СДЭК — отзывы

Через интернет-магазин оформлена доставка, прислали уведомление доставка ожидается 3 сентября, сегодня 4 сентября звоню, говорят доставка переносится на 5-6 сегодня, итог 5 дней и это при лучшем исходе, а доставка по Москве. Вот так работает срочная курьерская доставка, не связывайтесь.

При оформлении заказа было указано, что срок доставки 2-3 рабочих дня. Отправляли - 28.08.2023. Должны были доставить до 01.09.2023.
04.09.2023 доставки по указанному адресу не было. Говорят, что в тот пункт - доставляют только по средам. Изначально о среде нигде на сайте информации не было.
При разговоре со специалистом по телефону +7 (495) 009-04-05, он ни чем помочь не смог. Сказал, что только может передать информацию менеджеру.

Прошли все сроки получения посылки. Сначала извинялись и уверяли, что через пару дней доставят. Затем вообще притаились, так как ответить нечего. Посылка отправилась в другой город. С географией у сотрудников Беда. Если коротко - фирма дно!

Посылка должна прийти 30 августа. Не пришла и никакой информации нет, ухмылки работающего человека и все

Ездили в отпуск, собрала ребенка в школу(форма, канцелярия и т.д.). Отправление происходило в городе Губкин конечный адрес Республика Саха Якутия г. Алдан. При отправке рассчитали срок доставки 8-12 дней, всех всё устроило, но в Новосибирске начались проблемы, посылка неделю лежала в СЦ для того, чтобы потом её перевезли на другой СЦ, с горем пополам увидели заветные сообщения об отправке из Новосибирска. И вот она уже вторую неделю идет в Нерюнгри. Обратившись в поддержку нам сказали ожидать звонка, ждём уже четвёртый день, на вопросы они толком не отвечают. Сегодня первое сентября, у ребенка нет ни школьной формы, ни канцелярии, что делать ума не приложу. Однозначно не рекомендую эту ТК, бардак одним словом!!!!!

Заказ формировали в Москве ,расстояние до места получения 600 км.Сегодня 5-ый день ,заказа нет.Оказалось ещё из Москвы не отправлен.Причину внятно на горячей линии не сказали.
Компания гадость,вечные очереди и дорого!

Доставка посылок не работает, обратная связь не работает, не рекомендую данную компанию. Почта России и то быстрее доставляет, а СДЭК полное дно.

Заказ с 19 августа завис в Москве, хотя дата доставки августа пункте выдачи, и не известно когда отправят, не рекомендую плохая домтавка

Заказывала перевозку двух коробок. Доставили точно в установленный срок.
Это плюс. И всё на этом. Плюсов больше нет.

Одна коробка - микроволновка, её доставили в обрешетке (теперь ещё одна проблема - снять этого монстра)). А второй коробкой будто в футбол играли. Мятая, рваная.
При отправке груза в городе Магнитогорск, я несколько раз уточнила - точно ли мне её поднимут в квартиру? Мне ответили, что абсолютно точно, не переживайте. Услуги грузчиков вы уже оплатили, я оплачивала сразу при отправке. Коробки проехали порядка 1600 км, поскольку мы переезжали из одной области в другую. Да, коробка с личными вещами была не маленькая, 23 кг. Но при отправке мне не посоветовали, к примеру, разделить на 2 коробки. Спокойно взвесили, приняли, выставили счёт на оплату.
Сегодня, 31.08.2023 коробки мои приехали. Принимала их тоже я, соответственно). И вдруг выяснилось, что подъём я не оплачивала. Мол он у них вообще исключительно до 15 кг..... Вес моих коробок одна 23кг, а микроволновка из 15кг 100г из-за обрешетки уже весит 25.
Пришлось с ними ругаться, в итоге мне подняли коробки. Я заплатила за подъём ещё раз. К самому курьеру у меня притензий нет, привёз как и обещал + поднял.
Дело не в этих 210 рублях. Дело в том бардаке, который творится внутри данной организации. И дело в отношении к нашему имуществу. Потому что состояние второй коробки - тихий ужас. Я сняла видео, что бы выставить сдэку притензии. Постараюсь выложить его здесь.
И работу сдэка мне есть с чем сравнивать. Первые 3 коробки, которые тоже совершенно не маленькие были,я отправила деловыми линиями, на которые тоже разные отзывы. Но к ним у меня притензий нет совсем.
А работой сдэка я крайне разочарована и рекомендую не связываться с ними.

Худшая компания из флагманов логистики. Куьеры без доверенностей, экспедиторские без печатей, грузы приходят с задержками, не настроена логистика даже по москве. груз 1456347451 утерян на пункте сортировки, сроков решения нет, претензию подать нельзя до получения либо до безвозвратной потери груза, сотрудники некомпетентные