Помогает бизнесу стать лучше
Вынужден жаловаться на работу компании сдек. 31.08.2023 года мне в Белгород был отправлен заказ под номером 1461402208 дата прибытия стоит 02.09.2023 год, сегодня 07.09.2023 год и заказ до сих пор находится в Москве в сортировочном центре Сдек и в этой связи я имею неприятности и несу финансовые затраты. Не хорошо, очень не хорошо со стороны компании сдек относиться так к клиентам
2 сентября отправила документы сдек по адресу Кутузовский проспект дом 30.Документы диплом и трудовая оригиналы были нужны мобилищованому для получения звания офицера и перевод по службе .Спросила у работника сдека Писецкого И.М .Посылка точно будет вовремя .да да .6 го сентября будет в валуйках .Номер отправления 1462151479.
6 го числа посылка не пришла на пункт назначения .Обратилась в сдек по месту отправки .Работник Писецкий сказал что не знает дату когда придет посылка .Что сортировочный центр переезжает и что там разруха и хаос и даже нет инета для связи .Посылка так и находиться по последнему статусу 2 го числа .в день отправки .уже 7 е .число .где посылки и когда она придет мне не сообщают .Писецкий также прочитал мне письмо что сортировочный центр переездве. И возможны задержки
Письмо было датировано 21 августа .однакл он мне неолбшил эту информацию о возможной серьезной задержке и потере посылки при моей отправке .Он скрыл эту инфу .Хотя в письме было сказано предупреждать клиентов об этом .В связи с этим у меня сейчас складывается ситуация что без документов человек не будет переведен .Халатность сотрудников офиса налицо .Когда я ему все это объясняла он посто смеялся .типа вы знаете что такое сортировочный центр ??!Вот теперь узнала .Буду завтра писать жалобу в Роспотребнадзор и обращаться с суд .так как по вине работника компании который не довел информацию о настоящем положении дел в компании возникли необратимые последствия !!!;Ни в коем случае не рекомендую. Знала бы что будет такой беспредел сама бы села на поезд и отвезла
о компании очень много отрицательных отзывов .Вот теперь убедилась в ом что все отрицательные отзывы неслучайны .
При отправке посылки мне было отказано в отправке экспресс доставкой .В офисе не уведомляют о том что сортировочный центр переехал и должны об этом предупреждать клиентов .Не предупреждают об этом вообще !! Сплошной обман !! И халатность .
Заказ был создан 31.08.2023 г. Сегодня уже 06.07.2023 г. посылка до сих пор ещё у них на складе. Срок доставки был 04.09.2023 г. Когда будет доставлен неизвестно. Не советую. Ответить когда будет доставлен не могут.
Добрый день! Может быть, кто-нибудь подскажет, как следует поступить в сложившейся ситуации.
Имел неосторожность оформить доставку, приобретенного в Москве товара, через СДЭК, т.к. были времена, когда эта компания работала вполне неплохо.
Доставка заказа задерживается уже на три дня, в личном кабинете следующая последовательность сообщений о движении посылки после ее поступления в СПб из Москвы: «Прибыл в пункт доставки» - «Прибыл в сортировочный центр» - «Отправлен в сортировочный центр» - «Прибыл в сортировочный центр» - «Отправлен в пункт доставки» - «Прибыл в пункт доставки». В этом месте круг замкнулся! По телефону горячей линии переадресуют в чат. В чате работает робот - автомат, который доводит диалог только до слов «Спасибо, что обратились. Я свяжусь с вами в ближайшее время» и на этом диалог заканчивается. Возможно ли в этой компании контакт с живым человеком или же круговая оборона, которую они заняли, в принципе это исключает? И как, в таком случае, прояснить вопрос о своем заказе?
Отправили посылку по Москве 25.08.2023, доставка 02.09.2023.Был заказан подарок на рубиновую свадьбу 40 лет.Из за бардака в СДЭК, праздник не удался.доставили 04.09.2023. Упаковка порвана, хорошо до картины не порвали. Не советую связываться с этой шарагой!!!
Много лет пользовалась этой компанией.В этот раз не повезло((( Отправила 29 августа по тарифу 4-6 дней доставка до двери. Сроки все прошли. Назначают следующий день . В конце дня робот сообщает что перенесена на следующий день. И так 3 раза((( Руководства нет. Только роботы и операторы. Может и совсем руководства нет.
Работаем не первый год с Вами. НО!!! По пр.кт. Московский Брянск в вашем отделении работает ЖИРНАЯ КРЫСА!!! По половым признакам мальчик 25+Это дерьмо уже всех задолбало! ПРИМИТЕ МЕРЫ! СЕГОДНЯ 06.09.2023
Отвратительная работа компании сдэк в последнее время.Всегда ранее могла рассчитать срок доставки, когда нужно срочно что то, опиралась на сроки по опыту ранее, а теперь доставка в Новоспасский район каждый раз подводит.Очень долго торчит заказ в терминале в Самаре последнее время, потом в Сызрани, хотя ранее между ними был один день не более..Срок каждый раз просрочен в два раза!!! Ранее с Москвы приходил груз за 3 дня, теперь за 7, а то и 10, всегда и сроки указанные в отслеживании на три дня и более просрочены.Доставка стала неаккуратной, постоянный бой, хотя на грузе указано, чтоб осторожнее обращались, хрупкое..а сами с себя снимают ответственность а качественную доставку!! Ужас, надо менять компанию.не советую обращаться, ранее всегда все было хорошо.
Заказал картину сдек в упаковке гофрокартоном из Краснодара.сделал упаковку в два раза толще с прослойкой пузырьковой пленкой .Принес и тут же впарили жесткий каркас за1500р и пересылка 1500р в Ульяновск. ПУНКТ сдек мамайка Волжская 30 .Больше никогда не пойду в СДЕК.при мне за бумажную коробку женщина заплатила 2500р.Вот здорово работают.
Ужасная транспортная компания.. И отвратительное обслуживание в пункте выдаче... Никому не посоветую эту службу