратных метров счастья, но не смогла жить там из-за советского ремонта( Изучив весь рынок Москв...