Помогает бизнесу стать лучше
За создание коллапса грузоперевозок на территории столицы Российской Федерации необходимо оштрафовать данную недо-компанию в пользу получателей грузов. И Запретить приём новых заказов на транспортировку. Исполнительная власть РФ по сей день в носу ковыряется. А там вот вот очередной пожар запланирован с целью обременения выплатами страховых компаний и банков их обеспечивающих.
Заказала посадочный материал, посылка была отправлен 11.09.23, неделю она пролежала в Казани, на почту только приходят уведомления о задержке доставки, хотя было указано, что доставить нужно до 15.09. Возьмут деньги за пересылку, за посадочный материал отдам деньги, а кусты не успеют прижиться так как была задержка доставки. Это не картины, корзины,картонки. Отвратительно.
06.09.2023 года отправлял посылку из Минеральных Вод Ставропольский край в Москву. Номер заказа 1463344177. С офиса на 22 Партсъезда 64. Во первых сотрудники не уведомили меня каким типом пойдет посылка и без моего ведома отправили экспрессом. Хотя у меня абсолютно ни какой надобности в этом не было. Во вторых моя посылка по всем параметрам и по весу и по габортту проходила как L-ка не знаю что там намертла приемщица и по каким размерам она оформила. В третьих не уведомили на наличии страховки. Вещь очень нужная и стоит копейки 40 р на 5000 р оценки товара. В четвёртых не понятно как у персонала распределены обязанности сначала начала оформлять молодая девушка, потом отлучилась продолжил молодой человек который до этого производил какую приёмку посылок, вдруг у него возникли какие-то проблемы по телефону, опять продолжила девушка. Постоянно одни и тебе вопросы а что в посылке, куда отправляем. В конце концов посылка L км (отрез ткани) мне обошёлся в 1300 рублей.а должна была стоить максимум 700 рублей. Офису на 22 Партсъезда 64 ставлю жирный минус и никогда туда больше не буду обращаться.Хотя СДЭКом пользуюсь часто и скорость доставки устраивает и качество посылок на высоте. Но вот квалификация персонала ни куда не годится именно в этом офисе. Но не все так плохо у компании. Как я говорил что в данный офис больше ни ногой решил попробовать отправить посылку в другом офисе Минеральных Вод по ул 50 лет Октября 67/1. Очень грамотный специалист сразу рассказала каким видом посылку можно отправить, каким выгоднее про страховку не забыла. Обслужила быстро и качественно. И что вы думаете посылка в два раза тяжелее и по габаритам в два раза больше со страховкой обошлась в 1000 рублей. Вот вам и пожалуйста два офиса в одном городе а разница громадная. Очень рекомендую офис СДЭК на 50 лет Октября 67/1. Ему пять звёзд.
Груз здали им 6 сентября, должен был пройти 11 сентября(с Дмитровского района в Троицкий район) по сути одного конца Москвы на другой сейчас 18 число груза нет. Разговаривал с оператором в ответ хамят, про скидку которую запросил заявили что не их проблемы. Как с такой компанией вести бизнес? Цены космос, сервис на поле, про сроки можно забыть. В ответ отговорки и хамство операторов. Короче говно компания . Никому не рекомендую!!!
Часто получаю и отправляю посылки, и постоянно проблемы. То с соседнего города посылка шла через всю страну две недели. То неделями по Москве с пункта в пункт. Задержки по 10 и более дней . Почта намного лучше работает. Я уже отправляю только почтой и мои клиенты довольны, а вот сырье мне приходит сдэком и от этого постоянные задержки.
Посылка из Москвы в ближайшее Подмосковье (10км) идёт уже 9 дней! Обещали доставить за 3 дня!
И когда придёт- не известно!
Вчера отправляла посылкой постельное бельё и плед в Санкт-Петербург в пункте, находящийся по адресу: г.Челябинск, Комсомольский пр, 47. Принимающая заказ оператор Казакова Олеся Олеговна зачем-то упаковала мой пакет в коробку. На мой вопрос, почему нельзя отправить в мягкой упаковке, сказала, что так положено. В итоге вес посылки получился 2800г, в накладной почему-то указано 3кг, а объёмный вес, учитывая ещё габариты коробки, аж 7800г. В итоге заплатила 1400р за пересылку, хотя в предыдущий день отправляла посылку в тот же город, было 2 места и 15кг объёмного веса - за это заплатила 1600р. Очень странные расценки. Да ещё и в описании вложения не поменяла зонт на вещи (зонт я отправляла накануне). После такого не хочется больше пересылать что-то через эту компанию((( Будем искать другие варианты.
12.09 отправили груз из Щелково МО в Волгоград. Маршрут пролегает почему-то через Санкт-Петербург, куда груз прибыл 15.09. Теперь он следует из Санкт-Петербурга опять в Москву. Далее в Воронеж. И потом надеюсь сможет доехать до Волгограда. Идиотическая работа логистов. Вместо 2-3 дней доставка будет 12 дней
Четвертые сутки моя посылка находится в Москве, а в ней растения, теперь буду платить за сухостой. Посылка пешком бы дошла до Курска. Беспредел полнейший, на звонки не отвечают. ЛЮДИ НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ СДЭКом, лучше почтой, поезда не стоят на перроне по четверо суток!!!!
У меня посылка идёт с 1.09!!! Это просто какое-то издевательство. Сегодня 17.09! Больше двух недель!! Раньше часто обращалась в Сдек всегда все было доставлено вовремя. Обратилась к ним опять и так сильно пожалела!!! Кто бы мог подумать?! Если получается достучаться до оператора, то внятного ответа не дают. Ждите то 7 дней, то 10 дней, то сегодня выяснилось, что они вообще мою посылку потеряли!!! А потом в отслеживании появился статус, что она доставлена в Москву два раза 11.09 и сегодня 17.09😀😀 Это как??? Я просто в шоке!!! Сказать, что эта компания меня подвела, ничего не сказать! Я в жизни с такими не встречалась. Наплевательское отношение, отвратительный сервис. Я потратила кучу денег, сил и времени. Надеюсь эта компания развалится