СДЭК — отзывы

Очень долго идёт доставка! Не советую , служба поддержки одни оговорки!! ЗДЭК не оправдывает доверие.

13.09.2023 мне была отправлена посылка 1465183501, попав в сартировочный центр в Москву висит уже там 5 дней не меняя статуса.

[после того как отправили мне посылку узнал что переезжает склад! Но все хорошо все пришло на 4 день с учётом что 2дня провисела в Москве на складе! Маршрут Нижний Москва Иваново Кинешма! Выходит все наладилось! Буду и дальше пользоваться этой компанией!

Ни одна посылка не пришла вовремя, только отписки. Связаться с оператором и получить хоть какой-то внятный ответ невозможно. Сотрудники не считают нужным оповещать о задержках, уже ставят перед фактом. Хуже компании я не видела. Теряют, задерживаю. Не пользуйтесь услугами этой компании. Переписка с ними, это отдельный вид искусства

Отправление Москва- Новосибирск сдано в Москве 08.09. Далее поехало в Н. Новгород, затем со слов поддержки машиной в Казань. 7 дней (!) трек не обновлялся.19.09 вроде бы все-таки поехало в Новосибирск. В лучшем случае будет доступно 22-23.09- две недели! две!
Поддержка полный ноль- футболят везде, на почту не отвечают.
Никогда в жизни больше ничего не отправлю этой контрой уродов.

06.09.2023 г., в г. Волжский Волгоградской области, на моё имя, компанией Пульт. ру в московском офисе СДЕК было отгружено два отправления № 1462964241 и № 1462941625. Причем эти два отправления были частями ЕДИНОГО заказа в Пульт. ру. Отправление № 1462964241 выехало из Москвы ТОЛЬКО 12.09.2023 (спустя почти неделю) в Воронеж с последующим направлением в Волгоградскую область. Отправление № 1462941625 выехало из Москвы на следующий день, т. е. 07.09.2023 г., но не в сторону Волгограда, как можно было бы предположить, а в НОВОСИБИРСК! Затем, по очень странной логике "специалистов" СДЕКа, 11.09.2023 г. данное отправление было направлено в Томск. Зачем? Для чего? В итоге, после моего звонка, оператору СДЕКа, которая сама, была немало удивлена такому "логистическому" решению, посылка выдвинулась опять в Новосибирск. Однако, несмотря на то, что из Новосибирска есть прямые авиарейсы в Волгоград, даже учитывая все пропущенные сроки, специалисты СДЕКа отправляют посылку не в Волгоград, а обратно в Москву! В МОСКВУ, КАРЛ!!! В итоге, обе посылки прибыли в Волгоград только 16.09.2023, при этом, посылка из Новосибирска, пришла недоукомплектованной! Отсутствовало одно место заказа из двух! Пока разбирались с этой посылкой, прошло еще два дня.
В общем посылки были вручены только 18 сентября 2023 года! Ни слов извинения, ни компенсации (которая гарантирована СДЕКом по их собственным правилам) так и не поступило!

Не рекомендую эту компанию с Москвы доставляют заказы по неделям и каждый раз придумывают новые задержки то в Москве склады пере загружены то в Ростове, а берут за доставку не малые деньги
Я первый и последний раз пользовалась данной компанией , ужасное обслуживание своих клиентов

Отправили буровой инструмент с Екатеринбурга в Кострому по результату упаковка разорвана одного долота не хватает составили акт претензию позвонил менеджер сказал отправляет в группу поиска если не найдут до конца недели оплатят цену долота прошло 2 недели ни ответа ни привета шайка пи....сов!

Отправляла посылку из Питера в Екатеринбрг , пришла быстро, раньше установленного срока. А вот из Питера в Ржев, в 2 раза дольше, уже все сроки прошли, т.к. идет обходными путями, в Москве 3 дня продержали, 3 дня в Твери, вот теперь 2 дня в самом Ржеве, находится у курьера, не смог доставить...а весит всего то 800 гр. и кто виноват???

сотрудники воруют. посылку получил не полностью.просьба разобраться и вернуть кофе или деньги верните кофе или деньги